avaliaçao objetiva administraçao de pessoas

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Iniciado em terça, 11 Set 2018, 19:33 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 11 Set 2018, 20:06 
Tempo empregado 32 minutos 52 segundos 
Nota 1,4 de um máximo de 4,5(30%) 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Ao focar no diferencial competitivo como benefícios de negócio, destacam-se o 
marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico na conquista para criar 
mercados. Considerando que a missão de uma empresa é seu objetivo e a visão é o que 
se pretende para o futuro. Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com 
que responsabilidade social; 
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 41 
e 42, o aluno precisa perceber que em relação aos principais benefícios do negócio, 
podemos dizer que ele ajuda a focar no diferencial competitivo; orienta: os 
investimentos o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico (foco) e a 
terceirização; também ajuda a identificar os concorrentes diretos e indiretos (produtos 
substitutos) e a conquistar e criar mercados.A visão é a imagem que a organização tem a 
respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser. A definição da 
visão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado e que possibilita compreender 
melhor quais ações serão necessárias para alcançá-lo. A declaração da visão ajuda a 
motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional e mostrar para os 
investidores, clientes e demais interessados que a organização está indo na direção certa. 
A missão: é a razão de existir da empresa no seu negócio. Em relação aos seus 
principais benefícios, podemos dizer que ela: orienta a “partida” (saber o que fazer 
dentro do negócio para ser diferente das outras); atrai, motiva e retém talentos; orienta a 
formulação de objetivos; e ajuda a aumentar a produtividade. É importante destacar que 
a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social. 
b. A missão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, 
ou seja, daquilo que pretende ser; 
c. declaração da missão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo 
organizacional; 
d. A visão: é a razão de existir da empresa no seu negócio; 
e. A definição da missão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado 
Feedback 
A resposta correta é: É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e 
onde fazer e com que responsabilidade social;. 
Questão 2 
Incorreto 
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Texto da questão 
Todas atividades em uma empresa, independentemente de sua natureza ou propósito, 
consomem recursos e geram produtos e serviços. A maneira de executar as atividades 
em cada qual sofre influência direta das crenças e valores implícitos nas regras, atitudes, 
comportamentos, hábitos e costumes que caracterizam as relações humanas na 
organização. Desta forma, a cultura organizacional, composta de crenças e valores, 
como será visto adiante, impacta os níveis de eficiência e eficácia das atividades 
executadas, ao determinarem o grau de importância das variáveis inerentes às 
atividades. O ambiente dos negócios exige das organizações crescentes níveis de 
eficácia, o que necessariamente implica em constante mudança organizacional. Segundo 
Deal e Kennedy, as corporações não somente mudam para manter espaço em coisas 
tangíveis como tecnologia ou ambiente de negócios; atualmente elas mudam porque é 
esperado que mudem. A mudança é então, valor cultural do ambiente externo. 
CROZATTI, J. Modelo de gestão e cultura organizacional : conceitos e interações. Cad. 
estud. no.18 São Paulo May/Aug. 1998. Disponível em:< 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511998000200004>. 
Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado). 
Nesse contexto, pode-se dizer que as condições necessárias para se ter o melhor 
proveito da cultura organizacional está em: 
Escolha uma: 
a. Agregar valor econômico, mudança e apoio. 
Conforme Azevedo destaca no livro base da disciplina, p. 146, é preciso identificar e 
compreender as características básicas da cultura organizacional para entender não só os 
processos de mudança mas também tornar-se competitiva tendo como foco: primeiro no 
seu valor econômico como condição para atrair de dar resultados; segunda, em suas 
características únicas, ímpares, incomuns, que se mostram diferentes e perante os 
concorrentes; e terceiro, a cultura não pode ser copiada/imitada, por isso é imperfeita, 
porque empresas de sucesso tentam e erram até acertar, o que leva a ter uma identidade 
própria atingindo fatores de excelência. 
b. Ajustar sustentabilidade, imperfeitamente imitável e rentável. 
c. Transmitir engajamento, perfeito e sustentabilidade. 
d. Ceder compreensão, única e baixo valor econômico. 
e. Adicionar valor econômico, única e imperfeitamente imitável. 
Feedback 
A resposta correta é: Adicionar valor econômico, única e imperfeitamente imitável.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
“A Saúde e Segurança no Trabalho, por sua vez, é um conjunto de atividades que tem 
como foco a preocupação de verificar se todas as tarefas estão sendo realizadas 
corretamente, e se estas estão causando algum dano à saúde do funcionário. O objetivo 
primordial é assegurar que as pessoas possam exercer suas funções em lugares sadios e 
seguros” (CHIAVENATO, 2008). Sobre saúde e segurança do trabalho é correto 
afirmar: 
Escolha uma: 
a. Os programas de saúde e segurança de empresas privadas não tem leis que 
regulamentam sua área de atuação. 
b. As doenças ocupacionais não resultam em aumentos dos custos econômicos da 
empresa. 
c. A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que 
asseguram a saúde física e metal e condições de bem-estar das pessoas. 
A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que 
asseguram a saúde física e metal e condições de bem-estar das pessoas, porque um 
ambiente saudável de trabalho deve envolver condições ambientais físicas que atuam 
positivamente sobre todos os órgãos dos sentidos humanos. Opção “a” é incorreto 
afirmar que os programas de saúde e segurança de empresas privadas não tem leis que 
regulamentam sua área de atuação, uma vez que a área da Saúde e Segurança é 
respaldada em uma série de leis que têm como objetivo preservar a salubridade e 
seguridade do trabalhador. 
Opção “b” é incorreto afirmar que as empresas não precisam assegurar a salubridade do 
local de trabalho. Porque as condições ambientais de iluminação, ventilação, 
intensidade de ruído, poluição e umidade precisam ser mensuradas e controladas para 
assegurar a salubridade do local de trabalho das pessoas. 
Opção “d” é incorreto afirmar que do ponto de vista de saúde metal, o ambiente laboral 
deve envolver condições que atuem negativamente sobre o comportamento das pessoas. 
Pelo contrário, do ponto de vista de saúde mental, o ambiente laboral deve envolver 
condições psicológicas e sociológicas saudáveis e que atuem positivamente sobre o 
comportamento das pessoas evitando impactos emocionais como o estresse. 
Opção “e” é incorreto afirmar que as doenças ocupacionais não resultam em aumentos 
dos custos econômicos da empresa. Visto que, as doenças ocupacionais representam um 
sério problema na medida em que resultam em perdas significativas, tanto de vidas 
humanas como de custos econômicos. 
Páginas 89 a 92 do Livro 
d. Do ponto de vista de saúde metal, o ambiente laboral deve envolver condições que 
atuem negativamente sobre o comportamento das pessoas. 
e. As empresas não precisam assegurar a salubridade do local
de trabalho. 
Feedback 
A resposta correta é: A Higiene no trabalho está relacionada com as condições 
ambientais de trabalho que asseguram a saúde física e metal e condições de bem-estar 
das pessoas.. 
Questão 4 
Incorreto 
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Texto da questão 
Nas questões de conflito, negociação e comportamento grupal pode-se perceber que há 
méritos para a mediação e encontro de soluções nas relações conflituosas. São elas: 
Escolha uma: 
a. Educar e transformar. 
b. Realinhamento e Negociar. 
c. Direcionar e sensibilizar. 
d. Negociar e direcionar. 
e. Educar e investir. 
Chiavenato, em Azevedo, aponta que: para a resolução de uma relação conflituosa, uma 
opinião imparcial deve surgir como mediadora. As atitudes de mediação são vistas 
como um método de educação e transformação, já que há muito aprendizado nas 
relações de conflito e tendo como objetivo principal a promoção de alternativas 
racionais para que todos ganhem. Frente a isso, o mediador deve apresentar uma postura 
firme, passar segurança, se mostrar totalmente neutro, porém, conhecedor da 
administração de conflitos. Desse modo fica muito mais fácil encontrar soluções 
criativas para resolver problemas, discussões ou ruídos de comunicação. .Pág.135-
136,2015. 
Feedback 
A resposta correta é: Educar e transformar.. 
Questão 5 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Sistema de Informação de RH possui dois objetivos sobre os funcionários, quais são 
eles? 
Escolha uma: 
a. Reduzir tempo no processamento de informação e fornecer tomada de decisão. 
b. Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e subsidiar a tomada de 
decisão. 
c. Restringir custos no processamento da informação e assessorar a tomada de decisão. 
d. Custear o processamento da informação e gerenciar a tomada de decisão. 
e. Controlar custos no processamento da informação e auxiliar na tomada de decisão. 
O Sistema de informação de RH é composto de coleta, registro, armazenamento, análise 
e recuperação de informações sobre os recursos humanos da organização. Estes dois 
objetivos mencionados na alternativa C se complementam com a proposta de mensurar 
os processos de informação, tendo resultados claros e que permitam tomar decisões de 
maneira mais acertada e otimizando, assim, os processos dentro da 
empresa.Pág.116,2015. 
Feedback 
A resposta correta é: Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e 
subsidiar a tomada de decisão.. 
Questão 6 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os Processos de Gestão de Pessoas, também denominados Subsistemas de Recursos 
Humanos, representam a estruturação e o funcionamento do modelo de gerir a ação 
humana no trabalho adotado por determinada empresa. 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta em relação à Gestão de 
Pessoas: 
I- Pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar 
a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, 
de certa forma, ao alcance dos objetivos individuais. 
II- A área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários aspectos, tais como: a 
cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as 
características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, 
os processos internos, dentre outros. 
III- É correto afirmar que para a organização atingir seus objetivos de maneira mais 
assertiva, os Processos de Gestão de Pessoas deverão se estruturar e funcionar num 
contexto que alavanque o desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas 
ali inseridas. 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas I e III estão corretas; 
b. Apenas as afirmativas II e III estão corretas; ; 
Processos de gestão de pessoas (subsistema provisão) página 52. O aluno deve 
compreender que a Gestão de Pessoas pode ser caracterizada por um conjunto de 
processos que buscam coordenar e integrar a ação humana nas organizações na direção 
do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos objetivos 
individuais. A área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários aspectos, tais 
como: a cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as 
características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, 
os processos internos etc. De maneira geral, podemos dizer que, para que a organização 
consiga atingir seus objetivos de maneira mais assertiva, os Processos de Gestão de 
Pessoas deverão se estruturar e funcionar num contexto que alavanque o 
desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas ali inseridas. 
c. Apenas a alternativa II está correta. ; 
d. Apenas a afirmativa III está correta; 
e. As afirmativas I, II e III estão corretas; 
Feedback 
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas;. 
Questão 7 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Subsistema de Provisão é responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha 
do profissional mais compatível e sua admissão na organização. Em outros termos, seu 
principal objetivo é atrair, filtrar e escolher as pessoas que trabalharão na organização. 
Para recrutar e selecionar pessoas, a organização precisa anunciar a vaga para o 
mercado de trabalho. 
Analise as afirmativas e atribua Falso “F” ou Verdadeiro “V” para qual deve ser o papel 
do recrutamento: 
( ) divulgar no mercado oportunidades de emprego que a organização pretende oferecer 
para as pessoas; 
( ) fazer o cálculo de quanto o colaborador deve receber pelas funções que irá 
desempenhar; 
( ) atrair para o processo seletivo candidatos potenciais com características exigidas para 
o cargo e segundo perfil da empresa. 
( ) realizar treinamento com o colaborador que for aprovado no processo; 
( ) fazer o registro na carteira de trabalho do colaborador. 
Assinale a sequência correta: 
Escolha uma: 
a. V, V, V, V, F; 
De acordo com o capítulo 4: Processos de gestão de pessoas (subsistema provisão) 
página 56. O aluno deve saber diferenciar as funções do recrutamento e seleção de 
pessoas, a organização precisa anunciar a vaga para o mercado de trabalho. Então, este 
será o papel do recrutamento: divulgar no mercado oportunidades de emprego que a 
organização pretende oferecer para as pessoas; e atrair para o processo seletivo 
candidatos potenciais com características exigidas para o cargo e segundo perfil da 
empresa. 
b. V, F, V, F, F; 
c. V, V, F, F, F; 
d. F, F, F, V, V; 
e. F, F, V, F , F. 
Feedback 
A resposta correta é: V, F, V, F, F;. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e 
motivadas para produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior 
patrimônio e, por isso, precisa ser desenvolvido. O treinamento, portanto, é usado como 
uma prática frequente nas empresas que buscam o aperfeiçoamento das pessoas com 
vistas ao aumento da eficiência. Já sob o ponto de vistas das pessoas, sabe-se que elas se 
destacam em função do seu incrível potencial de desenvolvimento. 
O conceito descrito se refere à: 
Escolha uma: 
a. Subsistema de desenvolvimento. 
O conceito refere-se ao subsistema de desenvolvimento, considerando que depois de 
atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para 
desenvolver seu quadro funcional. A atividades de treinamento e desenvolvimento são 
essenciais para o crescimento e sustentabilidade da empresa que, na nova economia, 
enfrenta desafios de um mercado cada vez mais competitivo. Opção “a” o conceito de 
Subsistema de controle diz que
o constante monitoramento das pessoas e de suas ações 
viabiliza a detecção de problemas, a realização de ajustes e de melhorias constantes. 
Cabe, portanto, ao Subsistema de Controle realizar sistemáticas ações que forneçam 
informações sobre quem são e o que fazem as pessoas ali inseridas. 
Opção “b” o conceito de Subsistema de provisão tem como seu principal objetivo atrair, 
filtrar e escolher as pessoas que trabalharão na organização. É responsável pela captação 
de pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que 
assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão na organização. 
Opção “d” o conceito de Subsistema de aplicação/orientação diz que quando ingressam 
na organização ou quando a organização faz mudanças, as pessoas precisam sentir em 
que situação a empresa se encontra e para onde devem conduzir suas atividades e seus 
esforços. Imprimir rumos e direções, definir comportamentos e ações, estabelecer metas 
e resultados a cumprir são algumas das providências orientadoras que a organização 
deve oferecer aos seus funcionários. 
Opção “e” o conceito de Subsistema de manutenção diz que as atividades na empresa 
estão ligadas para o estímulo ao comprometimento e à motivação de cada uma delas e 
para o vínculo mais estreito entre o desempenho humano e os resultados 
organizacionais. Para saber como manter as pessoas em uma organização, é preciso 
discorrer: sobre os processos de remuneração, por meio dos planos de cargos e salários 
e oferta de benefícios e incentivos; sobre os programas de saúde e segurança no trabalho 
e seus programas voltados à melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT); e sobre 
as relações com os empregados.Páginas 96 e 97 do Livro da Disciplina. 
b. Subsistema de aplicação/orientação. 
c. Subsistema de manutenção. 
d. Subsistema de controle. 
e. Subsistema de provisão. 
Feedback 
A resposta correta é: Subsistema de desenvolvimento.. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A partir do avanço dos estudos das ciências comportamentais e das ciências sociais 
aplicadas, o ser humano, no mundo do trabalho, deixou de ser visto, apenas, como um 
dos recursos existentes para o alcance dos objetivos organizacionais. Com essa 
evolução, aliada ao aumento da complexidade das organizações e as novas demandas do 
mercado, atualmente, as pessoas são vistas como: 
Escolha uma: 
a. recursos de produção. 
A resposta correta corresponde ao termo diferencial competitivo, que representa a 
importância estratégica das pessoas para as organizações na atualidade. As demais 
respostas estão incorretas pois apresentam termos de conotação econômica quando 
associam às pessoas a um fator ou força de trabalho, ou como um dos recursos para a 
produção de bens e serviços, termos superados com a evolução da gestão de pessoas. 
(Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A 
Organização e as Pessoas. Páginas 9 e 10) 
b. força de trabalho. 
c. mão de obra especializada. 
d. diferencial competitivo . 
e. fator de produção. 
Feedback 
A resposta correta é: diferencial competitivo .. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A cultura organizacional é fortemente influenciada pelos fundadores da organização e é 
construída ao longo do tempo, de modo a impregnar todas as práticas, constituindo um 
complexo de representações mentais e um sistema coerente de significados que integra 
todos os membros em torno dos mesmos objetivos e do mesmo modo de agir. Ela serve 
de elo entre o presente e o passado e contribui para a permanência e a coesão da 
organização. A cultura organizacional é composta de três níveis. 
Assinale a alternativa correta em relação aos três níveis da cultura organizacional. 
Escolha uma: 
a. Organização, valores e artefatos; 
b. Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos; 
c. Crenças, propósitos e planejamento; 
d. Pressupostos básicos, planejamento e valores; 
e. Valores, crenças e artefatos; 
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema 
aplicação/orientação) páginas 69 e 70, o aluno deve entender que a cultura 
organizacional é fortemente influenciada pelos fundadores da organização e é 
construída ao longo do tempo, de modo a impregnar todas as práticas, constituindo um 
complexo de representações mentais e um sistema coerente de significados que integra 
todos os membros em torno dos mesmos objetivos e do mesmo modo de agir. Ela serve 
de elo entre o presente e o passado e contribui para a permanência e a coesão da 
organização. A cultura organizacional é composta de três níveis: artefatos, valores 
compartilhados e pressupostos básicos. 
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A resposta correta é: Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos;. 
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