2018 Apostila Gestao Pessoas Gilberto
22 pág.

2018 Apostila Gestao Pessoas Gilberto


DisciplinaAdministrafo213 materiais875 seguidores
Pré-visualização9 páginas
1 
UNIVERSIDADE PAULISTA \u2013 UNIP \u2013 Campus Ribeirão Preto 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO: Administração - 4º/3º semestres 
DISCIPLINA: Gestão de Pessoas Prof. Gilberto C. O. Bellini 
 
1. As relações de intercâmbio entre pessoas e organizações 
1.1 Objetivos organizacionais versus objetivos individuais 
1.2 Equilíbrio organizacional \u2013 Contribuições individuais versus retribuições organizacionais. 
 
 
 
 
 
Objetivos Organizacionais Objetivos Individuais 
\u2022 Sobrevivência 
\u2022 Crescimento sustentado 
\u2022 Lucratividade 
\u2022 Produtividade 
\u2022 Qualidade nos Produtos/Serviços 
\u2022 Redução de Custos 
\u2022 Participação no Mercado 
\u2022 Novos Mercados 
\u2022 Novos Clientes 
\u2022 Competitividade 
\u2022 Imagem no Mercado 
\u2022 Melhores Salários 
\u2022 Melhores Benefícios 
\u2022 Estabilidade no Emprego 
\u2022 Segurança no Trabalho 
\u2022 Qualidade de Vida no Trabalho 
\u2022 Satisfação no Trabalho 
\u2022 Consideração e Respeito 
\u2022 Oportunidades de Crescimento 
\u2022 Liberdade para Trabalhar 
\u2022 Liderança Liberal 
\u2022 Orgulho da Organização 
1.1. Objetivos Organizacionais e Individuais 
Os Novos 
 Desafios 
 da 
 Gestão 
 de 
 Pessoas 
O Futuro 
 da 
 Gestão 
 de 
 Pessoas 
Agregando 
 Pessoas 
Aplicando 
 Pessoas 
Mantendo 
 Pessoas 
Recompensando 
 Pessoas 
Desenvolvendo 
 Pessoas 
Monitorando 
 Pessoas 
Estrutura Básica 
 
 2 
 
Objetivos organizacionais e pessoais. 
Viabilizar a empresa para o empregado e o empregado para a empresa. Solucionar questões que 
parecem antagônicas. 
a. Proporcionar à empresa recursos humanos mais adequados ao seu funcionamento e às suas 
operações, mantendo-os em longo prazo na organização. 
b. Proporcionar aos empregados um trabalho condizente, ambiente adequado e condições de 
remuneração de tal modo que se sintam motivados a permanecer na organização e trabalhar nela com 
dedicação e lealdade. 
c. Proporcionar condições de perfeito ajustamento entre os objetivos organizacionais da empresas e 
os objetivos individuais dos empregados. 
Para atingir estes objetivos, a administração de RH deve dedicar-se às funções principais: 
a. Suprir a empresa dos recursos humanos necessários por meio do recrutamento e seleção de pessoal 
b. Manter na empresa os recursos humanos necessários por meio da remuneração e dos benefícios 
sociais. 
c. Desenvolver na empresa os recursos humanos com potencial por meio de treinamento e 
desenvolvimento de pessoal 
d. Criar entre as pessoas uma atitude favorável ao relacionamento pessoal e entrosamento social. 
e. Criar condições para que cada gerente administre seus subordinados de acordo com as normas e 
critérios estabelecidos. 
 Resultados esperados: 
a. Qualidade das pessoas que compõe a empresa 
b. Qualidade de vida das pessoas dentro da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 Os parceiros da organização 
Parceiros Contribuem com: Esperam retornos de: 
 Acionistas e 
Investidores 
 
 
 
 Empregados 
 
 
 
Fornecedores 
 
 
 
 Clientes e 
Consumidores 
 Capital de risco, 
 Investimentos 
 
 
 Trabalho, esforço, 
 Conhecimentos e 
 Competências 
 
 
Matérias-primas, serviços, 
 Insumos básicos, 
 Tecnologia 
 
 Compras e aquisição 
 dos bens e serviços 
 Lucros e dividendos, 
 Valor agregado 
 
 
 Salários, benefícios, 
 Retribuições e satisfações 
 
 
 
 Lucros e novos negócios 
 
 
 
 Qualidade, preço, 
Satisfação, valor agregado 
 
 3 
1.3. Pessoas como recursos ou parceiros da organização 
Pessoas como Parceiros 
\u2022 Colaboradores agrupados em equipes 
\u2022 Metas negociadas e compartilhadas 
\u2022 Preocupação com resultados 
\u2022 Satisfação do cliente 
\u2022 Vinculação à missão e à visão 
\u2022 Interdependência entre colegas 
\u2022 Participação e comprometimento 
\u2022 Ênfase na ética e responsabilidade 
\u2022 Fornecedores de atividade 
\u2022 Ênfase no conhecimento 
\u2022 Inteligência e talento 
 
2. Administração de Recursos Humanos 
2.1 Conceito 
2.2 Objeto 
2.3 O papel da administração de recursos humanos 
2.4 Principais características, objetivos e dificuldades. 
2.5 Administração de recursos humanos como um processo 
2.6 As políticas de administração de recursos humanos 
 
Conceito de Administração de Recursos Humanos 
 Anteriormente chamada de Relações Industriais, servia como um meio de resolução dos 
problemas trabalhistas. Era marcada pelo conflito entre capital e trabalho, solucionado através da 
CLT. 
 Em meados dos anos 60, mudou radicalmente de rumo. Seu novo papel foi o de utilizar as 
pessoas na solução dos problemas empresariais. Verificou-se que as pessoas constituíam o mais 
importante da organização, seu patrimônio mais valioso. Assim, o jogo passou a ser ganhar-ganhar, 
ou seja, ambas as partes \u2013 empresa e funcionários \u2013 ganhando juntas na ação integrada. 
 Hoje definimos como a área da administração que cuida da provisão, manutenção e 
desenvolvimento dos recursos humanos da empresa no sentido de alcançar objetivos organizacionais 
(como lucratividade, competitividade, imagem externa, crescimento e consolidação da empresa) e 
satisfazer objetivos individuais (como melhores salários, condições de vida e trabalho, satisfação e 
realização pessoal dos empregados). 
\uf0b7 Administrar pessoas significa atrair, aplicar, manter e desenvolver pessoas nas empresas, 
qualquer que seja sua denominação (RH, relações industriais, setor de pessoal, Gestão de Talentos, 
Gestão de Pessoas), um dos maiores pilares do sucesso empresarial. 
\uf0b7 Administração de Recursos Humanos (ARH) é o conjunto de políticas e práticas 
necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as \u201cpessoas\u201d ou 
recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação do 
desempenho. 
\uf0b7 ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração 
dos empregados. Todos os gerentes são, em certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos eles 
estão envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento. 
\uf0b7 ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a 
eficácia dos funcionários e das organizações. 
\uf0b7 ARH é a função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, 
desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados 
 
 4 
 
A moderna administração de recursos humanos 
 Órgão que compartilha com todos os demais órgãos da empresa o encargo de administrar 
pessoas, que é uma responsabilidade de cada gerente (responsabilidade de linha). Deve ser capaz de : 
a. Estabelecer normas e critérios (Política de Recursos Humanos ou de Pessoal) que sirvam de 
base para os gerentes administrarem seus subordinados; 
b. Executar atividades técnicas e especializadas relacionadas com o pessoal, como recrutamento 
e seleção, treinamento, avaliação de cargos e salários, elaboração e processamento da folha de 
pagamento, rotinas de admissão e desligamento, férias, 13º 
A administração de RH é um órgão de staff (assessoria) que estabelece as normas e critérios 
relacionados com a gestão de pessoas e que executa atividades especializadas relacionadas com o 
pessoal. A posição do Rh na estrutura organizacional depende do porte da empresa. 
 
Órgãos da administração de pessoal 
Departamentos Funções e atividades 
Recrutamento e 
seleção 
Pesquisa do mercado de mão de obra, recrutamento e seleção de pessoal, 
pesquisa de candidatos internos, pesquisa de moral. 
Pessoal Relações trabalhistas e rotinas de pessoal, admissões, desligamentos, folha de 
pagamento, férias, 13º salário, etc 
Treinamento Programas