Av2-Administração

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Avaliação On-Line
Avaliação:
AV2.2012.2EAD-INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO-GST0580
Disciplina:
GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação:
AV2
Aluno:
201204075069 - CRISTIANE DE MATOS LIBERATO COSTA
Nota da Prova:
6.3
Nota do Trabalho:     
Nota da Participação:      1,5
Total: 
7,8
Prova On-Line
Questão: AV220103GST02510155 (166015)
1 - Tão importante quanto o Planejamento é a função Organização, onde um dos destaques é a criação da Estrutura Organizacional. Defina o que é o Organograma e comente sobre a  Estrutura Formal e a Estrutura Informal, destacando qual é a mais importante para o sucesso da empresa.
  Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
Organograma é uma representação gráfica que apresenta e expõe características da estrutura formal da organização. A estrutura formal, define todos os aspectos a serem seguidos na organização, cocom o planejamento, a organização,direção e controle, já a estrutura informail, não apresenta tais características no processo de desenvolvimento da empresa. Com toda certeza a estrutura Formal é a mais indicada pois é através de seus relatórios e gráficos que se observa alguma defeciência. 
Gabarito:
Organograma é a representação gráfica da estrutura organizacional. (1,0 ponto) O aluno deverá comentar a convivência da estrutura formal com a estrutura informal nas empresas e concluir que ambas são importantes para o sucesso da empresa. (1,5 ponto) 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno:   
Questão: 2 (160243) 
 Para elaboração do Planejamento é necessário o estabelecimento da visão empresarial.O conceito de visão pode ser entendido como:
  Pontos da Questão: 0,5
 Enxergar uma luz no fim do túnel.
 O que a empresa quer ser de um determinado período de tempo.
 O modo como o maior executivo vê a empresa.
 A razão da existência da organização.
Questão: 3 (166040) 
Victor Hugo Soares, Gerente de Recursos Humanos da Maxgente, recebeu orientações da Direção no sentido de reduzir o número de funcionários que têm pedido demissão da empresa e reter na Maxgente os melhores talentos.  Para realizar este objetivo, Victor Hugo deverá:  Pontos da Questão: 1
 Promover um Programa de Incentivo à Demissão, para que os insatisfeitos desocupem as vagas a serem ocupadas por novos talentos contratados.
 Promover uma campanha de motivação para deter o fluxo de pedido de demissão por parte dos funcionários.
 Estruturar uma política de remuneração compatível com o perfil de RH desejado e que esteja de acordo com a contribuição dada pelos funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais.
 Solicitar aos gerentes de linha que identifiquem os funcionários insatisfeitos e aconselhar a que acompanhem de perto o trabalho destes funcionários.
Questão: 4 (166027) 
A American Marketing Association define marketing como sendo o processo de: 
.  Pontos da Questão: 0,5
 Gerenciar pessoas que promovam a transformação da imagem da organização numa empresa moderna 
 Promover as atividades relacionadas as trocas que satisfaçam indivíduos e organizações. 
 Fazer propaganda e publicidade de produtos. 
 Planejar e executar a precificação, a promoção e distribuição de bens e serviços que satisfaçam os indivíduos e as organizações. 
Questão: 5 (160222) 
A direção depende dos sistemas de administração existentes na empresa e varia em um continuum de quatro sistemas. São eles:  Pontos da Questão: 0,5
 Sistema autoritário, o consultivo-benevolente, consultivo e participativo.
 Sistema autoritário, o autoritário-benevolente, consultivo e participativo. 
 Sistema autoritário, o consultivo, benevolente e participativo.
 Sistema benevolente, o autoritário, consultivo e participativo.
Questão: 6 (165966) 
Como já se sabe a função controle está presente nos três níveis organizacionais. Quanto ao controle sobre os indivíduos, no nível operacional esta função administrativa toma a forma de ação disciplinar no sentido de:  Pontos da Questão: 0,5
 Punir e ou corrigir
 Orientar e ou corrigir 
 Punir e ou orientar
 Corrigir e ou coibir
Questão: 7 (160211) 
As empresas exibem sua organização formal para que fique bem clara a forma como foi estruturada. A representação gráfica que apresenta a organização formal é chamada:
  Pontos da Questão: 0,5
 Funcionograma.
 Fluxograma.
 Processograma.
 Organograma.
Questão: 8 (165990) 
O objetivo da logística representa:
  Pontos da Questão: 0,5
Trata do controle de custos da produção, do controle das compras, do controle da manutenção e do controle da qualidade.
O planejamento da produção para cuidar da operacionalização do sistema no seu dia-a-dia, zelando para que a produção se dê com a máxima eficiência dos produtos e serviços, com a qualidade prometida.
Garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na qualidade planejadas, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos sistemas de operações.
Cuidar de monitorar e avaliar o sistema de operações, a fim de otimizar o grau de satisfação das necessidades dos clientes e a garantir a máxima eficiência operacional do sistema.
Questão: 9 (165945) 
A política de financiamento de uma organização baseia-se na escolha da composição mais favorável de recursos que serão usados para financiar suas operações. A classificação desses recursos é feita da seguinte forma: a) recursos próprios ou de terceiros, b) recursos permanentes ou temporários e c) recursos onerosos ou não onerosos. Sobre a denominação recursos próprios ou de terceiros pode-se afirmar que:
  Pontos da Questão: 1
Trata-se da receita total de vendas para um determinado período
Refere-se aos recursos destinados à manutenção de máquinas e equipamentos
Refere-se ao total do capital captado por emissão de debêntures
Trata-se de parcela do capital total investida na empresa que não pertence aos acionistas
Questão: AV220103GST02510162 (166002)
10 - A área de Marketing é responsável por tarefas que envolvem criar e trocar valor com os clientes, buscando a sua maior satisfação, atingindo assim os objetivos organizacionais.  Para elaborar o mix de marketing, os profissionais desta área precisam decidir a respeito de 4 aspectos que constituem o mix de marketing .  Cite os 4 componentes do mix de marketing.  Escolha um deles e comente a respeito.
  Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
Alguns aspectos constituem o mix de marketing: o produto, o preço,a propaganda, a garantia de satisfação do cliente final. O lançamento de um produto novo no mercado já é um atrativo de propaganda para que o cliente curiosamente queira comprá-lo. Mas não é o produto em sia que irá motivar os clientes, e sim, algo a mais que os outros produtos não tem, o preço competitivo em relação aos produtos já lançados, e claro, o poder de persuasão de uma propaganda vende o produto. Sua garantia naquilo que oferece é de suma importância, não deixando a o cliente a desejar... 
Gabarito:
Mix de Marketing: Produto, Canais de Distribuição, Comunicação, Preço 1,0 ponto. Os comentários poderão ser um dos seguintes (1,5 ponto): Produto – Especificação das características do produto, seus benefícios, marca, rótulo, qualidade, design, serviços e garantias acoplados, as formas e os cuidados no uso do produto, além de outras. Canais de Distribuição – Definir um sistema de escoamento por meio do qual a empresa colocará do produto nas mãos de seus consumidores. Comunicação – Diz respeito às decisões que tornem o produto conhecido, que exaltem as suas funcionalidades e que estimulem a sua aquisição. Na comunicação de marketing são usados diversos veículos promocionais, tais como: a publicidade, promoção de vendas e as relações públicas. Preço - Envolve a definição do preço de venda, condições de pagamento e financiamento e descontos não promocionais. 
Fundamentação do Professor:
Pontosdo Aluno:   
	
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