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Sistemas de Apoio a Tomada de Decisões Grupo: Mateus Candido Silva Shayne Lima Souza Cristina R. Abrantes O Que É Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) são uma classe específica de sistemas baseados em computadores que através de dados brutos, documentos, conhecimento pessoal, e/ou modelos de negócios, suportam negócios e atividades de tomada de decisão das organizações. Objetivos Automatiza tarefas repetitivas, diminuindo o tempo para realizá-las; Acelera a resolução de problemas, permitindo um tempo de resposta baixo para receber informações, melhorando consistência, exatidão e ainda, fornecendo maneiras mais eficientes de prever ou resolver problemas; Promove o aprendizado e treinamento; Supre a necessidades de informações novas e mais precisas; Supre a necessidade de ter informações mais rapidamente; Características Trabalhar com diversas fontes de dados; Variedade de relatórios que vão ajudar na tomada de decisões; Análise de Sensibilidade, Simulação e Análise de Tomada de Decisão; Permite aos decisores trabalhar com problemas semiestruturados e não estruturados pois conseguem juntar o pensamento humano e a informação computadorizada; Devem poder ser adaptativos ao longo do tempo, devem ser flexíveis, para que os seus utilizadores possam acrescentar, eliminar ou mudar certos elementos chave; Vantagens Fortalece a competência organizacional, pois promove o treinamento e consequentemente o desenvolvimento do colaborador; Facilita a comunicação entre pessoas, permitindo o uso de ferramentas de persuasão, atingindo todas as áreas da organização; Padroniza os processos, facilitando sua identificação e interpretação; Fornece uma base conceitual e de dados comuns para a decisão aumentando o controle da organização como um todo; Fornece informações sobre diferentes aspectos da situação e do processo de decisão, gerando alternativas diferentes, levando os tomadores de decisão a questionar etapas, rotinas, procedimentos diversos existentes e/ou explorar diferentes cenários e modelos; Desvantagens Problema de ação Orientação para escolha Suposição da relevância da resposta do sistema Transferência de poder ao sistema que não é intencional É mais difícil atribuir responsabilidades Tipos de Decisões Decisões semi-estruturadas Decisões não-estruturadas Decisões estruturadas Classificação Ativo Passivo Cooperativo Exemplo de Aplicações dos SAD Produção Finanças e Contabilidade Marketing e Vendas Medicina Casos de Falha Exemplos Ferramenta que ajuda na escolha dos cuidados médicos ao paciente baseado em seus sintomas e comportamento. Exemplos O Irriga possui um banco de dados climáticos, com cerca de 700 estações meteorológicas de todo Brasil, atualizados diariamente. Conclusão Um SAD tem a função de gerar informação, utilizando ferramentas sofisticadas de análise, banco de dados internos e externos, para propiciar ao gerente soluções para as questões essenciais ao funcionamento da empresa, auxiliando assim a tomada de decisão. Um SAD eficiente permite fácil interação com o usuário do sistema, para que este possa acessar tranquilamente seu banco de dados e modelos e absorver de forma natural as informações e sugestões armazenadas, obtendo vantagem competitiva no mercado em que atua.
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