Administração Estratégica 4 Testes Aula 8

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1.
		No tocante às fases de elaboração do planejamento estratégico, os estudos preparatórios correspondem à etapa de:
	
	
	
	controle estratégico
	
	
	diagnóstico estratégico
	
	
	definição da missão.
	
	
	implementação da estratégia.
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
		2.
		A CANON passou nos anos de 1980, a atender empresas pequenas e médias e, também, ao usuário final, com copiadoras menores, apresentando preço e qualidade atraentes. As máquinas eram vendidas (não alugadas) e a sua comercialização era feita por meio de uma rede de revendedores.(Administração estratégica, 2002) Qual componente da estratégia a Canon adotou?
	
	
	
	Eficácia buscando otimizar as atividades e recursos;
	
	
	Opções para competir, escolher o que não deve ser feito(trade-off);
	
	
	Criar uma sinergia entre as atividades da organização;
	
	
	Eficiência na busca de atividades semelhantes;
	
	
	Criação de uma posição única e valiosa;
		3.
		Ao apresentar as principais características das Escolas do pensamento estratégico, Henry Mintzberg, em seu "Safári da Estratégia", classifica a escola do "Planejamento" , no tocante ao processo de criação, como:
	
	
	
	Um processo de criação
	
	
	Um processo de concepção
	
	
	Um processo emergente
	
	
	Um processo analítico
	
	
	Um processo formal
	
		4.
		Considerando que os indicadores de desempenho, ferramentas básicas para o gerenciamento do desempenho organizacional, fornecem informações fundamentais para a tomada de decisão, assinale a opção correta, a respeito dos indicadores de desempenho.
	
	
	
	Por meio de indicadores, que são valores qualitativos, obtêm- se informações sobre as características, os atributos e os resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo.
	
	
	Os indicadores de capacidade direcionam-se às medidas de satisfação dos clientes e às características do produto ou serviço.
	
	
	A medição da proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos é realizada por meio de indicadores estratégicos.
	
	
	Os indicadores financeiros são excelentes medidas para designar os resultados futuros de uma organização.
	
	
	Entre os requisitos para a escolha de indicadores, incluem-se disponibilidade, estabilidade, simplicidade, rastreabilidade, baixo custo de obtenção e representatividade.
		5.
		Para que uma empresa realize um controle eficiente de suas estratégias implementadas, deve fazer uso de indicadores de performance, para a definição e elaboração de um indicar é aconselhável atender a um conjunto de critérios conforme abaixo: I. Significância ¿ deve ser tangível e intangível, comparando os resultados com os objetivos. II. Clara ¿ de fácil entendimento por todos envolvidos. III. Legítima ¿ deve ser aceita por todos que a utilizarão. IV. Consistente ¿ método já testado e aprovado. V. Confiável ¿ os resultados devem ser verdadeiros. VI. Granular ¿ capacidade de enxergar mudanças no desempenho. VII. Relevante ¿ que seja importante e crítico para a empresa. Assinale a alternativa abaixo que apresenta as características CORRETAS de um KPI bem elaborado:
	
	
	
	d) I, IV, VI
	
	
	e) III, V, VII
	
	
	c) II, III, VI
	
	
	a) I, II, IV
	
	
	b) II, III, V
		6.
		Considerando uma organização cujo indicador hipotético X1 não atingiu a meta esperada, qual papel do gestor, conforme apresentado por Certo e Peter (2010) na etapa de controle estratégico diante dessa situação ?
	
	
	
	Solicitar a descontinuidade do indicador e comunicar aos responsáveis pelo processo relativo ao indicador
	
	
	Considerar o resultado e apenas comunicar aos responsáveis pelo processo relativo ao indicador
	
	
	Elaborar nova meta, mais facilmente atingida e comunicar aos responsáveis pelo processo relativo ao indicador
	
	
	Desconsiderar o resultado e apenas comunicar aos responsáveis pelo processo relativo ao indicador
	
	
	Analisar, com os responsáveis pelo processo relativo ao indicador, as causas e ações necessárias para que o resultado positivo possa ser alcançado nas próximas medições
		7.
		Com relação às escolas de planejamento estratégico, considere as afirmativas abaixo. 
A escola de posicionamento entende a formação da estratégia como a obtenção do ajuste essencial entre as forças e as fraquezas internas da empresa com as ameaças e oportunidades externas de seu ambiente. 
A escola de design adota a visão de que a estratégia se reduz a posições genéricas selecionadas por meio de análises formalizadas das situações da indústria, tais como as avaliações, utilizando o modelo das cinco forças competitivas. 
Na perspectiva da escola empreendedora, o líder mantém o controle sobre a implementação da própria visão formulada de todo o processo estratégico. Portanto, a estratégia estaria resumida a um processo visionário do líder. 
A escola cognitiva estuda as estratégias que se desenvolvem na mente das pessoas, a fim de categorizar os processos mentais em estruturas, modelos, mapas, conceitos e esquemas.
A escola ambiental coloca a estratégia como um processo reativo, ou seja, a organização é considerada um ente passivo que consome seu tempo, reagindo a um ambiente que estabelece a ordem a ser seguida.
Está correto o que se afirma APENAS em
	
	
	
	II e III.
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	I e V
	
	
	II, III e V.
	
	
	III, IV e V.
		8.
		Entende-se como stakeholders?
	
	
	
	Colaborador participante da área tática da empresa, que é orientado as áreas e departamentos da empresa, sendo o detalhamento com os meios para atingir os objetivos e metas da organização.
	
	
	Todos aqueles com algum grau de relacionamento com a organização.
	
	
	Estrategista responsável pela elaboração e condução do plano estratégico da organização.
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	
	Qualquer participante da construção do plano estratégico da organização.
		1.
		O Sr. Benjamin é dono de uma fábrica de guindastes e está com problemas. Devido ao baixo número nas vendas, ele não está conseguindo pagar seus funcionários. Por isso, decidiu traçar um planejamento estratégico para a sua empresa, juntamente com seu Diretor de Produção, Diretor Financeiro e Diretor de Recursos Humanos. Com base neste caso, é INCORRETO afirmar que:
	
	
	
	As estratégias da empresa do Sr. Benjamin serão elaboradas pela cúpula organizacional.
	
	
	O Sr.Benjamin tomou uma ótima decisão ao decidir pela elaboração de um planejamento estratégico.
	
	
	Devido ao momento que a emprea optou pela elaboração de um planejamento, podemos considerá-la reativa.
	
	
	A empresa realizou um planejamento estratégico modelo top-dow.
	
	
	Este não era o momento ideal para a empresa iniciar um processo de planejamento estratégico.
		2.
		Diante da importância da implementação estratégica, segundo Certo e Peter (2015), 2 fatores precisam ser analisados para a adoção da estratégia de implementação mais adequada, quais sejam a estrutura organizacional e _______:
	
	
	
	a cultura organizacional
	
	
	o nível de tecnologia disponível
	
	
	as pessoas
	
	
	a estratégia organizacional
	
	
	o nível de mudança organizacional
		3.
		Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado.
	
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidadeorganizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	
	O planejamento estratégico é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
		4.
		Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que:
I - Após qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente.
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos, desde que as formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas sejam determinadas pela alta direção.
III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, as áreas funcionais devem conseguir identificar o que é realmente prioritário, principalmente quando os focos de atuação são multiplicados.
	
	
	
	II e III estão corretas
	
	
	I e III estão corretas
	
	
	I e II estão corretas
	
	
	Somente a I está correta
	
	
	Somente a III está correta
		5.
		Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem gerar conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, pode ser feito remotamente pela alta administração.
	
	
	
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
		6.
		Considerando o conceito e a importância dos Cenários, assinale a afirmativa que está Errada.
	
	
	
	A criação de Cenários auxilia na elaboração da estratégia para a organização
	
	
	os cenários não são antevisões do futuro, mas análises baseadas em dados, que darão uma previsão de futuro
	
	
	Os cenários são ferramentas utilizadas para a análise do ambiente interno, projetando possíveis situações no presente.
	
	
	cenário é uma ferramenta utilizada para ordenar a percepção de alternativas para o ambiente futuro
	
	
	os cenários não devem ser utilizados para tentar prever o futuro, mas sim para preparar a organização para o futuro.
		7.
		(COPESE, 2012) É considerado característica do planejamento estratégico:
	
	
	
	A análise do ambiente externo da organização identifica seus pontos fortes e oportunidades de melhorias.
	
	
	Projetado a longo prazo e definido pela cúpula da organização.
	
	
	Envolve cada departamento, seus recursos e objetivos específicos.
	
	
	Nenhuma das alternativas
	
	
	Envolve cada tarefa isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.
		8.
		Planejamento Estratégico é um processo gerencial que se refere à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto?
	
	
	
	de curto prazo dos objetivos e à análise da situação futura.
	
	
	de médio prazo dos objetivos e à análise da situação conjuntural.
	
	
	de prazo emergencial dos objetivos e à análise interna do ambiente
	
	
	de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
	
	
	de curtíssimo prazo dos objetivos e à análise da situação passada.
		1.
		Na elaboração do planejamento estratégico da PETROBRAS, o funcionário responsável por esse trabalho deverá considerar o princípio da precedência do planejamento, segundo o qual essa função administrativa deve vir antes das demais. PORQUE O escopo do planejamento estratégico engloba a empresa como um todo, e o horizonte temporal é mais curto que o do planejamento operacional.
	
	
	
	Ambas as asserções são falsas.
	
	
	As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	
	As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	
	A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
		2.
		Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas?
	
	
	
	Fornecedores x Clientes
	
	
	Acionistas x Fornecedores
	
	
	Empresas x Parceiros
	
	
	Alta administração x Acionistas
	
	
	Alta administração x Sociedade
		3.
		Na elaboração do planejamento estratégico, uma organização deve levar em conta os seguintes aspectos: I. O nível das mudanças ocorridas no ambiente. II. Os objetivos a serem alcançados pela organização. III. Os procedimentos de rotina desenvolvidos pelo nível operacional da organização. Marque a alternativa correta.
	
	
	
	Os itens I e II estão certos
	
	
	Somente o item II está certo
	
	
	Os itens II e III estão certos
	
	
	Somente o item I está certo
	
	
	Somente o item III está certo
		4.
		Leia atentamente o trecho abaixo: O presidente da pequena rede de supermercados ¿Destaque¿, que conta com 3 lojas na cidade de Curitiba, cedeu ao pedido de seus gerentes de lojas, os quais queriam elaborar um planejamento estratégico para a rede. No entanto, o presidente afirmou que não se envolverá no processo por falta de tempo, visto que lida com muitos problemas diários e também porque não acredita na eficácia da ferramenta. Com base nestas informações sobre o planejamento estratégico da ¿Destaque¿, podemos afirmar que:
	
	
	
	O processo de planejamento estratégico será desenvolvido por uma equipe top-down.
	
	
	O processo de planejamento estratégico não dará certo porque não contará com o apoio do maior líder da organização.
	
	
	O processo de planejamento estratégico não dará certo porque não há nenhum problema a ser resolvido.
	
	
	O processo de planejamento estratégico da empresa não dará certo se não contar com um consultor externo.
	
	
	O processo de planejamento estratégico será um sucesso, visto que os profissionais do nível intermediário estarão envolvidos.
		5.
		O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são:
	
	
	
	Análise da situação, formulação, implementação.
	
	
	Tático, estratégico, formulação.
	
	
	Estratégico, tático, intuição.
	
	
	Tático, estratégico, implementação.
	
	
	Estratégico, tático, operacional.
		6.
		(FCC,2015) O planejamento de curto prazo com tarefas e atividades específicas refere-se ao
	
	
	
	Planejamneto global
	
	
	Planejamento setorial
	
	
	Planejamento operacional
	
	
	Planejamento estratégico
	
	
	Mapa estratégico
		7.
		Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectosreferem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças?
	
	
	
	Políticos
	
	
	Estratégicos
	
	
	Analíticos
	
	
	Educacionais
	
	
	Operacionais
		8.
		Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa?
	
	
	
	Políticos
	
	
	Analíticos
	
	
	Estratégicos
	
	
	Educacionais
	
	
	Operacionais
		1.
		Dentro do planejamento estratégico se desenvolve o plano contingencial, o que é o plano contingencial?
	
	
	
	É uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Graças à sua simplicidade pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. 
	
	
	Refere-se aos limites físicos e psicológicos na sua atuação, no sentido de influenciar e ser influenciada pelo ambiente.
	
	
	É o plano principal, menos elaborado, mas apto a ser usado, caso ocorram mudanças radicais no ambiente
	
	
	É o plano reserva, menos elaborado do que o titular, mas apto a ser usado, caso ocorram mudanças radicais no ambiente.
	
	
	É a metodologia que possibilita desenvolver um planejamento sistemático, permitindo de imediato maior produtividade, segurança, clima organizacional e motivação dos funcionários, com consequente melhoria da competitividade organizacional.
		2.
		O objetivo do planejamento estratégico é orientar e reorientar os negócios e produtos da empresa de modo que gere lucros e crescimento satisfatórios. Para auxiliar o planejamento estratégico das ações que for desenvolver, poderá utilizar uma ferramenta chamada de 5W 2H. Qual a finalidade deste ferramenta (5W2H)?
	
	
	
	É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno e externo.
	
	
	É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno.
	
	
	É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente externo.
	
	
	É uma ferramenta utilizada para planejar a implementação de uma solução, sendo elaborado em resposta as questões (problema).
	
	
	É uma ferramenta utilizada para identificação das várias causas que afetam um processo.
		3.
		(CESPE, 2017 - Adaptada) O planejamento estratégico é fundamental para direcionar as atividades de uma organização, seja ela pública ou privada. A esse respeito, assinale a opção que apresenta a ferramenta administrativa de planejamento estratégico adaptada para a elaboração do Mapa Estratégico 2016-21 TRE/BA.
	
	
	
	GPD - Gestão por diretrizes
	
	
	Nehuma alternativa
	
	
	BSC - Balanced Scorecard
	
	
	VBM -Value Based Management
	
	
	BMC - Business Model Canvas
		4.
		Assinale a OPÇÃO que apresente a associação correta entre a primeira coluna e a segunda, ligando os conceitos às explicações correspondentes:
	Coluna 01
	 Coluna 02
	1. Visão de Futuro
	 (    ) Onde estamos?
	2. Situação Atual
	 (    ) Ações do empresário
	3. Gestão Estratégica
	 (    ) Dificuldades internas
	4. Fraquezas
	 (    ) Facilidades internas
	5. Fortalezas
	 (    ) Aonde queremos chegar?
 
	
	
	
	5-4-3-2-1
	
	
	3-2-1-5-4
	
	
	2-3-4-5-1
	
	
	1-2-3-4-5
	
	
	1-3-2-5-4
		5.
		O que é a ferramenta PDCA?
	
	
	
	É uma ferramenta usada quando nada acontece da maneira que foi planejado
	
	
	É usado como ferramenta motivacional
	
	
	É um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. Muito usado para implementação do plano estratégico da empresa.
	
	
	É uma ferramenta de análise do ambiente externo
	
	
	É uma ferramenta usada para mensuração da missão organizacional
		6.
		Em relação as responsabilidades dos diferentes Tipos de Planejamento, marque a opção que não está de acordo com a responsabilidades de cada nível.
	
	
	
	Comprar uma nova empresa é uma decisão estratégica, definir a nova linha de produtos das empresas combinadas ou a nova estrutura organizacional pode ser uma decisão Operacional.
	
	
	O uso do termo estratégia reflete grandes decisões de uma empresa com frequência tomadas pelo grupo diretivo: presidente e diretores.
	
	
	As decisões operacionais representam a materialização das decisões estratégicas e táticas. São decisões cotidianas, e seu impacto, em teoria, reduz-se a curto prazo.
	
	
	As decisões Táticas caracterizam-se por um impacto de médio prazo, e sua extensão reduz-se a um conjunto de áreas ou setores da organização.
	
	
	As decisões estratégicas são contrapostas às decisões táticas e operacionais. As decisões táticas se dão normalmente no nível gerencial e, em geral, consistem em decisões para operacionalizar as grandes decisões estratégicas, tomadas pela direção da organização.
		7.
		Na etapa de elaboração do plano estratégico de uma organização, estão previstas ações tais como:
	
	
	
	Uso racional do planejamento para estabelecer novos objetivos
	
	
	Planejamento da situação real, com o uso da análise SWOT
	
	
	Somente as 1ª e 2ª alternativas estão corretas
	
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	
	
	Identificação do planejamento como forma de diagnóstico da situação atual
		8.
		Quais os níveis de planejamento estratégico?
	
	
	
	Estratégico, de relacionamento e funcional
	
	
	Estratégico, funcional e operacional
	
	
	Estratégico, tático e operacional
	
	
	Estratégico, tático e de relacionamento
	
	
	Estratégico, tático e funcional