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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Estudiosos do comportamento humano no trabalho mostraram que as pessoas precisam de grupos coesos para serem efetivos em seu trabalho. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso 
Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Ambiente Externo de uma empresa visto com um sistema inclui:
Escolha uma:
a. clientes, telefonistas, engenheiros, companhias de energia e segurança. 
b. clientes, fornecedores, amigos, associados, funcionários e regras de funcionamento. 
c. acionistas, vendedores, mecânicos de manutenção, leis e regras, sindicatos etc. 
d. concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc. 
Resposta CORRETA !
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
São elementos de um sistema segundo a Teoria Geral dos Sistemas:
Escolha uma:
a. o relacionamento, a negociação, o processamento e os fornecedores. 
b. as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento. 
Resposta CORRETA !
c. as entradas, os funcionários, os sindicatos, a tecnologia e o Governo. 
d. as entradas, as saídas, os mecanismos de controle, o poder e a negociação. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A percepção foi uma das características importantes listadas pelos teóricos do comportamento humano no trabalho que mostraram que diferentes formas de entender a comunicação pode gerar conflitos devido a critérios de análise distorcidos, particularmente por preconceito. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso 
Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Coca-Cola foi inventada como um xarope que não funcionou nem vendeu o suficiente e foi transformada em um produto de sucesso, mais tarde, vendida como um refrigerante. Este é um exemplo claro de uso de feedback para alavancar o marketing da empresa.
Escolha uma:
a. Essa informação é verdadeira, porém não é muito divulgada porque também já ocorreu de se encontrar ratos e baratas em garrafas de refrigerante desta empresa. 
b. Esta afirmação não é verdadeira porque é a Coca-Cola não usou essa informação para alavancar o marketing da empresa com uso de feedback. 
Resposta CORRETA !
c. Esta afirmação não é verdadeira porque a Coca-Cola não foi inventada como xarope e isso deve ser mais uma lenda urbana comum no Facebook. 
d. Não é possível alavancar o marketing de uma empresa com uso de feedback. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Esta afirmação não é verdadeira porque é a Coca-Cola não usou essa informação para alavancar o marketing da empresa com uso de feedback..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Escola comportamental priorizou o estudo da percepção, das atitudes, crenças, valores e aptidões dos trabalhadores. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso 
Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Uma empresa vista segundo a Teoria Geral dos Sistemas admite pelo menos quatro subsistemas:
Escolha uma:
a. de produção, de controle, de manutenção e de recuperação automática. 
b. de organização, de produção, de vendas e financeiro. 
c. de planejamento, de produção, de atendimento e de apoio. 
Resposta CORRETA !
d. de produção, dos fornecedores, dos clientes e o feedback. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: de planejamento, de produção, de atendimento e de apoio..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
No modelo de Blau e Scott as organizações de Estado podem ser organizações de serviço, sendo diferenciadas apenas por:
Escolha uma:
a. seu público de interesse. 
Reposta correta
b. seus clientes mais importantes. 
c. seus dirigentes principais. 
d. seus acionistas prioritários. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: seu público de interesse..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
As empresas aéreas têm lançado pacotes com preços muito baixos eventualmente, concorrendo com os preços praticados pelos ônibus que fazem trajeto similar em rotas bem mais demoradas. Essa estratégia de baixo custo pode ser classificada pela Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos. 
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro. 
A Resposta é a Letra A. Gabarito está na Aula 17, pág. 202 e 220.
c. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves. 
d. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As empresas aéreas no Brasil dedicam-se a manter uma quantidade de voos na rota Rio-São Paulo e mantém os assentos com mais de 80% de ocupação mesmo tendo voos programas a cada dez ou quinze minutos. Essa estratégia pode ser classificada em uma Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves. 
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro. 
c. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação. 
Resposta CORRETA !
d. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação..
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