Avaliando o aprendizado - Gestão da qualidade - aula 2

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	Lupa
	 
	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0134 - GESTÃO.DA.QUALIDADE 
	Período Acad.: 2015.1 (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		A qualidade segundo o Juran depende de três pontos fundamentais:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Planejamento, liderança e controle da qualidade.
	
	
	Planejamento, organização e controle da qualidade.
	
	
	Planejamento, redução dos recursos humanos e liderança.
	
	
	Planejamento, controle e redução dos recursos humanos.
	
	 
	Planejamento, controle e melhoria da qualidade.
	 Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
	
	
		2.
		A escola das Ciências Humanas contribuiu muito na formulação dos conceitos de qualidade. Ela fez perceber a importância de alguns fatores como motivação, atendimento das necessidades das pessoas na busca da obtenção da qualidade.  Dentre os estudiosos de relações humanas podemos destacar Douglas MacGregor, que contribui com:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	a Teoria das Necessidades
	
	 
	a Teoria X e Y
	
	
	a Teoria da Motivação - Higiene
	
	
	a Teoria Motivacional
	
	
	a Teoria da Rotatividade
	 Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
	
	
		3.
		Ao longo do pensamento da Gestão da Qualidade tivemos inúmeros autores que contribuíram com seus conceitos e ferramentas ao desenvolvimento de um ideário de qualidade. O autor Joseph Juran enfatizou três aspectos importantes para a Gerência da Qualidade. Quais foram eles?
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Controle, transferências tecnológicas e avaliação da qualidade
	
	
	Reprocesso, rotatividade tecnológica e controle da qualidade
	
	 
	Planejamento, melhoria e avaliação da qualidade
	
	
	Organização, construção e avaliação da qualidade
	
	
	Direção, infraestrutura e planejamento da qualidade.
	 Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
	
	
		4.
		A escola das Ciências Humanas contribuiu muito na formulação dos conceitos de qualidade. Ela fez perceber a importância de alguns fatores como motivação, atendimento das necessidades das pessoas na busca da obtenção da qualidade. Dentre os estudiosos de relações humanas relacionados abaixo, assinale aquele que criou a Pirâmide das Necessidades.
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Juran
	
	 
	Maslow
	
	
	Crosby
	
	
	Ishikawa
	
	
	Deming
	 Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
	
	
		5.
		João, estudante de Administração, estava lendo uma revista especializada em grandes invenções do século XX e seus criadores. Há muito tempo ele já tinha uma curiosidade de saber o nome do laboratório, nos Estados Unidos, onde foi criado o Ciclo do PDCA. Demorou um pouco, mas ele localizou o nome do laboratório. Qual o nome do laboratório?
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Vell Laboratories
	
	
	Lell Laboratories
	
	 
	Bell Laboratories
	
	
	Rall Laboratories
	
	
	Benl Laboratories
	
	
	
		6.
		David Garvin, classifica a evolução da qualidade em quatro eras, assinale a alternativa que representa as 4 eras em sua ordem cronológica:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Controle Estatístico da Qualidade; Garantia da Qualidade; Gestão da Qualidade; Inspeção
	
	 
	Inspeção; Controle Estatístico da Qualidade; Garantia da Qualidade; Gestão da Qualidade
	
	
	Inspeção; Garantia da Qualidade; Controle Estatístico da Qualidade; Gestão da Qualidade
	
	 
	Inspeção; Controle Estatístico da Qualidade; Gestão da Qualidade; Garantia da Qualidade
	
	
	Gestão da Qualidade; Inspeção; Controle Estatístico da Qualidade; Garantia da Qualidade
	
	
	
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 03/03/2015 14:02:52.