ARTIGO GESTAO PARTICIPATIVA

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EMPRESAS DE SUCESSO QUE 
APLICAM A GESTÃO PARTICIPATIVA 
Publicado em 02 de August de 2011 por Marcos Silvestre da Silva Borges 
Empresas de Sucesso que Aplicam a Gestão Participativa 
 
Muitas organizações conseguiram chegar ao topo, através da participação e 
valorização do patrimônio inestimável de suas organizações, o capital 
intelectual de seus clientes internos. 
Na Herman Miller, indústria de móveis de estilo, já foi percebido que o segredo 
do sucesso esta na mente de cada funcionário Schermerhorn (2007, p. 03) diz:: 
"nossos maiores ativos como empresa são os dons, talentos e habilidades de 
nossos colaboradores - proprietários...". 
A diretoria da Xerox quando percebeu que para continuar no mercado teria que 
mudar sua forma de trabalhar, logo colocou alguém que tivesse visão 
inovadora, com respeito aos colaboradores. A escolhida para o cargo foi Anne 
Mulcahy, que teve como primeira medida visitar os colaboradores em todo o 
mundo, ela afirma. Schermerhorn (2007, p. 04) fala que: "as pessoas precisam 
sentir-se engajadas, motivadas e sentir que estão contribuindo para algo 
importante". 
A Microsoft é uma empresa de grande valor no mercado e segundo Chiavenato 
(2008, p. 51) "[...] o único ativo real de propriedades da Microsoft era a 
imaginação de seus trabalhadores". Isso mostra que o segredo do sucesso não 
está nos grandes investimentos financeiros, mas investir em pessoas 
habilidosas, que consigam contribuir com idéias e ações para o crescimento 
das organizações. 
De acordo com: Chiavenato (2008, p. 51): 
 
Como as pessoas constituem a sua principal vantagem competitiva, a empresa 
precisa investir nelas, desenvolvê-las e ceder-lhes espaço para seus talentos. 
Quanto mais ela fizer isto, mais enriquecerá seus passaportes e aumentará a 
mobilidade potencial das pessoas. 
 
As empresas estão percebendo a importância do capital humano como um 
diferencial competitivo que agrega valor e possibilita o aumento da 
competitividade entre as mesmas. Pois como exemplo temos a estratégia da 
Mainframe Eletrônica, que para sair do sufoco contou com a colaboração dos 
seus funcionários na elaboração da missão, visão e estratégias da empresa, 
dessa forma ela conseguiu absorver a criatividade, motivação e 
comprometimento de todos (CHIAVENATO, 2008). 
 
A razão do grande sucesso da HP é o modelo democrático adotado na 
empresa, onde os funcionários atuam de forma direta na tomada de decisão. O 
capital humano é o seu maior ativo. Vejamos algumas características que 
norteiam a HP, mencionados por Chiavenato (2008, p. 184): 
 
? Descentralização ? Os colaboradores têm autonomia na tomada de decisão 
em seus setores de atuação, em conjunto com a equipe. 
? Comprometimento com o pessoal ? Mesmo na grande crise de 1970 a 
empresa se recusou a demitir os funcionários, através de um acordo de 
redução salarial de 20% o grupo se manteve intacto. 
? Mudança e inovação ? Para se manter no mercado a empresa depende de 
lançamento de novos produtos e só através da criatividade dos colaboradores, 
se faz possível. 
? Qualidade de vida - A empresa prima pela qualidade de vida de seus clientes 
internos, os mesmos são tratados com respeito, participam do lucro da 
empresa e etc. 
? Empowerment ? Os colaboradores de base têm poder no momento de tomar 
decisões. 
 
Outro exemplo é a ASEA BROWN BOVERIA , uma colossal produtora de 
equipamento de eletrônica que, prevendo as mudanças globais, resolveu 
antecipar e sair na frente. Segundo Chiavenato (2008, p. 216) suas principais 
ações foram: "organizou-se ao redor de miniunidades, fortaleceu os seus 
empregados com o empowerment , achatou a sua hierarquia e eliminou o staff 
central da matriz". Com equipes auto-gerenciadas houve agilidade e eficiência 
em todas as unidades e como também a satisfação dos clientes externos que 
poderão ter suas reivindicações atendidas sem burocracia. 
Chiavenato (2008, p. 216): 
 
Seus empregados têm autoridade para tomar decisões de seu próprio negócio, 
sem precisar de consentimento da administração de topo. Se um cliente tem 
uma queixa a respeito de um equipamento de US$ 50.000, o empregado de 
uma minicompanhia pode aprovar sua substituição sem ter de pedir permissão 
para vários níveis hierárquicos. 
 
Com essa atitude a empresa agiliza os processos, mantém a satisfação dos 
clientes externos, além de manter sua equipe motivada e comprometida. 
 
 
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