~$A Biblia do Marketing Digital   Claudio Torres

~$A Biblia do Marketing Digital Claudio Torres


Disciplina<strong>marketing</strong>4 materiais1 seguidores
Pré-visualização50 páginas
Copyright © 2009 da Novatec Editora Ltcla.
Todos os direicos reservados e protegidos pela Lei 9.610de 19/02/1998.
E proibida a reprodu~ao desta obra, mesmo parcial, por qualquer processo, sem previa aurori-
zacao, por escriro, do au tor e da Editora.
Editor: Rubens Prates
Revisao gramatical: Lia Gabnele Regius
Editoracao elerronica: Carolina Kuwahara
Capa: Victor Bittow
ISB~: 978-85-7522-202-7
Historico de irnpressoes:
Agosto/20ll
Feverei ro/lOll
JulhoJ2010
Man;o/2010
Setcm bro/2009
Quana reim pressao
Terceira reimpressao
Segunda rcirnpressao
Prirneira reirnpressao
Prirneira edicao
NOVATIe EDITOR&quot;- Ln)A.
Rua Luis Antonio dos Santos 110
02460-000 - Sao Paulo, SP - Brasil
Tel.: +55 112959-6529
Fax: +55 II 2950-8869
E-mail: novarec@novatec.com.br
Site: www novatec.com.br
Twitter: twiuer.com/novateceditora
hcebook: facebook.com/novatec
Linkcdln: linkcdin.corn/in/novatec
Dadas rnternacionais de Cataloga~ao na Public~vio (CIP)
(Camara Bra.i1e1r~ do Livro. SP. Bras~l)
-rorrec , C~~~dic
A Biblia do e.arxet tnc digital ~ t udo 0 que V()C~
quer t a aaber aob'r e mar-keti ng e Fubl i c,:dad~ n61
&quot;nr e r ne t. e nao t Lnhe iii q.Jerr. pe r qunt ar- I C'l aud i.c
TO:::-re.S. :saC) t-au Lo ~ovac.e~ Edi~o~a, 2C'::::9.
,jib&quot;. iO;jraf~:<.
lSBN 97B-8s-j's12 202 J
Tilulo
109-08172
1. Mark.;ting 6.ig:'ta! Admini.~';.ra~ac 65£.6
CGC&quot;20::'lS:5
Sumario
Sobre 0 autor 11
Prefacio 12
Introducao 15
A Internet como midia 15
o que voce vai ler 17
Capitulo 1 \u2022 A Internet do consumidor 19
Novas concorrentes 21
Como e por que chegamos aqui.. 22
o sorvete social ~ 22
As licoes do consumidor 24
A Internet no Brasil e a pes qui sa do Cornite Gestor 25
o comportamento do consumidor on-line 29
Arnbiente on· line &quot; .38
o que vimos ate aqui 44
Capftulo 2 \u2022 Conceitos do marketing digital... 45
o Rei e seu sucessor .46
Terminologias mais comuns .48
Os websites e acessorios &quot; &quot; 52
Marketing digital 61
Marketing de conteudo 72
Marketing nas midias socials 74
Evrnail marketing 75
Marketing viral 76
Pesquisa on-line , &quot; , , , 77
Publicidade on-line 78
Monitoramento 79
Uma palavra sabre 0 mobile marketing &quot; 79
o que vimos ate aqui &quot; 80
Capitulo 3 \u2022 Marketing de conteudo 81
Relevancia do conteudo 83
YouTube, par que ele vale tanto?.. 84
A estoria da ernpresa de taxi 86
Criacao do marketing de conteudo 87
Importancia do marketing de busca 92
Blogs profissionais e empresariais , 95
7
Sumario
Sobre 0 autor 11
Prefacio 12
Introducao 15
A Internet como midia 15
o que voce vai ler 17
Capitulo 1 \u2022 A Internet do consumidor 19
Novos concorrentes ,&quot; &quot; &quot; , , &quot; 21
Como e por que chegamos aqui 22
() sorvete social &quot; : , , , , , 22
As licoes do consumidor 24
A Internet no Brasil e a pesquisa do Cornite Gestor 25
o comportamento do consumidor on-line 29
Ambiente on-line , , , .38
o que vimos ate aqui 44
Capitulo 2 \u2022 Concertos do marketing digital 45
o Rei e seu sucessor , , 46
Terminologias mais comuns , 48
Os websites e acessorios 52
Marketing digital 61
Marketing de conteudo ,..72
Marketing nas midias sociais , , ,, 74
E-mail marketing , 7 5
Marketing viral , &quot; , &quot; , , 76
Pesquisa on-line , &quot; , , , 77
Publicidade on-line .., , , , 78
Monitoramento 79
Urna palavra sobre 0 mobile marketing 79
o que vimos ate aqui 80
Capitulo 3 \u2022 Marketing de conteude 81
Relevancia do conteudo 83
YouTube, por que ele vale tanto? 84
A estoria da empresa de taxi 86
Criacao do marketing de conteudo , 87
Irnportancia do marketing de busca 92
Blogs profissionais e empresariais 95
7
8 A Biblia do Marketing Digital
Plataforma de conteudo 98
Regras basic as de irnplementacao 101
Divulgacao constante 103
o que virnos ate aqui 109
Capitulo 4 \u2022 0 poder das midias sociais 110
o cadeado da bicicleta 112
o que sao midias socials 113
Marketing nas midias socials 114
Mergulhando no rio 121
Blogs e blogosfera 123
YouTube, Broadcast Yourself 134
Orkut, 0 Rei no Brasil, 137
Pacebook, 0 caderno universitario 140
MySpace, 0 primeiro 143
Linkedln, a vez dos profissionais 146
Twitter, uma nova forma de interacao 149
Outras midias e redes sociais 152
Trabalhando com rnidias sociais 154
o que vimos ate aqui 164
Capitulo 5. E-mail marketing 166
o que e spam 168
Obtencao de resultados 169
Criacao e manutencao de urn banco de dados que funcione 176
Boas maneiras no e-mail marketing 180
Vantagens do e-mail marketing 182
Limitacoes do e-mail marketing 185
Marketing da mobilidade 187
o que vimos ate aqui 188
Capitulo 6 \u2022 Marketing viral 189
o que e marketing viraL 191
Rel6gio viral 192
Estrutura de uma acao viral. 193
Regras do marketing viral.. 197
Criacao com foeo no marketing viral... 201
Marketing viral que funciona 207
o que vimos ate aqui 212
Capitulo 7. Pesquisa on-line 213
&quot;A verdade esta leifora&quot; 215
Pesquisar 0 que? , 216
Estrutura de uma pesquisa on-line 218
Avaliacao e classificacao de sites 222
Pesquisa de midias on-line 225
Pesquisa de opiniao do consumidor 227
Pesquisa de concorrentes 230
Sumario 9
Monitoramento de midias 232
Monitoramento de marcas e produtos 238
o que vimos ate aqui 239
Capitulo 8 \u2022 Publicidade muito alem dos banners 240
Midias na Internet. 24)
Utilidade dos banners 245
Podcasting 251
Videocasting 254
o mundo dos widgets 258
Marketing de jogos 264
Crie sua propria midia 267
o que vimos ate aqui 272
Capitulo 9 \u2022 Monitoramento e medicao 273
Conceitos basicos 275
Estrategias de monitoramento 278
Uso na publicidade 284
Google Analytics 286
o que vimos ate aqui. ; 294
Capitulo 10 \u2022 0 fenomeno Google 295
Pur que 0 Google e 0 Google? 299
Busca organica 302
Links patrocinados , 306
Rede de conteudo 307
Google Analytics 308
Google Webmasters 308
o iGoogle e os widgets ,.309
Google Maps 310
Uso do Google nas campanhas 312
o que vimos ate aqui 314
Capitulo 11 \u2022 Uso do Google AdWords 316
Conceitos basicos 317
Principais funcoes 321
Diretrizes editoriais 331
Uso na publicidade 337
Campanhas de banner 343
o que vimos ate aqui 345
Capitulo 12. 0 que vern por ai? 346
Aprendendo com Obama 347
A Web 3.0 349
Tendencies mundiais 352
o que esta visivel 353
o novo consumidor 357
o que vimos ate aqui 358
E agora? 359
10 A 8fb1ia do Marketing Oigital
Apendice A \u2022 Alfabetila~ao digital... 360
Identidade digital 360
Comunicacao digital.. 362
A<;:ocs de marketing digital 364
Apendlce B \u2022 Erros mais comuns nos sites 366
Teste, teste, teste 366
Lojas virtuais 367
Navegabilidade 368
Design agradavel 370
() conteudo e Rei 372
Apendice C. Bibliografia digital 373
Midias e redes sociais 373
Sites colaborativos 374
Agregadores de links 374
Agregadores de noticias 375
C6digo aberto 376
Blogs e sites 376
Outras fontes de referencia 377
Apendice D \u2022 Marketing digital deste livre 378
Marketing de conteudo 378
Marketing nas midias sociais ; 379
Marketing viral 379
E-mail marketing 3RO
Publicidade on-line 380
Pesquisa on-line 380
Monitorarnento : 381
Apendice E. Roteiro pratico 382
Marketing de conteudo 382
Marketing nas midias socials 383
Evmail marketing 384
Marketing viral 384
Pesquisa on-line 385
Publicidade on-line 386
Monitoramento on-line 386
Google 387
Links patrocinados 388
Mantcndo-se conectado ao futuro 388
Recomendacoes finals 389
Glessarie 390
Bibliografia _ 394
Indice remissivo 395
CAPITULO 1
A Internet do consumidor
Quem mexeu no meu queijo?
- Spencer Johnson
o primeiro capitulo euma introducao, onde apresento uma visao geral da
evolucao da Internet e do consumidor eonectado a ela. Vou falar tambem
sobre quem e, quantos sao equal 0 eomportamento dos consumidores
conectados. Finalizando, faco uma breve descricao dos mecanismos mais
comuns da redc, como ferramentas de busca, sites c blogs.
Hi poueo mais de uma decada a Internet surgiu como uma rede de
computadores, onde informacoes podiam ser publicadas