CAPÍTULO 1 PLT Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

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GESTÃO DA CADEIA DE 
SUPRIMENTOS
Prof.: Carmine Lombardi
CAPÍTULO 1 - PLT 619
CONTRATO PEDAGÓGICOS
HORÁRIO: Início ás 19:10 HS
Término ás 22:00 HS
CELULAR: Modo Silencioso - Atender fora da sala de 
aula.
APARELHOS ELETRÔNICOS: Desligados.
(Proibido, mesmo com fones de ouvidos).
LISTA DE PRESENÇA: Assinar somente se constar seu 
nome. 
LISTA DE PRESENÇA: Se seu nome não constar na 
Lista de Presença, procurar a Secretaria da Faculdade.
Não Rasure (não inclua o seu nome)
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
LIVROS SUGERIDOS
 Logística e Gerenciamento da
Cadeia de Suprimentos
- Martin Christopher - PLT 619
 Gerenciamento da Cadeia de
Suprimentos / Logística Empresarial
- Ronald H. Ballou
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
A Gestão da Cadeia de Suprimentos é um processo
que consiste em gerenciar estrategicamente
diferentes fluxos:
• de Bens
• de Finanças
• de Serviços
• de Informações
• Etc.........
Bem como as relações entre empresas, visando
alcançar e apoiar os objetivos organizacionais
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
OBJETIVO:
Reduzir os custos ao longo da cadeia, tendo em conta
as exigências do cliente; afinal isso é “QUALIDADE”.
Entregar o que o cliente quer, no preço e nas condições
que ele espera.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos é um
conjunto de métodos que são usados para proporcionar
uma melhor integração e uma melhor gestão de todos
os parâmetros da Rede:
Transportes; Estoques, Custos, etc.
Esses parâmetros estão presentes nos Fornecedores,
na sua própria Empresa e finalmente nos Clientes.
A Gestão adequada da Rede permite uma “produção
otimizada” para oferecer ao cliente final o produto certo,
na quantidade certa.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Esta Gestão é por vezes difícil, especialmente para um
sistema que não tenha controle sobre toda a cadeia.
Por Exemplo, uma empresa que terceiriza uma parcela
da produção ou da “LOGÍSTICA”, que deixou de ter
controle sobre uma parte importante do processo.
É difícil também porque a “DEMANDA” do cliente é
desconhecida na maioria das vezes e varia
substancialmente de um mês ao outro, o que implica um
planejamento da produção mais complexo.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Os produtos a serem fabricados também podem
mudar:
 Nova Estação;
 Moda;
 Modelos;
 Melhorias;
O que coloca em evidência a necessidade de uma
estratégia de “preços” e “cálculos de custos” e de
“fornecimento” e ainda de “estoque”.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
“Um conjunto de atividades funcionais (transportes,
controle de estoque, etc.) que se repetem inúmeras
vezes ao longo do canal pelo qual matérias-primas
vão sendo convertidas em produtos acabados, aos
quais se agrega valor ao consumidor”.
(Ronald H. BALLOU, 2006)
C O N C E I T O S
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA - PLT 619
 A Gestão da Cadeia de Suprimentos é um conceito
mais amplo do que Logística.
 Vantagem Competitiva
 A Cadeia de Suprimentos torna-se a Cadeia de Valor
 A Missão da Gestão de Logística
 A Cadeia de Suprimentos e o Desempenho
Competitivo
 As Alterações no Ambiente Competitivo.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
 A Gestão da Cadeia de Suprimentos é um conceito
mais amplo do que Logística.
 A definição de Gestão da Cadeia de Suprimentos
pode ser definida como:
“A gestão de relações de montante e ajustada com
fornecedores e clientes, a fim de entregar ao cliente valor
superior ao menor custo de suprimentos para toda a cadeia
de suprimentos”. (Martin Christopher - PLT - 619)
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
 A definição de Logística pode ser definida como:
“O processo de gestão estratégica da aquisição,
movimentação e armazenagem de materiais, peças e
estoques finais (e os fluxos de informações relacionadas) por
meio da organização e seus canais de comercialização, de
tal forma que as rentabilidades atuais e futuras sejam
maximizadas através da execução de pedidos, visando
custo-benefício”. (Martin Christopher - PLT)
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
 A T I V I D A D E S (PLT 619)
o A expressão “gestão da cadeia de suprimentos”, também pode
ser chamada por outro tipo de “gestão”. Qual ???
o A palavra “cadeia” pode ser substituída por qual outra
“palavra”???
o A rede de organizações conectadas e interdependentes entre si
e trabalhando cooperativamente e em conjunto, isso com qual
intuito???
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LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
 A T I V I D A D E S (PLT - 619) - RESPOSTAS
o Cadeia de Demanda: Para refletir a necessidade de ser
impulsionada pelo Mercado e não pelos Fornecedores.
o REDE: Já que normalmente existirão vários fornecedores, e de fato,
fornecedores dos fornecedores, bem como vários clientes dos clientes
a serem incluídos no sistema total.
o NO INTUÍTO DE “EM CONJUNTO” PARA: Controlar, gerenciar e
melhorar o fluxo de materiais e informações de fornecedores para os
usuários finais.
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A T I V I D A D E S
ÁREAS - FUNÇÕES - ATIVIDADES
Numa das colunas temos as “Atividades” de um
ARMAZÉM e, nas outras, as “Áreas” e “Funções”
típicas.
Relacionar o quadro atividades com as “Funções” e
“Áreas”.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
S O L U Ç Ã O
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
PLT - 619
Vantagem Competitiva (Os três C’s)
Clientes, Companhias , Concorrentes
o O que se entende por “Vantagem de Competitiva”
o O que se entende por “Vantagem de Custo”
o O que se entende por “Vantagem de Valor”
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LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
o O que se entende por “Vantagem de Competitiva”
Em qualquer segmento, as bases do sucesso deriva de
uma “Vantagem de Custo”, ou um benefício de
“Vantagem de Valor”, sendo o ideal de ambos os
valores.
O concorrente mais rentável em qualquer setor da
indústria tende a ser o produtor ou o fornecedor de mais
baixo custo, oferecendo um produto com a maior
percepção de valores diferenciados.
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LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
o O que se entende por “Vantagem de Custo”
 Dá um perfil de “custo mais baixo”, pois sempre
haverá um concorrente que será o produtor de baixo
custo , pois este concorrente provavelmente terá o
maior volume de vendas, isso, em parte, é decorrente
das “economias de escalas”, que permitem a
distribuição dos “custos fixos’ sobre um volume maior,
mais especificamente na “curva da experiência”.
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LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
Custos Fixos
o Custos
Custos Variáveis
o Economias de Escalas: Permite a distribuição dos custos
fixos sobre um volume de produção maior.
o Curva de Experiência: É um fenômeno com suas raízes na
ideia da “curva do aprendizado”
o Curva do Aprendizado: Pesquisadores após a Segunda
Guerra Mundial descobriram que era possível identificar e prever
melhorias na taxa de produção dos trabalhadores a medida que
estes se tornavam mais habilidosos em processos e tarefas em
que estavam trabalhando.
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LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
o O que se entende por “Vantagem de Valor”Oferecendo ao produto “um algo a mais” sobre as mais
competitivas.
Os produtos não são comprados por si só, mas pela
promessa que irá “transmitir”, ou seja, são benefícios
que não se relacionam com as características
específicas dos produtos, mas as coisas como “imagem
ou serviços” (Marketing).
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LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
A Cadeia de Suprimentos torna-se a
Cadeia de Valor
PLT 619 - RESPOSTAS
o A qual “mentor” se deve dentre as muitas mudanças
que ocorreram no pensamento gerencial nos últimos
anos.
o Comente o conceito em particular de Michel Porter
sobre “Cadeia de Valor”.
o Comente a “implicação da tese de Michel Porter”
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LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
A Cadeia de Suprimentos torna-se a
Cadeia de Valor
PLT 619 - RESPOSTAS
Ao mentor “MICHEL PORTER”, professor da Harvard
Business School que, por meio de suas pesquisas e de
suas “obras”, alertou gerentes e estrategistas para a
importância central de relatividades competitivas para
se alcançar o sucesso no mercado.
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LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
A Cadeia de Suprimentos torna-se a
Cadeia de Valor
PLT 619 - RESPOSTAS
...... A Cadeia de Valor desagrega uma empresa em
suas atividades estrategicamente relevantes para
compreender o comportamento dos custos e as
potenciais fontes existentes de diferenciação.
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LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
A Cadeia de Suprimentos torna-se a
Cadeia de Valor
PLT 619 - RESPOSTAS
As atividades da Cadeia de Valor podem ser
classificadas em “dois tipos de atividades”.
 PRIMÁRIAS Logística de entradas, Operações,
Logística de saída, Marketing e Vendas e Serviços.
 DE APOIO: Infraestrutura, Gestão de Recursos
Humanos, Desenvolvimento de Tecnologia.
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LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
A Cadeia de Suprimentos torna-se a
Cadeia de Valor
PLT 619 - RESPOSTAS
A “implicação da tese de Michel Porter”, é que as
organizações devem olhar para cada atividade em sua
cadeia de valor e avaliar se elas têm uma vantagem
competitiva real na atividade, caso não tenham, então
as empresas devessem considerar a “terceirização”
para um parceiro que possa oferecer essas vantagem
de custo ou de valor.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
A Missão da Gestão de Logística
o É Planejar e Coordenar todas as atividades necessárias
para atingir os níveis desejados de serviços prestados e
qualidade ao “menor custo possível”.
o Ser visto, portanto, como o elo entre o mercado e a
base de fornecimento.
o Abrange desde a organização, desde a gestão das
matérias primas, até a entrega do produto final.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
A Missão da Gestão de Logística
FORNECEDORES
AQUISIÇÃO
OPERAÇÕES
DISTRIBUIÇÃO CLIENTES
FLUXO DE MATERIAIS
FLUXO DE INFORMAÇÕES
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E 
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
As Alterações no Ambiente Competitivo.
 Aborde os novos desafios que as grandes
companhias enfrentam nos dias atuais.
o As novas regras da concorrência
o A globalização da indústria
o A pressão descendente sobre os preços
o Os clientes que assumem o controle
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
As Novas Regras da Concorrência
 As organizações criam valor superior para os clientes e
consumidores gerenciando seus “processos centrais”
melhor do que as concorrentes gerenciam os delas.
 Esses processos centrais englobam atividades como
o Desenvolvimento de novos fornecedores;
o Atendimentos de pedidos;
o Gestão de clientes.
 Ao executar essas atividades fundamentais de uma
forma mais rentável que as do concorrentes; “essas
obterão mais vantagem de mercado” (Jorma Ollila –
CEO da Nokia)
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
As Novas Regras da Concorrência
No mercado de hoje, os critérios de conquista de pedidos
têm mais probabilidade de serem fundamentados em
serviços do que em produtos
Vantagem Competitiva
= 
Excelência de Produtos
X 
Excelência de Processo
As Novas Regras da Concorrência
Os ciclos de vida dos produtos estão ficando mais curtos,
pois em muitos mercados presenciamos o efeito das
mudanças de tecnologia e na demanda do consumidor
que combinam para produzir mercados mais voláteis, em
que um produto pode ser obsoleto quase ao mesmo
tempo em que o mesmo chega ao mercado.
 Um Exemplo Prático.............( Aparelho de Barbear )
o Uma Lâmina
o Duas Lâminas
o Três Lâminas
o Cinco Lâminas
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A Globalização da Indústria
 Uma empresa global é mais do que uma empresa
multinacional.
 Na empresa global, materiais e componentes são
provenientes do mundo inteiro e produtos podem ser
fabricados offshore e vendidos em muitos países, talvez
com personalização local.
 A globalização tende também a alongar cadeias de
suprimentos á medida que as empresas transferem a
produção cada vez mais offshore ou que vêm de fontes
mais distantes.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
A PRESSÃO DESCENDENTE SOBRE OS PREÇOS 
Há novos concorrentes mundiais que entraram no
mercado apoiados por bases de fabricação de baixo custo.
O crescimento das China como grande fabricante de
produtos de qualidade para o consumidor é prova disso.
Outra causa de deflação é a “internet”, que torna a
comparação de preços muito mais fácil e também permitiu
que leilões e trocas fossem estabelecidos no nível de toda
a indústria, que também mostrou tendências para baixar
os preços.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
OS CLIENTES QUE ASSUMEM O CONTROLE
A Xerox, a Zara, e a Dell são exemplos de empresas que
conseguiram reconhecimentos por excelência de serviços
e, portanto foram capazes de estabelecer uma vantagem
diferencial sobre a concorrência, são, em geral, as
empresas nas quais a logística é “Alta Prioridade”.
O Cliente no mercado atual são mais exigentes, não
somente em relação á qualidade do produto, mas também
ao serviço.
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OS CLIENTES QUE ASSUMEM O CONTROLE
 Gerenciando os 4 Rs
 A medida que caminhamos rapidamente para a era da
concorrência da Cadeia de Suprimentos, uma série de
princípios surgem para orientar o “Gestor”.
 Esses princípios podem ser convenientemente
resumidos como os 4 Rs.
o ResponSIVIdade (capacidade de responder)
o Reliability (confiança)
o Resiliência (capacidade de lidar com problemas)
o Relacionamento
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
o ResponSIVIdade (capacidade de responder)
 No mundo “just in time” de hoje a capacidade de
responder as exigências dos clientes em prazo cada
vez mais curto tronou-se crucial, não só os clientes
querem os prazos de entregas mais curtos, eles
estão procurando por flexibilidades e por soluções
cada vez mais personalizadas.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
o Reliability (confiança)
 Uma das principais razões pelas quais uma empresa
carrega estoques de segurança, é por causa das
incertezas.
 Melhorias significativas em termos de confiança, só
pode ser conquistadas por meio de “reengenharia”
dos processos que influenciam o desempenho.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
o Resiliência (capacidade de lidar com problemas)
 As empresas, num ambiente econômicos e políticos
mais amplos estão cada vez mais sujeitos a choques
e descontinuidades inesperados.
 Como resultados,as cadeia de suprimentos são
vulneráveis a perturbações e, consequentemente, o
risco para a continuidade da empresa é “maior”.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
o Relacionamentos
 Em muitas empresas, a prática da “concorrência de
parcerias” é generalizadas, pois os benefícios que
tais práticas incluem as melhorias de qualidade, o
compartilhamento de inovação, a redução de custos
e o planejamento integrado de produção e entregas.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
 A Gestão da Cadeia de Suprimentos, por definição,
está associada a com a Gestão de Relações por
meio de complexas de redes de empresas que,
embora juridicamente independentes, são na
verdade interdependentes.
 Cadeias de Suprimentos bem sucedidas serão
aquelas que são governadas por uma busca
constante por soluções “ganha-ganha” com base em
reciprocidade e confiança.
samuel.goncalves@aedu.com