GESTÃO INTEGRADA DE RH avaliando o aprendizado aulas 01 a 10

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GESTÃO INTEGRADA DE RH
	AULA 01 
	Exercício: GST1070_EX_A1_ 
	Voltar 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	
	Data: 30/11/2014 (Finalizada)
	
	1a Questão (Ref.: 201410269865)
	sem. N/A: Conceitos Introdutórios
	
	Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:
		
	
	Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.
	
	Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
	
	Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.
	
	Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.
	
	Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.
	
	2a Questão (Ref.: 201410221763)
	1a sem.: ARH - Introdução
	
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	
	Reter os talentos
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	
	3a Questão (Ref.: 201410276322)
	sem. N/A: Organização como sistema integrado
	
	Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A organização é composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos. A dinâmica organizacional acontece em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está correta ?
		
	
	todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa.
	
	a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas.
	
	somente alguns sistemas têm metas definidas previamente. 
	
	todas as organizações valorizam seus empregados.
	
	Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam pessoas.
	
	
	4a Questão (Ref.: 201410056356)
	1a sem.: A moderna Gestão de Pessoas
	
	Aos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito a qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização. 
	
	embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargos que busquem a alta qualidade de vida no trabalho. 
	
	em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
	
	cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. 
	
	5a Questão (Ref.: 201410298253)
	1a sem.: Conceitos introdutórios
	
	São características da Administração de Recursos Humanos:
		
	
	É considerada contingencial 
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	É atividade meio 
	
	Seus profissionais atuam em diversos ramos
	
	Uma atividade de contatos intensos e exposta
	
	
	6a Questão (Ref.: 201410298255)
	2a sem.: Conceitos introdutórios
	
	Estabelecer as funções e remunerar os recursos humanos, buscando um equilíbrio com o mercado, é tarefa do subsistema da gerência de RH: 
		
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	Recrutamento e Seleção
	
	Administração de Benefícios
	
	Administração de Cargos e Salários
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	AULA 02 
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201410084565)
	1a sem.: A Administração de RH no Contexto Organizacional
	
	Assinale a alternativa que melhor se ajusta ao enunciado a seguir, de acordo com o processo descrito: Durante um Processo de Planejamento Estratégico, no qual a empresa tenha lançado mão da Análise Organizacional, serão estudados(as): 
		
	
	As principais ferramentas do sistema financeiro.
	
	Apenas os elementos do ambiente organizacional.
	
	Os modelo tecnoassistenciais e a tecnoestrutura da organização. 
	
	Os elementos internos e externos à organização que dizem respeito ao seu negócio. 
	
	Os elementos sociopolíticos que caracterizam a atuação governamental.
	2a Questão (Ref.: 201410310802)
	sem. N/A: A Administração de RH no Contexto Organizacional
	
	Considerando desafios e dificuldades da Administração de Recursos Humanos (ARH), assinale a única afirmativa incorreta: 
		
	
	A ARH preocupa-se, fundamentalmente, com a eficiência. Porém, o fato mais concreto de sua existência é que ela não pode controlar facilmente os eventos ou as condições que a produzem.
	
	A ARH lida com recursos vivos, extremamente complexos, diversificados e variáveis, que são as pessoas. Os recursos humanos não estão somente dentro da área de ARH, mas principalmente alocados nos diversos órgãos da organização.
	
	A ARH lida com "recursos fim" das organizações. É uma função de assessoria, cuja atividade fundamental consiste em planejar, prestar serviços especializados, assessorar, recomendar e controlar. 
	
	A ARH trabalha em ambientes e em condições que não determinou e sobre as quais possui um grau de poder e controle muito pequeno. Os padrões de desempenho e de qualidade dos recursos humanos são extremamente complexos e diferenciados.
	
	A ARH não lida diretamente com fontes de receitas. A grande maioria das empresas ainda aloca recursos humanos em termos de centros de custos e não em termos de centros de lucros.
	3a Questão (Ref.: 201410084581)
	2a sem.: A Administração de RH no Contexto Organizacional
	
	Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: 
		
	
	Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas. 
	
	É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
	
	A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. 
	
	Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro. 
	
	A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional. 
	4a Questão (Ref.: 201410084586)
	2a sem.: A Administração de RH no Contexto Organizacional
	
	A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH). 
		
	
	A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho. 
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivosindividuais relacionados exclusivamente ao trabalho. 
	
	São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal. 
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação. 
	5a Questão (Ref.: 201410220198)
	2a sem.: Administração de RH
	
	Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação: 
		
	
	O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de revezamento;
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
	
	É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha diretamente nesse setor;
	
	Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da ARH;
	
	
	6a Questão (Ref.: 201410310852)
	sem. N/A: A Administração de RH no Contexto Organizacional
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) depende:
I - do ambiente organizacional; da tecnologia importada pela organização.
II - das políticas e diretrizes vigentes na organização; da cultura organizacional e segmento de negócios.
III - da concepção existente na organização acerca do homem; da filosofia administrativa de outras organizações; 
IV - da quantidade e qualidade dos recursos humanos disponíveis na organização; do modelo de gestão adotado na organização.
Assinale a opção correta:
		
	
	I e IV são falsas
	
	II, e IV são falsas
	
	I, e III são falsas
	
	III e IV são verdadeiras
	
	II e IV são verdadeiras
Aula 03
	1a Questão (Ref.: 201410084531)
	3a sem.: Conceitos Introdutórios
	
	Cada área dentro de uma estrutura organizacional possui o seu valor específico, contribuindo com a sua expertise para o resultado positivo do negócio. Diante desta perspectiva de importância singular, assinale a alternativa que define corretamente a aplicação da área de Recursos Humanos em uma organização.
		
	
	A aplicabilidade da área está diretamente relacionada à qualidade de vida de cada funcionário. 
	
	Esta área existe em função da necessidade de controle e monitoramento das ações das pessoas durante o horário de trabalho.
	
	Essa área existe basicamente para cumprir todas as atividades relacionadas a contratação e demissão de funcionários, tais como: recrutamento, seleção, treinamento, emissão de folhas de pagamento e outros. 
	
	Aplica-se à necessidade que a empresa possui de praticar a gestão participativa.
	
	Esta importância da existência está vinculada à efetiva melhora do desempenho dos funcionários na Empresa, implicando resultados mais satisfatórios para a organização.
		
	
	
	2a Questão (Ref.: 201410085148)
	3a sem.: Integração na Organização
	
	O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH? 
		
	
	Programar a política de férias.
	
	Calcular a rotatividade de pessoal.
	
	Planejar a demanda futura de recursos humanos.
	
	Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos. 
	
	Calcular a possibilidade de promoção de pessoal.
		Gabarito Comentado.
	
	
	3a Questão (Ref.: 201410287436)
	sem. N/A: SISTEMAS DA ARH E SEUS PRINCIPAIS OBJETIVOS
	
	Cada organização possui políticas de RH que se referem à maneira pela qual a organização pretende lidar com seus colaboradores e por intermédio deles atingir os objetivos. A definição de onde recrutar, em que condições e como recrutar os recursos humanos necessários a excelência da organização refere-se a política de: 
		
	
	Controle de Recursos Humanos
	
	Manutenção de Recursos Humanos
	
	Aplicação de Recursos Humanos
	
	Provisão de Recursos Humanos
	
	Desenvolvimento de Recursos Humanos
		
	
	
	4a Questão (Ref.: 201410220365)
	3a sem.: Administração de RH
	
	Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH apresentá-lo à empresa. Esta tarefa recebe o nome de:
		
	
	Desenvolvimento;
	
	Adaptação ao cargo;
	
	Treinamento;
	
	Ambientação;
	
	Admissão.
	
	
	5a Questão (Ref.: 201410274514)
	sem. N/A: SUBSISTEMAS DE ARH E SEUS PRINCIPAIS OBJETIVOS
	
	Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
		
	
	Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
	
	Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
	
	As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
	
	Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis.
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
		Gabarito Comentado.
	
	
	6a Questão (Ref.: 201410220837)
	3a sem.: Administração de RH
	
	Podemos dizer que a ARH está divida em:
		
	
	subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
	
	multifunções que realizam a provisão de recursos tangíveis e intangíveis para a organização;
	
	subsistemas que realizam tarefas específicas de seleção de pessoas;
	
	inúmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizações;
	
	diversas funções que garantem a manutenção das pessoas no trabalho.
	1a Questão (Ref.: 201410221769)
	4a sem.: ARH
	
	O excesso de rotatividade de pessoal eleva a taxa de turnover e faz com que a organização tenha diversas desvantagens como as relacionadas abaixo, EXCETO uma. Qual é? 
		
	
	Ingresso de pessoas com novas experiências
	
	Custos elevados de seleção
	
	Indenizações desnecessárias
	
	Perda de produção
	
	Insegurança nos colaboradores que ficam na organização
		Gabarito Comentado.
	
Aula 04
	
	2a Questão (Ref.: 201410608841)
	sem. N/A: Recrutamento e seleção
	
	A empresa XPTO pretende ampliar seus quadros devido a estratégia de crescimento na região sul do Brasil. A empresa tem apresentado bons resultados e um dos fatores que propiciaram esse crescimento foi a identidade das pessoas com o ambiente de trabalho. A empresa foi considerada uma das melhores empresas para trabalhar (Great Place to Work) em 2013. Qual deve ser a preocupação básica da área de recrutamento e seleção para manter essa estratégia vencedora?
		
	
	Buscar e selecionar candidatos simpáticos, educados e que tenham boa experiência profissional
	
	Buscar e selecionar candidatos que tenham foco em resultados
	
	Buscare selecionar candidatos de empresas similares
	
	Buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, buscando manter esta característica 
	
	Buscar e selecionar candidatos que saibam trabalhar em equipe 
		Gabarito Comentado.
	
	
	3a Questão (Ref.: 201410221631)
	4a sem.: PROGRAMAÇÃO DE TREINAMENTO
	
	O que significa estabelecer o objetivo ou os objetivos a serem alcançados com o treinamento? 
		
	
	Significa determinar os critérios de avaliação dos colaboradores, conforme normais internacionais. 
	
	Significa definir com a diretoria de RH, a forma de abordagem do material a ser treinado. 
	
	Significa fixar critérios de avaliação dos colaboradores para ver quem vai participar dos lucros.
	
	Significa fixar objetivos que sejam claros e pertinentes às necessidades identificadas. 
	
	Significa contratar consultoria de RH, para com eles, definirem qual a melhor forma de treinar o pessoal. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	4a Questão (Ref.: 201410302625)
	5a sem.: seleção
	
	Assinale a alternativa que completa a lacuna: A _________________ é a técnica de seleção mais utilizada. No entanto, como toda técnica apresenta vantagens e desvantagens. Tem a vantagem de permitir contato face a face com o candidato, proporciona interação direta com o candidato e permite avaliar como o candidato se comporta e suas reações. Como desvantagem: é uma técnica altamente subjetiva e é difícil comparar vários candidatos entre si. 
		
	
	Prova de aptidão.
	
	Prova de conhecimentos. 
	
	Técnicas de simulação. 
	
	Entrevista. 
	
	Dinâmica de grupo. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	5a Questão (Ref.: 201410150648)
	4a sem.: PROGRAMAÇÃO DE TREINAMENTO
	
	Assinale, a seguir, um item que podemos considerar como um dos fatores determinantes de sucesso de um programa de Treinamento
		
	
	A quantidade de mobiliário existente na organização
	
	A ausência de informações de boa qualidade
	
	A distância das residências dos empregados
	
	O perfil dos treinandos
	
	A quantidade de empresas estabelecidas na região
		Gabarito Comentado.
	
	
	6a Questão (Ref.: 201410608855)
	sem. N/A: Recrutamento e seleção
	
	A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista?
		
	
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	
	O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em relação aos demais candidatos
Aula 05
	1a Questão (Ref.: 201410177759)
	5a sem.: Execução do Treinamento
	
	Um dos aspectos que deve ser avaliado para o bom resultado da realização do programa de treinamento, após todo o planejamento e preparação para sua execução, é:
		
	
	a aquisição de instalações.
	
	a escolha de uma alternativa irrelevante.
	
	a listagem de operações técnicas específicas. 
	
	a listagem das atividades de treinamento das empresas concorrentes.
	
	a checagem da infraestrutura do local destinado à realização do treinamento. 
		
	
	
	2a Questão (Ref.: 201410612962)
	sem. N/A: A INTEGRAÇÃO DOS NOVOS FUNCIONARIOS NA EMPRESA
	
	Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração? 
		
	
	assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira.
	
	melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.
	
	Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos. 
	
	É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	3a Questão (Ref.: 201410084696)
	5a sem.: Recrutamento e Seleção
	
	Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste subsistema: 
		
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização lucrar mais. 
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização ganhar competitividade. 
	
	Recrutar potenciais candidatos para que eles não fiquem disponíveis no mercado e possam ir para o concorrente. 
	
	Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo.
	
	Recrutar profissionais que possam ajudar um pouco mais nas melhorias da empresa. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	4a Questão (Ref.: 201410150656)
	5a sem.: EXECUÇÃO DO TREINAMENTO
	
	ASSINALE UMA PROVIDÊNCIA QUE CABE NO MOMENTO DA EXECUÇÃO DO TREINAMENTO
		
	
	A ESCOLHA E CONTRATAÇÃO DO(S) INSTRUTOR(ES), SE FOR(EM) EXTERNO(S)
	
	A ELABORAÇÃO DE NORMA DE SEGURANÇA
	
	A REVISÃO DE PROJETOS DE OBRAS
	
	O REGISTRO DE ACIDENTES
	
	A INSTALAÇÃO DE UMA ACADEMIA NAS INSTALAÇÕES DA EMPRESA
		
	
	
	5a Questão (Ref.: 201410612961)
	sem. N/A: PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO
	
	A maior empresa de roupas da cidade tem a Ana Paula como Diretora de RH. Foi identificado por ela que um dos principais pontos do baixo rendimento dos novos colaboradores é a falta de integração/sinergia com a nova empresa. Parte da solução está na confecção de um programa de integração, e deve estrutura-se de forma a: 
		
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	
	É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores
	
	fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos. 
		Gabarito Comentado.6a Questão (Ref.: 201410287438)
	sem. N/A: O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO DAS PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
	
	Paulo, gerente de RH, promove festas a fim de comemorar datas importantes para os colaboradores com a finalidade de torná-los mais próximos e cooperativos. Assinale a opção que se refere ao tipo de integração que Paulo adota em sua organização que tipo de integração.
		
	
	Funcional
	
	linha-staff
	
	Linear
	
	social
	
	funcional
Aula 06
	1a Questão (Ref.: 201410300460)
	2a sem.: Administração de RH
	
	O conceito de Competência, bastante utilizado na área de RH, é comumente definido pela literatura especializada como o conjunto de: 
		
	
	iniciativa, criatividade e determinação. 
	
	conhecimentos, habilidades e atitudes
	
	capacidade empreendedora, headhunter e avaliação
	
	conhecimentos, habilidades e pró-atividade
	
	capacitação, habilidade e ação intencional
		Gabarito Comentado.
	
	
	2a Questão (Ref.: 201410276679)
	6a sem.: Treinamento
	
	Um dos processos mais importantes da ARH é o processo de treinamento porque através dele pessoas se capacitam, imprimem qualidade àquilo que fazem, melhoram suas relações no trabalho e contribuem para competitividade da empresa. Quais os benefícios adquiridos com o treinamento ?
		
	
	O treinamento traz benefícios para a empresa, não para o colaborador.
	
	A empresa tem custo menor com capacitação.
	
	Treinamento traz benefícios para o colaborador, dificilmente para a empresa.
	
	Melhoria da imagem institucional interna e externamente além de outros.
	
	Os colaboradores ficam mais espertos depois do treinamento.
		Gabarito Comentado.
	
	
	3a Questão (Ref.: 201410611885)
	9a sem.: Treinamento e Desenvolvimento
	
	Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto organizacional.
		
	
	Brainstorming. 
	
	Exibição de filmes/vídeos. 
	
	Trabalho acadêmico. 
	
	Visita Técnica. 
	
	Jogos de Negócios. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	4a Questão (Ref.: 201410611883)
	8a sem.: Treinamento e Desenvolvimento
	
	Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto organizacional.
		
	
	Estudo de Caso. 
	
	Trabalho científico. 
	
	Treinamento no trabalho. 
	
	E-learning. 
	
	Instrução Programada. 
		Gabarito Comentado.
	
	5a Questão (Ref.: 201410309442)
	sem. N/A: Treinamento e Desenvolvimento
	
	Ao tabular os resultados da última Pesquisa de Clima Organizacional em sua empresa, Rita, Gerente de RH, detectou algumas fragilidades que poderiam ser sanadas através de treinamentos. Assinale a única alternativa que não se aplica à questão:
		
	
	Deficiências dos gestores apontadas por seus subordinados.
	
	Ampliação do refeitório e do vestiário.
	
	Dificuldades de desempenho relatadas pelos funcionários.
	
	Deficiência apontada pelos colaboradores na capacitação recebida para o bom desempenho de suas tarefas.
	
	Baixa produtividade de alguns setores.
	
	6a Questão (Ref.: 201410309433)
	sem. N/A: Treinmaneto e Desenvolvimento
	
	Arthur, Gerente de RH de sua empresa, está desenvolvendo alguns programas de Treinamento e Desenvolvimento. Sobre o assunto, podemos dizer que: I- O treinamento prepara o profissional para uma tarefa ou cargo. II- O Desenvolvimento tem objetivos imediatos e mais restritos. III- O Treinamento pode ser oferecido com métodos de ensino individualizados, em grupo ou coletivos. Marque a alternativa correta:
		
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa III está correta.
Aula 07
	1a Questão (Ref.: 201410615109)
	sem. N/A: Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	Na estrutura sindical brasileira no âmbito Nacional: I Confederações, II Federações, III Sindicatos. Assinale a alternativa correta:
		
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Somente a afirmativa II e III está correta.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	2a Questão (Ref.: 201410286824)
	sem. N/A: RELAÇÕES TRABALHISTAS E SINDICAIS
	
	A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações corresponde ao conceito de:
		
	
	Rebelião
	
	Reivindicação
	
	Lock-out
	
	Greve
	
	Conflito
	
	3a Questão (Ref.: 201410617574)
	sem. N/A: Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	É a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. Estamos falando do conceito de:
		
	
	Operação tartaruga 
	
	Lockout 
	
	Advertência 
	
	Greve 
	
	Suspensão 
	
	
	4a Questão (Ref.: 201410617417)
	sem. N/A: Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	Sua formação é de caráter permanente, composta por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses. Podemos afirmar que esse é o conceito de: 
		
	
	Associação de empregados 
	
	Sindicato 
	
	Grêmio 
	
	Conselho Regional 
	
	Congresso 
	
	5a Questão (Ref.: 201410617547)
	sem. N/A: Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	Quando afirmamos que: A existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria. Estamos falando da existência de uma: 
		
	
	Unicidade sindical 
	
	Classe econômica 
	
	Pluralidade sindical 
	
	Entidade sindical 
	
	Associação 
	
	6a Questão (Ref.: 201410221775)
	7a sem.: ARH/Seleção
	
	"O processo de seleção de candidatos deve ser muito rigoroso PORQUE, hoje em dia, de maneira geral, as empresas estão querendo candidatos muito qualificados". Sobre as duas frases interligadas pela palavra "PORQUE", responda: 
		
	
	As duas frases estão corretas e a segunda frase justifica a primeira frase
	
	A primeira frase está incorreta e a segunda está correta
	
	As duas afirmativas estão incorretas.
	
	As duas frases estão corretas e a primeira frase justifica a segunda frase.
	
	A primeira frase está correta e a segunda está incorreta.
Aula 08
	1a Questão (Ref.: 201410272941)
	sem. N/A: Administração de cargos e salários.
	
	De acordo com o sistema moderno de remuneração baseado em resultados, verifica-se que a modalidade de remuneração variável possui outras formas de remunerar, como, por exemplo:
		
	
	d) o salário direto.
	
	b) a remuneração funcional.
	
	e) a remuneração por habilidades e competências.
	
	a) o programa de participação nos lucros.
	
	c) o salário indireto.
		
	
	
	2a Questão (Ref.: 201410274526)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
	
	Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA:
		
	
	O PCS tem como objetivo principal permite que o trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de sua carreira.
	
	Salário é o conjunto de retribuições recebidas peloempregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidades, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho.
	
	O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização.
	
	Remuneração é o pagamento a que tem direito o empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo trabalho prestado, por estar à disposição do empregador e pelas interrupções remuneradas do trabalho.
	
	A carreira do trabalhador deve começar desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e seguir até sua aposentadoria.
		
	
	
	3a Questão (Ref.: 201410221778)
	8a sem.: ARH/Seleção
	
	A dinâmica de grupo constitui-se em uma importante técnica de seleção, pois permite observar várias características do candidato, EXCETO: 
		
	
	Se alguém toma decisões sem ouvir os demais.
	
	Se alguém demonstra capacidade de liderança.
	
	Capacidade de determinados participantes influenciarem os demais.
	
	Capacidade de comunicação e de modificar as opiniões dos participantes.
	
	Capacidade de colocar em prática suas habilidades.
		Gabarito Comentado.
	
	
	4a Questão (Ref.: 201410270520)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
	
	A ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS tem objetivos específicos. Marque, assim, a única opção que NÃO corresponde a um objetivo dessa abordagem da área de ARH:
		
	
	Aplicar técnicas de seleção junto aos candidatos, sejam externos ou internos.
	
	Reter os funcionários.
	
	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
	Atrair candidatos aos empregos. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	5a Questão (Ref.: 201410276703)
	8a sem.: SEGURANÇA NO TRABALHO
	
	As NRs são NORMAS REGULAMENTADORAS que orientam as condições de trabalho, referente à segurança e medicina do trabalho. Há empresas que são obrigadas a pagar ao trabalhador um adicional de insalubridade porque:
		
	
	Os trabalhadores trabalham além do seu horário de trabalho.
	
	Porque as empresas não disponibilizam material de segurança individual.
	
	Por causa do assédio moral por parte de algum gerente.
	
	Quando os trabalhadores sofrem acidentes de trabalho por motivo de falta de manutenção de maquinário.
	
	Porque algumas atividades expõem os trabalhadores a agentes nocivos à saúde, acima do limite máximo de tolerância fixado. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	6a Questão (Ref.: 201410056542)
	8a sem.: Administração de Recursos Humanos
	
	Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos:
		
	
	seleção
	
	recrutamento 
	
	avaliação de desempenho 
	
	nenhuma das respostas acima
	
	demissão 
Aula 09
	1a Questão (Ref.: 201410276713)
	9a sem.: Plano de Cargos e Salários
	
	Existem nove etapas que estruturam o plano de cargos e salários. A primeira etapa é referente à Política Salarial e a última é Administração dos Salários. Algumas etapas intermediárias são:
		
	
	análise de cargos / descrição de cargos / remuneração variável / pesquisa salarial . 
	
	avaliação de desempenho / avaliação de potencial / descrição de cargos / pesquisa.
	
	avaliação de desempenho / análise de cargos / descrição de cargos / pesquisa salarial .
	
	remuneração variável / avaliação de desempenho / análise de cargos / pesquisa salarial.
	
	análise de cargos / descrição de cargos / pesquisa salarial /classificação de cargos .
		
	
	
	2a Questão (Ref.: 201410301008)
	12a sem.: SEGURANÇA DO TRABALHO E SAUDE OCUPACIONAL
	
	As empresas com ambientes insalubres ficam obrigadas ao pagamento do adicional de insalubridade apenas para os empregados que trabalham no ambiente insalubre. Esse percentual em seu grau máximo está realacionado a : 
		
	
	30 % sobre o salário mínimo. 
	
	30% sobre o salário nominal.
	
	30 % sobre a média da remuneração no último ano. 
	
	20% sobre o salário mínimo.
		Gabarito Comentado.
	
	
	3a Questão (Ref.: 201410609329)
	sem. N/A: Aula 9 - SEGURANÇA DO TRABALHO E SAÚDE OCUPACIONAL
	
	CONDIÇÃO INSEGURA são irregularidades nas instalações, máquinas ou equipamentos de trabalho que causam acidentes. A empresa é que causa o acidente de trabalho. Podemos considerar Condição Insegura:
		
	
	indisciplina de um determinado grupo de funcionários 
	
	máquinas mal protegidas e mal mantidas pela empresa
	
	imprudência por parte do trabalhador
	
	não uso de EPIs por parte do trabalhador 
	
	desrespeito às normas de segurança por parte do trabalhador
		Gabarito Comentado.
	
	
	4a Questão (Ref.: 201410609303)
	sem. N/A: Aula 9 - SEGURANÇA DO TRABALHO E SAÚDE OCUPACIONAL
	
	Sobre as Normas Regulamentadoras (NRs) é CORRETO afirmar (marque a única alternativa correta):
		
	
	As Normas Regulamentadoras são consideradas atividades ou operações insalubres.
	
	Os membros da Norma Regulamentadora têm um ano de mandato, sendo permitida uma reeleição.
	
	As NRs - Normas Regulamentadoras - são normas elaboradas pelo Ministério da educação e foram criadas e no intento de promover educação laboral.
	
	As NRs - Normas Regulamentadoras -são normas elaboradas pelo Ministério do Trabalho e foram criadas no intento de promover saúde e segurança do trabalho na empresa.
	
	A NR - Normas Regulamentadora é uma comissão formada por representantes dos funcionários (eleitos por eles) e da empresa (indicados por ela).
		Gabarito Comentado.
	
	
	5a Questão (Ref.: 201410272943)
	sem. N/A: Segurança no trabalho e saúde ocupacional.
	
	A segurança no trabalho é o estudo e execução de medidas que visam à remoção de condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos de trabalho. De acordo com esse conceito, existem diversos riscos ambientais, sendo um deles o risco biológico, que é caracterizado por:
		
	
	a) procurar adaptar o trabalho às condições psicofisiológicas dos trabalhadores, estudando a interação homem-ambiente de trabalho.
	
	c) identificar elementos gasosos, líquidos ou sólidos, que são absorvidos pelas vias respiratórias, cutâneas ou digestivas, provocando reações tóxicas.
	
	d) identificar ruídos, temperatura do ambiente, assim como vibração, radiação e a pressão.
	
	e) identificar máquinas e equipamentos sem proteção, ferramentas inadequadas ou defeituosas e outras situações que possam gerar acidentes. 
	
	b) identificar micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos) presentes no ambiente de trabalho.
	
6a Questão (Ref.: 201410053699)
	9a sem.: Treinamento e Desenvolvimento
	
	Os gestores de uma Universidade Corporativa devem analisar constatemente as necessidades conjunturais e suas demandas específicas de aprendizado PORQUE É preciso priorizar as ações de treinamento de acordo com o grau de impacto/necessidade da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são falsas. 
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
Aula 10
	1a Questão (Ref.: 201410249154)
	12a sem.: GESTÃO DE PESSOAS
	
	Uma das técnicas adotadas pela Área de Recursos Humanos para preenchimento de cargos nas empresas é o recrutamento externo. Pode-se dizer que o recrutamento externo:prescinde de esquemas de socialização organizacional para o novo funcionário 
	
	enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades 
	
	é inadequado para enriquecer mais rapidamente o capital intelectual 
	
	aumenta a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos 
	
	é mais barato, rápido e seguro que o recrutamento interno
	
	
	
	2a Questão (Ref.: 201410286662)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO DE BENEFÍCIOS
	
	Os benefícios oferecidos pelas organizações visam criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Além disso, eles devem sempre estar vinculados às necessidades de seus funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. Os benefícios são classificados quanto à natureza e aos objetivos. Podemos afirmar que quanto à natureza eles são:
		
	
	Supletivos e monetários
	
	Monetários e não monetários
	
	Recreativos e assistenciais
	
	Não monetários e recreativos
	
	Assistenciais e não monetários
		
	
	
	3a Questão (Ref.: 201410056088)
	10a sem.: Relações Trabalhistas e Sindicais
	
	A greve é a paralisação coletiva e voluntária das atividades dos trabalhadores com o objetivo de conseguir o atendimento de suas reivindicações e está assegurada pela Constituição de 1988. Quanto à sua legalidade, será considerada ilícita e abusiva se: 
		
	
	houver menos de 75% de adesão dos trabalhadores da categoria à greve. 
	
	houver excesso de zelo e rigor dos funcionários no cumprimento de suas funções, de forma a emperrar o processo de trabalho.
	
	houver manifestação do sindicato do lado externo da empresa, com a utilização de megafones. 
	
	houver ocupação das instalações da empresa, impedindo o acesso de funcionários que não aderiram à greve. 
	
	houver paralisações de curta duração ao longo do dia em diferentes setores da empresa. 
	
	4a Questão (Ref.: 201410084434)
	10a sem.: Administração de Benefícios
	
	Quando a Empresa decide dar um benefício por mera liberalidade, entende-se que foi uma decisão resultante de... Assinale a alternativa de resposta que melhor completa o enunciado desta questão. 
		
	
	... um desejo da organização.
	
	... um atendimento a uma determinação legal. 
	
	... um acordo coletivo.
	
	... um cumprimento a uma ordem de um Juiz do Trabalho.
	
	... reivindicação do sindicato. 
	
	5a Questão (Ref.: 201410056545)
	15a sem.: Administração de Recursos Humanos
	
	O fluxo direcional das mensagens e das informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente?
		
	
	Reclamações e sugestões 
	
	Políticas e procedimentos 
	
	Grupos de trabalho 
	
	Regulamentos e manuais 
	
	Intercâmbio de informações interdepartamentais 
	
	6a Questão (Ref.: 201410084302)
	10a sem.: Administração de Benefícios
	
	Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor se aplica a este contexto. 
		
	
	... mera liberalidade por parte da empresa.
	
	... o cumprimento de uma força de lei.
	
	... o atendimento a uma exigência legal.
	
	... o cumprimento de acordos sindicais existentes.
	
	... uma decisão orientada pelo jurídico para evitar reivindicações trabalhistas.