Laudos e Pareceres Psicológicos nas Organizações

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Laudos e Pareceres 
Psicológicos
Desenvolvido pelo Departamento de 
Pesquisas e Produção de Testes 
Roteiro da apresentação
 Aspectos éticos e legais da comunicação de resultados
 Aspectos técnicos do levantamento de dados e avaliação
 Foco na avaliação organizacional
 Aspectos práticos dos documentos de comunicação
Quais as funções do psicólogo?
 Lei no 4.119/62 
 Cria a profissão de Psicólogo
 Art. 4° - São funções do psicólogo:
1) Utilizar métodos e técnicas psicológicas com o objetivo de:
a) diagnóstico psicológico;
b) Orientação e seleção profissional;
c) Orientação psicopedagógica;
d) Solução de problemas de ajustamento.
Entre outras...
O que são métodos e técnicas 
psicológicas?
 Segundo resolução CFP Nº 007/2003 
 Entrevistas, testes, observações, dinâmicas de grupo, escuta, 
intervenções verbais, exame psíquico
 Resolução CFP Nº 002/2003 
 Define e regulamenta o uso, a elaboração e a comercialização de 
testes psicológicos
 Uso exclusivo de psicólogos, com registro no CRP
 Testes aprovados pelo CFP (critérios científicos)
Código de Ética
 Art. 1º – São deveres fundamentais dos psicólogos:
 f) Fornecer, a quem de direito, na prestação de serviços 
psicológicos, informações concernentes ao trabalho a ser 
realizado e ao seu objetivo profissional;
 g) Informar, a quem de direito, os resultados decorrentes da 
prestação de serviços psicológicos, transmitindo somente o que 
for necessário para a tomada de decisões que afetem o 
usuário ou beneficiário;
Código de Ética
 Art. 2º –Ao psicólogo é vedado:
 g) Emitir documentos sem fundamentação e qualidade 
técnico-científica;
 h) Interferir na validade e fidedignidade de instrumentos e técnicas 
psicológicas, adulterar seus resultados ou fazer declarações 
falsas;
•Art. 9º – É dever do psicólogo respeitar o sigilo 
profissional a fim de proteger, por meio da 
confidencialidade, a intimidade das pessoas, 
grupos ou organizações, a que tenha acesso no 
exercício profissional.
Código de Ética
 Art. 15 – Em caso de interrupção do 
trabalho do psicólogo, por quaisquer 
motivos, ele deverá zelar pelo destino dos 
seus arquivos confidenciais.
 § 1° – Em caso de demissão ou exoneração, o psicólogo deverá 
repassar todo o material ao psicólogo que vier a substituí-lo, ou 
lacrá-lo para posterior utilização pelo psicólogo substituto.
 § 2° – Em caso de extinção do serviço de Psicologia, o psicólogo 
responsável informará ao Conselho Regional de Psicologia, 
que providenciará a destinação dos arquivos confidenciais.
 Art. 12 – Nos para o cumprimento dos objetivos do trabalho. 
documentos que embasam as atividades em equipe 
multiprofissional, o psicólogo registrará apenas as 
informações necessárias
Ou seja...
 A primeira função do Psicólogo é fazer AVALIAÇÃO 
PSICOLÓGICA utilizando métodos e técnicas psicológicas
 Das listadas, apenas os TESTES PSICOLÓGICOS são de uso 
exclusivo dos psicólogos 
 Em um bom processo de avaliação devem ser utilizados vários 
instrumentos e técnicas
 A avaliação deve servir para responder perguntas específicas sobre o 
funcionamento psicológico de uma pessoas
Avaliação psicológica nas organizações
 Processo de coleta de dados que visa identificar pessoas com 
determinadas características psicológicas exigidas para uma função 
específica
 Seleção
 Progressão de cargo
 Descrição do cargo
 Prevê de forma objetiva e clara quais características psicológicas são 
esperadas?
 Os instrumentos selecionados são capazes de captar essas 
características e diferenciar as pessoas com os traços?
Descrição psicológica do cargo
 Deve ser baseada em teorias psicológicas, possíveis de serem avaliadas 
de forma específica e objetiva
 O Psicólogo deve saber quais instrumentos de avaliação são 
capazes de captar as características desejadas
 Quais traços de personalidade são desejáveis para a 
pessoa que ocupará a função?
 Quais habilidades são necessárias?
 Que tipo de raciocínio deve ser privilegiado?
 É necessária alguma habilidade social específica?
 A pessoa deve ter interesse por qual tipo de atividade?
 A presença de algum tipo de sintomatologia psicológica 
impede a pessoa de exercer a função?
Seleção de instrumentos de avaliação
 Deve-se considerar os critérios de especificidade e 
objetividade da avaliação
 Teoria que subsidiou a construção do teste
 Parâmetros psicométricos do teste
 Lista SATEPSI (pol.org.br)
 Validade: as interpretações sugeridas têm suporte científico?
 Precisão: os resultados são confiáveis?
 Normatização: há tabelas atuais para a população brasileira? 
Há estudos com amostras semelhantes àquela que você está 
avaliando?
 O Manual do teste deve fornecer todas as informações 
necessárias para a tomada de decisão
 Considerar os limites do teste 
Comunicação de resultados
 Os resultados do processo de avaliação devem abordar de forma compreensível, objetiva e clara a 
problemática que causou a solicitação
 Comunicação entre profissionais de diferentes áreas
 Adequação da linguagem
 A pessoa que é avaliada tem o DIREITO de saber os resultados de sua avaliação
 Mesmo se não for aprovada
 Dificuldades de aceitação dos resultados 
 O psicólogo deve ter habilidades para 
 Escolher técnicas e instrumentos para a situação em questão
 Integrar diferentes informações, provindas de diferentes fontes
Os resultados devem ser comunicados de forma 
sensata, honesta, positiva e sigilosa
Manual de Elaboração de Documentos 
Escritos
70% das queixas apresentadas são questionamentos sobre a 
qualidade das avaliações psicológicas
 RESOLUÇÃO CFP N.º 007/2003 
 Surgiu da demanda dos próprios profissionais
 Carência de referências sobre o assunto
 Compreende os seguintes itens: 
 I. Princípios norteadores da elaboração documental; 
 II. Modalidades de documentos; 
 III. Conceito / finalidade / estrutura; 
 IV. Validade dos documentos; 
 V. Guarda dos documentos. 
Princípios norteadores na elaboração 
de documentos
 Princípios técnicos da linguagem escrita
Redação bem estruturada e definida, expressando 
objetivamente o que se quer comunicar
Utilizar expressões próprias da linguagem profissional
Qualidades da comunicação:
 Clareza: seqüência e ordenamento adequado dos conteúdos
 Concisão: emprego da linguagem adequada, exata e necessária
 Equilíbrio entre redação lacônica e prolixa, exagerada
 Harmonia: correlação adequada das frases, sem cacofonias
Princípios norteadores na elaboração 
de documentos
 Princípios éticos
 Basear-se no Código de Ética Profissional
 Sigilo, justiça e alcance das informações
 Princípios técnicos
 Considerar a natureza dinâmica, não definitiva e não 
cristalizada do objeto de estudo (a pessoa)
 Basear-se exclusivamente nos instrumentais técnicos com 
reconhecida qualidade científica
 Restringir-se pontualmente às informações que se fizerem necessárias
 Rubricar todas as laudas e assinar a última
 Nome completo e CRP
Conceitos, finalidades e estruturas dos 
documentos
Atestado 
Psicológico
Relatório (ou laudo) 
psicológico
Parecer
Declaração
Em que diferem?
É fácil distingui-los?
Quando usar?
Declaração
 Visa a informar a ocorrência de situações objetivas relacionadas ao 
atendimento psicológico
 Comparecimento do atendido ou acompanhante
 Acompanhamento psicológico do atendido
 Informações sobre condições do atendimento (tempo, dias, horários, etc.)
 Não devem ser registrados diagnósticos, sintomas ou estados 
psicológicos
 Deve conter somente a finalidade específica do documentoe as 
informações solicitadas
 exemplo DECLARAÇÃO.doc
Atestado psicológico
 Certifica uma determinada situação ou estado psicológico, afirmando sobre 
condições psicológicas de quem é requerido
 Finalidades: 
 Justificar faltas ou impedimentos;
 Justificar estar apto ou não para atividades específicas;
 Solicitar afastamento e/ou dispensa do solicitante
 Deve conter:
 Finalidade
 Registro do sintoma, característica ou condição psicológica (usar CID-10)
 Os registros devem ser corridos, separados apenas pela pontuação, sem uso 
de parágrafos
 exemplo ATESTADO.doc
Relatório (ou laudo) psicológico
 É o mais complexo – e completo!
 Caráter de investigação científica – estrutura de um artigo (estudo de caso)
 Apresentação descritiva sobre situações ou condições psicológicas e suas 
determinações (sociais, históricas, políticas, culturais, etc.) pesquisadas no 
processo de avaliação psicológica
 Subsidiado em dados colhidos e analisados à luz de instrumental técnico e 
referencial teórico e científico adotado pelo profissional
 Deve conter:
 Identificação
 Descrição da demanda
 Procedimento
 Análise
 Conclusão
Relatório (ou laudo) psicológico
 Identificação
 Autor/relator: nomes e CRPs dos profissionais envolvidos
 Interessado: autor do pedido (Justiça, empresa, cliente, etc.)
 Assunto: motivo do pedido
 Descrição da demanda
 Narração das informações referentes à problemática
 Motivos, razões, expectativas
 Justificativa do procedimento adotado
 Procedimento
 Estrutura dos encontros, recursos e instrumentos utilizados
 Deve ser coerente com a complexidade da demanda
 Análise
 Exposição descritiva de forma metódica, objetiva e fiel dos dados colhidos
 Natureza dinâmica, não definitiva e não cristalizada
 Deve ser relatado somente o que for necessário para o esclarecimento da 
solicitação
 Todas as afirmações devem ser baseadas em fatos e subsidiadas por teorias, 
com clareza, exatidão e precisão
 Conclusão
 Exposição dos resultados da avaliação
 Repostas ao solicitante sobre sua demanda
 Sugestões de projetos e encaminhamentos
 exemplo LAUDO PSICOLÓGICO.doc
Relatório (ou laudo) psicológico
Parecer
 Documento fundamentado e resumido sobre uma questão focal
 Pode ser indicativo ou conclusivo
 Apresenta resposta esclarecedora a um pergunta específica
 Sua estrutura é parecida com a do laudo, mas reduzida e mais focada
 Identificação
 Exposição dos motivos
 Análise
 Conclusão
Parecer
 Identificação
 Nome do parecerista e do solicitante
 Exposição dos motivos
 Objetivos da consulta
 Quesitos ou dúvidas levantadas
 Os procedimentos não precisam ser apresentados tão minunciosamente quanto num 
laudo
 Análise
 Análise detalhada da questão, com argumentos fundamentados na ciência psicológica
 Conclusão
 O psicólogo deverá se posicionar a respeito das dúvidas ou quesitos
 exemplo PARECER PSICOLÓGICO.doc
Uma proposta para correção de testes
 Correção informatizada via web
 Gratuita
 Reduz risco de erros na aplicação de fórmulas para 
correção dos testes
 Utiliza informações provenientes dos próprios 
manuais dos testes
 Desenvolvimento de pesquisas para constante atualização e 
aprimoramento científico dos testes da Editora Casa do Psicólogo
 Parcerias com profissionais, empresas e grupos de pesquisa
Departamento de Pesquisa e 
Produção de Testes da Editora Casa 
do Psicólogos
(11) 3034-3600 
testes@casadopsicologo.com.br
Obrigado!
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Departamento de Pesquisa e Produção de Testes
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