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Sistema de Informação Gerencial
Todas as funções da administração – planejamento, organização, liderança, e controle são necessárias para o bom desempenho da organização. Para apoiar essas funções, especialmente o planejamento e o controle, são de destacada importância os sistemas que fornecem informações aos administradores. 
Esses sistemas de informações estão ligados ao sistema físico-operacional e surgem da necessidade de desenvolver as operações fundamentais da firma. Podemos dizer até que esses sistemas são criados automaticamente pelas necessidades de administração operacional. Como exemplo: podemos citar: Os sistemas de informações de controle de estoque, de banco de dados de estrutura de produtos de processo de produção, de planejamento e controle da produção.Etc...
Definindo o Sistema de Informação Gerencial
Existem muitas definições do SIG, para nossos propósitos definimos como um método formal de tornar disponíveis as informações precisas e necessárias para facilitar o processo de tomada de decisão e para dar condições para que as funções de planejamento, controle e operacionais da organização sejam executadas eficazmente. O sistema fornece informações sobre o passado, o presente, e o futuro projetado sobre efeitos relevantes dentro e fora da organização.
DEFINIÇÃO:
Sistema de Informação de Gestão ou Sistema de Informações Gerenciais (SIG) (do inglês, abrange uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e Management Information System – MIS) é um sistema de informação, tipicamente baseado em computadores, utilizado no seio de uma organização. Podemos descrever um sistema de informação como “um sistema que consiste na rede de canais de comunicação numa organização” exijam atenção para uma eficiência operacional. dispositivos que fornecem informações rotineiras aos gerentes e aos tomadores de decisão” (Stair & Reinolds, 2002, pág.18.
O uso da palavra "formal" em nossa definição não pretende negar a importância da rede informal de comunicações no mecanismo de controle da organização. De fato, muitas vezes os administradores/contadores detectam problemas antes que apareçam nos relatórios formais de controle, porque estão sintonizados nos boatos. A capacidade dos gestores de manter canais eficazes de comunicação informal, de perceber as implicações das informações que esses canais transmitem, e de avaliar, decidir e agir rapidamente sobre essas informações amplia enormemente a utilidade da SIG.
-SISTEMA E TIPOS DE SISTEMAS Considerações:
Conceitos Básicos: DADO: Qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a compensação de determinado fato.
• Deve-se distinguir DADO de informação.
•O que diferencia um dado de uma informação, é o conhecimento que ela propicia ao tomador de decisões
Sistemas de Informação
Os sistemas de informação têm por finalidade dar informações para a tomada de decisões, os dados são coletados, processados e transformados em informação.
Sistemas de informação é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback.
Finalidade do Sistema de Informação Gerencial (SIG)
O sistema de informação gerencial dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão. O sistema de informação gerencial é mostrado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e capaz de gerar informações necessárias ao processo decisório. No mundo globalizado é super importante termos informações em tempo real, pois isso gera competitividade à empresa.
•Sistema Empresa
Conhecendo as definições de sistemas, pode-se portanto afirmar, que a empresa é um sistema aberto, em razão da sua interação com o meio ambiente externo. A empresa capta no meio externo os recursos brutos, processa e devolve ao ambiente externo em forma de bens ou serviços prestados, ou informações, atendendo as necessidades da sociedade. No decorrer desse processo podem ocorrer desvios e resultados insatisfatórios, a retroalimentação permite a correção desses desvios, a fim de que se possam alcançar os objetivos satisfatoriamente.
Sistema
A busca pela solução dos problemas leva os gestores a unir as partes que compõem a organização para formar um sistema que lhe disponibilizará condições de gereniar o todo.
Classificação do Sistema
Os sistemas podem ser classificados de diversas formas, em geral classificam-se os sistemas de duas maneiras principais: Sistemas Abertos e Sistemas Fechados.
Sistema Aberto
A interação da empresa com a sociedade e o ambiente onde ela atua caracteriza essencialmente o chamado sistema aberto.
Sistema Fechado
O sistema fechado independe do meio externo para o desenvolvimento das externo para o desenvolvimento das suas funções. Os sistemas fechados são entendidos como os que não mantém relação de interdependência com o ambiente externo. http://www.administradores.com.br/
IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA AS EMPRESAS
O sistema de informação gerencial pode, sob variadas condições, trazer os seguintes benefícios para as empresas: 
1. Reduzir os custos das operações; 
2.Disponibilizar um melhor acesso às informações, mostrando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço;
3.Pode melhor de maneira intensa a produtividade; 
4.Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão.
 5.Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões. 
6.Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações.
7.Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema.
8. Redução do grau de centralização de decisões na empresa 
9.Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.
ASPECTOS QUE FORTALECEM OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NAS EMPRESAS
Os sistemas de informação gerenciais são ferramentas de excelente qualidade para o processo decisório. Porém , para que a organização possa usufruir destas vantagens básicas dos Sistemas de Informação Gerenciais, faz-se necessário, que alguns aspectos sejam observados.
Citamos os seguintes:
O envolvimento da alta e média gestão; · A competência por parte das pessoas envolvidas com o SIG;
O uso de um plano mestre ou planejamento global;
A atenção específica ao fator humano da empresa;
CONDIÇÕES DE TOMADA DE DECISÃO
As decisões são tomadas sob diversas condições, sob condições de certeza, condições de incerteza e condições de risco.
As decisões programadas normalmente oferecem um grau de risco menor do que as decisões não-programada.
Com o SIG , os gestores terão suporte para a tomada de decisão mais consciente. Há uma grande interligação do sistema de informações gerenciais com o processo decisório. O SIG, neste caso deve ser eficiente para o processo de decisões. A forma de apresentação da informação pode afetar sua utilização. A informática é uma inovação tecnológica que permite o armazenamento e tratamento da informação.
As empresas no mundo atual altamente globalizado a informação é vista como um recurso vital. Pois afeta e influencia a produtividade, a lucratividade e as decisões estratégicas das empresas diretamente.
ABRANGÊNCIA DO SIG
O SIG abrange a empresa: 1. Estratégico; 2. Tático; 3. Operacional.
O resultado da análise desses dados é a informação. Ou seja: • Capacidade de produção.
• Custo de venda do produto.
•Produtividade do funcionário
VANTAGENS BÁSICAS DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 
a) Envolvimento com o SIG. É um instrumento básico de apoio à otimização dos resultados
 b) Exige competência intrínseca às pessoas que irão utiliza-lo. 
c) O uso de um plano mestre.
 d) A atenção específica ao fator humano da empresa.
 e) A habilidade para identificar a necessidade de informações.
 f) A habilidade para tomarem decisões com informações. 
g) O apoioglobal dos vários planejamentos da empresa.
 h) O apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e dos procedimentos inerentes aos sistemas.
 i) O apoio catalisador de um sistema de controladoria
 j) O conhecimento e a confiança no sistema de informações gerenciais.
 k) A existência de dados e informações relevantes e atualizados.
 l) A adequada relação custo versus benefício.
CONDIÇÕES DE TOMADA DE DECISÕES
As situações em que as decisões são tomadas podem ser: • Tomada de decisão sob condição de certeza.
• Tomada de decisão em condições de risco.
• Tomada de decisão em condições de incerteza.
ESQUEMA BÁSICO DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
O sistema de informações é subdividido por subsistemas. Caracterizando as informações básicas que serão imprescindíveis à contribuição dos cadastros de cada subsistema. A organização deve focar ponto de vista de suas funções e atividades, independentemente da estrutura organizacional usada.
ÁREAS FUNCIONAIS DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG) • Marketing;
• Produção;
• Administração/contabilidade financeira;
A Evolução do Sistema de Informação Gerencial
As organizações sempre tiveram algum tipo de sistema de informação gerencial, mesmo que ele não tenha sido reconhecido como tal. No passado esses sistemas eram muito informais em sua montagem e utilização. Só com o advento dos computadores, com sua capacidade de processar e condensar quantidade de dados, o projeto do sistema de informação gerencial se tornou um processo formal e um campo de estudo. A tentativa de usar com eficácias os computadores levou a identificação e ao estudo dos sistemas de informação e ao planejamento, à implementação e à revisão de novos sistemas.
PED: Quando computadores começam a ser introduzido nas organizações, foram usados principalmente para processar dados para algumas poucas funções da organização – usualmente contabilidade e faturamento. Devido às habilidades especializadas que eram requisito para operar os equipamentos caros, complexos e algumas vezes temperamentais, os computadores eram localizados em Departamentos de Processamento de Dados (PED) conhecido como Centro de Processamento de Dados (CPD). À medida que crescia a velocidade e a facilidade de processar dados, outras tarefas de processamento de dados e gerência de informações foram computadorizadas. Para lidar com essas novas tarefas, CPDs desenvolveram relatórios padronizados para o uso dos seus gerentes de operações.
SAD: Um sistema de apoio às decisões (SAD) é um sistema de computação interativo que é facilmente acessível e operado por pessoas não especializadas em computadores, que podem usar o SAD para ajudá-las a planejar e a tomar decisões. (Muitos sistemas de informação criados por praticantes de ciência operacional são, na verdade, sistemas de apoio à decisão). O uso dos SAD tem crescido significativamente, à mediada que avanços recentes de hardware e software de computadores permitem que os gestores tenham acesso ‘‘on-line’’ ou ‘‘em tempo real’’ aos bancos de dados dos sistemas de informações baseados em computadores. O uso disseminado dos microcomputadores permitiu que os administradores criassem seus próprios bancos de dados e manipulassem eletronicamente informações de acordo com a necessidade, em vez de esperar relatórios dos SIG ainda serem necessários para monitorar as operações em andamento, os SAD permitem o uso menos estruturado dos bancos de dados à medida que surge a necessidade de decisões especiais.
IA: Uma das áreas de crescimento mais rápido na tecnologia de informação nos EUA, a inteligência artificial, usa o computador para simular algumas características do processamento humano. Os sistemas especialistas usam técnicas de inteligência artificial para diagnosticar problemas, recomendar estratégicas para enviar ou resolver esses problemas e oferecer uma explicação lógica para as recomendações. De fato, o sistema especialista age como um ‘‘expert’’ humano na analise de situação não estruturadas. 
A Importância do SIG para as Empresas
Geralmente há dificuldade para avaliar, de forma quantitativa, qual o efeito benefício de um sistema de informações gerenciais, ou seja, a melhoria no processo decisório.
Entretanto pode-se trabalhar com base numa lista de hipóteses sobre os impactos dos sistemas de informações gerenciais na empresa, o que propicia o executivo um entendimento, ainda que genérico, de sua importância.
Neste sentido pode-se afirmar que os sistemas de informações gerenciais podem, sob determinadas condições, trazer os Seguintes benefícios para as empresas:
redução dos custos das operações;
melhoria no acesso as informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço;
melhoria de produtividade, tanto setorial quanto global;
melhoria nos serviços realizados e oferecidos;
melhoria na tomada de decisões, por meio de fornecimento de informações mais rápidas e precisas;
melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de informações;
melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos, a partir das constantes mutações nos fatores ambientais;
otimização na prestação dos seus serviços aos clientes;
melhor interação com seus fornecedores;
aumento do nível de motivação das pessoas envolvidas. 
Os sistemas de informações, como geradores de informações de caráter decisório, devem ser estabelecidos como processos de comunicação mediante os quais são fornecidos os elementos básicos para as decisões nos vários pontos da empresa.
O SIG auxilia os executivos das empresas a consolidar o tripé básico de sustentação da empresa: quantidade, produtividade e participação. A qualidade não deve estar associada apenas ao produto ou serviço final. A qualidade deve envolver o nível de satisfação das pessoas no trabalho, associado a uma quantidade de vida que se estenda à sua estrutura pessoal, familiar e social.
A produtividade não deve ser abordada como um assunto de tempos e métodos, de ergonomia ou de linhas de produção. Ela deve ir até o nível de produtividade global e consolidar a filosofia de comprometimento de todos para com os resultados parciais e globais da empresa.
Para que a empresa possa usufruir as vantagens básicas do sistema de informações gerenciais, é necessário que alguns aspectos sejam observados, entre os quais podem ser citados:
O envolvimento adequado da Alta e Média administração com o SIG;
A competência por parte das pessoas envolvidas no SIG
O uso de um plano-mestre.
A atenção específica ao fator humano da empresa
A habilidade dos executivos da empresa para tomarem decisões com base em informações.
O apoio catalisador de um sistema de controladoria (contabilidade, custos e orçamentos).
O conhecimento e a confiança no SIG.
A adequada relação custo X benefício.
Verifica-se que esses aspectos podem proporcionar adequada sustentação de desenvolvimento e implementação do SIG na empresa. E, por conseqüência, o potencial vantagens de um adequado SIG poderá ser mais bem usufruído pelos executivos da empresa.
Vale chamar a atenção para cinco suposições comuns e erradas que têm levado os sistemas de informações gerenciais a fracassarem como solução para todo o tipo de problema empresarial, a saber:
O executivo necessita muito de informações mais relevantes;
O executivo necessita das informações que deseja;
Entregues aos executivos as informações que ele necessita, suas decisões melhorarão;
Mais comunicação significa desempenho melhor;
Um executivo não tem que saber como funciona um sistema de informações.
Um Intuito de eliminar tais elementos, atualmente trabalha-se com os Sistemas em tempo real, de modo a proporcionar sistemas eficientes, devidamente integrados às decisões empresariais, assegurando a validade das ações.
Tecnologias de Apoio
Podemos citar os seguintes:
Leitura Ótica: Tecnologia e sistemas de leitura automática, normalmente. Efetuada por meio do conceito de código de barras.
Scannerização: Tecnologia de copiagem de documentos,com palavras, números ou imagens, transformando – os em entradas de dados para os sistemas de informação.
Coletores Eletrônicos de Dados: Tecnologia de Sistemas de coleta de dados de diversas origens, tipo cartão de ponto de trabalho automático, sistemas de controle de pessoal (crachá eletrônico), etc...
Edi – Troca Eletrônica de Dados: Tecnologias e sistemas de transmissão e retransmissão de informação. Ferramentas importantes para o processo de venda das empresas, bem como de identificação de produtos e pessoas.
Multimídia: Incorporação de som e imagem (vídeo, televisão) aos sistemas de informação. Ferramentas importantes para o processo de venda das empresas, bem como de identificação de produtos e pessoas.
Telecomunicações e Satélites: Incorporação de sistemas e tecnologias para comunicação entre empresas e dentro da empresa, tais como palestras e conferências eletrônicas, reuniões à distância, via rádio, circuito de televisão, sistemas de segurança etc...
Aplicativos Genéricos
Workflow: Sistema de Gerenciamento e distribuição de informações de forma eletrônica de um processo, dentro de uma organização.
Data Warehouse: É um sistema complementar de banco de informações, organizado para permitir que todas as empresas realizem a busca e coleta de dados oriundos de diversas bases e sistemas operacionais. É um armazém organizado de informações de todos os sistemas acessível de forma pretensamente inteligível para qualquer usuário dentro da empresa.
Internet: Rede mundial de computadores que se comunicam entre si, utilizando uma linguagem comum.
Browser: Software que permite e facilita a pesquisa e capacitação de informações dentro de um sistema ou rede de computadores. É utilizado para as redes de Internet e Intranet ou mesmo para sistemas ou subsistemas empresariais.
Cartão de Crédito: O acoplamento da rede mundial de cartões de crédito, junto com a Internet, permite a empresa agilizar o processo de pagamento e recebimento de contas à distância.
Correio Eletrônico: Variações do tema de comunicação e pesquisa eletrônica dentro e fora da empresa. Complementos aos sistemas de comunicações existentes.
E-Mail: Serviço de troca de mensagens entre dois usuários, por meio de computador.
Intranet: Disponibilização de informações da empresa utilizando o padrão WWW (da Internet).
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