Buscar

APS Gestao Mercadologica

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 28 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 6, do total de 28 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 9, do total de 28 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
 
TRABALHO TEMA
Gestão Mercadologia 
 
ANDREA DOS SANTOS - RA T804AF9
SÃO PAULO
2017
 ANDREA DOS SANTOS RA T804AF9
TRABALHO-TEMA
Gestão Mercadológica
Atividade Prática Supervisionada (APS) apresentada como exigência para a avaliação do curso de Administração da Universidade Paulista.
SÃO PAULO
2017�
SUMÁRIO
1.0 O que é administração de Marketing...............................................pag. 5
1.1 A Que se aplica o Marketing .........................................................pag. 6, 7
1.2 quem faz o Marketing e os Tipos de Demanda............................pag. 7 ,8
 
1.3 principais mercados.......................................................................pag. 8 ,9
1.4 Conceitos centrais.........................................................................pag. 9,10
1.5 Mercado alvo, posicionamento e segmentação.............................pag. 10
1.6 Ofertas marcas, valor satisfação e canais de marketing.......... pag.10,11
1.7 Concorrência, ambiente de Mark. e P. forças sociais................pág.11,12
2.0 Desenvolvimento e Estratégias e Planos de Marketing.......... pág. 12,13
2.1 O processo de entrega de valor e cadeia de valor..........................pag.13
2.2 Cadeia de Valor.........................................................................pag.13,14,15
2.3 Marketing holístico e valor para o cliente........................................pag.16
2.4 O Papel do Planejamento Estratégico....................................pag.16,17,18
2.5 Planejamento estratégico corporativo e em nível de divisão...pag.18,19
2.6 Boas declarações de missão cinco Principais.....................pag.19,20,21
2.7 Estabelecimento de Unidade de Estratégia de negócios..........pag.20,21
2.8 Avaliação de oportunidade de crescimento...............................pag.21,22
2.9- Crescimento por diversificação.................................................pag.22,23
3.0 Organização e cultura organização e inovação em Mar...........pag.23.24
CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................pag.25
�
INTRODUÇÃO 
O trabalho tem o objetivo de apresentar um breve resumo da importância do Marketing para as empresas e o Desenvolvimento e Estratégias e Planos de Marketing.
Para qualquer tipo e tamanho e segmentação, observamos que o Marketing é uma excelente ferramenta para o sucesso de uma empresa, através e por ele damos o norte a empresa, a direção correta para as corporações.
Cada vez mais as empresas investem em seu Marketing seja para apresentar novos negócios ou para se relançar, se reinventar, se inovar ou se manter e para ser destaque nos negócios. 
Cada vez mais se exige de comércio, produtos e serviços de mais qualidade e comprometimento, ética, profissionalismo das empresas e com as crises econômicas se exige cada vez mais muita criatividade e inovação para se manter em mercados tão competi-vos e exigentes.
 
�
- O que é administração de Marketing
Suprir necessidades gerando lucro
O Marketing está por toda a parte, formal ou informalmente, pessoas e organizações se envolvem em inúmeras atividades as quais podemos chamar de marketing, sabemos que o bom marketing está sempre em evolução e mudanças, sempre bem atualizado e de olho no mercado
É o processo de criar, comunicar, organizar, planejar, executar divulgar, entregar e atender as necessidades da empresa dentro do mercado.
E como uma arte e a ciência selecionar mercados –alvos e captar, manter e fidelizar clientes, propor um padrão melhor de vida.
O Marketing também é definido como a arte de vender.
Um dos objetivos do Marketing é vender
1.1 - que se aplica o Marketing
Os profissionais de marketing se envolvem em gestão de troca diferentes tipos de produtos, bens e serviços, eventos, experiências pessoais, lugares propriedades, organizações, informações e ideias de categorias diversas tais como
Bens tangíveis constituem a maior parte do esforço de produção e marketing da maioria dos países.
Serviços a medida que as economias evoluem uma proporção cada vez maior a suas atividades se concentra em prestação de serviços, no entanto muitos produtos combinam bens e serviços.
Eventos os profissionais de marketing promovem eventos periódicos como grandes feiras setoriais, espetáculos artísticos, comemoração de aniversario, eventos esportivos e jogos.
Experiências, organizando diversos serviços e mercadorias uma empresa pode criar, apresentar, comercializar experiências, também temos no mercado experiências customizadas.
Pessoais, artista, músicos, CEOs, médicos, advogados e financistas entre outros estão pessoas bem-sucedidas, tem buscado a ajuda de agencias de marketing de celebridades, aconselhando pessoas a se tornarem uma marca.
Lugares, cidades estados, regiões e países inteiros competem ativamente para atrais turistas, novos moradores, fabricas, e sedes de empresas.
 Entre os profissionais de marketing estão os especialistas em desenvolvimento econômico, agentes imobiliários, bancos comerciais, associações comercial, locais e agências de propaganda e relações públicas.
Propriedades, são direitos intangíveis de posse tanto de bens imóveis quanto a bens financeiros (títulos e ações) podem ser comprados e vendidos e essas trocas requerem um esforço de marketing. 
As imobiliárias trabalham para os proprietários de imóveis ou para quem procura comprar, vender, alugar imóveis residências ou comerciais.
Organizações, investem trabalham sistematicamente para construir uma imagem solida e positiva e se manter mente de seu pulico –alvo e no ritmo. 
Informações, a produção, a embalagem e a distribuição de informações constituem importantes setores da economia, a informação basicamente o que livros, escolas e universidades produzem, comercializam e distribuem a um preço para o pais os alunos e comunidades.
Ideias, toda oferta de Marketing traz em sua essência uma boa ideia básica os profissionais de marketing social estão sempre as voltas de com promoções de ideias, como as campanhas norte americanas.
1.2 - Quem faz o Marketing e os tipos de demanda.
O profissional de Marketing e os clientes potencias, o profissional de marketing é alguém que busca uma resposta (atenção, compra, voto e doação) de outra parte denominada cliente potencial (prospect ),
Se duas partes estão em buscando vender algo uma para a outra ambas são considerações de marketing.
Os profissionais são capacitados para estimular a demanda pelos produtos da empresa, são profissionais para gerenciar as demandas, buscam influenciar o nível a oportunidade e a composição da demanda para atender os objetivos da organização. São 8 tipos de demanda.
São elas 8 tipos de demanda 
Demanda Negativa, os consumidores não gostam do produto e podem até mesmo pagar para evita-lo
Demanda Inexistente, os consumidores não conhecem o produto o ou não estão interessados nele.
Demanda latente, só consumidores compartilham uma forte necessidade que não pode ser satisfazer por nenhum produto no mercado.
Demanda em declínio, os consumidores passam a comprar os produtos com ou mais frequências ou deixam de comprar.
Demanda irregular, as compras dos consumidores podem ser sazonais ou variar de acordo com o mês, a semana dia e horário.
Demanda Plena, os consumidores compram todos os produtos colocados no mercado.
Demanda excessiva, há mais consumidores e se sentem atraídos por produtos do que produtos indisponíveis 
Demanda indesejada, os consumidores se sentem atraídos por produtos que tem consequências sociais indesejadas.
Em cada caso, os profissionais de marketing devem identificar as causas subjacente do estado demanda e determinar um plano de ação para alterar para um estado desejável.1.3- Principais Mercados 
Os principais mercados são os seguintes: consumidor, organizações, global e sem fins lucrativos.
Mercado consumidor, empresas que comercializam produtos de consumo em massa, como sucos cosméticos, calcados, calcados esportivos e passagem áreas, elas investem parte significativa 
Mercado organizacional, empresas que vendem bens e serviços para outras empresas a se deparar com profissionais de compras bem informados e capacitados para avaliar ofertas de vários concorrentes. 
Compradores organizacionais compram bens que permitem fabricar um produto ou que podem ser revendidos para terceiros com o lucro.
Mercado global, empresas que vendem seus produtos no mercado global têm que decidir em que países investir, como entrar em cada um deles como exportador, licenciado, parceiro em joint- venture.
E outros tais como; fabricantes sob contrato ou fabricantes de automóveis, adaptar.
As características de cada pais, como determinar preços para seus produtos para seus mercados.
Mercados sem fins lucrativos e governamentais.
Empresas que vendem seus produtos e organizações sem fins lucrativos com limitado poder de compra, como igrejas, universidades, institui8coes de caridade e órgãos públicos, precisam determinar preços com cautela. 
1.4 - Conceitos centrais 
Para compreender a função de Marketing o conjunto central de conceitos a seguir.
Necessidades, desejos e demandas
Necessidades são requisitos básicos dos seres humanos, como aqueles de ar, comida, agua, roupa e abrigo, também tem a necessidade de recreação, instrução e diversão. 
Demanda são desejos por produtos específicos sustentados pela capacidade de compra-lo, muitos querem comprar uma Mercedes mais poucos tem condições de compra-las.
As empresas devem mensurar são somente números de pessoas que desejam comprar seus produtos, mas também quantos estariam dispostos a compra-lo teriam condições para isso. 
Essas diferenciações lançam uma nova luz sobre a crítica frequente de que marketing cria necessidades ou que marketing faz com que as pessoas comparem coisas que não querem.
Os profissionais de marketing influenciam os desejos, promovem ideias, também criam necessidades, necessidade declaradas.
Necessidades reais, necessidades não declaradas, necessidades de algo, necessidades secretas. 
Responder apenas a necessidades declarada pode ser não o bastante para o cliente, para conquistar vantagem competitiva as empresas devem ajudar os clientes a descobrirem o que querem.
1.5 - Mercado- alvo, posicionamento e segmentação, ofertas, marcas, valor satisfação e canais de marketing.
A pessoa tem gostos e preferencias diferentes por isso os profissionais de marketing começam o seu trabalho pela divisão do mercado em segmentos, após examinar diferenças demográficas, psicográficas, estudo de estilo de vida atividades, interesses.
Comportamentais entre os consumidores eles identificam e descrevem grupos distintos que podem preferir ou exigir vários mixes diferentes de produtos.
Depois de identificar os segmentos de mercado os profissionais decidem quais apresentam maior oportunidade, quais serão os mercados alvos.
1.6 - Ofertas e Marcas 
As empresas atendem a necessidade por meio de emissão de uma proposta de valor intangível é intangível é materializada por meio de oferta que pode ser a combinação de produtos e serviços, informações e experiências.
Valor e satisfação 
Os consumidores escolhem entre diferentes ofertas considerando qual parece proporcionar o melhor valor.
O valor é um conceito de Marketing é a relação entre a somatória dos custos financeiros emocionais, envolvidos na aquisição desse produto.
A Satisfação reflete os julgamentos comparativos de uma pessoa sobre o desempenho percebido de um produto em relação as suas expectativas.
Canais de Marketing
Para atingir um mercado alvo os profissionais de marketing usam três tipos de canal de marketing.
Entre os canais de comunicações que enviam e recebem mensagem dos consumidores, alvo estão jornais, revistas, rádio, televisão, correio, telefone, outdoors, cartazes, folhetos, CDS, arquivos digitais e a internet.
1.7 - Concorrência, ambiente de Marketing e Principais forças sociais.
A Concorrência abrange todas as ofertas e os substitutos rivais, reais e potenciais que um comprador possa considerar. 
Uma empresa automobilística pode comprar aço do US steel nos Estados unidos, de um fornecedor estrangeiro no Japão ou na coreia ou de uma outra siderurgia como nucor, por alternativa econômica. 
Pode ainda compra Alcoa para determinadas partes de um carro para reduzir o peso de um carro, hoje o mercado tem muitos produtos substitutos e rivais.
Ambiente de Marketing
O ambiente de marketing é constituído pelo microambiente e pelo macro- ambiente. 
O microambiente inclui participantes imediatos envolvidos na produção, na distribuição e na promoção da oferta.
São eles empresas, os fornecedores, os distribuidores, os revendedores e os clientes alvos.
O macroambiente é formado por seis componentes, ambiente demográfico, ambiente econômico ambiente sociocultural, ambiente natural, ambiente tecnológico, ambiente político legal. 
Os profissionais de marketing devem prestar muita atenção em tendências e evoluções destes ambientes e realizar reajustes oportunos em suas estratégias de marketing.
Novas oportunidades surgem constantemente a espera do marketing certo em termos de perspicácia e criatividade.
Principais forças sociais
Atualmente as forças sociais importantes e em alguns casos interligadas criam novos comportamentos, oportunidade e desafios de Marketing. Apresentamos a seguir as doze principais forças. 
Rede de tecnologia, Globalização, Desregulamentação, Privatização, Concorrência ampliada, concorrência setorial.
Transformação de varejo, desintermediação, maior poder de compra dos clientes, informação ao consumidor, participação do consumidor e resistência do consumidor. 
2.0 - Desenvolvimento e Estratégias e Planos de Marketing.
Os principais ingredientes do processo de administração de marketing são as estratégias e os planos criteriosos e criativos. 
Desenvolver a estratégia certa de Marketing ao longo do tempo requer uma combinação de disciplina e flexibilidade.
As empresas devem estar sempre atentas a mudanças de mercado a novas estratégias e sem deixar de aprimora-las constantemente, devem também desenvolver estratégias para uma gama de produtos e serviços dentro da empresa.
Marketing e valor para o cliente a missão de qualquer negócio é fornecer valor ao cliente, sem abrir a mão do lucro, em uma economia extremamente competitiva.
Com os compradores cada vez mais racionais diante de uma abundância de opções, uma empresa somente pode vencer ao ajustar o processo de entrega de valor e selecionar, proporcionar e comunicar e valor superior. 
2.1 - O processo de entrega de valor e cadeia de valor. 
O Processo de Entrega de Valor 
A visão tradicional é que a empresa cria produtos e serviços e o marketing ajuda a vender, mas já sabemos que esse tipo de marketing só funciona onde há escassez de produtos e serviços e onde os consumidores não fazem questão de qualidade, recursos e estilo. 
No entanto essa visão tradicional não funciona nas economias constituídas por pessoas com perfis diferentes em cada um deles tem seus desejos, percepções, preferencias e critérios. 
O concorrente inteligente deve, portanto, conceber entregar suas ofertas para o mercado alvo bem definido, uma nova visão de processo de negócio é uma nova visão, que coloca o marketing.
No início estagio do planejamento, em vez de enfatizar o fazer vender as empresas passaram a se considerar como parte de um processo de cadeia de valor. 
2.2 - Cadeia de Valor
Cadeia de valor é uma ferramenta para identificar as maneiras pelas quais pode se gerar mais valor a um cliente, com modelo toda a empresa consiste em uma síntese de atividades executadas para projetar, produzir, comercializar, entrega e darsuporte a um produto. 
A cadeia de valor identifica nove atividades estratégicas relevantes que são 5 primarias e quatro de apoio, que criam valor e custo em determinado negócio.
As atividades primarias são: logística interna, operações, logística externa, marketing, serviços.
Departamentos especializados que cuidam de apoio: aquisição, desenvolvimento tecnologia, gestão de recursos humanos, infraestrutura organizacional.
A tarefa da empresa é examinar seus custos e seus desempenhos em toda atividade que gere valor a buscar meios de melhora-los. 
A Empresa deve ter os custos e o desempenho de seus concorrentes como padrão de referência, benchmark com quais comparar os seus. 
E deve ir além disso estudando as melhores práticas empregadas pelas melhores empresas do mundo.
Podemos identificar as melhores práticas organizacionais ao consultar clientes, fornecedores, distribuidores, analistas financeiros associações comerciais e revistas para verificar quem.
Mesmo as melhores empresas podem recorrer a benchmark se necessário em relação a outros setores, para melhorar seu desempenho, e em toda atividade que gere valor e buscar meios de melhora-las.
O Sucesso de uma empresa não depende só do grau de excelência com que o departamento desempenha seu trabalho.
Como também do grau de excelência com diversão atividades departamentais são coordenadas para conduzir os processos centrais de negócios.
São eles Processo de compreensão do mercado, são todos as atividades relacionadas.
A coleta de informações a respeito do mercado, sua disseminação e utilização pela organização. 
Processo de desenvolvimento de nova oferta, são todas as atividades relacionadas a pesquisa ao desenvolvimento e ao lançamento de produtos de alta qualidade com respeito, com rapidez e dentro de orçamento.
Processo de conquista de clientes, são todas as atividades relacionadas a definição de mercados-alvo a prospecção de novos clientes.
Processo de gestão de clientes, são todas as atividades relacionadas a construção de relacionamentos, ofertas e acordos mais apropriados para cada cliente.
Processo de gestão completa de pedidos, são todas as atividades relacionadas a construção de relacionamentos, ofertas e acordos mais apropriados para cada cliente.
Muitas empresas solidas recorrem a reengenharia de seus fluxos de negócios e criado equipes multidisciplinares responsáveis pelo gerenciamento de cada processo. 
As empresas de sucesso primam pela excelência em gerir seus processos centrais de negócios por intermediário de equipes multidisciplinares.
 Muitas empresas hoje trabalham com equipes multiciplicinares, também encontrada em empresas sem fins lucrativos. 
Para ter sucesso, uma empresa deve igualmente buscar vantagens competitivas fora de suas operações, nas cadeias de valor de seus fornecedores, distribuidores e clientes. 
Atualmente é comum as empresas firmarem parcerias com fornecedores e distribuidores para criar uma rede para entrega de valor, também denominada cadeia de suprimentos.
2.3 - Marketing holístico e valor para o cliente 
Uma visão holística enxerga esse processo como integração de atividades de exploração, criação e entrega de valor com finalidade de construir, entre os principais interessados, relacionamentos de longo prazo que sejam mutuamente satisfatórios e prósperos.
De acordo com essa visão o profissional de marketing holístico obtém sucesso gerenciando uma cadeia de valor superior que proporciona alto noveis de qualidade, atendimento agilidade. 
Eles atingem um crescimento lucrativo expandindo a participação desenvolvendo a fidelidade e conquistando valor para cliente ao longo prazo do tempo.
O marketing holístico trate-se de três questões básicas:
Elaboração de valor: como uma empresa pode identificar novas oportunidades de valor. Criança de valor:
Como uma empresa pode criar de forma eficiente.
Entrega de valor: como uma empresa pode usar suas capacidades e infraestrutura para entregar as novas ofertas de valor mais eficiência.
2.4 - O Papel do Planejamento Estratégico 
Para uma administração de marketing bem-sucedida requer, portanto, determinadas capacidades como entender e manter o valor para o cliente somente um seleto grupo de empresas se destacou historicamente por excelência em marketing.
Essas empresas se destacou historicamente por excelência em marketing, se focam em clientes e estão organizadas para responder eficientemente as constatastes mudanças.
Todos os possuem departamentos de marketing administrados por profissionais competentes e seus outros departamentos aceitam o conceito que o cliente é o rei.
Os profissionais de marketing dão prioridade ao planejamento estratégica para assegurar que as atividades corretamente sejam selecionadas e executada as áreas 3 áreas de prioridade com prioridade são:
Administrar os negócios da empresa como uma carteira de investimento.
Avaliar os pontos fortes de cada negócio, considerando a taxa de crescimento de mercado e de posição competitiva da empresa nesse mercado. 
Estabelecer estratégias 
A Empresa deve desenvolver um plano de ação para cada um dos seus negócios a fim de atingir seus objetivos ao longo prazo, a maioria das grandes empresas organiza em quatro níveis, corporativo, divisão de unidade de negócios e de produto.
A matriz da empresa é responsável por receber um plano estratégico corporativo para orientar o negócio como um todo.
Toma decisões sobre a quantidade de recursos a serem alocados para cada decisão para cada divisão, assim como sobre quais negócios iniciar ou encerrar. 
Cada divisão entalece um plano que cubra alocação de recursos para cada unidade de negócio dentro dela. 
Cada unidade de negócios desenvolve um plano de marketing para atingir seus objetivos.
O Plano de marketing é instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. 
Ele funciona em dois níveis estratégicos e tático.
O plano de marketing estratégico estabelece os mercados –alvo e a proposta de valor a ser oferecida como base de uma análise melhores oportunidades de mercado.
O plano de marketing tático especifica as táticas de marketing, incluindo características do produto, promoção, merchandising, determinação de preços, canais de vendas e serviços.
O ciclo completo de planejamento, implementação e controle do planejamento estratégico.
2.5 - Planejamento estratégico corporativo e em nível de divisão 
Algumas corporações dão a cada unidade estratégica de negócio a liberdade para que elas instituam suas próprias metas e venda de lucro.
Outras estabelecem as metas para UENs mas permitem que elas desenvolvam suas próprias estratégias, outras estabelecem as metas e participam do desenvolvimento. 
De estratégias de cada unidade de negócios as metas e participam do desenvolvimento das estratégias de cada unidade de negócios.
Toda matriz corporativa realiza quatro atividades de planejamento. 
1 - Definição da missão corporativa.
2 – Estabelecimento das unidades estratégicos de negócios. 
3 – Alocação de recursos para cada UEN. 
4 – Avaliação de oportunidade de crescimento.
Definição da missão corporativa 
Uma organização existe para realizar alguma coisa: Fabricar, automóveis, emprestar dinheiro, fornecedor hospedagem.
Com o tempo a missão pode mudar para que as novas oportunidades sejam aproveitadas ou para mudanças nas condições do mercado sejam atendidas. 
Exemplo a empresa Amozon com mudou com a missão a empresa que queria ser a maior livraria on-line do mundo agora quer se tornar a maior loja on-line do mundo. 
A missão do ebay, que era ser leiloeiro on-line para colecionadores, tornou-se leiloeiro on-line de todos os tipos de mercadoria e a Dunkin Donuts mudou sua ênfase de doughnuts, rosquinhas para café. 
Para definir sua missão a empresa deve responder as clássicas perguntas de Peter Drucker Qual é o seu negócio? Quem é seu cliente? O que tem de valor para o seu cliente? Qual será o nosso negócio?
 Essas perguntas aparentemente simples estão entreas mais difíceis as quais a empresa terá que responder. 
Os sucessos das empresas estão em formular e abortar essas continuamente.
As organizações desenvolvem declarações de missão que devem ser compartilhadas com gerentes, funcionários, e em muitos casos com clientes.
As declarações de missão são aquelas guiadas por visão, uma espécie de sonho impossível, que proporciona a empresa um direcionamento para as próximas 10 a 20 anos. 
2.6 - Boas declarações de missão apresentam cinco características principais.
1- Concentração em número limitado de metas. A Declaração ”Queremos fabricar produtos de mais qualidade, oferecer os melhores serviços, conseguir a mais ampla distribuição e vender a preços mais baixos “ é muito pretenciosa.
2 - Ênfase nas principais políticas e valores da empresa Elas estreitam a faixa de discernimento exigido para cada indivíduo, possibilitando aos funcionários atuar de modo consistente em questões importante.
3 - Definição das principais esferas competitivas dentro das quais a empresa pretende operar. As dimensões competitivas das declarações de missão.
4- Visão de longo prazo. A Administração da empresa deve mudar a missão somente quando ela deixar se ser relevante.
5 - São tão curtas, memoráveis e significativas quanto possível.
O consultor de marketing Cuy Kawsaki defende o desenvolvimento de mantras corporativos de três a quatro palavras em vez de declarações de missão como enriquecer a vida das melhores adotada pela Mary kay.
2.7- Estabelecimento de Unidade de Estratégia de negócios
Analisar negócios no que se refere as necessidades dos clientes pode sugerir novas oportunidades de crescimento, algumas empresas se destacam pela diferença entre uma definição de mercado-alvo e uma definição de mercado estratégico.
Um negócio pode ser definido em três dimensões, grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia, imaginemos por exemplo uma pequena que defina seu negócio
Como o de projetos de sistemas de iluminação incandescente. 
A Empresa pode querer se expandir fornecendo iluminação para residência fabricas e escritórios.
Grande empresa normalmente administra negócios diferentes e cada um exige uma estratégia especifica. A General Eletric chegou a classificar seus negócios em 49 UENs diferentes.
Uma UEN apresenta três características.
É um negócio isolado ou um conjunto de negócios relacionados que pode ser planejado separadamente do restante da empresa.
Tem seu próprio grupo concorrentes.
Tem um gerente responsável pelo planejamento estratégico e pelo desempenho a quem cabe o controle da maioria dos fatores que afetam os lucros.O objetivo de identificar as unidades estrangeiras de negócio de uma empresa consiste em desenvolver estratégias separadas e alocar recursos adequados. A Alta administração sabe que o seu portfólio de negócios costuma incluir alguns antigos sucessos.
 2.8 - Avaliação de oportunidade de crescimento 
A avalição de oportunidades de crescimento envolve o planejamento de novos negócios assim como a redução ou extinção de negócios superados, se houver uma lacuna entre as vendas futuras desejadas e as vendas projetadas a administração corporativas terá de desenvolver ou adquirir novos negócios para preenche-la.
Crescimento intensivo, o primeiro curso de gerencia corporativa de se analisar como desempenho dos negócios existentes pode melhorar, uma estrutura útil para detectar novas oportunidades de crescimento intensivo e a matriz de expansão.
O produto mercado que leva em conta as oportunidades de crescimento estratégico no que se refere produtos de mercados novos e atuais. 
A administração pode ainda considerar as possibilidades de novos produtos, a musicale pode desenvolver novos recursos para as mercadorias.
Que fabrica tais como maior de armazenamento de dados de durabilidade, pode oferecer CD em dois ou mais níveis de qualidade ou pesquisar uma tecnologia alternativa como a dos pen-drives.
Essa estratégia de crescimento intensivo proporciona várias maneiras de desenvolvimento, contudo esse crescimento pode não ser suficiente e a gerencia deve avaliar também as oportunidades de crescimento integrado.
Crescimento Integrado as vendas e os lucros de um negócio podem ser aumentados por meio de integração para trás, integração para frente ou integração horizontal no âmbito de seu setor de atuação. 
A Empresa Merk foi além de apenas desenvolver a vender farmacêuticos formou joint –ventures em 1989 com a 1989 com Johnson & Johnson para vender medicamentos isentos de prescrição em 1991, fez o mesmo com 
Dupont para ampliar sua divisão de pesquisa básica e em 2000 associações se a Shering-Plough para desenvolver e colocar no mercado novos medicamentos a serem vendidos com a prescrição medica. 
As empresas de mídia, no entanto há muito tempo colhem benefícios de crescimento integrado. Veja como o autor de livros de negócios explica os frutos que a NBC poderia colher em sua fusão com a Vivendi Universal 
Entertainmment para formar a NBC Universal. 
Embora seja um exemplo improvável, presta-se bem a comunicar as possibilidades inerentes a essa estratégia de crescimento.
2.9 - Crescimento por diversificação 
O crescimento por diversificação faz sentido faz sentido quando existem boas oportunidades de negócios atuais o setor é altamente atrativo e a empresa possui a composição de forças necessárias para se sair bem. 
A partir de sala origem na produção de filmes de animação a Walt Disney company passou a licenciar.
Seus personagens para o uso em bens de consumo, publicou livros de ficção sob o helo Hyperion, ingressou no setor televisivo com um canal. 
O próprio o Disney Channel adquiriu as redes ABC e ESPN e desenvolveu parques e resorts de férias, além de oferecer experiências de cruzeiros e cinema.
As empresas são possíveis vários tipos de diversificação, elas podem optar por estratégias concêntricas e procurar novos produtos que tenham sinergia tecnológicas ou de mercado com as linhas de produtos existentes, embora atraiam o interesse de um grupo diferente de clientes.
A Empresa pode estar sempre buscando novos negócios sem relação com a tecnologia com os produtos ou com os mercados atuais, seguindo uma estratégia de conglomerados.
Downsizing e alienação de negócios antigos, as empresas precisam enxugar, colher, maximizar o retorno de caixa a curto prazo ou mesmo abandonar negócios antigos exauridos a fim de liberar recursos para outros usos e reduzir custos.
3.0 - Organização e cultura organização e inovação em Marketing.
O planejamento estratégico e realizado dentro do contexto da organização. A organização de uma empresa consiste em sua estrutura, suas políticas e sua cultura corporativo.
Que podem se tornar disfuncionais em ambiente de negócios em rápida transformação, enquanto a estrutura e as políticas.
Políticas podem ser alteradas ainda que com dificuldades a cultura da empresa e quase impossível de ser mudada muitas vezes porem mudar a cultura corporativa e a chave para implementar uma estratégia de sucesso.
O que é exatamente uma cultura corporativa, alguns a definem como experiências históricas, convicções e normas compartilhadas que caracterizam uma empresa, basta entrar em qualquer empresa e a primeira coisa que se nota é a cultura corporativa.
A maneira como as pessoas se vestem como se dirigem umas às outras e como cumprimentos a os clientes. 
Quando mark Hurd se tornou CEO da HP um de seus objetivos era revitalizar o famoso HP WAY uma cultura corporativa benevolente, porém pragmática que recompensa generosamente os funcionários, mas esperava trabalho em equipe.
Crescimento de lucros em troca, uma cultura centrada no cliente pode afetar todos os aspectos de uma organização. 
As vezes a cultura corporativa se desenvolve organicamente e é transmitida diretamente da personalidade de hábitos do CEO para funcionários da empresa. 
Inovação em Marketing 
Inovação em marketing é fundamental ideias criativas sobre estratégias existem em muitos lugares dentrose uma empresa.
A alta gerencia deve identificar e encorajar novas ideias de três grupos pouco representativos funcionários com perspectivas não definidas.
Diversas funcionários distantes de sede da empresa e funcionários sem experiência no setor. 
Casa grupo pode desafiar a ortodoxia da empresa para estimular novas ideias. 
A Empresa alemã Reckit Benckiser tem inovado no acomodado setor de produtos de limpeza doméstica, em que 40 por cento das vendas da empresa provem de produtos com menos de três anos de existência.
Seu pessoal multinacional e encorajado e conhecer a fundo hábitos de consumo e é bem recompensado por excelência em desempenho.
 A seção novas ideias em marketing, criação em marketing inovador, descreve como algumas das maiores empresas abordam a inovação.
As empresas desenvolvem estratégia identificando diferentes visões do futuro e fazendo escolhas entre elas.
O Grupo Royal Dutch / Shell foi pioneiro nessa análise de cenário, consiste no desenvolvimento de uma representação plausível do possível futuro de uma empresa.
Tendo como base diversas suposições sobre as forças que impulsionam o mercado e as diferentes incertezas e a ele inerentes. 
Os gerentes devem refletir a respeito de cada cenário com a pergunta
“O que faremos se isso acontecer” depois, devem eleger o cenário mais provável e à medida que o tempo for passado, ficar atentos a indícios que possam confirma-los ou refuta-los”.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Procurei aqui neste trabalho apresentar um pouco do que é administração de marketing e de alguns tópicos interessantes dentro da matéria, um tema que é de uma leitura muito boa e muito prazerosa, muito dinâmica e muito utilizada no nosso cotidiano. Um capítulo da administração muito amplo, dinâmico e essencial para qualquer segmento de mercado, apresentei neste trabalho um resumo de leituras.
Aqui neste trabalho observei vários tópicos já estudos em outros momentos com mais clareza e riqueza nos detalhes, uma matéria muito importante para a administração focada e eficiente, organização, planejamento visão global dos negócios, modernização e instrumentos de ferramentas para auxiliar o sucesso de qualquer corporação 
Um tema que sempre temos atualizações de livros e nas ferramentas mais utilizadas, cada ano novos livros e atualização de novos caminhos e novos mercados a busca de excelência nos mercados cada vez mais competitivo aprendemos muito com a aplicação de administração de marketing no nosso cotidiano, nos capítulos procurei temas centrais dentro da administração de marketing como desenvolvimento, cadeia de valores, competências centrais, variações e tipos crescimentos integrado.
Intensivo, por diversificação, criação e inovação entre outros e muitos exemplos de empresas e pessoas de sucesso que inovam, muitas vezes acabam criando ferramentas de sucesso de acordo com a necessidade da empresa é isso acaba sendo utilizada case de uma ferramenta de sucesso para outra empresa, com as aplicações de ferramentas de administração de marketing. 
“A Vida é tentar promover inovação”
 ( Mike Lazaridis co-CEO da Black Berry)
REFERÊNCIAS
KOTLER, Philip: KELLER, Michael. Administração de Marketing. 14 ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall. 2013

Outros materiais

Outros materiais