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AV2 - Introdução a Administração

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27/11/12 Visualização de Prov a
1/3https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4429855&p2=13126&p3=1484833
Avaliação On-Line
Avaliação: AV2-2012.3EAD-INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO-GST0580
Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201207035408 - MONIQUE DA CRUZ ARAUJO
Nota da Prova: 3 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 5
Prova On-Line
Questão: AV220103GST02510158 (166007)
1 - Há uma função administrativa que consiste em verificar se os procedimentos estão sendo
feitos de acordo com o plano adotado, com as instruções transmitidas e com os princípios
estabelecidos. Apresente o nome desta função administrativa. Apresente, na sequência em que
devem acontecer, as fases desta função administrativa.
 Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
Gabarito:
O Controle é a administrativa que consiste em verificar se os procedimentos estão sendo feitos de
acordo com o plano adotado, com as instruções transmitidas e com os princípios estabelecidos.
(1,0 ponto) FASES DO CONTROLE: Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo
de controle apresenta quatro fases distintas: o estabelecimento de padrões que deverão nortear
o processo, a mensuração do desempenho a ser controlado, a comparação do desempenho atual
com o desempenho esperado e a tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao
desempenho desejado. (1,5 ponto) 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 0
Questão: 2 (166035) 
Aprendemos em nossas aulas que o Marketing tem como objetivo principal levar ao mercado o
produto fornecido pela empresa. As principais ferramentas e veículos promocionais que ajudam a
levar o produto ao mercado-alvo são: Pontos da Questão: 0,5
 Publicidade, promoção de vendas, venda direta, relações públicas. 
 Publicidade, preço, promoção de vendas, relações públicas.
 Preço, publicidade, venda direta, relações públicas.
 Preço, praça, promoção de vendas, relações públicas.
Questão: AV220103GST02510155 (166015)
3 - Tão importante quanto o Planejamento é a função Organização, onde um dos destaques é a
criação da Estrutura Organizacional. Defina o que é o Organograma e comente sobre a Estrutura
Formal e a Estrutura Informal, destacando qual é a mais importante para o sucesso da empresa.
 Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
Gabarito:
Organograma é a representação gráfica da estrutura organizacional. (1,0 ponto) O aluno deverá
comentar a convivência da estrutura formal com a estrutura informal nas empresas e concluir que
ambas são importantes para o sucesso da empresa. (1,5 ponto) 
27/11/12 Visualização de Prov a
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Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 0
Questão: 4 (176481) 
Cada tipo de estrutura organizacional apresenta características próprias, com vantagens e
desvantagens. O tipo de estrutura que exige chefes excepcionais é denominado: Pontos da Questão:
0,5
 matricial 
 linha e assessoria
 linear 
 funcional
Questão: 5 (166019) 
Devido à forte tendência de que a avaliação de desempenho caia na subjetividade, o
administrador precisa ficar atento aos problemas mais comuns, que são:
 Pontos da Questão: 0,5
 Diversidade interna, efeito ralo, efeito da tendência geral, efeito qualidade, marcação.
 Diversidade de critérios, efeito halo, efeito da tendência central, efeito recenticidade,
preconceitos.
 Diversidade de formulários, efeito hálito, efeito da gerência central, efeito produtividade,
exclusão.
 Diversidade de áreas, efeito aleatório, efeito da unidade central, efeito recenticidade,
defeitos.
Questão: 6 (160246) 
O processo de Planejamento das empresas é feito em 3 níveis. Em um deles, é realizado o
Planejamento Tático. Denomina-se Planejamento Tático, aquele:
 Pontos da Questão: 0,5
 Que representa a ligação da organização com o ambiente externo.
 Cujo prazo não precisa ser estabelecido por estar tacitamente implícito.
 Elaborado em cada área do nível intermediário.
 Projetado para atingir a visão da organização.
Questão: 7 (165999) 
A missão, a visão e os objetivos estratégicos da organização devem ser traduzidos em prioridades
competitivas e concretas, as quais irão determinar a natureza das operações da empresa.
Assinale a alternativa que contém os objetivos de desempenho a serem alcançados pela
administração de operações: Pontos da Questão: 0,5
 Qualidade, flexibilidade, preço, layout adequado e boa localização. 
 Confiabilidade, preço, rapidez, flexibilidade e layout adequado
 Rapidez, produção máxima, boa localização, flexibilidade e custo.
 Custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade. 
Questão: 8 (160220) 
27/11/12 Visualização de Prov a
3/3https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4429855&p2=13126&p3=1484833
A influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de
comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, dá-se o nome de: Pontos da Questão:
0,5
 Gerência 
 Chefia
 Liderança 
 Direção
Questão: 9 (165950) 
Decisões de investimento constituem um dos pontos mais importantes para um administrador
financeiro por estar relacionada ao investimento de capital e por ser uma das principais maneiras
para a alavancagem da expansão dos negócios. Pergunta-se: O que pode ser entendido aqui por
investimento de capital?
 Pontos da Questão: 1
Investimento em pessoas na organização
Aquisição de ativos permanentes para obtenção de benefícios econômicos futuros
Investimento em máquinas e equipamentos
Investimento em matéria prima
Questão: 10 (160301) 
Clara Junqueira trabalhava há alguns anos na empresa BSB. Com muito estudo e
comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira e foi recentemente promovida a
Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora:
 Pontos da Questão: 1
 Clara ocupa um cargo no nível intermediário, participa das decisões de longo prazo e aplica em
maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades técnicas.
 Clara ocupa um cargo no nível estratégico, participa das decisões de longo prazo e aplica em
maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades conceituais.
 Clara ocupa um cargo no nível estratégico, participa das decisões de curto prazo e aplica em
maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades humanas.
 Clara ocupa um cargo no nível operacional, participa das decisões de médio prazo e aplica em
maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades conceituais.
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