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Questão 1/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional Compare as sentenças abaixo e identifique aquelas que ilustram quando existe confiança e princípios na relação entre os líderes e os liderados em uma organização. Quando há confiança entre líderes e liderados ocorrem: I – Comunicação e postura defensiva, confrontação e retratação gerando mágoas, gestão de detalhes e burocrática. II – Preocupação com os erros, os quais são e usados como feedback construtivo, buscando a melhoria constante do trabalho. III – Foco em procurar e multiplicar forças de cada um, trabalho feito em conjunto e caracterizado por um propósito. IV – Sistemas e estruturas alinhadas, os equívocos são percebidos como oportunidade de aprendizagem. V – Gestão focada e minuciosa, hierarquia bem estabelecida não gerando dúvidas aos colaboradores sobre a eficiência do trabalho. Assinale a alternativa correta. A a) I e IV. B b) II, III e V. C c) II e V. D d) III e IV. E e) I, III e IV. Questão 2/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional Ser chefe não é sinônimo de ser líder. Analise as características mencionadas abaixo e identifique aquelas que se referem ao líder. I – Líder informa o propósito, o objetivo e a tarefa que deve ser feita, buscando o comprometimento dos liderados. II – Líder faz a coisa corretamente, está focado na tarefa, busca segurança e estabilidade para ele e para equipe. III – Líder desenvolve novas formas em conjunto com o grupo, desafia para a mudança, desenvolve pessoas e grupos para resultados. IV – Líder obtém resultados por intermédio das pessoas, busca manter a ordem estabelecida das coisas. V – Líder está focado na humanização da tarefa, é respeitado, possui habilidades pessoais e interpessoais. Assinale a alternativa correta. A a) As características contidas nos itens II e IV se referem ao líder. B b) As características contidas nos itens I, III e V se referem ao líder. C d) As características contidas nos itens I; III e IV se referem ao líder. D c) As características contidas nos itens II e III se referem ao líder. E e) As características contidas nos itens I e V se referem ao líder. Questão 3/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional A figura a seguir apresenta um profissional desgastado e estressado com a baixa remuneração e as péssimas condições de vida no seu trabalho. http://qvtpjes.blogspot.com.br/2014/03/condicoes-de-trabalho-e-o-processo-de.html Você é gestor de Recursos Humanos, formado na Uninter, foi contratado pela empresa para atuar em prol de ações que melhorem a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). De acordo com o conteúdo abordado na aula 6 e no livro base, assinale quais seriam os aspectos importantes para melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, considerando o Modelo de QVT de Nadler e Lawler: I – Oferecer ao colaborador mais participação nos processos de decisão. II – Inovar no sistema de recompensa para influenciar o clima organizacional. III – Melhorar o ambiente quanto a condições físicas e psicológicas. IV - Oferecer retorno extrínseco pelo trabalho realizado. V – O colaborador deverá conhecer o resultado do trabalho realizado. Assinale a alternativa correta: A I e V B II e IV C I, II e III D II, III, IV E III, IV e V Questão 4/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional “O clima organizacional é a “atmosfera psicológica” que se percebe quando se entra em um determinado ambiente, deixando as pessoas mais ou menos à vontade para permanecer nesse local, para interagir, trocar, ousar e realizar” (GRAMMS, 2013, p. 13). Clima organizacional se refere a qualidade do ambiente de trabalho e pode ser diferente de um departamento para outro. A pesquisa de clima organizacional aponta essas diferenças. Os resultados de uma pesquisa trazem informações importantes sobre a qualidade de vida no trabalho. Assinale com V verdadeiro e com F falso os indicadores utilizados para medir o clima organizacional. ( ) A satisfação dos funcionários com salários praticados na média de mercado. ( ) A participação dos funcionários nos programas de qualidade de vida no trabalho. ( ) A avaliação de desempenho realizada pelo menos uma vez por ano. ( ) O turnover, que é o índice de rotatividade dos colaboradores. ( ) Greves, conflitos interpessoais e interdepartamentais. ( ) O absenteísmo, que é o índice que mede as doenças apresentadas pelos colaboradores. Assinale a alternativa correta. A a) V; V; V; F; F; V. B b) F; V; F; F; V; V. C c) V; F; V; V; F; F. D d) V; F; V; F; V; V. E e) F; F; V; V; V; F. Questão 5/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional Tendo por base o princípio de que “sem seguidores, não há líderes”, e que o comportamento do líder é marcado por uma relação de confiança, combinada com uma orientação à tarefa e aos relacionamentos. O líder define ao seu liderado os objetivos, metas e papéis no desenvolvimento de um determinado trabalho. Já a comunicação da tarefa, o detalhamento para a execução e o apoio fornecido para o desenvolvimento do trabalho são comportamentos atinentes ao relacionamento que o líder deverá possuir. Aliado a essa condição, existe o poder do qual o líder desfruta e irá definir o quê, quando e como determinadas coisas deverão acontecer. O líder percebe que o desempenho de sua equipe de trabalho vem diminuindo progressivamente durante os últimos seis meses. De forma incisiva os componentes precisam ser lembrados dos prazos para cumprimento das tarefas e não parecem estar preocupados em cumprir os prazos e atingir os objetivos. Desta feita, o líder adota as seguintes medidas: - Conversa firmemente com os empregados fixando metas de desempenho individual e prazos rígidos para entrega dos trabalhos. - Supervisiona rigidamente a execução das tarefas, para garantir os padrões de desempenho. - Faz alerta e pressiona a equipe quando se aproxima a data para entrega dos trabalhos dos quais é o responsável. - Usa de pulso firme na administração da equipe até que ela apresente os resultados esperados. Analisando as medidas acima adotadas pelo líder é possível afirmar que: I- Trata-se de um líder servidor e que faz uso de um poder compartilhado e uma autoridade carismática. II- Trata-se de um líder coach que prove correções e adequações para a execução do trabalho, cuja autoridade é racional-legal. III- Trata-se de um líder centralizador das decisões, o subordinado possui pouca liberdade de escolha, faz uso de uma autoridade formal. IV- Trata-se de um líder autocrático, dominador o qual espera que seus seguidores façam o que ele pede de forma plena e obediente. V- Trata-se de um líder transformacional, o qual procura abordar novas formas de resolver os problemas visando o aprendizado por parte dos componentes da organização. Agora assinale a alternativa que contempla as assertivas corretas: A As assertivas I, II e III estão corretas. B As assertivas I, II e III estão incorretas. C As assertivas III e IV estão corretas. D As assertivas I e V estão corretas. E A assertiva III e V estão incorretas.
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