Avaliação Parcial PESQUISA DE MERCADO 01

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1a Questão (Ref.:201609491526) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e 
interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As 
etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são: 
 
 
Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos 
resultados e comunicação dos resultados 
 Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa 
e comunicação dos resultados. 
 
Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados 
 
Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação 
da solução do problema e comunicação dos resultados 
 
Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos 
resultados e comunicação dos resultados 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201608969727) Acerto: 1,0 / 1,0 
A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a 
alternativa correta) 
 
 Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; 
Formular um projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; 
Preparar e analisar os dados; e preparar e apresentar o relatório. 
 
Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos e 
hipóteses. 
 
Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, 
Distribuição e Promoção. 
 
Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes, 
desenvolvimento do projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuição dos 
novos produtos. 
 
Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades 
dos clientes e posterior entrega de novos produtos e/ou serviços. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201609084749) Acerto: 1,0 / 1,0 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha 
algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
 Coleta de dados primários. 
 
Análise de dados secundários. 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201609084746) Acerto: 1,0 / 1,0 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, 
tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos 
ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus 
resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças 
abaixo, assinalando a sequência correta. 
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. 
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. 
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for 
concisa. 
 
 
V, V, V, F, V 
 F, F, V, F, V 
 
F, F, V, F, F 
 
F, V, F, V, V 
 
V, F, V, F, V 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201609065427) Acerto: 1,0 / 1,0 
A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as 
características de grupos. Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de 
uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, 
preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados 
de acordo os objetivos da pesquisa. 
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único 
que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva. 
 
 
Entrevistas via internet. 
 Entrevistas em profundidade. 
 
Entrevistas por telefone. 
 
Entrevistas pelos Correios. 
 
Entrevistas pessoais. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201608630574) Acerto: 1,0 / 1,0 
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou 
problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da 
investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por 
parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente. 
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos 
dados, EXCETO: 
 
 Estudo de casos selecionados. 
 Levantamentos em fontes secundárias, 
 Dados primários. 
 Observação informal. 
 Levantamentos de experiências, 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201609143934) Acerto: 1,0 / 1,0 
As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim 
como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e 
direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se 
relaciona com a entrevista em profundidade: 
 
 As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam 
descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões 
delicadas. 
 
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao 
lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão. 
 
Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em 
um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros. 
 
Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, 
declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os 
entrevistados. 
 
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das 
discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como 
experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201609170268) Acerto: 1,0 / 1,0 
(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao 
assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de 
mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele 
entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e 
falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem 
opiniões de forma espontânea. 
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o 
método de pesquisa que José deve utilizar? 
 
 Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o 
roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes. 
 
Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário 
estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de 
entendimento dos entrevistados. 
 
Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo 
precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com 
números confiáveis. 
 
Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que 
sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada. 
 
Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos 
clientes emrelação ao tamanho do universo a ser explorado. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201609271766) Acerto: 1,0 / 1,0 
Planeja-se obter o percentual de famílias que usam programas de alimentação popular. Dados N 
= 500 famílias, d = 2% e Z = 95%, determine o tamanho da amostra a ser pesquisada. DADO: 
Z = (1,96) 
 
 
250 
 
475 
 414 
 
100 
 
265 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201609570380) Acerto: 1,0 / 1,0 
As técnicas de amostragem são bastante utilizadas para obtenção de dados em pesquisa de 
marketing. Das opções a seguir podemos afirmar ser uma técnica de amostragem não 
probabilística: 
 
 Amostragem por cotas 
 
Amostragem por conglomerados 
 
Amostragem sistemática 
 
Amostragem aleatória simples 
 
Amostragem estratificada