Marketing pessoal (Optativa) UNIP Completo (Todos os questionários, teleaulas, avaliações e exames)

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Marketing pessoal (optativa) UNIP – questionário,
teleaula, avaliação e exame
Minha sugestão para melhorar o desempenho nos estudos:
Para estudo pessoal e referência
Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2017/2) Conteúdo
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Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Questionário Unidade I (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:13
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da
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2,5 em 2,5 pontos
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decorrido
0 minuto
Instruções
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização
pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por
frequência;
– Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– A não realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback,
Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
A AMA (American Marketing Association) define que: “marketing é um conjunto de atividades e
processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar bens e serviços que tenham valor para
clientes, parceiros e a sociedade em geral”. Diante dessa afirmação, podemos dizer que:
Resposta Selecionada:
d.
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas.
Respostas:
a.
Marketing é um processo efetivo de trocas.
b.
Os clientes têm efetiva participação nos processos de troca.
c.
Não é permitido que fornecedores participem desse processo.
d.
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas.
e.
As alternativas “a”, “b” e “c” encontram-se corretas.
Feedback da resposta:Alternativa: D
Comentário: marketing é um processo de troca em que o cliente tem efetiva participação e isso só é
possível quando as organizações têm fornecedores adequados e participantes.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
As empresas acabam orientando suas atividades mercadológicas de acordo com suas necessidades
e sua essência para estabelecerem um relacionamento com seus consumidores. Identifique nas
alternativas quais são as principais orientações de marketing:
Resposta Selecionada:
b.
Orientação para marketing, produção, vendas, produtos e valor.
Respostas:
a.
Orientação para produção, produto, valor e marketing.
b.
Orientação para marketing, produção, vendas, produtos e valor.
c.
Orientação para produção, vendas, produtos e marketing.
d.
Orientação para o cliente, vendas, produto e fornecedor.
e.
Orientação para valor, produto, vendas e fornecedor.
Feedback da resposta:Alternativa: B
Comentário: as cinco orientações de marketing dizem respeito à orientação para produção, produto,
vendas, marketing e valor, ou seja, orientação holística como nos traz Philip Kotler.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Nas alternativas a seguir, identifique quais dizem respeito ao marketing de serviços, oferecido
principalmente em economias desenvolvidas a fim de complementar os produtos ofertados.
Resposta
Selecionada:
a.
Marketing para locadoras de veículos, empresas aéreas, hotéis, cabeleireiros,
clínicas estéticas.
Respostas:
a.
Marketing para locadoras de veículos, empresas aéreas, hotéis, cabeleireiros,
clínicas estéticas.
b.
Marketing para clínicas de estética, carros, empresas aéreas, hotéis, cabeleireiros.
c.
Marketing para empresas aéreas, locadora de veículos, cabeleireiros, linha
branca.
d.
Marketing para empresas aéreas, carros, escritório de arquitetura e hotéis.
e.
Marketing para restaurantes, linha branca, escritórios de engenharia, hotéis,
cabeleireiros, clínicas estéticas e locadoras de veículos.
Feedback da resposta:Alternativa: A
Comentário: todas as outras apresentam o marketing desenvolvido para produtos como carros e
linha branca de eletrodomésticos.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Nas alternativas a seguir, identifique qual diz respeito à necessidade de as empresas investirem cada
vez mais em Pesquisa e Desenvolvimento ou somente P&D.
Resposta Selecionada:
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Respostas:
a.
Os mercados estão muito parecidos.
b.
O consumidor está mais seletivo e crítico.
c.
Produtos não têm grande diferenciação entre si.
d.
Serviços não oferecem grandes diferenças.
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Feedback da resposta:Alternativa: E
Comentário: cada vez mais os mercados estão parecidos, os consumidores mais seletivos e críticos,
produtos e serviços não apresentam grande diferenciação entre si.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Para uma gestão correta de nossa carreira e estruturação profissional é imprescindível
estabelecermos nossos valores, missão e visão. Nas alternativas, identifique aquela que diz respeito
ao estabelecimento de nossa missão:
Resposta
Selecionada:
c.
Nossos compromissos conosco, com as pessoas que nos rodeiam e com a
sociedade.
Respostas:
a.
Tudo o que aprendemos com nossos pais e familiares.
b.
Todas as características que permeiam nossa conduta.
c.
Nossos compromissos conosco, com as pessoas que nos rodeiam e com a
sociedade.
d.
As características que apresentamos quando estamos dentro da
organização e fora dela.
e.
Nossos objetivos ou aonde queremos chegar.
Feedback da resposta:Alternativa: C
Comentário: a nossa missão é nosso propósito de vida, ou seja, os compromissos que temos tanto
conosco quanto com aqueles que nos rodeiam como familiares, amigos, colegas de trabalho assim
como os compromissos que assumimos com a sociedade.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Feedback da resposta:Alternativa: D
Comentário: o marketing pessoal é um conjunto de ações planejadas que facilitam, mas não
garantem a obtenção de sucesso tanto profissional como pessoal.
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Quando falamos de valor, referimo-nos aos motivos que levam os clientes a preferirem uma
determinada marca em detrimento das demais. Nas alternativas, identifique qual delas nos traz o
processo de criação de valor para os clientes:
Resposta
Selecionada:
a.
Valor para o cliente é o resultado dos benefícios percebidos, subtraídos os
custos percebidos.
Respostas:
a.
Valor para o cliente é o resultado dos benefícios percebidos, subtraídos os
custos percebidos.
b.
Valor para o cliente é o status que o produto lhe fornece.
c.
Valor para o cliente é o resultado dos custos percebidos mais os benefícios
percebidos.
d.
Valor para o cliente é a divisão entre os custos percebidos mais os custos
efetivos.
e.
Valor para o cliente é o resultado da multiplicação entre os custos percebidos e
os benefícios percebidos.
Feedback da resposta:
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Quando falamos de marketing pessoal, estamos nos referindo a:
I. Um processo de organização e planejamento que norteia nossas relações.
II. Utilização de ferramentas mercadológicas que direcionam nossa carreira.
III. Utilização de ferramentas mercadológicas para conquistarmos nosso gestor.
Resposta Selecionada:
d.
As alternativas I e II estão corretas.Respostas:
a.
Somente a alternativa I está correta.
b.
Somente a alternativa II está correta.
c.
Somente a alternativa III está correta.
d.
As alternativas I e II estão corretas.
e.
As alternativas I e III estão corretas.
Feedback da resposta:Alternativa: D
Comentário: marketing pessoal é a utilização de ferramentas mercadológicas que, pautadas
principalmente em planejamento e organização, direcionam os relacionamentos tanto pessoais como
profissionais.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Sabemos que troca é “o processo de obter algo de valor de alguém, oferecendo-lhe algo em retorno”
(FERREL e HARTLINE, 2005, p. 07), ou seja, a troca é conceito central e básico do marketing. Para
obtermos uma troca efetiva, é necessário que:
Resposta
Selecionada:
e.
Todas as alternativas designam características inerentes a um processo de
troca efetiva.
Respostas:
a.
Existam duas partes que queiram trocar algo.
b.
Cada parte deve ter alguma coisa de valor que interesse para a outra.
c.
Cada uma das partes deve ter capacidade de comunicar e entregar.
d.
Cada parte deve ser livre tanto para aceitar como para rejeitar itens.
e.
Todas as alternativas designam características inerentes a um processo de
troca efetiva.
Feedback da resposta:Alternativa: E
Comentário: para que exista uma troca é preciso haver duas partes que queiram trocar algo, que
cada uma tenha algo de valor que vai interessar a outra, elas precisam poder comunicar e entregar o
que está sendo trocado e cada parte é livre para aceitar ou não os itens ofertados.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
É fato que no mundo atual, permeado por avanços tecnológicos, estamos presenciando mudanças
gigantescas em uma velocidade nunca antes conhecida. Mas uma grande transformação, talvez a
maior, foi e permanece sendo a mola propulsora de todo o resto. Estamos nos referindo a:
Resposta Selecionada:
a.
Eliminação tempo x espaço.
Respostas:
a.
Eliminação tempo x espaço.
b.
Transformação do tempo.
c.
Mudança climática.
d.
Aceleração das notícias.
e.
Novos produtos.
Feedback da resposta:Alternativa: A
Comentário: foi através da eliminação tempo x espaço, quando o homem não precisa mais estar
presente (fisicamente) para comandar, transferir dinheiro, pesquisar, conversar etc. que a grande
transformação se deu.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h13min54s BRT
Revisar envio do teste: Atividade TeleAula I (2017/2) Conteúdo
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Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Atividade TeleAula I (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:14
Enviado 05/10/17 18:14
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ATENÇÃO: A avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua frequência na disciplina em questão – a não realização pode gerar
uma reprovação por frequência;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– Não apresenta pontuação, porém informa seus acertos e erros;
– Apresenta estado de conclusão (“tique verde”) no boletim AVA.
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados
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Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0 em 0 pontos
No mundo globalizado em que vivemos, cada vez mais temos um volume de informações inigualável e
bem maior do que em qualquer outra época. Sendo assim, podemos dizer que a globalização:
Resposta
Selecionada:
a.
Transforma os produtos em commodities.
Respostas:
a.
Transforma os produtos em commodities.
b.
Faz com que os consumidores estejam muito mais engajados e
preocupados.
c.
Força as empresas a terem um compromisso social efetivo.
d.
Elimina tempo e espaço.
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Pergunta 2
0 em 0 pontos
Quando estamos falando em desenvolver e estruturar nossos objetivos, é correto afirmarmos que ele
deve ser:
a.
Resposta Selecionada: Específico.
Respostas:
a.
Específico.
b.
Sistêmicos.
c.
Coerentes com as ferramentas e competências pessoais.
d.
Congruentes com nossos valores pessoais.
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Pergunta 3
0 em 0 pontos
Quando estamos falando sobre benefícios funcionais, estamos nos referindo a:
Resposta
Selecionada:
a.
Status referenciado pelos outros.
Respostas:
a.
Status referenciado pelos outros.
b.
Benefícios tangíveis.
c.
Benefícios que o consumidor sente ao adquirir, utilizar ou possuir um
produto.
d.
Prazeres sensoriais.
e.
Todas as alternativas apresentam benefícios funcionais.
Pergunta 4
0 em 0 pontos
Se marketing é todo e qualquer processo de troca que visa criar valor para o cliente, podemos então
afirmar que ele pode
ser aplicado em:
Resposta
Selecionada:
a.
Bens, serviços, lugares, eventos, ideias, propriedades, organizações,
informações, produtos digitais e pessoas.
Respostas:
a.
Bens, serviços, lugares, eventos, ideias, propriedades, organizações,
informações, produtos digitais e pessoas.
b.
Bens, serviços, eventos, ideias, informações e pessoas.
c.
Bens, serviços, propriedades, organizações, produtos digitais e ideias.
d.
Somente a bens e serviços.
e.
Bens, eventos, ideias e pessoas.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h14min33s BRT
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) Conteúdo
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Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Questionário Unidade II (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:15
Enviado 05/10/17 18:16
Status Completada
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2,5 em 2,5 pontos
Tempo
decorrido
0 minuto
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ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização
pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por
frequência;
– Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
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impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– A não realização prevê nota 0 (zero).
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback,
Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
Com a globalização, diversas empresas começaram a perceber que, mais do que se preocupar com
concorrentes locais, elas precisam se preocupar com a entrada de indústrias estrangeiras que,
muitas vezes, precisam sair de seu próprio país para conseguir crescer. Sabendo que a essência da
formulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma empresa ao seu meio ambiente, assinalea alternativa que representa as forças macroambientais que devem ser monitoradas:
Resposta
Selecionada:
a.
Ambiente econômico, demográfico, tecnológico, político-legal, sociocultural e
natural.
Respostas:
a.
Ambiente econômico, demográfico, tecnológico, político-legal, sociocultural e
natural.
b.
Ambiente dos clientes, dos fornecedores, demográfico, político-legal e
sociocultural.
c.
Ambiente sociocultural, demográfico, econômico e político-legal.
d.
Ambiente dos clientes, dos fornecedores, demográfico, econômico e natural.
e.
Ambiente natural, demográfico, dos clientes, tecnológico, político-legal e
sociocultural.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “a”, porque os ambientes
macroambientais que efetivamente devem ser monitoradas são: econômico, demográfico,
tecnológico, político-legal, sociocultural e ambiente natural. As outras alternativas encontram-se
incompletas ou nos apresentam ambientes microambientais tais como: clientes, fornecedores.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Com a missão estabelecida, a empresa fará uma avaliação global, interna e externa, para entender a
situação do mercado no qual ela está inserida e como ela pode atuar. Para isso, uma das
ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT, em que:
Resposta Selecionada:
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Respostas:
a.
O S significa forças.
b.
O W significa fraquezas.
c.
No O, temos as oportunidades.
d.
No T, temos as ameaças.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “e”, porque, de fato, S
significa strenghts ou forças; W significa weaknesses ou fraquezas; O ou opportunities são as
oportunidades e, finalmente, o T ou threats são as ameaças
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Existe um tipo de abordagem macroambiental feita pelas empresas que diz respeito ao
monitoramento dos mercados através dos padrões de distribuição de renda que dividem os países
ou regiões em: renda muito baixa; renda que, em sua maioria, é baixa; rendas bem díspares, ou seja,
muito baixas e muito altas; rendas baixa, média e alta; rendas médias, em sua maioria. Essa
abordagem faz parte do:
Resposta Selecionada:
a.
Macroambiente econômico.
Respostas:
a.
Macroambiente econômico.
b.
Macroambiente demográfico.
c.
Macroambiente sociocultural.
d.
Macroambiente político-legal.
e.
Nenhuma das alternativas diz respeito a macroambientes.
Feedback da resposta:Comentário: A alternativa correta é a “a”, porque se refere às principais
tendências de renda e padrões de consumo, os quais causam impacto nos negócios, ou seja, trata-
se de uma análise macroambiental econômica.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Kotler e Keller levantaram uma lista de itens importantes que devem ser monitorados, denominada
“lista de verificação para análise de forças e fraquezas”. Das alternativas abaixo, identifique qual
delas apresenta os itens corretos:
Resposta
Selecionada:
a.
Capacidade de resposta, reputação da empresa, satisfação do ciente, qualidade do
produto, eficiência na determinação de preços, cobertura geográfica e estabilidade
financeira.
Respostas:
a.
Capacidade de resposta, reputação da empresa, satisfação do ciente, qualidade do
produto, eficiência na determinação de preços, cobertura geográfica e estabilidade
financeira.
b.
Habilidades técnicas, qualidade do produto, rejeição do cliente, participação no
mercado, reputação da empresa, disponibilidade de capital.
c.
Reputação da empresa, disponibilidade de capital, rejeição do cliente, rejeição do
fornecedor, participação de mercado, cobertura geográfica, instalações e economia
de escala.
d.
Economia de escala, participação de mercado, envolvimento do cliente,
disponibilidade de capital, rejeição do cliente e rejeição do fornecedor.
e.
Todas as alternativas apresentadas estão incorretas.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “a”, pois capacidade de
resposta, reputação da empresa, satisfação do cliente, qualidade do produto, eficiência na
determinação de preço, cobertura geográfica e estabilidade financeira são, de fato, fatores de
análise para que possamos estabelecer as forças e fraquezas da empresa, ou seja, são análises do
ambiente interno.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Leia as afirmações a seguir, a respeito da análise SWOT:
I. As forças e fraquezas são análises internas da empresa ou do profissional.
II. As oportunidades e ameaças são análises externas da empresa e do profissional.
III. As oportunidades e fraquezas são análises internas do profissional e da organização.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
d.
As afirmações I e II são verdadeiras e a afirmação III é falsa.
Respostas:
a.
Somente a afirmação I é verdadeira.
b.
Somente a afirmação II é verdadeira.
c.
Somente a afirmação III é verdadeira.
d.
As afirmações I e II são verdadeiras e a afirmação III é falsa.
e.
As afirmações I e III são verdadeiras e a afirmação II é falsa.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “d”, porque forças e fraquezas
são resultado da análise microambiental ou análise interna da empresa, e oportunidades e ameaças
são fruto da análise externa ou macroambiental. A alternativa III está incorreta porque apresenta
oportunidades e ameaças como análise interna, o que não condiz com a realidade.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Na matriz de oportunidades, o quadrante 3 refere-se a:
I. Melhores oportunidades de mercado, pois existe atratividade com alta probabilidade de sucesso.
II. Atratividade por parte do mercado, mas pequenas chances de sucesso, ou seja, o processo
precisa ser monitorado.
III. Baixa probabilidade de sucesso e atratividade.
Dos itens acima, quais são verdadeiros?
d.
Resposta Selecionada: Nenhum dos itens é verdadeiro.
Respostas:
a.
Somente o item I é verdadeiro.
b.
Somente o item II é verdadeiro.
c.
Somente o item III é verdadeiro.
d.
Nenhum dos itens é verdadeiro.
e.
Os itens I e III são verdadeiros e o item II é falso.
Feedback da resposta:Comentário: A afirmativa correta é a “d”. No quadrante 3, a probabilidade de
sucesso é alta, mas a atratividade é baixa, o que pode ser ocasionado pelo desinteresse do
consumidor por aquele determinado produto ou serviço no momento em questão, ou seja, nenhuma
das afirmações apresentadas é verdadeira.
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
No microambiente ou ambiente interno, as forças são monitoradas; por exemplo: os clientes,
fornecedores, concorrentes, distribuidores. Ao analisar os clientes, é correto afirmar que o
comportamento de compra pode ser influenciado por:
Resposta Selecionada:
b.
Fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos.
Respostas:
a.
Fatores culturais, econômicos e demográficos.
b.
Fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos.
c.
Fatores demográficos, culturais e psicológicos.
d.
Fatores econômicos, pessoais e demográficos.
e.
Fatores psicológicos, sociais e econômicos.
Feedback da resposta:Comentário: A alternativa correta é a “b”, pois o que, de fato, vai influenciar os
clientes são os fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos. Fatores econômicos e
demográficos fazem parte do macroambiente das organizações.
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Para Philip Kotler, as ameaças devem ser analisadas segundo sua gravidade e probabilidade de
ocorrência. Sendo assim, pode-se afirmar que, na matriz de ameaças, o quadrante I diz respeito a:
I. Ameaças que podem prejudicar, e muito, a empresa, principalmente porque têm uma probabilidade
de ocorrência grande,sendo necessário preparar planos e desenvolver estratégias para minimizá-las
ou anulá-las.
II. Ameaças que prejudicariam a empresa, mas cuja probabilidade de ocorrência não é grande. É
necessário um monitoramento constante a fim de evitar qualquer mudança brusca no mercado que
faça a probabilidade de ocorrência aumentar.
III. Ameaças de baixa gravidade, porém com uma alta probabilidade de ocorrência. O melhor
procedimento, neste caso, é antecipar os problemas, mesmo que suas consequências não sejam tão
danosas.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
a.
Somente o item I é verdadeiro.
Respostas:
a.
Somente o item I é verdadeiro.
b.
Somente o item II é verdadeiro.
c.
Somente o item III é verdadeiro.
d.
Nenhum dos itens é verdadeiro.
e.
Os itens I e II são verdadeiros.
Feedback da resposta:Comentário: A afirmativa correta é a “a”. A respeito dos quadrantes de
ameaça, temos, no quadrante I, as ameaças que podem prejudicar muito a empresa por apresentar
uma probabilidade de ocorrência grande, sendo necessário preparar planos e estratégias para
minimizá-las; ameaças que prejudicariam a empresa, mas cuja probabilidade de ocorrência não é
grande, refere-se ao quadrante II, e, finalmente, a afirmativa III corresponde ao quadrante III, com
ameaças de baixa gravidade, mas com alta probabilidade de ocorrência.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Quando há referência a estratégias, é possível utilizar a definição de Ansoff, que traz a seguinte
informação: “Estratégia é um conjunto de regras de tomada de decisão que orientam o
comportamento de uma organização, ou seja, as direções gerais nas quais a posição da empresa
crescerá e se desenvolverá”. Como se sabe, toda estratégia deve seguir, em certo sentido, uma
coerência de atitudes e um sistema predefinido de ações, que podem ser considerados “a
organização da estrutura empresarial”, para obter a vantagem competitiva. Segundo Kotler, assinale
a alternativa que representa uma estruturação de estratégia correta:
Resposta
Selecionada:
a.
Missão, objetivos, análises, escolha estratégica, implementação e vantagem
competitiva.
a.
Respostas: Missão, objetivos, análises, escolha estratégica, implementação e vantagem
competitiva.
b.
Objetivos, visão, análises, escolha estratégica, implementação e vantagem
competitiva.
c.
Visão, análises, objetivos, estratégia competitiva, implementação e vantagem
competitiva.
d.
Objetivos, análises, valores, escolha estratégica, implementação e vantagem
competitiva.
e.
Visão, objetivos, valores, estratégia competitiva, implementação e vantagem
competitiva.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a letra “a”, porque é fundamental sabermos
qual a missão para, em seguida, estabelecer os objetivos, estruturar as análises, escolher a melhor
estratégia e implementar a estratégia escolhida para obter a vantagem competitiva.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
Todas as análises organizacionais são feitas com o intuito de criar uma visualização completa do
mercado e da própria organização para que se possam estruturar métodos e estratégias que trarão
benefícios a curto, médio e longo prazo. Assim, pode-se afirmar que:
Resposta
Selecionada:
e.
Todas as alternativas apresentadas são verdadeiras.
Respostas:
a.
É fundamental levantar os problemas da organização.
b.
É imprescindível proceder ao levantamento de todas as forças da organização.
c.
Não podemos esquecer de analisar todos os pontos que possam vir a significar
entraves para a organização.
d.
Tão importante quanto conhecer as deficiências existentes é distinguir os
diferenciais que a empresa pode oferecer aos seus clientes.
e.
Todas as alternativas apresentadas são verdadeiras.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “e”, porque todas as
alternativas apresentadas nos auxiliam a desenhar o cenário no qual a empresa está inserida.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h16min20s BRT
Revisar envio do teste: Atividade TeleAula II (2017/2) Conteúdo
Usuário patanga.silva @unipinterativa.edu.br
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Teste Atividade TeleAula II (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:16
Enviado 05/10/17 18:16
Status Completada
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da
tentativa
0 em 0 pontos
Tempo
decorrido
0 minuto
ATENÇÃO: A avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua frequência na disciplina em questão – a não realização pode gerar
Instruções
uma reprovação por frequência;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– Não apresenta pontuação, porém informa seus acertos e erros;
– Apresenta estado de conclusão (“tique verde”) no boletim AVA.
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback,
Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0 em 0 pontos
A matriz de oportunidades, em seu quadrante 3 nos diz que:
Resposta
Selecionada:
a.
Temos as melhores oportunidades de mercado porque existe atratividade com
probabilidade alta de sucesso.
Respostas:
a.
Temos as melhores oportunidades de mercado porque existe atratividade com
probabilidade alta de sucesso.
b.
Temos ameaças que podem prejudicar, e muito, a empresa.
c.
Existe atratividade por parte do mercado mas as chances de sucesso são
baixas.
d.
A probabilidade de sucesso é alta mas a atratividade é baixa.
e.
A probabilidade de sucesso e as atratividades são baixas.
Pergunta 2
0 em 0 pontos
Por que a análise SWOT tem implicações tão diretas nas decisões que iremos tomar em relação a
nossa carreira?
Resposta
Selecionada:
a.
Porque ela mapeia todas as oportunidades que podemos alcançar.
Respostas:
a.
Porque ela mapeia todas as oportunidades que podemos alcançar.
b.
Porque ela analisa tanto nossos processos interiores como mapeia o
mercado.
c.
Porque ela nos dá as estratégias que devemos seguir.
d.
A análise SWOT não tem tanta relevância.
e.
Porque ela consegue estabelecer metas efetivas.
Pergunta 3
0 em 0 pontos
Quando analisamos o macroambiente existem reflexos diretos nas decisões a serem tomadas. Quais
são os ambientes
que deveremos monitorar?
Resposta
Selecionada:
d.
Econômico, demográfico, tecnológico, político-legal, sociocultural e
natural.
Respostas:
a.
Econômico, demográfico, estrutural, causal, político-legal e sociocultural.
b.
Demográfico, estrutural, tecnológico, político-legal e natural.
c.
Demográfico, causal, natural, tecnológico, sociocultural.
d.
Econômico, demográfico, tecnológico, político-legal, sociocultural e
natural.
e.
Tecnológico, causal, sociocultural e natural.
Pergunta 4
0 em 0 pontos
Quando estamos falando de planejamento, segundo Kotler, quais são os passos fundamentais?
Resposta
Selecionada:
b.
Visão do negócio, análise SWOT, estratégias, programas de marketing,
metas.
a.
Respostas: Missão do negócio, análise SWOT, metas, estratégias, programas
de marketing, implementação.
b.
Visão do negócio, análise SWOT, estratégias, programas de marketing,
metas.
c.
Análise SWOT, programas de marketing, metas e estratégias, implementação.d.
Missão do negócio, estratégias, SWOT, metas e programas de marketing.
e.
NDA.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h17min01s BRT
Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/2)
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Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Questionário Unidade III (2017/2)
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Status Completada
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da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos
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decorrido
0 minuto
Instruções
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização
pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por
frequência;
– Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– A não realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback,
Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
A formação é fundamental como valor, porque só conseguimos ser eficientes se soubermos a exata
maneira de desenvolver os trabalhos que nos são pertinentes e quanto mais eficientes, maior a
possibilidade de atingirmos a eficácia e criarmos um diferencial efetivo.
Portanto, é correto afirmarmos que:
I. Com a frase anterior, estamos nos referindo a competências.
II. A frase anterior diz respeito a planejamentos.
III. A frase não tem qualquer ligação com processos desenvolvidos dentro das competências
pessoais.
Resposta Selecionada:
a.
Somente a alternativa I está correta.
Respostas:
a.
Somente a alternativa I está correta.
b.
Somente a alternativa II está correta.
c.
Somente a alternativa III está correta.
d.
As alternativas I e II estão corretas.
e.
As alternativas II e III estão corretas.
Feedback da resposta:
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Na sociedade altamente visual em que vivemos, a crença, aquilo que acreditamos ser verdadeiro,
pode ser manipulada o tempo todo pela impressão. Confundimos uma impressão com a verdade;
confundimos “parecer” com de fato “ser”.
Sendo assim, podemos afirmar que:
I. A sociedade avalia as pessoas somente pela sua imagem, não sendo tão importante o
comportamento.
II. Imagem pessoal é estar adequado às situações pessoais, profissionais e a empresa na qual você
quer estar inserido.
III. Imagem pessoal transmite sempre mensagens, que tanto podem ser positivas como negativas.
d.
Resposta Selecionada: Somente as alternativas II e III encontram-se corretas.
Respostas:
a.
Somente a alternativa I está correta.
b.
Somente a alternativa II está correta.
c.
Somente as alternativas I e III encontram-se corretas.
d.
Somente as alternativas II e III encontram-se corretas.
e.
As alternativas I, II e III estão corretas.
Feedback da resposta:Alternativa: D
Comentário: a sociedade avalia as pessoas não somente pela imagem, embora estejamos vivendo
em um mundo visual, mas também pelo comportamento que transmite informações e estabelece
imagens.
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Programas de marketing, segundo Kotler (KOTLER & KELLER, 2006. p. 17), consistem em
“numerosas decisões quanto às atividades de marketing de aumento de valor a serem usadas”.
Uma das formas mais tradicionais é o mix de marketing ou composto mercadológico, classificado por
Jerome McCarthy como:
Resposta Selecionada:
c.
Produto, preço, ponto de venda e promoção.
Respostas:
a.
Economia, cultura, política e tecnologia.
b.
Cultura, sociedade, processos pessoais e psicológicos.
c.
Produto, preço, ponto de venda e promoção.
d.
Economia, cultura, sociedade e tecnologia.
e.
Classe social, cultura, tecnologia e promoção.
Feedback da resposta:Alternativa: C
Comentário: o mix de marketing ou composto mercadológico é formado por quatro pontos: produto,
preço, promoção e ponto de venda.
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Quando estamos falando de mix de marketing, o preço tem uma grande influência para que o
produto seja ou não adquirido. Trazendo o processo para o marketing pessoal é correto afirmarmos
que:
I. Todos nós temos o nosso valor e precisamos saber qual é.
II. É fundamental mostrarmos que sabemos o quanto valemos e a melhor maneira é pedindo um
salário sempre acima do mercado.
III. Nosso valor tem que estar em conformidade total com os outros itens do mix de marketing.
Resposta Selecionada:
c.
Somente as alternativas I e III estão
Respostas:
a.
Somente as alternativas I e II estão corretas.
b.
Somente as alternativas II e III estão corretas.
c.
Somente as alternativas I e III estão
d.
Somente a alternativa I está correta.
e.
Somente a alternativa III está correta.
Feedback da resposta:Alternativa: C
Comentário: a alternativa II encontra-se incorreta porque precisamos saber nosso valor, mas como
ele deve estar em conformidade com os outros itens do mix de marketing, não adianta buscarmos um
salário maior, se não tivermos efetivamente competências para serem apresentadas.
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Quando o produto somos “nós”, é fundamental que sejam observadas características como
conteúdo, formação, estrutura real de conhecimento, que vão interferir e muito no posicionamento
que queremos para a nossa carreira.
Porque
Apesar de ser necessário estarmos atentos às nossas competências e habilidades, é imprescindível
distinguirmos as nossas deficiências corretamente, a fim de que possamos minimizá-las.
Resposta
Selecionada:
c.
As duas frases estão corretas e a segunda é uma consequência da
primeira.
Respostas:
a.
A primeira frase está correta, mas a segunda não.
b.
A primeira frase encontra-se incorreta e a segunda encontra-se correta.
c.
As duas frases estão corretas e a segunda é uma consequência da
primeira.
d.
As duas frases se encontram incorretas.
e.
As duas frases estão corretas, mas não mantém nenhuma relação entre
si.
Feedback da resposta:Alternativa: C
Comentário: as duas estão de fato corretas e a segunda é consequência da primeira porque quando
somos nós o produto, conteúdo, formação e estrutura de conhecimento têm uma grande importância
para atingirmos nossos objetivos empresariais e só conseguiremos isso a partir do momento que
além de conhecermos as nossas competências e habilidades, prestarmos atenção nas nossas
deficiências a fim de corrigi-las e minimizá-las.
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Quando, no composto mercadológico, estamos falando de produto, ele tem aspectos específicos que
estão definidos nas alternativas apresentadas. Assinale a que expressa, corretamente, esses
aspectos:
Resposta
Selecionada:
a.
Garantia, design, características, qualidade, marca, embalagem e
serviços.
Respostas:
a.
Garantia, design, características, qualidade, marca, embalagem e
serviços.
b.
Canais, estoque, preço, características e qualidade.
c.
Garantia, canais, estoque, características, qualidade e marca.
d.
Preço, descontos, garantia,design, características e marca.
e.
Preço, garantia, embalagem, serviços, descontos e canais.
Feedback da resposta:Alternativa: A
Comentário: quando estamos nos referindo a um produto, é necessário analisarmos a garantia
oferecida, se o design encontra-se atual, se as características gerais são satisfatórias, se ele
apresenta de fato qualidade, se a marca tem excelência, se a embalagem foi projetada nos tamanhos
esperados, se os serviços são condizentes com os outros atributos, se os tamanhos encontram-se
dentro das expectativas e como são efetuadas as possíveis devoluções.
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Sabemos que o processo de comunicação transmite sempre uma mensagem, que é constituída de
um conjunto de sinais (ou signos) pertencentes a um código linguístico ou não. Essa mensagem
utiliza canais de comunicação, que são o meio pelo qual a mensagem será transmitida e que serve
de suporte físico à transmissão da mensagem. Diante disso, seria correto afirmarmos que os
suportes são estabelecidos através:
Resposta Selecionada:
e.
Todas as alternativas apresentam meios de suporte.
Respostas:
a.
Da oralidade.
b.
Da visualidade.
c.
Da corporeidade.
d.
Da escrita.
e.
Todas as alternativas apresentam meios de suporte.
Feedback da resposta:
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
É possível aplicarmos o mix de produtos, estabelecido por McCarthy, ao marketing pessoal a fim de
podermos enaltecer aspectos da personalidade, da formação e da nossa própria vida, que possam
se tornar efetivos diferenciais. Assinale nas alternativas qual é a que traz aspectos do mix que diz
respeito ao produto, dentro do marketing pessoal:
Resposta
Selecionada:
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Respostas:
a.
Estamos nos referindo a características pessoais que o profissional tem para
oferecer como valor.
b.
Formação, qualidade, conhecimento e conteúdo.
c.
Competências, habilidades e atitudes.
d.
Comportamentos, competências e imagem.
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Feedback da resposta:Alternativa: E
Comentário: formação, qualidade, conhecimento, conteúdo, competências, habilidades, atitudes,
comportamentos, competências e imagem são o retrato de um produto quando estamos nos
referindo ao marketing pessoal.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h19min38s BRT
Revisar envio do teste: Atividade TeleAula III (2017/2)
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Teste Atividade TeleAula III (2017/2)
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ATENÇÃO: A avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua frequência na disciplina em questão – a não realização pode gerar
uma reprovação por frequência;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– Não apresenta pontuação, porém informa seus acertos e erros;
– Apresenta estado de conclusão (“tique verde”) no boletim AVA.
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
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Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
Quais são, segundo Jerome McCarthy, as principais ferramentas mercadológicas que devem ser
utilizadas?
Resposta Selecionada:
a.
Produto, marketing, preço, comunicação.
Respostas:
a.
Produto, marketing, preço, comunicação.
b.
Produto, praça, promoção e preço.
c.
Produto, promoção, comunicação e preço.
d.
Produto, formação, marketing e promoção.
e.
Produto, preço, formação e praça.
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
Feedback da resposta:R: A alternativa correta é a “e”.
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
Quando estamos falando do processo de comunicação, é correto afirmarmos que ele:
Resposta Selecionada:
c.
Que o receptor não nos dá feedback.
Respostas:
a.
Sempre nos dará um feedback positivo.
b.
Que o emissor decodifica a mensagem.
c.
Que o receptor não nos dá feedback.
d.
Que pode haver grandes ruídos no processo.
e.
Que a mensagem não é codificada, sendo sempre clara.
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
Feedback da resposta:R: A alternativa correta é a “e”.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h20min24s BRT
Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/2)
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Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Questionário Unidade IV (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:21
Enviado 05/10/17 18:22
Status Completada
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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
A assertividade é uma importante capacidade comportamental que envolve linguagem, postura e
personalidade. Ser assertivo é dizer o que precisa ser dito, de maneira direta e objetiva, sem ser
agressivo, mas não sendo passivo. Ser assertivo, portanto, envolve algumas características
específicas. Por exemplo:
Resposta
Selecionada:
e.
As alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas.
Respostas:
a.
Ter compromissos realistas e respeito pelos outros.
b.
Saber administrar o ambiente, sendo verdadeiro e assumindo seus
sentimentos.
c.
Ficar à vontade face a face e manter relações baseadas em confiança.
d.
Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas.
e.
As alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “e”. Ser assertivo implica ter
compromissos realistas, ficar à vontade face a face, ter respeito pelos outros, saber administrar os
ambientes, manter relações baseadas em confiança e ser verdadeiro, assumindo seus sentimentos.
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
De todas as mudanças que estão acontecendo, algumas são fundamentais – dentro das
organizações – na relação com os colaboradores, a qual, antes, era de tempo, de aprendizagem,
mas que muito tem mudado recentemente. Podemos dizer, então, que:
Resposta
Selecionada:
c.
A relação entre organização e colaboradorestá baseada em processos
racionais.
Respostas:
a.
Hoje, a relação entre colaborador e empresa é baseada em bases
emocionais.
b.
O relacionamento entre empregador e empregado melhora muito com o
passar dos anos.
c.
A relação entre organização e colaborador está baseada em processos
racionais.
d.
Não pode haver processos de troca entre organização e empregado.
e.
As alternativas “a” e “c” estão corretas.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “c”. Hoje, como nunca, a
relação entre empresa e colaborador está baseada em processos racionais, nos quais o profissional
entra com seus talentos e competências e, por isso, é remunerado.
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Em uma frase bastante enfática, Michael Jordan diz que “O talento ganha jogos, mas o trabalho em
equipe e inteligência vencem campeonatos” (JORDAN, 2009, p. 56). Essa frase traduz as atitudes de
um vencedor que sabe fazer marketing pessoal, tendo como premissas:
I. Construir sua carreira e imagem pessoal com perseverança, capacidades específicas e objetivos
claros.
II. Perseguir incansavelmente seus objetivos pessoais e profissionais, mesmo que, algumas vezes,
seja preciso passar por cima da ética em função de situações específicas.
III. Correr atrás dos objetivos utilizando os próprios valores e uma conduta digna.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
d.
As afirmações I e III estão corretas.
Respostas:
a.
Somente a afirmação I está correta.
b.
Somente a afirmação II está correta.
c.
Somente a afirmação III está correta.
d.
As afirmações I e III estão corretas.
e.
As afirmações II e III estão corretas.
Feedback da resposta:Comentário: A alternativa correta é a “d”, pois não é possível deixarmos a
ética de lado para atingir nossos objetivos. Ninguém consegue ser “meio ético”; ou se é, ou não,
independentemente das situações em que nos encontramos.
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Existem alguns termos que, cada vez mais, estão sendo incorporados ao mercado corporativo e que,
até bem pouco tempo, não eram conhecidos. Um deles é o termo resiliência, que significa:
Resposta
e.
Selecionada: Todas as alternativas estão corretas.
Respostas:
a.
Elasticidade.
b.
Poder de recuperação.
c.
Capacidade de um sistema superar o distúrbio imposto por um fenômeno
externo.
d.
O processo de manter-se inalterado diante de adversidades.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback da resposta:Comentário: Resiliência significa, segundo o dicionário, a capacidade de
voltar ao estado original, ou seja, o poder de ter elasticidade, poder de recuperação ou, segundo
Idalberto Chiavenato, a capacidade de um sistema superar um distúrbio imposto por um fenômeno
externo, mantendo-se, portanto, inalterado diante de adversidades. A resposta correta é a alternativa
“e”.
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Foi o psicólogo Daniel Goleman, PhD pela Universidade de Harvard, que descreveu, a partir dos
estudos de dois autores americanos, os elementos fundamentais para a formulação da teoria da
inteligência emocional ou simplesmente QE (Quociente Emocional). Assinale a alternativa que
apresenta os elementos presentes em seu estudo:
Resposta
Selecionada:
a.
Reconhecimento das emoções alheias, autocontrole, automotivação,
relacionamentos interpessoais saudáveis e autoconsciência ou autoconhecimento.
Respostas:
a.
Reconhecimento das emoções alheias, autocontrole, automotivação,
relacionamentos interpessoais saudáveis e autoconsciência ou autoconhecimento.
b.
Autoconsciência, autocontrole, controle emocional e reconhecimento das emoções
alheias.
c.
Automotivação, controle emocional, automotivação e autocontrole.
d.
Reconhecimentos das emoções alheias, autoconsciência e autocontrole.
e.
Nenhuma das alternativas apresenta as áreas desenvolvidas por Goleman.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “a”. Goleman realizou um
estudo sobre cinco grandes áreas para desenvolver a teoria inteligência emocional. São elas:
– autoconsciência ou autoconhecimento;
– autocontrole ou controle emocional;
– automotivação;
– reconhecimento das emoções alheias;
– relacionamentos interpessoais saudáveis.
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Hoje, as empresas esperam dos profissionais algumas qualidades que norteiam o relacionamento
entre ambos e são consideradas diferenciais efetivos. Assinale a alternativa que apresenta tais
qualidades:
Resposta
Selecionada:
c.
Resiliência, inteligência emocional, capacidade de fazer network e
assertividade.
Respostas:
a.
Assertividade, competência, inteligência emocional e paciência.
b.
Curiosidade, competência, capacidade de doação e assertividade.
c.
Resiliência, inteligência emocional, capacidade de fazer network e
assertividade.
d.
Resiliência, assertividade, capacidade de doação, paciência e
competência.
e.
Paciência, assertividade, capacidade de fazer network e curiosidade.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a “c”, pois as competências esperadas do
profissional do século XXI são: resiliência, inteligência emocional, capacidade de fazer network e
assertividade.
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Network significa contatos em rede ou rede de contatos, ou seja, estabelecer contato efetivo com
todos aqueles que conhecemos. Para ter uma rede de contatos efetiva, é importante, primeiramente,
cultivá-la e não “utilizá-la” somente quando necessário.
Network, portanto, é:
Resposta
Selecionada:
b.
Uma ferramenta de compartilhamento dos contatos a fim de ajudar as
pessoas.
Respostas:
a.
Uma rede de contatos para ser utilizada somente quando necessário.
b.
Uma ferramenta de compartilhamento dos contatos a fim de ajudar as
pessoas.
c.
Uma rede de contatos profissionais.
d.
Uma troca generosa de contatos com diversos profissionais que tenham o
mesmo nível.
e.
Uma rede de contatos com profissionais que tenham áreas e competências
similares.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a alternativa “b”. Network é uma ferramenta
generosa de compartilhamento de contatos com profissionais que tenham cargos e competências
diferentes, que estejam inseridos em diversas áreas e também com o intuito de auxiliar pessoas.
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Quando nos referimos às organizações atuais, dizemos que elas são sistemas abertos, que devem
apresentar, em função de tanta concorrência e dinâmica nos mercados, uma grande capacidade de
enfrentar e superar as perturbações que advêm do exterior, mantendo-se organizadas, ou seja,
devem ter um alto grau de defesa a fim de não sucumbir às pressões que advêm do ambiente
interno. Chamamos essa capacidade de:
Resposta Selecionada:
c.
Resiliência.
Respostas:
a.
Autoconfiança.
b.
Competência interna.
c.
Resiliência.
d.
Assertividade.
e.
Estruturação interna.
Feedback da resposta:Comentário: A resposta correta é a “c”. Resiliência significa capacidade de
enfrentar e superar perturbações vindas do exterior, demonstrando, segundo Chiavenato, se a
empresa está apta a sofrer pressões ou não.
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Todo o processo de convivência humana exige o respeito como base. Quando nos referimos a um
comportamento assertivo, é importante saber que ele é uma escolha, uma mudança pessoal e
interna que nos ajuda a conhecer e entender o direito dos outros. Dentro desses direitos, podemos
assinalar:
Resposta
Selecionada:
e.
Todas as alternativas apresentadas dizem respeito a direitos individuais efetivos
que devemser respeitados.
Respostas:
a.
Ter uma opinião própria que pode ser contrária à maioria e ter o direito de
mudar de opinião.
b.
Manter os próprios valores.
c.
Poder dizer não.
d.
Estabelecer objetivos e lutar para que eles sejam alcançados, desde que sejam
respeitados os direitos dos demais.
e.
Todas as alternativas apresentadas dizem respeito a direitos individuais efetivos
que devem ser respeitados.
Feedback da resposta:Comentário: A alternativa correta é a “e”. Quando temos um comportamento
assertivo, sabemos que é importante que as pessoas tenham sua própria opinião, mesmo que ela
seja contrária à opinião dos demais, e que lhes deve ser reservado o direito de mudar de opinião,
dentro de seus valores pessoais, bem como lhes é dado o direito de poder dizer não e estabelecer
objetivos pessoais, que devem ser alcançados, desde que não agridam, de qualquer maneira, outro
sujeito.
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
É fato que o mundo de hoje está muito diferente do que era há vinte, quinze ou até dez anos atrás. A
separação tempo/espaço advinda da revolução tecnológica provocou inúmeras transformações
estruturais que assumiram uma velocidade nunca antes vista. Podemos estar em qualquer lugar, a
qualquer tempo, sem ao menos sairmos de casa; computadores que cabem na palma da mão nos
dão a sensação de sermos insuperáveis, conectados, antenados. Transmitimos, em minutos, uma
quantidade de informações maior do que um homem da Idade Média conseguia obter em toda a sua
vida.
Paralelo a isso, o consumidor também mudou muito: ele está mais crítico, mais racional e pesquisa
mais, entre as empresas do mundo, o melhor ou o mais adequado produto, o melhor preço, as
condições de pagamento que podem ser mais vantajosas. Antes, o consumidor era fiel a uma
determinada marca, a uma loja e, muitas vezes, até a um vendedor. Hoje, com as inúmeras opções,
ele vai de uma marca para outra, transita alegremente entre concorrentes. Em função disso, é vital
estarmos atentos a todos os seus passos, a cada nova atitude, a cada novo modismo, para que
possamos conquistar esse novo consumidor.
É, portanto, fundamental que o profissional do século XXI:
Resposta
Selecionada:
e.
As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Respostas:
a.
Não seja um eterno curioso, mas enfrente as situações de maneira assertiva.
b.
Tenha conhecimentos acima da média para entender o consumidor.
c.
Seja o mais sociável possível, mesmo que isso implique passar por cima de
seus valores.
d.
Tenha excelência e execute as tarefas no menor tempo possível.
e.
As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Feedback da resposta:Comentário: A alternativa correta é a “e”. O profissional do século XXI precisa,
necessariamente, ser curioso, ter conhecimentos acima da média em relação aos outros profissionais
e nunca passar sobre os seus valores, pois é isso que o estrutura como pessoa e também como
profissional. Sem os próprios valores, o ser humano fica à deriva, sem saber como ou por que seguir
adiante. O profissional precisa ter excelência em tudo o que faz, e o tempo é curto, sempre sendo
necessário agir com rapidez e eficácia.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h22min17s BRT
Revisar envio do teste: Atividade TeleAula IV (2017/2)
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Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Atividade TeleAula IV (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:22
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– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
– Valida a sua frequência na disciplina em questão – a não realização pode gerar
uma reprovação por frequência;
– Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser
devidamente considerada;
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– Não apresenta pontuação, porém informa seus acertos e erros;
– Apresenta estado de conclusão (“tique verde”) no boletim AVA.
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
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Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
Cada vez mais as empresas estão procurando profissionais que possam agregar valor porque mais
do que nunca:
Resposta
a.
Selecionada: O bom profissional aprende na empresa.
Respostas:
a.
O bom profissional aprende na empresa.
b.
Ficar em uma empresa por décadas é um grande diferencial.
c.
Permanecer em uma empresa por anos sinaliza responsabilidade.
d.
Permanecer em uma mesma empresa por décadas é sinal de
comprometimento.
e.
O bom profissional tem uma relação efetiva de troca com a empresa.
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
Sabemos que ser assertivo envolve linguagem, postura, comportamento e personalidade. Assinale,
das alternativas abaixo, qual diz respeito a assertividade:
Resposta Selecionada:
d.
Evitar embates “face a face”.
Respostas:
a.
Ter compromissos que refletem um sonho.
b.
Ter a capacidade de esconder sentimentos.
c.
Manter relações baseadas no “ganho”.
d.
Evitar embates “face a face”.
e.
Saber administrar ambientes.
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
Segundo Goleman, quais são as áreas da Inteligência Emocional?
Resposta
Selecionada:
b.
Controle emocional, autoconsciência, autocontrole e reconhecimento das
emoções alheias.
Respostas:
a.
Autoconsciência, autoconhecimento, autocontrole, controle emocional e
automotivação.
b.
Controle emocional, autoconsciência, autocontrole e reconhecimento das
emoções alheias.
c.
Relacionamentos interpessoais saudáveis, autoconsciência e motivação.
d.
Autoconsciência, autocontrole, automotivação, perceber emoções alheias,
relacionamentos saudáveis.
e.
NDA.
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
É fundamental entendermos o que o termo “resiliência” significa, quando levado para dentro das
organizações. Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:
b.
A capacidade de lutar pelos clientes.
Respostas:
a.
A capacidade de enfrentar os concorrentes.
b.
A capacidade de lutar pelos clientes.
c.
A capacidade de negociação com os fornecedores.
d.
A capacidade de enfrentar e superar as pressões ambientais.
e.
A capacidade de enfrentar e superar as pressões dos fornecedores.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h23min21s BRT
Fazer teste: Exame I (2017/2)
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Instruções
Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1.
Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.
Pergunta 1
1. O composto mercadológico pode ser entendido como as ferramentas que a empresa utiliza para
criar valor para seus produtos ou serviços. McCarthy classificou essas ferramentas em quatro
grandes grupos que denominou 4Ps: Preço, Produto, Praça e Promoção (apud KOTLER e
KELLER, 2006. p. 17). Quando falamos de cobertura, locais e estoque, estamos nos referindo a
qual dos Ps?
a.
Produto.
 
b.
Preço.
 
c.
Praça.
 
d.
Promoção.
 
e.
Cobertura, locais e estoque nada têm a ver com composto mercadológico.
 
 
 
 
 
1 pontosPergunta 2
1. Vimos que, com as transformações ocorridas nas últimas décadas, profundas mudanças estão em
curso nos mercados. O consumidor, hoje mais crítico, com maior número de opções de compra
tanto de serviços quanto de produtos, está muito mais difícil de agradar. Por sua vez, as
empresas também mudaram em função do aumento exponencial e global de concorrentes que
muitas vezes apresentam produtos melhores e mais baratos. Mas a maior mudança talvez tenha
ocorrido no tipo de profissional que o mercado requer. Nas alternativas abaixo, assinale aquela
que traz características valorizadas em um profissional hoje, no mercado de trabalho:
a.
Resiliência.
 
b.
 Assertividade.
 
c.
Inteligência emocional.
 
d.
Network.
 
e.
Todas as alternativas apresentadas são valorizadas hoje no mercado de trabalho.
 
 
 
 
 
1 pontos
Pergunta 3
1. Segundo Ferrel e Hartline, o conceito central do marketing envolve o processo de obter algo de
valor de alguém, oferecendo-lhe algo em retorno que é denominado troca (FERREL e HARTLINE,
2005, p. 7). Para obtermos uma troca efetiva, é necessário:
1. Que existam duas partes que queiram trocar algo e que cada parte tenha alguma coisa de valor
que interesse à outra.
2. Que cada uma das partes tenha a capacidade de comunicar e entregar seus produtos ou
serviços.
III. Que cada parte seja livre tanto para aceitar como para rejeitar itens e que cada uma das partes
acredite que é desejável e adequado participar da negociação.
a.
Somente a afirmativa I está correta.
 
b.
Somente a afirmativa II está correta.
 
c.
Somente a afirmativa III está correta.
 
d.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
 
 
e.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
 
 
 
 
 
1 pontos
Pergunta 4
1. Embora existam diversas características para que um profissional obtenha sucesso e seja
reconhecido, uma delas em especial deve ser preponderante. Qual é essa característica?
a.
 Ser assertivo.
 
b.
Ser curioso.
 
c.
Ser responsável.
 
d.
Ser competente.
 
e.
Ser pontual.
 
 
 
 
 
1 pontos
Pergunta 5
1. Um termo extremamente utilizado no mercado de trabalho é a resiliência. Todas as empresas
precisam ser resilientes, querem e buscam profissionais que tenham esta capacidade e esperam
que todos os colaboradores, de alguma maneira, desenvolvam tal característica. É correto
afirmarmos que resiliência é:
1. A capacidade de um sistema superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo e manter-se
inalterado.
2. A propriedade de um corpo de recuperar a sua forma original após sofrer choque ou deformação.
III. A capacidade que sistemas abertos como as organizações devem ter para enfrentar e superar as
perturbações que advêm do exterior, mantendo-se organizados.
a. Somente a afirmativa I está correta.
b. Somente a afirmativa II está correta.
c. Somente a afirmativa III está correta.
d. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
e.
As afirmativas I, II e III encontram-se corretas.
 
 
 
 
1 pontos
Pergunta 6
1. Entendemos que comportamento é a interação por meio das atitudes que temos no dia a dia e
que fazem parte da nossa formação e personalidade. Podemos, então, afirmar que:
1. Comportamento é a relação do ser com seu mundo e com o ambiente em que vive.
2. O comportamento estabelecido pela sociedade não pode modificar o ser.
III. A sociedade pode ser modificada pelo indivíduo por meio do seu comportamento.
1. Seja no ambiente familiar, corporativo, político ou social, o comportamento retratará quem somos
e onde queremos chegar.
a.
 Somente a afirmativa IV está correta.
 
b.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
 
c.
 Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
 
d.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
 
e.
Todas as afirmativas se encontram corretas.
 
 
 
 
 
1 pontos
Pergunta 7
1. Embora pareça uma ferramenta simples, a análise SWOT é uma das mais importantes análises
que ocorrem nas organizações para que possamos avaliar o mercado e a empresa como um todo.
Quando falamos de forças e fraquezas, estamos nos referindo a:
a.
mercado interno.
 
b.
mercado externo.
 
c.
organização.
 
d.
clientes.
 
e.
stakeholders.
 
 
 
 
 
1 pontos
Pergunta 8
1. Quando fazemos uma avaliação mercadológica, é imprescindível reconhecermos novas
oportunidades para que a empresa continue crescendo e conquistando diferentes clientes por
meio da satisfação das suas necessidades. Para Philip Kotler e Kevin Keller, existem as fontes
principais de oportunidades de mercado. Quais são elas?
1. Oferecer um produto ou serviço cuja oferta seja escassa.
2. Oferecer um produto ou serviço de maneira inovadora ou superior à concorrência.
III. Oferecer produtos ou serviços inéditos no mercado.
a.
Somente a afirmativa I está correta.
 
b.
Somente a afirmativa II está correta.
 
c.
Somente a afirmativa III está correta.
 
d.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
e.
 
 
 
 
 
1 pontos
Pergunta 9
1. Um dos pontos fundamentais para que possamos atingir nossos objetivos é estruturarmos a nossa
missão, nossa visão e nossos valores pessoais. Por que existe essa necessidade?
1. Porque sem a fundamentação de quem somos, que é estabelecida por nossos valores, não
conseguimos entender aonde chegar.
2. Porque sem entender a nossa visão, não conseguimos estabelecer objetivos a serem alcançados.
III. Porque sem a visão, não conseguimos determinar aonde queremos chegar.
1. Na verdade, essa necessidade não é fundamental.
a.
Somente a afirmativa I está correta.
 
b.
Somente a afirmativa II está correta.
 
c.
Somente a afirmativa IV está correta.
 
d.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
e.
 
 
 
 
1 pontos
Pergunta 10
1. Foi possível perceber, a partir do livro-texto, que a definição de marketing foi se adequando ao
longo do tempo a todas as transformações que se efetivaram no mercado. Assim, hoje podemos
afirmar que marketing é:
1. I) Um conjunto de atividades e processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar bens e
serviços que tenham valor para os clientes, parceiros e a sociedade em geral.
2. II) Um processo efetivo de trocas, em que organizações e clientes têm uma participação voluntária
e efetiva em transações que são destinadas a gerar benefícios para ambas as partes.
III) Uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e
a entrega de valor para os clientes, assim como a administração do relacionamento com eles, de
modo que beneficie a organização e seu público interessado.
a. Somente as afirmativas I e II estão corretas
b. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
c. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
d. Somente a afirmativa III está correta.
e.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
 
 
 
Revisar envio do teste: Exame I (2017/2)
Conteúdo
Usuário patanga.silva @unipinterativa.edu.br
Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Exame I (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:26
Enviado 05/10/17 18:42
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos
Tempo decorrido 15 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
O composto mercadológico pode ser entendido como as ferramentas que a empresa utiliza para criarvalor para seus produtos ou serviços. McCarthy classificou essas ferramentas em quatro grandes
grupos que denominou 4Ps: Preço, Produto, Praça e Promoção (apud KOTLER e KELLER, 2006. p.
17). Quando falamos de cobertura, locais e estoque, estamos nos referindo a qual dos Ps?Resposta
Selecionada:
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
Vimos que, com as transformações ocorridas nas últimas décadas, profundas mudanças estão em
curso nos mercados. O consumidor, hoje mais crítico, com maior número de opções de compra tanto
de serviços quanto de produtos, está muito mais difícil de agradar. Por sua vez, as empresas também
mudaram em função do aumento exponencial e global de concorrentes que muitas vezes apresentam
produtos melhores e mais baratos. Mas a maior mudança talvez tenha ocorrido no tipo de profissional
que o mercado requer. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que traz características valorizadas
em um profissional hoje, no mercado de trabalho:Resposta Selecionada:
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
Segundo Ferrel e Hartline, o conceito central do marketing envolve o processo de obter algo de valor
de alguém, oferecendo-lhe algo em retorno que é denominado troca (FERREL e HARTLINE, 2005, p.
7). Para obtermos uma troca efetiva, é necessário:
I. Que existam duas partes que queiram trocar algo e que cada parte tenha alguma coisa de valor
que interesse à outra.
II. Que cada uma das partes tenha a capacidade de comunicar e entregar seus produtos ou serviços.
III. Que cada parte seja livre tanto para aceitar como para rejeitar itens e que cada uma das partes
acredite que é desejável e adequado participar da negociação.
Resposta Selecionada:
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
Um termo extremamente utilizado no mercado de trabalho é a resiliência. Todas as empresas
precisam ser resilientes, querem e buscam profissionais que tenham esta capacidade e esperam que
todos os colaboradores, de alguma maneira, desenvolvam tal característica. É correto afirmarmos
que resiliência é:
I. A capacidade de um sistema superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo e manter-se
inalterado.
II. A propriedade de um corpo de recuperar a sua forma original após sofrer choque ou deformação.
III. A capacidade que sistemas abertos como as organizações devem ter para enfrentar e superar as
perturbações que advêm do exterior, mantendo-se organizados.
Resposta Selecionada:
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
Foi possível perceber, a partir do livro-texto, que a definição de marketing foi se adequando ao longo
do tempo a todas as transformações que se efetivaram no mercado. Assim, hoje podemos afirmar
que marketing é:
I) Um conjunto de atividades e processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar bens e
serviços que tenham valor para os clientes, parceiros e a sociedade em geral.
II) Um processo efetivo de trocas, em que organizações e clientes têm uma participação voluntária e
efetiva em transações que são destinadas a gerar benefícios para ambas as partes.
III) Uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e
a entrega de valor para os clientes, assim como a administração do relacionamento com eles, de
modo que beneficie a organização e seu público interessado.
Resposta Selecionada:
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 18h42min21s BRT
Revisar envio do teste: Avaliação I (2017/2)
Conteúdo
Usuário patanga.silva @unipinterativa.edu.br
Curso Marketing Pessoal (OPTATIVA)
Teste Avaliação I (2017/2)
Iniciado 05/10/17 18:43
Enviado 05/10/17 19:15
Status Completada
Resultado
da
tentativa
7 em 10 pontos
Tempo
decorrido
32 minutos
Instruções
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
– Possui número de tentativas limitadas a 3 (três), não sendo possível excluir
nenhum envio nem aumentar o número de tentativas;
– Não apresenta as alternativas corretas, apenas informa quantos foram seus
acertos e/ou erros;
– Não apresenta as justificativas corretas;
– Não considera a “tentativa em andamento”, ou seja, não considera as respostas
salvas e não enviadas, resultando então em nota igual a 0 (zero);
– Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
– Apresenta as questões de forma randômica;
– A não realização prevê nota 0 (zero) e/ou reprovação por frequência;
– Considera como final a nota de sua última tentativa;
– Entra no cálculo de notas e frequências de seu AVA (ambiente virtual de
aprendizagem) vide critério de promoção de seu curso.
Resultados
exibidos
Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
Os comportamentos são fundamentais para que possamos estruturar relacionamentos e para
podermos estar inseridos na sociedade. Através do comportamento é possível percebermos os
formadores de opinião, os líderes, pessoas que merecem nosso respeito. Quando estamos falando
de comportamento estamos nos referindo a:
I – Relação do ser com seu mundo, seu entorno.
II – Relação do ser com seu meio ambiente que pode vir a modificá-lo ou ser por ele modificado.
III – A interação por meio das atitudes diárias que formam nossa personalidade.
Resposta Selecionada:
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
Falar em imagem é demonstrar de que maneira podemos e devemos nos apresentar para que
possamos criar e ter uma marca pessoal adequada, tal qual um produto efetivamente. Em função
disso é fundamental observarmos o entorno, a maneira com que as pessoas se apresentam, para
que possamos nos distinguir e sermos lembrados de maneira positiva. Para tanto, precisamos:
I – Investir em roupas caras que reflitam uma determinada posição social.
II – Investir em acessórios chamativos porque eles darão a impressão de sermos “antenados”.
III – Investir tempo para criarmos um conceito de nossa marca pessoal que deverá estar alinhada
com o que efetivamente somos.
Resposta Selecionada:
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
É fato que o mundo em que vivemos tem passado, principalmente no século XX, por profundas e
intensas transformações. No estágio atual de sociedade imagética e da informação, cada vez mais as
empresas precisam criar novos produtos, conquistar novos clientes e manter os atuais. As empresas
mudaram e estão mudando, assim como o profissional do século XIX. Antes, ficar em uma empresa
por anos era sinal de lealdade e hoje isso também mudou. Tanto o profissional como a empresa
estão sempre buscando novos desafios, novas metas, novos objetivos. Mas neste mercado oscilante
e rápido, quais são as principais características que se espera do “novo” profissional?Resposta
Selecionada:
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
O Marketing pessoal envolve processos de troca como todo e qualquer fluxo mercadológico. Nas
alternativas a seguir, assinale aquela que mostra quais são os itens necessários para uma troca
efetiva:Resposta Selecionada:b.
Que existam duas partes que queiram trocar algo, que cada parte tenha alguma coisa de valor que
interessa a outra, que cada uma das partes tenha a capacidade de comunicar e entregar, que cada
parte seja livre tanto para aceitar como para rejeitar itens; que cada uma das partes acredite que é
desejável e adequado participar da negociação.
Quinta-feira, 5 de Outubro de 2017 19h15min58s BRT