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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Relacionada as atividades orientadas para a produção de um bem físico ou a prestação de serviços. Produção – Relacionada a atividades industriais. Operações – Refere-se às atividades que empresas de serviços realizam. Qual a responsabilidade? Planejar e controlar as operações Observar a estratégia da produção – Compreender e desenvolver Pensar em processos de produção, produtos e serviços. Desempenho da produção – melhorar sempre. Processamento de materiais – transformam as suas propriedades físicas tais como composição e forma Processamento de informações – transformam as propriedades informativas tais como banco de dados. Processamento de consumidores – transformam fisicamente ou na forma de prestação de serviços. ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Histórico Quando o homem polia a pedra para fazer flechas ou facas ou ferramentas poderíamos interpretar como o rudimento da industrialização. Séculos ou milênios depois, o artesão foi o primeiro a produzir de maneira organizada porém não pensamos em uma produção da forma que conhecemos. Das manufaturas para a indústria mais tempo se passou até chegarmos na revolução industrial. A produção passou de pequenas para grande escalas. recurso, ou seja, buscando sempre maior produtividade para ter mais competitividade de mercado. A melhoria contínua através de técnicas cada vez mais sofisticada foi acontecendo ao longo das décadas. Com a revolução industrial surge a necessidade de produção e padronização em massa. Os EUA e o Japão após a Segunda Guerra Mundial desenvolveram estratégias empresariais. Em um primeiro instante Japão se voltou para exportação a baixo custo e assim conquistou o mercado mundial. Após um período de poucos anos, os EUA estavam atrelado em quantidade de produção e o Japão se preocupava agora em produzir com qualidade. As empresas foram obrigadas a ouvir o mercado e saber o que ele quer. Isto define e revoluciona todo um pensamento do processo industrial, onde as empresa começam a traçar estratégias competitivas, são elas: Inovação, com novas ideias e disign. Flexibilidade com custo competitivo. Qualidade de acordo com a competição. Produtividade com eficiência. 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 A Administração da Produção e Operações evoluiu até sua forma presente se adaptando à realidade e aos desafios de cada nova década.
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