Trabalho de Qualidade de Software

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PÓS GRADUAÇÃO – ENGENHARIA DE SOFTWARE
TRABALHO DE QUALIDADE DE SOFTWARE
Prof. Regina Lucia Napolitano Felício Felix Batista
Wiliam Sales Alves
201802032002
1) Nome do Aplicativo: 
Descrição: 
Nubank é uma empresa brasileira pioneira no segmento de serviços financeiros, atuando como operadora de cartões de crédito e banco digital com operações no Brasil, sediada em São Paulo e fundada em 6 de maio de 2013 por David Vélez de 36 anos. 
A startup oferece cartões de crédito e contas digitais sem anuidade e sem taxas, que podem ser gerenciados e controlados pelo próprio cliente via aplicativo de smartphones e tem como objetivo melhorar a experiência dos clientes através do uso de novas tecnologias e design.
Em 2017, o Nubank fechou o ano com mais de 3 milhões de clientes, 850 funcionários e uma receita total até a metade do ano de 236,8 milhões de reais.
Fabricante: © Nu Pagamentos S.A. Todos os direitos reservados. 
2)
	FATOR DE QUALIDADE
	
CRITÉRIO
	
SIM
	
NÃO
	NOTA (1 – 5)
	
JUSTIFICATIVA DA NOTA
	
	
Adequação
	
X
	
	
5
	
O aplicativo permite solicitar os produtos oferecidos e gerenciar os serviços dos mesmos.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
FUNCIONALIDADE
	
Acurácia
	
X
	
	
5
	Oferece cartões de crédito, cartões virtuais e contas digitais sem anuidade e sem taxas, que podem ser gerenciados pelo próprio cliente via aplicativo de smartphones.
	
	
Conformidade
	
X
	
	
5
	
O aplicativo funciona de acordo com suas funcionalidades.
	 
	
Interoperabilidade
Segurança
	
X
X
	
	
5
5
	
Ao pagar qualquer coisa com o cartão de crédito, em instantes aparece no aplicativo todas as informações da compra.
O app contém controles de acessos via senha e também possui a função de bloquear o cartão de crédito.
	
CONFIABILIDADE
	
Maturidade
Tolerância a falhas 
Recuperabilidade
	
 X
X 
 X
	
	
5
4
5
	
Tenho o aplicativo desde 2015 e nunca vi nenhum erro nele.
Alguns usuários reportaram falhas nas funcionalidades incrementadas recentemente do produto conta digital que também é novo.
Sim, através dos backups diários.
	
USABILIDADE
	
Inteligibilidade
Apreensibilidade
Atratividade
	
X
 X
 
X
	
	
5
5
5
	
A interface do app é amigável e de fácil navegação.
A interface do app é intuitiva o que permite ao usuário aprender a utilizá-lo com rapidez.
A interface é atrativa, por ser bem colorida, e ter um ótimo design.
	
	
Operabilidade
	
X
	
	
5
	
O aplicativo apresenta a facilidade necessária visando todos os níveis de usuário.
	
	
Tempo
	
X
	
	
5
	
Muito rápido o tempo de resposta.
	EFICIÊNCIA
	
	
	
	
	
	
	Recursos
	X
	
	5
	Filtros, Consultas, serviços e atendimento via chat.
	
	
Analisabilidade
	
X
	
	
5
	
Não encontrei falhas.
	
	
Modificabilidade
	
X
	
	
5
	Possui capacidade de permitir que uma alteração específica seja implementada.
	
MANUTENIBILIDADE
	
Estabilidade
	
X
	
	
5
	
O app é estável, não costuma ficar fora ou em manutenção.
	
	
Testabilidade
	
X
	
	
5
	
Existe uma equipe para testar antes e depois de entrar em produção.
	
	
Adaptabilidade
	
X
	
	
5
	
O app tem ótima adaptabilidade por estar disponível para vários sistemas operacionais.
	
	
Facilidade de instalação
	
X
	
	
5
	
O app pode ser baixado para aparelhos com Android, IOS, Windows Phone e também tem aplicação via web.
	PORTABILIDADE
	Coexistência
Capacidade para substituir
	X
X
	
	5
5
	O app gera o boleto que pode ser enviado por e-mail através do app de e-mail instalado no próprio aparelho.
Devido a possibilidade de rodar em várias plataformas, possui a capacidade para substituir rodando em qualquer outro ambiente.
3)Considerações finais:
O aplicativo tem um nível alto de aceitação, sua avaliação está em 4,7 de 5 no Google Play (onde se baixa o app para Android), pos ele cumpre o que promete, ao utilizar a tecnologia e design como seus aliados para obter sucesso em seus produtos. Além disso simplifica e agiliza processos de serviços financeiros onde com poucos toques, se obtém um cartão de crédito e uma conta digital, sem ter que enviar cópias de diversos documentos e ir várias vezes ao Banco com aconteceu com o dona da startup. 
Sem falar que você controla tudo, seus gastos, suas compras, seu limite, tudo isso em tempo real, em instantes aparece todas as informações da transação.
Temos ainda um atendimento via chat que é muito rápido e objetivo, não tem anuidade e possui as menores taxas do mercado.
Acredito que a startup tem muito a crescer e oferecer serviços financeiros de ponta. Obviamente que esses produtos sem as aplicações mobile e web não teriam tanto sucesso.
Com este trabalho foi possível verificar que muitas são as dimensões que devem ser consideradas ao tratar da qualidade, devido à grande quantidade de variáveis presentes na aplicação dessas ferramentas.