AV PARCIAL Agência de Viagens e Operações Turisticas 2018.3

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18/10/2018 EPS: Alunos
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Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 11/10/2018 15:27:12 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201811300803) Acerto: 1,0 / 1,0
No século XIX , numa Europa cada vez mais integrada por vias férreas férreas, existia, entretanto, uma complexidade de
tarifas e pouca variedade de meios de hospedagem, que dificultavam a massificação do turismo. Foi um dos primeiros
agentes de viagens do mundo, utilizando um trem fretado, criou a primeira viagem em grupo.Este texto se refere a
quem? Marque a alternativa correta.
 Thomas Cook
William Morrow
John Mason 
César Ritz
Lynne Withey
 
 
2a Questão (Ref.:201808896092) Acerto: 1,0 / 1,0
Com base no exposto nas aulas, o que podemos afirmar sobre o código fonético:
Só deve ser usada por pilotos, quando em võo.
É apenas para fazer a comunicação em turismo ficar mais charmosa.
Não é usado em turismo de modo colquial, apenas com turistas estrangeiros, para facilitar a comunicação.
Só é utilizado em Hoteis.
 Auxilia na comunicação e na minimização de erros
 
3a Questão (Ref.:201811300907) Acerto: 0,0 / 1,0
O produto turismo é algo bastante delicado de se trabalhar, uma vez que o deslocamento se dá de forma contrária. É o
consumidor que vai até o produto, diferente de qualquer outra mercadoria que podemos comprar numa loja,
supermercado ou shopping. 
Marque a alternativa correta quanto a Empresas Parceiras ( auxiliares )
 Intercâmbio
 
Cruzeiros lacustres
Resort
 GSAs
 GDSs
 
4a Questão (Ref.:201808944143) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a única opção que representa fornecedor turísticos das agências que englobam outros parceiros:
Parques Temáticos
 Operadoras
Administradoras cartões de crédito
GDS
Bancos
 
5a Questão (Ref.:201808425424) Acerto: 1,0 / 1,0
Leia a definição abaixo sobre a definição de uma agência de turismo: 'Agência de turismo é uma empresa comercial
privada com fins lucrativos determinada a cumprir para o cliente os serviços referentes a viagens individuais e/ou
coletivas originadas ou não na agência, e os serviços complementares referentes a transporte, hospedagem e seguros.
Desempenham uma função mediadora entre o turista e os prestadores de serviços complementares.'
Baseado exclusivamente no texto acima, é possível supor que:
Uma das funções de uma agência de viagens é incorporar parcerias com o poder público e participar ativamente
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dos planos de desenvolvimento turístico.
 A função mediadora das agências de viagens garante ao cliente um contrato de serviços que de outra maneira
seria efetuado diretamente pelos fornecedores de serviços turísticos.
Como agente privado, as agências de viagem devem cumprir sua parcela de responsabilidade social com o meio
ambiente na execução de um turismo sustentável
O seu caráter de empresa privada com fins lucrativos torna a agência de viagens um empreendimento tipicamente
comercial
Os prestadores de serviços não teriam outra forma de comercializar seus produtos a não ser através das agências
de viagens.
 
Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201811300919) Acerto: 1,0 / 1,0
Nome Fantasia é o nome inventado para a empresa e é por este nome que a empresa será conhecida no mercado. Para
verificar se o nome que você quer utilizar não está sendo utilizado por outra empresa, pesquise a base de marcas no site
do : Marque a alternativa correta.
 
ICMS
 INPI
IOF
ISS
INSS
 
7a Questão (Ref.:201808944092) Acerto: 1,0 / 1,0
Os Bancos são importantes parceiros das ag~encias de viagens, Porquê:
Os clientes só compram com cheques pré-datados.
Sem os Bancos , não é possivel para as agências emitirem tkts aereos.
Só participam do processo se o clienteou o agente de viagens tem conta corrente nele.
Financiam qualquer venda turística sem juros.
 Ajudam no processo de financiamento de pacotes Turísticos.
 
8a Questão (Ref.:201808944246) Acerto: 1,0 / 1,0
Toda agência de viagensI-Deve possuir Gds PORQUE II-este programa dá acessoa informações valiosas e poupa tempo ao
agente de viagens.ASSINALE
Se ambas aas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
Se ambas as afirmativas são Falsas.
 Se ambas as afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
Se somente a segunda afirmativa é verdadeira.
Se somente a primeira afirmativa é verdadeira.
 
9a Questão (Ref.:201811306208) Acerto: 1,0 / 1,0
Um grupo de amigas procurou uma agência para que esta organizasse um tour pelo centro do Rio e voltar à época do
império, aos tempos em que cidade abrigava o governo federal e as grandes construções como: a Igreja da Candelár, o
Teatro Municipal e a Central do Brasil.
Marque a opção correta quanto ao segmento.
 Turismo cultural
Turismo de aventura
Turismo religioso
Turismo de negócios
Turismo ambiental
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10a Questão (Ref.:201808944307) Acerto: 1,0 / 1,0
 
Dentre as opções abaixo, assinale a que se caracteriza pelo estudo do mercado consumidor,para as agências de
viagens.Baseie sua resposta nas aulas
Generalização das vendas
Trabalhar apenas com o Mercado Corporativo.
Só vender à vista, para maior rentab ilidade
Trabalhar apenas com o mercado de Lazer
 Trabalhar com nichos específicos ou a chamada segmentação de Mercado