NEAula_05

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Negócios Eletrônicos
Fabiano Gonçalves 
dos Santos
Aula 5
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Objetivos
Tendências em e-business.
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Tendências em e-business
As empresas aprenderão a administrar os relacionamentos de clientes virtualmente servindo suas necessidades 24 horas por dia, sete dias por semana.
As empresas que permitirem que seus clientes personalizem seus produtos e serviços se destacarão.
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Tendências em e-business
Buscar novos clientes e atingir melhor suas preferências por meio da internet vai se tornar uma prática padrão.
Uso maior dos livros eletrônicos. 
Aprendizado eletrônico, ou e-learning. 
Serviços baseados em redes sociais. 
Serviços off-line: compras coletivas por ex.
Geolocalização. 
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Tendências em e-business
Tecnologias móveis ou também chamadas algumas vezes de m-commerce. 
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© Tele52 | Dreamstime.com
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Tendências em e-business
Integração de canais
Selfapps ou BYOD
Collaborative Clouds (Nuvens colaborativas)
Humanweb (Web Humana)
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© Martinmark | Dreamstime.com
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Tendências em e-business
Big data e RTU Data (Ready to Use Data – dados prontos para serem usados)
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© Pppbig | Dreamstime.com
Negócios Eletrônicos
Fabiano Gonçalves 
dos Santos
Atividade 5
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Pesquise e explique melhor o que é o m-commerce (mobile commerce).
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Transferências financeirasTransfer
Caixa eletrônico
Ingressos
Vouchers, cupons e cartões fidelidade
Compra e entrega de conteúdo
Serviços baseados em localização
Serviços de informações
Mobile Banking
Navegação 
Compras
Meios de pagamentos
Mobile marketing
Smarthphones e tablets
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