Aula -Treinamento e Desenvolvimento de pessoas – Programa e Tecnologia

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PROGRAMAÇÃO E TECNOLOGIA PARA O TREINAMENTO
PROGRAMAÇÃO PARA O TREINAMENTO
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 DESENHO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO
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	1
Levantamento de
Necessidades de
 Treinamento a
Serem Satisfeitas
 2
 Desenho do
Programa de
Treinamento
 3
Aplicação do
Programa de
Treinamento
 4
Avaliação dos
Resultados do
 Treinamento
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PROGRAMAÇÃO PARA TREINAMENTO
Aspectos que devem ser analisados no levantamento de treinamento para auxiliar a sua programação:
 Qual a necessidade de treinamento?
 Onde foi assinalada em primeiro lugar? 
 Ocorre em outra área ou setor?
 Qual a sua causa?
 É parte de uma necessidade maior?
 Como resolvê-la: separadamente ou combinada com outras? 
 É preciso alguma providência inicial antes de resolvê-la?
 A necessidade é imediata? Qual a sua prioridade em relação às demais?
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PROGRAMAÇÃO PARA TREINAMENTO
 A necessidade é permanente ou temporária?
 Quantas pessoas e quantas atividades serão atingidas?
 Qual o custo que representa essa necessidade?
 Qual o tempo disponível para o treinamento?
 Qual o custo provável do treinamento?
 Quem irá executar o treinamento?
 Onde será executado o treinamento?
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PROGRAMAÇÃO PARA TREINAMENTO
O levantamento de necessidades de treinamento deve fornecer as seguintes informações para fazer uma adequada programação:
 O que deve ser ensinado?
 Quem deve aprender?
 Quando deve ser ensinado?
 Onde deve ser ensinado?
 Como deve ensinar?
 Quem deve ensinar? 
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ITENS QUE COMPÕEM O PLANEJAMENTO DO TREINAMENTO
1 - Abordagem do treinamento
 Uma necessidade específica de cada vez.
2 - Objetivo 
 Definição clara do objetivo do treinamento.
3 - Divisão do trabalho 
 A ser desenvolvido em módulos, pacotes ou ciclos.
4 - Determinação do conteúdo 
 Considerar aspectos de quantidade e qualidade de informação.
 
 
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ITENS QUE COMPÕEM O PLANEJAMENTO DO TREINAMENTO
5 - Escolha dos métodos de treinamento
 Considerar a tecnologia disponível.
6 - Definição dos recursos necessários para a execução do
treinamento
 Escolher treinador ou instrutor, recursos audiovisuais, máquinas, 
equipamentos ou ferramentas necessários, materiais, manuais etc.
7 - Definição da população-alvo
 Quais as características da clientela a ser treinada: número, disponibilidade
de tempo, grau de habilidade, conhecimentos e atitudes a ensinar.
 
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ITENS QUE COMPÕEM O PLANEJAMENTO DO TREINAMENTO
8 – Local
 Onde será efetuado o treinamento, considerando o 
cargo, fora do cargo, na empresa e fora da empresa.
9 – Época ou periodicidade do treinamento
 Considerar a agenda, o horário mais oportuno ou ocasiões propícia.
10 – Cálculo da relação custo-benefício do programa
 Quanto o programa vai gastar e seus benefícios.
11 - Avaliação dos resultados
 Considerar os pontos de melhoria que demandam ajustamentos.
 
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Devem ser criados antecipadamente para medir os resultados 
esperados após o treinamento.
 Redução de Horas paradas.
 Redução do número de acidentes.
 Melhoria na qualidade do produto ou serviço.
 Aumento da produtividade.
 Diminuição do refugo.
 Redução das despesas com manutenção de equipamentos.
 Melhora do clima organizacional.	 
INDICADORES DE RESULTADOS DO TREINAMENTO
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TECNOLOGIA EDUCACIONAL PARA O TREINAMENTO
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DESENHO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO
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	1
Levantamento de
Necessidades de
 Treinamento a
Serem Satisfeitas
 2
 Desenho do
Programa de
Treinamento
 3
Aplicação do
Programa de
Treinamento
 4
Avaliação dos
Resultados do
 Treinamento
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TECNOLOGIA EDUCACIONAL DE TREINAMENTO
 
As técnicas de treinamento podem ser classificadas:
1 - Quanto ao uso
A - Técnicas de treinamento orientadas para o conteúdo
Desenhada para a transmissão de conhecimento ou informação como a técnica da leitura, recursos audiovisuais, instrução programada e instrução assistida por computador.
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TECNOLOGIA EDUCACIONAL DE TREINAMENTO
 
B - Técnicas de treinamento orientadas para o processo
Desenhada para mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros, e desenvolver habilidades interpessoais
e desenvolver relações humanas.
C – Técnicas de treinamento mistas
Não só transmite informações, mas também se procura mudar atitudes e comportamentos. Pode ser feito através de instrução no cargo, de iniciação e rotação de cargos.
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TECNOLOGIA EDUCACIONAL DE TREINAMENTO
 
 2 - Quanto ao tempo (antes e depois do ingresso no trabalho)
A - Treinamento de indução ou de integração à empresa (antes do ingresso no trabalho)
A empresa
O produto ou serviços
Direitos e deveres
Os termos do contrato de trabalho
As atividades sociais de empregados – benefícios e serviços.
As normas e regulamentos internos
As noções de segurança
O cargo a ocupar (trabalho, horários, oportunidades)
Apresentação novo supervisor
As relações do cargo com outros setores 
Descrição detalhada do cargo
A cultura organizacional da empresa, ética no trabalho, valores.
	
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TECNOLOGIA EDUCACIONAL DE TREINAMENTO
 
 2 - Quanto ao tempo (antes e depois do ingresso no trabalho)
B – Treinamento depois do ingresso no trabalho
	Treinamento no local de trabalho - (em serviço)
 Desenvolvido enquanto o treinando executa tarefas envolvidas na produção e no próprio local do trabalho.
	Treinamento fora do local de trabalho (fora do serviço)
 Acontece em uma sala de aulas ou local específico preparado para a atividade.
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PRINCIPAIS TÉCNICAS DE TREINAMENTO FORA DO TRABALHO
Aulas expositivas			Filmes, diapositivos (slides), vídeos
Método de caso				Discussão em grupo
Dramatização(role-playing)		Simulação e jogos
Instrução programada			Palestras e conferências
Seminários e workshops		Oficinas de trabalho ou ideias
Reuniões técnicas			Ensino à distância
Coaching (treinador) 			Mentorig (mentor, conselheiro)
 
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TECNOLOGIA DE TREINAMENTO
		
Sistemas físicos ou concretos (hardware)
São os recursos instrucionais, como máquinas, instalações, veículos etc.
Sistemas conceituais ou abstratos (software)
São as formas e conteúdos a serem transmitidos, como programas e conteúdos de treinamento.
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NOVAS TÉCNICAS EM TREINAMENTO
		
 Recursos audiovisuais.
 Teleconferência e videoconferência.
 Comunicações eletrônicas (correio de voz).
 Correio eletrônico.
 Tecnologia multimídia.
 Ensino à distância.
 Aprendizagem síncrona – em tempo real através de um instrutor.
 Aprendizagem assíncrona – ocorre de maneira imprevista, período diferentes de tempo.
 Aprendizagem híbrida – utiliza tecnologias, métodos tradicionais, presencial e 
 telepresencial.
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CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS INSTRUCIONAIS
		
Exposição oral
Quadro branco e piloto
Projeções sonoras (filmes)
Projeções fixas
Recursos visuais impressos - transparências
Instrução programada
Dramatização – role-playing
Demonstração
Abstratos
Concretos