COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS Aula 7 exercicio 2

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
7a aula 
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Exercício: GST1675_EX_A7_201802141383_V2 20/10/2018 14:24:24 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.3 EAD 
Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Sobre memorando é incorreto afirmar que: 
 
 Os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de 
falta de espaço, em folha de continuação. 
 A base que constitui os três documentos é a mesma, ou seja, independente de se 
tratar de um ofício, aviso ou memorando, a estrutura não mudará. 
 É a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo 
órgão. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. 
 O memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu 
destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. 
 O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de 
um mesmo órgão que estão hierarquicamente em mesmo nível. 
 
 
Explicação: 
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um 
mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis 
diferentes. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
No ambiente corporativo, o e-mail é um importante canal de 
comunicação. Em relação à sua estrutura, o item "assunto", 
no cabeçalho, merece destaque. Analise o preenchimento do 
"assunto" no e-mail abaixo. 
Assunto: Suspenção das atividades no dia 06/06/15. 
Na formulação do texto do assunto, há a palavra 
"suspenção", que ilustra uma inadequação que pode afetar 
a imagem do redator. Assinale a alternativa que a descreve. 
 
 Palavra mal colocada. 
 Expressão informal. 
 Informação desnecessária. 
 Comentário preconceituoso. 
 Erro ortográfico. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Entre as diversas marcas que identificam as cartas comerciais, há que se ter especial atenção com os 
fechos. Para tanto, é importante procurar encerrar o texto com a forma especificada no item 
 
 
Sem mais para o momento... 
 
Fico no aguardo... 
 
Subscrevo-me... 
 
Aproveitamos o ensejo para renovar votos de estima... 
 Atenciosamente... 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
"_________ e ________ são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A 
única diferença entre eles é que o ________ é expedido exclusivamente por Ministros de 
Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ________ é expedido para e pelas 
demais autoridades." 
As palavras que completam o trecho acima de forma correta são, respectivamente 
 
 Ofício/carta/ofício/carta. 
 Aviso/ofício/ofício/aviso. 
 Carta/aviso/carta/aviso. 
 Aviso/ofício/aviso/ofício. 
 Memorando/ofício/memorando/ofício. 
 
 
Explicação: 
O aviso é uma modalidade expedida exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma 
hierarquia e o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Carta e memorando são documentos que 
possuem outras finalidades. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
É um documento de correspondência externa usado como meio de comunicação formal entre duas empresas 
ou uma empresa e uma pessoa (ou vice-versa), cujo conteúdo se relaciona a assuntos comerciais e/ou 
financeiros de interesse de uma ou ambas as partes envolvidas. Traz redação de boa qualidade e leva em 
consideração dois aspectos essenciais: o que dizer e como dizer. A definição pertence à redação 
administrativa ou técnica chamada de 
 
 
Memorando. 
 Carta Comercial. 
 
Carta Circular. 
 
Ofício. 
 
Parecer Técnico. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Em uma carta comercial, recomenda-se o uso de que tipo de tratamento? 
 
 
Você 
 
Todas as opções acima estão incorretas 
 
Doutor ou doutora 
 Senhor ou senhora 
 
Todas as opções acima estão corretas 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Sobre carta comercial, é incorreto afirmar que: 
 
 É usada como meio de comunicação formal ou informal, entre empresas ou pessoas. 
 A carta comercial possibilita a comunicação diária entre empresários. 
 A redação de uma carta comercial deve levar em consideração o que e como dizer. 
 A carta comercial é um documento de correspondência externa. 
 A Carta comercial, ou empresarial, há séculos impulsiona negócios e direciona 
riquezas. 
 
 
Explicação: 
A carta comercial é um meio de comunicação formal, entre duas empresas ou uma 
empresa e uma pessoa. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Na comunicação empresarial exige clareza da mensagem para isto é fundamental : 
 
 
Que a mensagem seja através da linguagem informal 
 
Que na comunicação empresarial a objetividade não é muito relevante. 
 
Que a clareza e concisão não são importantes neste tipo de comunicação 
 Que a mensagem seja organizada adequadamente sempre visando a sua compreensão. 
 
Que a mensagem seja somente concisa.