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AVA Aula Tema 3 Tecnologias de Gestão

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Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. Abordagem sistêmica do processo de aprendizagem voltada ao aperfeiçoamento contínuo da inovação dentro da empresa.
b. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na
empresa. 
c. Foco no cliente, suas necessidades e preferências, e a preocupação sistemática com a redução dos desperdícios e a agregação de valor aos
produtos e serviços.
d. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento da tecnologia da empresa.
e. Preocupação contínua com a elaboração de padrões para medir produtos, serviços ou processos em relação aos concorrentes mais fortes.
O conceito japonês Kaizen é a base filosófica para diversas técnicas atuais de qualidade na administração contemporânea.
Assinale a alternativa que sintetiza corretamente os princípios do Kaizen:
Resposta Correta: Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e
trabalhadores na empresa.
Comentário Resposta Correta: Kaizen está relacionado, também, aos valores dos funcionários, o que dá um caráter de filosofia.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
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Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções. 
b. É uma ferramenta específica de treinamento.
c. Necessita de uma tecnologia própria para ser aplicada.
d. Está relacionada à contratação de terceiros.
e. É uma ferramenta de melhoria contínua da qualidade.
A ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa­Efeito) é
exemplificada na figura apresentada a seguir:
Fonte: <http://www.industriahoje.com.br/diagrama­ishikawa>. Acesso em: 13 jun. 2014
Sobre esse tipo de diagrama, selecione a alternativa correta:
Resposta Correta: Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções.
Comentário Resposta Correta: Essa é a definição mais comum de Diagrama de Ishikawa, tema recorrente em exames e concursos.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
3
Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. A Qualidade Total só pode ser atingida por colaboradores muito capacitados.
Sobre o conceito de Qualidade Total, selecione a alternativa correta:
Questionário
Revisão da tentativa 1
Terminar revisão
Iniciado em sábado, 14 março 2015, 17:05
Completado em sábado, 14 março 2015, 17:17
Tempo empregado 11 minutos 48 segundos
Notas 6/6
Nota 1 de um máximo de 1(100%)
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b. A Qualidade Total depende de tecnologias específicas.
c. A Honda é a empresa japonesa emblemática por adotar o conceito de Qualidade Total.
d. A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos
organizacionais. 
e. A Qualidade Total significa buscar soluções na concorrência.
Resposta Correta: A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos
organizacionais.
Comentário Resposta Correta: A Qualidade Total é quase uma filosofia que deve ser adotada pela empresa em diferentes áreas.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
4
Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. Não há relação entre o aumento da idade da mulher e o aumento da idade do homem.
b. Quanto mais avança a idade da mulher, menor a idade do homem.
c. Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher, mais avança a idade do homem, mas há exceções. 
d. Quanto mais avança a idade da mulher, mais avança a idade do homem, e isso sempre é verificado.
e. Quanto mais avança a idade da mulher, nada podemos afirmar sobre a idade do homem.
Diagrama ou gráfico de dispersão é uma representação gráfica para dados quantitativos, em que cada par de dados (x,y) é representado por um ponto de
coordenadas (x,y), em um sistema de eixos coordenados.
Avalie o gráfico de dispersão, apresentado a seguir, relacionado a idades de casais em certa comunidade:
Fonte: <http://wikiciencias.casadasciencias.org/wiki/index.php/Diagrama_ou_gr%C3%A1fico_de_dispers%C3%A3o>. Acesso em: 13 jun. 2014
Sobre o gráfico, é correto apontar que:
Resposta Correta: Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher, mais avança a idade do homem, mas há exceções.
Comentário Resposta Correta: Basta observar atentamente o gráfico, notando o que acontece em cada par ordenado (em cada ponto). Há uma correlação
entre aumento da idade da mulher e aumento da idade do homem; é uma correlação forte, mas não perfeita.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
5
Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. Se houver necessidade de acompanhar o orçamento, ele será revisado.
b. Se houver necessidade de elaborar o orçamento, ele será revisado.
Um processo orçamentário foi modelado com o software gratuito Bizagi (<http://www.bizagi.com>) e resultou no diagrama a seguir:
Fonte: <http://www.tjse.jus.br/gtic/arquivos/processos/02/Processo%20Orcamentario%20%20TIC­PROC%2002.htm>. Acesso em: 14 jun. 2014
Leia atentamente o processo do início ao final e indique a alternativa correta:
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c. Se houver necessidade de preparação do orçamento, o orçamento será revisado.
d. Se houver necessidade de revisar o orçamento, o orçamento anual será revisado e encerrará o processo. 
e. Se houver necessidade de revisar o orçamento, ele será elaborado a partir do zero, desde o início.
Resposta Correta: Se houver necessidade de revisar o orçamento, o orçamento anual será revisado e encerrará o processo.
Comentário Resposta Correta: Basta a leitura atenta dos elementos gráficos dispostos no diagrama, com especial atenção aos elementos de decisão
representados por losangos. Se houver necessidade de revisão, o orçamento é revisado e encerra o processo.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
6
Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. Planejar solução para problemas de projeto.
b. Planejar solução para problemas de qualidade.
c. Planejar solução para problemas de planejamento.
d. Planejar solução para problemas de RH (Recursos Humanos).
e. Planejar qualquer solução. 
A implementação de “matriz de solução”, indicada em forma de tabela, ajuda a resolver dado problema. Acompanhe:
O quê? Quem? Quando? Como? Onde?
Assim, a matriz de solução é utilizada para:
Resposta Correta: Planejar qualquer solução.
Comentário Resposta Correta: A matriz de solução é uma ferramenta comum de planejamento de soluções e é um conceito que dispensa tecnologias.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.