Ava Aula Tema 1 Tecnologias de Gestão

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Ava aula 2
Enviado por Cariocacoelhoo (/perfil/Cariocacoelhoo­155230162/)   09/11/2014   1661 Palavras
1 ­ Um empresário do ramo de bijuterias está preocupado com a incidência de itens defeituosos em sua fábrica
e necessita de uma fórmula genérica para pensar qualidade em termos quantitativos. Ele quer saber a
porcentagem de peças que são fabricadas com defeitos a cada lote fabricado. Uma conhecida fórmula que ele
pode utilizar para qualidade é:
Certo: e. Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.
2 ­ Em relação ao Planejamento em Projetos, indique a alternativa correta:
Certo: c. Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá­los.
3­ Tecnologias e ferramentas de gestão englobam principalmente:
Certo: d. Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.
4­ Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:
Certo: d. É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente,
qualidade está associada à satisfação do cliente
5­ A Lei (ou Leis) de Murphy, quando utilizada na gestão, alerta­nos quanto à necessidade de atenção a todos
os detalhes de nossos planejamentos e, ao mesmo tempo, lembra a importância de considerar os riscos e as
probabilidades de erros envolvidos em um projeto.
Certo: e. Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso.
6­ Um grande desafio para o gestor contemporâneo está em:
Certo: a. Lidar com mudanças constantes e conhecer as ferramentas apropriadas.
Aula tema 21 ­ Um empresário do ramo de bijuterias está preocupado com a
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