avaliação II web marketing.pdf

Prévia do material em texto

1. A estratégia para uma organização gera mudanças e um planejamento novo na área da 
gerência e posição para o mercado. O intuito é satisfazer os clientes e atingir os objetivos 
de desempenho. Com relação às estratégias para a precificação de produtos, associ
itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Precificação dinâmica. 
II- Precificação por segmento.
III- Precificação de segmento geográfico.
IV- Precificação por segmento de valor.
 
( ) O vendedor reconhece que nem todos os clientes permitem valor igu
segmentando por valor alto, médio e baixo.
( ) Uma organização cria diferentes preços na venda de um produto em áreas distintas 
geográficas. 
( ) Usa as propriedades da Web para a customização em massa, na qual prepara a 
precificação com apoio no tamanho do pedido e no prazo.
( ) É a estratégia de disponibilizar preços diferentes para diversos clientes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: STRAUSS, Judy; FROST, Raymond. E
Hall, 2012. 
 a) I - II - III - IV.
 b) IV - III - II - I.
 c) II - IV - I - III.
 d) III - I - IV - II.
2. A partir da segunda metade da década de 1990, a internet ganhou muito espaço no Brasil, 
tanto que no início dos anos 2000 começou a crescer no Brasil o chamado e
que são as transações comerciais via processos eletrônicos, especialmente utilizando
internet. Com a sofisticação das redes de transmissão da WEB, as redes sociais ganharam 
muito espaço também no mercado eletrônico. Com relação às transações utilizando redes 
sociais, analise as sentenças a seguir:
 
I- O F-Commerce é uma forma de transação comercial u
II- Nem toda transação comercial via redes sociais é considerada e
III- O M-Commerce é toda transação comercial utilizando
IV- As redes sociais são importantes para o e
vários tipos de públicos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
3. Numa empresa, a base para qualquer planejamento de Marketing são os 4Ps, ou seja, o 
mix de marketing, que são o produto, preço, praça e promoção. Temos o modelo dos 4Cs 
que auxiliam no desenvolvimento de cada P dos 4Ps, mas enfocado no cliente. Assinale a 
alternativa CORRETA que compõe os 4Cs:
 a) Cliente, comunidade, conscientização e comunicação.
 b) Consumidor, cliente, custo e conexão.
 c) Comunidade, conexão, custo e conscie
 d) Cliente, custo, conveniência e comunicação.
A estratégia para uma organização gera mudanças e um planejamento novo na área da 
gerência e posição para o mercado. O intuito é satisfazer os clientes e atingir os objetivos 
de desempenho. Com relação às estratégias para a precificação de produtos, associ
itens, utilizando o código a seguir: 
 
Precificação por segmento. 
Precificação de segmento geográfico. 
Precificação por segmento de valor. 
) O vendedor reconhece que nem todos os clientes permitem valor igual à empresa, 
segmentando por valor alto, médio e baixo. 
) Uma organização cria diferentes preços na venda de um produto em áreas distintas 
) Usa as propriedades da Web para a customização em massa, na qual prepara a 
apoio no tamanho do pedido e no prazo. 
) É a estratégia de disponibilizar preços diferentes para diversos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: STRAUSS, Judy; FROST, Raymond. E-Marketing. São Paulo: Pearson Pren
da metade da década de 1990, a internet ganhou muito espaço no Brasil, 
tanto que no início dos anos 2000 começou a crescer no Brasil o chamado e
que são as transações comerciais via processos eletrônicos, especialmente utilizando
om a sofisticação das redes de transmissão da WEB, as redes sociais ganharam 
muito espaço também no mercado eletrônico. Com relação às transações utilizando redes 
sociais, analise as sentenças a seguir: 
Commerce é uma forma de transação comercial utilizando o Facebook.
Nem toda transação comercial via redes sociais é considerada e-commerce.
Commerce é toda transação comercial utilizando-se o Linkedin. 
As redes sociais são importantes para o e-commerce, pois podem ser identificados 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
As sentenças I e III estão corretas 
As sentenças II e III estão corretas.
As sentenças I e II estão corretas. 
As sentenças I e IV estão corretas. 
ase para qualquer planejamento de Marketing são os 4Ps, ou seja, o 
mix de marketing, que são o produto, preço, praça e promoção. Temos o modelo dos 4Cs 
que auxiliam no desenvolvimento de cada P dos 4Ps, mas enfocado no cliente. Assinale a 
TA que compõe os 4Cs: 
Cliente, comunidade, conscientização e comunicação.
Consumidor, cliente, custo e conexão. 
Comunidade, conexão, custo e conscientização. 
Cliente, custo, conveniência e comunicação. 
A estratégia para uma organização gera mudanças e um planejamento novo na área da 
gerência e posição para o mercado. O intuito é satisfazer os clientes e atingir os objetivos 
de desempenho. Com relação às estratégias para a precificação de produtos, associe os 
al à empresa, 
) Uma organização cria diferentes preços na venda de um produto em áreas distintas 
) Usa as propriedades da Web para a customização em massa, na qual prepara a 
) É a estratégia de disponibilizar preços diferentes para diversos clientes. 
Marketing. São Paulo: Pearson Prentice 
 
da metade da década de 1990, a internet ganhou muito espaço no Brasil, 
tanto que no início dos anos 2000 começou a crescer no Brasil o chamado e-commerce, 
que são as transações comerciais via processos eletrônicos, especialmente utilizando-se a 
om a sofisticação das redes de transmissão da WEB, as redes sociais ganharam 
muito espaço também no mercado eletrônico. Com relação às transações utilizando redes 
tilizando o Facebook. 
commerce. 
commerce, pois podem ser identificados 
 
ase para qualquer planejamento de Marketing são os 4Ps, ou seja, o 
mix de marketing, que são o produto, preço, praça e promoção. Temos o modelo dos 4Cs 
que auxiliam no desenvolvimento de cada P dos 4Ps, mas enfocado no cliente. Assinale a 
4. Uma empresa é formada por pessoas, produtos e serviços. Para uma empresa obter lucro, 
é fundamental ter algo para vender ou oferecer para os consumidores. Sem o produto, não 
há como sobreviver. Sobre o produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) O produto é aquilo (pessoas e serviços) que é oferecido pela organização, a fim de 
atender às necessidades e às vontades dos seus clientes.
( ) A marca difere e identifica um produto dos demais produtos oferecidos no mercado 
pelos concorrentes. Envolve um nome, símbolo que facilita a identificação.
( ) As decisões dos profissionais de marketing com relação ao produto nas empresas não 
são importantes. 
( ) Os rótulos de um produto são relacionados ao conjunto de atividades e produção do 
recipiente e envoltório de um produto, que tem por objetivo facilitar o transporte.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - F - V. 
5. Para que as empresas tenham um envio de e
tenham um bom Mailing List. As empresas trabalham com várias listas de e
endereços de contatos para enviarem promoções. É muito importante ter esses contatos 
dos clientes, para divulgar
CORRETA que define o conceito de Mailing List.
 a) São os valores determinados pelas empresas para que possa ser oferecido no mercado.
 b) É uma listagem que contém nomes de clientes de uma empresa e dados, como
endereço eletrônico, para que os e
que a empresa deseja se comunicar.
 c) É o local onde será distribuído o pr
 d) É a comunicação do mix de marketing dos 4 Cs na web marketing.
6. Quando pensamos em anunciar os produtos, lembramos da estratégia de enviar e
anunciarem banners e sites. A internet oferece várias opções de comunicar as ideias, 
marcas e produtos. Temos algumas dessas opções, em que um dos principais objetivos é 
elaborar conteúdo e interagir com muitas pessoas. Esse tipo de divulgação contém algumas 
ferramentas, como enquetes, fóruns de discussão e bate
CORRETA que define esse tipo de anúncio na web:
 a) Websites.
 b) Hotsites. 
 c) Portais. 
 d) Blogs. 
7. Os atributos do produto são muito importantes, pois identificam a informação que o cliente 
precisa na hora de adquirir uma mercadoria. Quanto mais informação tiver, melhor, pois 
envolve o meio de transporte e as instruções necessárias da empresa até o consumidor. 
Com relação aos atributos do produto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Marca. 
II- Serviços de apoio. 
III- Rotulagem. 
IV- Embalagem. 
mada por pessoas, produtos e serviços. Para uma empresa obter lucro, 
é fundamental ter algo para vender ou oferecer para os consumidores. Sem o produto, não 
há como sobreviver. Sobre o produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
) O produto é aquilo (pessoas e serviços) que é oferecido pela organização, a fim de 
atender às necessidades e às vontades dos seus clientes. 
) A marca difere e identifica um produto dos demais produtos oferecidos no mercado 
. Envolve um nome, símbolo que facilita a identificação.
) As decisões dos profissionais de marketing com relação ao produto nas empresas não 
) Os rótulos de um produto são relacionados ao conjunto de atividades e produção do 
ipiente e envoltório de um produto, que tem por objetivo facilitar o transporte.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
sas tenham um envio de e-mails personalizados, é importante que 
tenham um bom Mailing List. As empresas trabalham com várias listas de e
endereços de contatos para enviarem promoções. É muito importante ter esses contatos 
dos clientes, para divulgar melhor os seus produtos e promoções. Assinale a alternativa 
CORRETA que define o conceito de Mailing List. 
São os valores determinados pelas empresas para que possa ser oferecido no mercado.
É uma listagem que contém nomes de clientes de uma empresa e dados, como
endereço eletrônico, para que os e-mails sejam direcionados a quem tenha interesse no 
que a empresa deseja se comunicar. 
É o local onde será distribuído o produto pela empresa. 
É a comunicação do mix de marketing dos 4 Cs na web marketing. 
m anunciar os produtos, lembramos da estratégia de enviar e
anunciar em banners e sites. A internet oferece várias opções de comunicar as ideias, 
marcas e produtos. Temos algumas dessas opções, em que um dos principais objetivos é 
interagir com muitas pessoas. Esse tipo de divulgação contém algumas 
ferramentas, como enquetes, fóruns de discussão e bate-papo. Assinale a alternativa 
CORRETA que define esse tipo de anúncio na web: 
roduto são muito importantes, pois identificam a informação que o cliente 
precisa na hora de adquirir uma mercadoria. Quanto mais informação tiver, melhor, pois 
envolve o meio de transporte e as instruções necessárias da empresa até o consumidor. 
ão aos atributos do produto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
mada por pessoas, produtos e serviços. Para uma empresa obter lucro, 
é fundamental ter algo para vender ou oferecer para os consumidores. Sem o produto, não 
há como sobreviver. Sobre o produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
) O produto é aquilo (pessoas e serviços) que é oferecido pela organização, a fim de 
) A marca difere e identifica um produto dos demais produtos oferecidos no mercado 
. Envolve um nome, símbolo que facilita a identificação. 
) As decisões dos profissionais de marketing com relação ao produto nas empresas não 
) Os rótulos de um produto são relacionados ao conjunto de atividades e produção do 
ipiente e envoltório de um produto, que tem por objetivo facilitar o transporte. 
 
mails personalizados, é importante que 
tenham um bom Mailing List. As empresas trabalham com várias listas de e-mail e 
endereços de contatos para enviarem promoções. É muito importante ter esses contatos 
Assinale a alternativa 
São os valores determinados pelas empresas para que possa ser oferecido no mercado. 
É uma listagem que contém nomes de clientes de uma empresa e dados, como 
mails sejam direcionados a quem tenha interesse no 
 
m anunciar os produtos, lembramos da estratégia de enviar e-mail, 
anunciar em banners e sites. A internet oferece várias opções de comunicar as ideias, 
marcas e produtos. Temos algumas dessas opções, em que um dos principais objetivos é 
interagir com muitas pessoas. Esse tipo de divulgação contém algumas 
papo. Assinale a alternativa 
 
roduto são muito importantes, pois identificam a informação que o cliente 
precisa na hora de adquirir uma mercadoria. Quanto mais informação tiver, melhor, pois 
envolve o meio de transporte e as instruções necessárias da empresa até o consumidor. 
ão aos atributos do produto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
( ) É o conjunto de atividades de produção do recipiente ou envoltório de um produto, que 
tem por objetivo facilitar o transporte e o armazenamento do mesmo.
( ) Estão relacionados aos detalhes descritos em uma etiqueta, quanto às suas 
composições e instruções.
( ) É todo suporte apresentado ao consumidor quando ocorre uma compra e após a 
mesma ter sido finalizada.
( ) Difere e identifica um produto, é possível destacar dos demais produtos oferecidos no 
mercado pelos concorrentes. Envolve nome e símbolo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - III - IV.
 b) III - II - IV - I.
 c) IV - III - II - I.
 d) I - IV - II - III.
8. As redes sociais, de acordo com Telles (2010, p. 78), são ambientes onde o objetivo é 
reunir as pessoas e expor o seu perfil, com fotos, textos, vídeos e mensagens, criando 
comunidades e listas de amigos. Temos muitas redes sociais espalhadas pelo mundo 
inteiro. Sobre as redes sociais mais comuns, analise as sentenças a seguir:
 
I- A rede social Facebook tem como objetivo a publicação de fotos, vídeos, cutucar pessoas 
e curtir as postagens. 
II- Já o Linkedin é uma rede social voltada totalmente para as empresas, cujo objeti
divulgar o currículo e interagir com as empresas.
III- O Ning é uma rede social para criar um site profissional e divulgar os seus produtos e 
serviços para seus clientes.
IV- O Google+ é uma rede social do Hotmail, cujo objetivo é pesquisar nomes de r
meteorologia. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: TELLES, André. A Revolução das Mídias Sociais. Cases, Conceitos, Dicas e 
Ferramentas. São Paulo: M. Books do Brasil Editora Ltda., 2010.
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
9. É uma ferramenta que envolve plataformas para gerenciar os assuntos e ideias. É 
conhecido como se fosse um diário virtual, permitindo atualizar a facilidade do site. É 
constituído por posts, que aparecem para a leitura desde a publicação mais recente até a 
mais antiga. É possível a publicação de arquivos, vídeo e imagens. Tem como principal 
função a divulgação do trabalho e suas ideias. Assinale a alternativa CORRETA que define 
esse tipo de ferramenta usada para a divulgação:
 a) Ning. 
 b) Linkedin. 
 c) Microblogs.
 d) Blogs. 
10. São círculos de amigos em que o objetivo é reunir os membros, que, quando inscritos, 
expõem seu perfil com dados, como textos, vídeos, fotos e mensagens. O intuito é interagir 
entre os amigos e participar de comunidades. Em qualquer lugar do mundo os amigos se 
) É o conjunto de atividades de produção do recipiente ou envoltório de um produto, que 
cilitar o transporte e o armazenamentodo mesmo. 
) Estão relacionados aos detalhes descritos em uma etiqueta, quanto às suas 
composições e instruções. 
) É todo suporte apresentado ao consumidor quando ocorre uma compra e após a 
alizada. 
) Difere e identifica um produto, é possível destacar dos demais produtos oferecidos no 
mercado pelos concorrentes. Envolve nome e símbolo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
de acordo com Telles (2010, p. 78), são ambientes onde o objetivo é 
reunir as pessoas e expor o seu perfil, com fotos, textos, vídeos e mensagens, criando 
comunidades e listas de amigos. Temos muitas redes sociais espalhadas pelo mundo 
edes sociais mais comuns, analise as sentenças a seguir:
A rede social Facebook tem como objetivo a publicação de fotos, vídeos, cutucar pessoas 
Já o Linkedin é uma rede social voltada totalmente para as empresas, cujo objeti
divulgar o currículo e interagir com as empresas. 
O Ning é uma rede social para criar um site profissional e divulgar os seus produtos e 
serviços para seus clientes. 
O Google+ é uma rede social do Hotmail, cujo objetivo é pesquisar nomes de r
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: TELLES, André. A Revolução das Mídias Sociais. Cases, Conceitos, Dicas e 
Ferramentas. São Paulo: M. Books do Brasil Editora Ltda., 2010. 
Somente a sentença II está correta. 
As sentenças I e II estão corretas. 
As sentenças I e IV estão corretas. 
As sentenças II, III e IV estão corretas.
que envolve plataformas para gerenciar os assuntos e ideias. É 
conhecido como se fosse um diário virtual, permitindo atualizar a facilidade do site. É 
constituído por posts, que aparecem para a leitura desde a publicação mais recente até a 
ossível a publicação de arquivos, vídeo e imagens. Tem como principal 
função a divulgação do trabalho e suas ideias. Assinale a alternativa CORRETA que define 
esse tipo de ferramenta usada para a divulgação: 
amigos em que o objetivo é reunir os membros, que, quando inscritos, 
expõem seu perfil com dados, como textos, vídeos, fotos e mensagens. O intuito é interagir 
entre os amigos e participar de comunidades. Em qualquer lugar do mundo os amigos se 
) É o conjunto de atividades de produção do recipiente ou envoltório de um produto, que 
) Estão relacionados aos detalhes descritos em uma etiqueta, quanto às suas 
) É todo suporte apresentado ao consumidor quando ocorre uma compra e após a 
) Difere e identifica um produto, é possível destacar dos demais produtos oferecidos no 
 
de acordo com Telles (2010, p. 78), são ambientes onde o objetivo é 
reunir as pessoas e expor o seu perfil, com fotos, textos, vídeos e mensagens, criando 
comunidades e listas de amigos. Temos muitas redes sociais espalhadas pelo mundo 
edes sociais mais comuns, analise as sentenças a seguir: 
A rede social Facebook tem como objetivo a publicação de fotos, vídeos, cutucar pessoas 
Já o Linkedin é uma rede social voltada totalmente para as empresas, cujo objetivo é 
O Ning é uma rede social para criar um site profissional e divulgar os seus produtos e 
O Google+ é uma rede social do Hotmail, cujo objetivo é pesquisar nomes de ruas e a 
FONTE: TELLES, André. A Revolução das Mídias Sociais. Cases, Conceitos, Dicas e 
 
que envolve plataformas para gerenciar os assuntos e ideias. É 
conhecido como se fosse um diário virtual, permitindo atualizar a facilidade do site. É 
constituído por posts, que aparecem para a leitura desde a publicação mais recente até a 
ossível a publicação de arquivos, vídeo e imagens. Tem como principal 
função a divulgação do trabalho e suas ideias. Assinale a alternativa CORRETA que define 
 
amigos em que o objetivo é reunir os membros, que, quando inscritos, 
expõem seu perfil com dados, como textos, vídeos, fotos e mensagens. O intuito é interagir 
entre os amigos e participar de comunidades. Em qualquer lugar do mundo os amigos se 
conectam muito rápido. Assinale a alternativa CORRETA que define esse conceito:
 a) Hotsites. 
 b) Redes sociais.
 c) Microblogs. 
 d) Sites. 
 
uito rápido. Assinale a alternativa CORRETA que define esse conceito:uito rápido. Assinale a alternativa CORRETA que define esse conceito: