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Avaliação Prova
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Acertos: 5,0 de 10,0	Data: 16/10/2018 11:20:09 (Finalizada)
Código de referência da questão.	1a Questão (Ref.:201402419769)	Acerto: 1,0 / 1,0
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída".
Porque:
II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	As duas afirmativas são falsas.
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.
 Certo	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
	A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa.
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.
Código de referência da questão.	2a Questão (Ref.:201403249300)	Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geral de Sistemas, completa a frase: "O todo apresenta propriedades e características próprias que"
	São encontradas em alguns dos elementos isolados.
	Nenhuma das opções apresentadas.
 Certo	Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados.
	Não correspondem a soma das características individuais dos elementos isolados.
	São a soma das características individuais dos elementos isolados.
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	3a Questão (Ref.:201403368508)	Acerto: 1,0 / 1,0
A manutenção e atualização de um banco de dados em um Sistema de Gestão de Recursos Humanos é responsabilidade
	de todos os especialistas de RH.
	apenas dos usuários em cargos de gerência.
	do próprio sistema por meio do processo de feedback.
 Certo	de todos os funcionários da organização.
	de todos os stakeholders de uma organização.
Código de referência da questão.	4a Questão (Ref.:201405334330)	Acerto: 0,0 / 1,0
Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peopelware ou recursos humanos, e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
 Certo	Especialistas em SI e Usuários
 	Especialistas em SI e técnicos em TI
	Usuários comuns e Usuários especiais
	Usuários e Engenheiros
	Engenheiros e Médicos
Código de referência da questão.	5a Questão (Ref.:201405352604)	Acerto: 0,0 / 1,0
Identifique as atividades básicas do processamento da informação:
E - Entrada 
P - Processamento
S - Saída
A - Armazenamento
( ) Transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. 
( ) Dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. 
( ) Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. 
( ) Transformação que convertem insumo (entrada) em produto. 
Marque a opção que correlaciona os conceitos corretamente:
 Certo	
S-A-E-P
 Errado	
P-S-A-E
	
P-A-E-S
	
E-A-S-P
	
S-P-A-E
Código de referência da questão.	6a Questão (Ref.:201405329805)	Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a opção correta, quanto a definição de Demonstrações Financeiras.
	
É uma estrutura gerada pela própria empresa.
	
Ela é um relatório apenas gerado pelo setor da média empresa.
	
São uma estrutura de dados e contas bancárias, apenas.
	
É um conjunto de normas éticas.
 Certo	
É fundamental que se compreenda o conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
Código de referência da questão.	7a Questão (Ref.:201405352620)	Acerto: 1,0 / 1,0
Com base nos papéis que os sistemas de informação podem desempenhar em uma organização, eles podem ser classificados como sistemas de:
	
Suporte estratégico e apoio gerencial.
 
 Certo	
Apoio às operações e de apoio gerencial.
 
	
Suporte às decisões e de suporte gerencial.
 
	
Informação executiva e de apoio às operações.
 
	
Apoio às decisões e de informação executiva.
Código de referência da questão.	8a Questão (Ref.:201403103295)	Acerto: 0,0 / 1,0
Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema.
	Expedição, folha de pagamento e contas a receber
	Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição
 Certo	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras
	Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque
 Errado	Contas a pagar, compras e recebimento
	Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	9a Questão (Ref.:201405323765)	Acerto: 0,0 / 1,0
De acordo com a base da estrutura de um SI, marque a opção que corresponde ao Tipo de Sistema Estratégico.
	
ERP
	
CRM
 Errado	
SIO
	
MRP
 Certo	
SAE
Código de referência da questão.	10a Questão (Ref.:201405323671)	Acerto: 0,0 / 1,0
Marque a opção que sinaliza as etapas da Tomada de decisão. 
 Certo	
As etapas são: Inteligência, Projeto, Escolha.
	
São as etapas a Introdução, desenvolvimento e finalização.
	
Podemos compreender como as etapas: o Projeto, a Inteligência e a finalização.
	
São as etapas: a Inteligência, escolha e conclusão.
 Errado	
Podemos compreender como etapas: o início, desenvolvimento e conclusão.
1a Questão (Ref.:201402627050)	Acerto: 1,0 / 1,0
Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
	O processamento de dados de uma determinada solução
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
 Certo	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	2a Questão (Ref.:201405346629)	Acerto: 1,0 / 1,0
A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu status quo interno, é denominado de:
	
Teleologia
 Certo	
Homeostasia
	
Adaptabilidade
	
Pensamento sintético
	
Expansionismo
Código de referência da questão.	3a Questão (Ref.:201403514301)	Acerto: 0,0 / 1,0
A informação no contexto de uma organização deve atender às necessidades em três níveis organizacionais: Institucional; Gerencial; e Operacional. Leia as afirmações a seguir e selecione a opção de resposta que foi inadequadamente formulada.
	O Nível Tático é também conhecido como nível intermediário, nível mediador ou nível gerencial.
 Certo	O Nível Estratégico corresponde ao nível mais elevado da empresa e que toma decisões focalizando o curto prazo.
 Errado	O Nível Operacional, também denominado nível técnico, corresponde ao nível no qual as tarefas são executadas e as operações realizadas.
	O Nível Operacional envolve o trabalho básico relacionado diretamente com a produção dos produtos ou serviços da empresa.
	O Nível Gerencial é composto pela média administração da empresa, que transforma as estratégias elaboradas pelo nível estratégico em planos de ação ou planos táticos.
Código de referência da questão.	4a Questão (Ref.:201405318529)	Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a opção abaixo, que diferencia Intranet da Internet.
	
Podemos integra-los a Internet e a Intranet, o que os diferenciam são os sites que navegamos, além dos e-mails distintos e códigos de segurança.
	
A intranet precisa da Internet, logo não podemos diferencia-los. 
 Certo	
A Intranet é uma Rede local que integra os Computadores em uma região pequena, normalmente dentro da empresa. A Internet é uma Rede de telecomunicações que integra os computadores em uma Rede mundial.
	
A Intranet precisa deum software compatível, enquanto a Internet não necessita. A mesma só precisa de um navegador.
	
A Intranet faz parte da Internet. Logo, podemos dizer que são da mesma tecnologia.
Código de referência da questão.	5a Questão (Ref.:201405320965)	Acerto: 1,0 / 1,0
Os Elementos lógicos dos dados são os____________ de organizar dados armazenados em SI.
	
Papéis
 Certo	
Métodos
	
Instrumentos
	
Tópicos
	
Sistemas
Código de referência da questão.	6a Questão (Ref.:201405352613)	Acerto: 0,0 / 1,0
Quais são os componentes de um sistema de informação?
 Certo	
Tecnologia, oganizações e pessoas.
 
	
Organizações, dados e pessoas.
 
 Errado	
Redes, técnicas, organizações e tecnologia.
	
Tecnologia, pessoas e dados.
 
	
Pessoas, redes, tecnologia.
 
Código de referência da questão.	7a Questão (Ref.:201405356467)	Acerto: 1,0 / 1,0
Os sistemas de informações estratégicas são aqueles que:
	
Focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio as outras funções básicas de negócio.
 
 Certo	
Aplicam a tecnologia de informação aos produtos, serviços e processos de negócio com o objetivo de obter vantangem estratégica sobre seus concorrentes.
 
	
Fornecem conselho especializado.
 
	
Apresentam informações executivas.
	
Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial.
 
Código de referência da questão.	8a Questão (Ref.:201405320995)	Acerto: 0,0 / 1,0
Marque a opção correta, que define um dos papéis dos Sistemas de Informação, podem desempenhar.
	
Previsão de demanda e Planejamento.
	
Acertos e Novos Processos.
	
Reavaliação e Análise.
 Errado	
Gerenciamento de Processos.
 Certo	
Suporte de seus Processos e Operações.
Código de referência da questão.	9a Questão (Ref.:201403514345)	Acerto: 1,0 / 1,0
O CRM (Customer Relationship Management) é uma solução em tecnologia da informação bastante procurada pelas organizações. Dentre as opções de respostas disponibilizadas, selecione aquela que caracteriza o principal diferencial proporcionado pela utilização do CRM.
 Certo	Suporte para integrar as atividades de interação com o cliente, incluindo vendas, serviços e suporte.
	Suporte para o gerenciamento do conhecimento, proporcionando a integração com o ERP da empresa.
	Suporte para os processos de uma determinada área funcional.
	Suporte para apoiar as estratégias organizacionais e a busca de vantagem competitiva.
	Suporte para coletar informações de diversos processos de negócios, armazenando-as em um único repositório de dados, contribuindo para a integração da organização.
Código de referência da questão.	10a Questão (Ref.:201403376098)	Acerto: 0,0 / 1,0
Provavelmente você já passou por algo parecido com isso: você está assistindo televisão normalmente, quando de repente o sinal cai. Com certeza essa é um situação nada agradável, mas acontece! Para resolver o problema, primeiro você confere os cabos, vê se tudo está conectado corretamente e percebe que aparentemente o aparelho está funcionando. Como não encontrou nenhum problema, você liga na operadora de TV por assinatura para buscar a solução: Atendente: MaisCanais, Diego Di boa tarde. Em que posso ajudá-lo? Você: Boa tarde, estou sem o sinal da TV por assinatura. Atendente: Ok, pode confirmar os dados por favor? Nesse momento, você confirma seus dados e ele gera o tal número de atendimento: Atendente: Pode anotar o número de atendimento, por favor? É 11002233. Daí pra frente, o histórico do atendimento já é registrado no sistema deles. Sim sr., seu atendimento será utilizado (ou pelo menos, deveria) para que a operadora melhore os serviços prestados. Técnico: Os cabos estão conectados? Ok. Irei fazer uma análise em sua conexão. Técnico: Realmente havia um problema no sinal. Estará normalizado dentro de pouco tempo. Bom, o serviço volta a funcionar normalmente e em alguns dias, o pessoal da operadora entra em contato. Dessa vez, para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e o suporte técnico prestado. Esses dados junto ao histórico do atendimento, são armazenados em um banco de dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido. A situação acima diz respeito ao sistema
	BI ¿ Inteligência de Negocios
 Errado	SIO ¿ Sistema de informação Operacional
	SCM - Supply Chain Management
 Certo	CRM - Customer Relationship Management
	ERP - Enterprise Resource Planning
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
1a Questão (Ref.:201402612300)	Acerto: 0,0 / 1,0
Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias.
 Errado	Negociação
	Flexibilidade
 Certo	Comunicação
	Resiliência
	Versatilidade
	
2a Questão (Ref.:201402422615)	Acerto: 1,0 / 1,0
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
	Eletrônica.
	Simbólica.
	Verbal escrita.
 Certo	Verbal oral.
	Não verbal
	
3a Questão (Ref.:201403474673)	Acerto: 0,0 / 1,0
Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que:
	Nenhuma das alternativas é a correta.
 Certo	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna mais comprometido.
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna menos comprometido.
	Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
 Errado	Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
	4a Questão (Ref.:201402422812)	Acerto: 0,0 / 1,0
Quando os grupos sociais se tornam grandes demais:
	Há uma melhoria da motivação
 Errado	Há um aumento na produtividade.
	Há uma melhoria da interação entre os membros.
	Há um aumento na capacidade individual.
 Certo	Não há interação entre todos os membros.
	
	5a Questão (Ref.:201402597596)	Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
 Certo	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	Fazer declarações claras de desempenho.
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	6a Questão (Ref.:201403066252)	Acerto: 1,0 / 1,0
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
	Monitorar o processo e dar retorno.
	Demonstrar apoio.
	Estabelecer metas, não ações.
	Vincular à visão/missão.
 Certo	Não disseminar as metas.
	
	7a Questão (Ref.:201403032152)	Acerto: 1,0 / 1,0
Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
	Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
	Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
	Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
 Certo	Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
	É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
	
Código de referência da questão.	8a Questão (Ref.:201402982936)	Acerto: 0,0 / 1,0
A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimentodas partes com os resultados e com a organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser celebrado entre as partes?
	Acordo de desempenho acima do esperado
	Acordo de coordenação de esforços
 Errado	Contrato de orientação para o aprendizado e desafio
	Avaliação de comportamento
 Certo	Contrato de desempenho mútuo
	
	9a Questão (Ref.:201402944402)	Acerto: 0,0 / 1,0
Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
	que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das lideranças vitais.
 Errado	todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
	um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada, cada público-alvo no momento certo
	os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos colaboradores.
 Certo	um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de mudança.
	
	10a Questão (Ref.:201403034424)	Acerto: 1,0 / 1,0
Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
	Geram instabilidade;
 Certo	Levam as estratégias de desenvolvimento;
	Podem ser mal avaliados;
	Promovem segurança;
	Estimulam as atividades;
ESTÃO DA QUALIDADE
Acertos: 3,0 de 10,0	Data: 22/10/2018 13:12:28 (Finalizada)
	1a Questão (Ref.:201403032779)	Acerto: 1,0 / 1,0
TOYOTA CORPORATION - traduz em seus ações o seu compromisso de investigar, construir suas inovações com a ajuda de modelos de controle de sua produção. Esse modelo está focado na identificação de qualquer anomalia na linha de produção - sempre com o foco na preservação da qualidade e respeito ao cliente. Com esse espírito de alinhamento - (produção/qualidade/controle/cliente) - criou um método de IDENTIFICAÇÃO de ANOMALIAS na produção. Qual o nome do MÉTODO?
	kAYBAY
	kAMKAM
 Certo	kANBAN
	kABKAB
	kANKAN
	2a Questão (Ref.:201403032793)	Acerto: 1,0 / 1,0
O autor da Ferramenta da Qualidade "Diagrama de Causa & Efeito" - cujo nome KAORU ISHIKAWA - pertenceu a uma Instituição sobre a sigla (JUSE). Esse Instituição representava o esforço de vários engenheiros e técnicos na recuperação das empresas japonesas. A sigla (JUSE) - resenta o quê ?
	Janonese Union of System.
	Janonese Union of Society
	Japonese Union of Studies.
	Japonese Union of Situational.
 Certo	Japonese Union of Scientists.
.	3a Questão (Ref.:201403198166)	Acerto: 1,0 / 1,0
Qualidade total é uma abordagem de gestão da qualidade que procura maximizar a competitividade da organização por meio da melhoria contínua da qualidade de seus produtos, serviços, pessoas, processos e ambientes, em toda a organização. Seus principais expoente/idealizadores são:
	Juran, Darvin e Deming;
	Garvin, Joseph M Juran e Ishikawa;
 Certo	W Edwards Deming, Joseph M Juran e Philip B Crosby;
	Feigenbaum, Garvin e W Edwards Deming;
	W Edwards Deming, Joseph M Juran e Ishikawa.
	4a Questão (Ref.:201403280122)	Acerto: 0,0 / 1,0
Deming, é importante destacar que ele foi criador do ciclo PDCA, que é uma ferramenta da qualidade, voltada ao planejamento e gestão estratégica, utilizada para direcionar e priorizar os esforços de melhoria do desempenho em cada nível hierárquico, de forma que a empresa alcance seus objetivos estratégicos de longo e médio prazo. Qual das etapas abaixo não faz parte de ciclo:
	Check (verificar) ¿ confirmar quantitativa e analiticamente se houve melhoria no desempenho
 Errado	Act (atuar) ¿ agir corretivamente modificar, documentar e utilizar o processo adequadamente.
	Plan (planejar) ¿ identificar os problemas-chave a partir de critérios analíticos e quantitativos, determinando como eles podem ser corrigidos;
	Act (atuar) ¿ atuar corretivamente caso o desempenho esteja fora do padrão determinado
 Certo	Do (executar) ¿ planejar o plano
5a Questão (Ref.:201402995940)	Acerto: 0,0 / 1,0
A qualidade total aplicada ao setor de serviços está relacionada com o fornecimento do produto ¿serviço¿ com qualidade superior aos clientes, proprietário e funcionários. Com esse conceito é possível perceber que a análise não se deve limitar aos clientes externos. É necessário levar em consideração todos os indivíduos da cadeia administrativa, ressaltando a importância de cada um na conquista do objetivo comum, que é a qualidade. (Oliveira, 2006) Baseando-se no que já foi dito sobre as características de um serviço, pode-se dizer que qualidade em serviços tem a ver com:
 Certo	Gestão de Pessoas
	Preparo.
 Errado	Homogeneidade.
	Tangibilidade.
	Expectativa de venda.
.	6a Questão (Ref.:201402936360)	Acerto: 0,0 / 1,0
Ana estava pesquisando uma empresa na internet e se deparou com o seguinte texto: - Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem. - Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. - Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo. Com base no que vimos na aula 3 esse texto representa:
	As estratégias da empresa
	As políticas da empresa
 Certo	A Missão da empresa
	A visão da empresa
 Errado	Os valores da empresa
	.	
	7a Questão (Ref.:201402637864)	Acerto: 0,0 / 1,0
A gestão de processos:
 Certo	possibilita uma visão mais ampla e horizontal do negócio.
	tem como foco a alta gerência.
 Errado	privilegia a visão funcional da organização.
	dificulta o balanceamento do uso dos recursos.
	impede o envolvimento dos funcionários de todos os níveis.
	
.	8a Questão (Ref.:201402437912)	Acerto: 0,0 / 1,0
Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela considerada correta quanto à pergunta: Historicamente, na evolução do processo de Gestão, qual foi o primeiro conceito de qualidade aplicado nas empresas?
 Errado	O primeiro conceito foi de satisfação do cliente.
	O primeiro conceito foi da melhoria da estratégia de mercado.
	O primeiro conceito foi de vencer desafios a qualquer custo.
 Certo	O primeiro conceito foi de conformidade às especificações.
	O primeiro conceito foi de excelência organizacional.
	9a Questão (Ref.:201403550101)	Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando a certificação de uma empresa pela norma da série ISO 9001 e uma ganhadora do prêmio nacional da qualidade, é correto afirmar:
	A certificação pela norma ISO 9001 não exige auditoria de manutenção do sistema de gestão.
	Um auditor líder avalia os mesmos requisitos para auditar um sistema de gestão pela da norma ISO 9001 e pelo prêmio nacional da qualidade.
 Errado	O prêmio nacional da qualidade necessita de auditoria de manutenção anualmente.
 Certo	O prêmio nacional da qualidade não necessita de auditoria de manutenção.
	A norma ISO 9001 e o prêmio nacional da qualidade possuem os mesmos requisitos e critérios.
Código de referência da questão.	10a Questão (Ref.:201403042341)	Acerto: 0,0 / 1,0
O objetivo de uma organização, ao implementar os padrões da ISO 9001:2008, é:
 Certo	Ter um método de gerenciar os processos para que sejam construídos produtos que satisfaçam as expectativas de seus clientes.
 Errado	Especificar a compra de uma ferramenta de gestão de TI adequada para o bom funcionamento dos processos.
	Estabelecer um plano detalhado de projeto, para um produto inovador no mercado que supere as expectativas de seus clientes.
	Definir os indicadores corporativos de governança de processos.
	Controlar o funcionamento financeiro da empresa, desdobrando quais partes do custo de TIpodem ser repassadas para as áreas clientes.
ORÇAMENTO EMPRESARIAL
1a Questão (	Acerto: 1,0 / 1,0
(CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Contador Júnior - 2011)O orçamento geral tem sua culminância com a elaboração dos:
	planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional
	orçamento de vendas, fluxo de caixa projetado e orçamento perpétuo
 Certo	orçamento de caixa, projeção de resultados e balanço projetado
	orçamento de investimentos, Plano plurianual e projeção de resultados
	orçamento de vendas, orçamento de produção e orçamento de investimentos
	
	2a Questão (Ref.:201402608545)	Acerto: 1,0 / 1,0
No processo de planejamento e controle, observa-se a relevância do conhecimento de sistemas. O modelo genérico de sistemas é expresso por macro relações que ocorrem em suas partes e refletem os quatro parâmetros básicos que um sistema possui. Assinale abaixo a ordem em que os parâmetros são encadeados, em sequência, do início para o fim.
	Retenção > Entrada > Processamento > Retroação
 Certo	Entrada > Processamento> Saída > Retroação
	Entrada > Retenção > Retroação > Saída
	Entrada > Processamento > Retroação > Saída
	Processamento > Entrada > Saída > Retroação
	
	3a Questão (Ref.:201403048580)	Acerto: 1,0 / 1,0
Orçamento é o plano financeiro para implementar a estratégia da empresa para determinado exercício. É mais que uma simples estimativa, pois deve estar baseado no compromisso dos gestores em termos de metas a serem alcançadas (FREZATTI, p. 46, 2009). Em relação aos orçamentos de uma empresa, é correto afirmar:
	Orçamento estático é elaborado a partir da fixação do volume de estoque a ser produzido.
	Plano de resultados por si só garante o resultado projetado.
 Certo	O orçamento inicia-se com a elaboração do Planejamento Estratégico.
	O orçamento surge como sequência à montagem do plano tático, permitindo focar num horizonte de 2 anos.
	O orçamento apresenta como desvantagem a delegação de responsabilidades.
	4a Questão (Ref.:201403215850)	Acerto: 1,0 / 1,0
O orçamento é considerado um dos pilares da gestão e uma ferramenta fundamental para a prestação de contas dos gestores. Em razão de sua importância, o orçamento é indispensável para a implementação das estratégias da empresa, sendo considerado um plano.
 Certo	financeiro
	estratégico
	contábil
	econômico
	patrimonial
	5a Questão (Ref.:201405294652)	Acerto: 1,0 / 1,0
Uma determinada empresa apresenta os seguintes dados:
Projeção de Vendas: 10.000 unidades.
Preço de Venda Unitário: R$ 50,00.
ICMS: 17%
PIS: 0,65%
COFINS: 3%.
Qual é a Receita Liquida Projetada?
	
R$ 103.250,00
	
R$ 603.250,00
	
R$ 481.750,00
	
R$ 500.000,00
 Certo	
R$ 396.750,00
	6a Questão (Ref.:201403085934)	Acerto: 1,0 / 1,0
Para a elaboração do orçamento de vendas, devem ser considerados os seguintes fatores , exceto :
	Oscilações cíclicas de negócio
	Variações irregulares na demanda.
	Tendêcias de Crescimento
	Oscilações sazonais do negócio
 Certo	Relação com fornecedo
	7a Questão (Ref.:201402601237)	Acerto: 1,0 / 1,0
Conhecido o volume de produção planejado, torna-se necessário projetar a utilização dos fatores de produção, que são constituídos por insumos, estrutura física e pelos colaboradores da organização. Durante esta etapa evidencia-se a importância da existência de um processo de planejamento e controle orçamentário, na medida em que é somente através deste processo que se torna possível otimizar a utilização dos fatores de produção, em função da realização do planejamento sistêmico. A este conceito denominamos de orçamento:
	de investimento
 Certo	da produção
	operacional
	de custos
	integrado
	8a Questão (Ref.:201402561500)	Acerto: 1,0 / 1,0
Na orçamentação dos gastos, o principal elemento que pode se obter ao final da contabilização, visando a tomada de decisão do Gerente é:
	Necessidade de investimento
	Depreciação acumulada;
	Tempo de Produção;
 Certo	Custo unitário do Produto/serviço;
	Niveis de estoque
		9a Questão (Ref.:201403085895)	Acerto: 1,0 / 1,0
A frase: "Podem ficar com as minhas fábricas, podem queimar os meus imóveis, mas dêem-me o meu pessoal e construirei tudo de novo." Era uma das máximas de Thomas J. Watson, fundador da IBM. Trata-se de mais uma evidência da importância do:
	Orçamento de despesas.
	Orçamento de base zero.
	Orçamento de Receitas.
	Orçamento de investimento.
 Certo	Orçamento de pessoal.
		10 Questão (Ref.:201402425307)	Acerto: 1,0 / 1,0
Para a elaboração do orçamento da produção é necessário observar ,EXCETO :
	estoque de produtos acabados
	compras
	custo da mercadoria vendida
	estoque de materias primas
 Certo	despesas com marketing

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