APOL 5 100% G T I e P C Q

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APOL 5 – 100% 
Padronização: Qualidade e Certificação e Gestão da Tecnologia e da Inovação 
 
 
Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“O tema “Qualidade de vida no trabalho-QVT” vem se tornando cada vez mais uma preocupação 
para a Administração Pública e Empresas, devido a ligação que existe entre condições 
adequadas para realização de um trabalho e produtividade, podendo se destacar por vários itens 
que formam um conjunto de fatores que interferem no desempenho dos funcionários. [...] No 
entanto, a QVT não é determinada apenas pelas características individuais (necessidades, 
valores, expectativas) ou situacionais (estrutura organizacional, tecnologia, sistemas de 
recompensas, políticas internas), mas, sobretudo pela atuação sistêmica dessas características 
individuais e organizacionais”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://www.recursoshumanos.al.ms.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=9:qual
idade-de-vida-no-trabalho-qvt&catid=5:Not%C3%ADcias&Itemid=2 Acessado em 15 de Fevereiro 
de 2017. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o tema: qualidade de vida, 
analise as sentenças a seguir e marque X na alternativa correta. 
 
A Colaboradores constantemente desafiados buscam sentido no que fazem e isso reflete na melhoria na sua 
qualidade de vida do trabalho. 
 
Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“A aprendizagem constitui o coração da capacidade organizacional de competir em um ambiente 
de negócios altamente dinâmico e competitivo. O treinamento deve ajudar a organização a 
compreender como orientar suas experiências de aprendizado em função das necessidades de 
negócio. O papel do treinamento deve ser de parceiro da organização ou de suas unidades – os 
clientes do processo de treinamento – na adequação de suas atividades e no desenvolvimento do 
aprendizado que provoque forte impacto em seu desempenho e em resultados”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como 
incrementar talentos na empresa. Barueri: Manole, 2009. p.72-73.214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 e no livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento sobre o tema: conhecimento e aprendizagem organizacional, 
avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Em uma organização que aprende, os colaboradores são constantemente recapacitados 
visando a inovação. 
 
II. A aprendizagem organizacional consiste em hardwares e softwares que gerenciam os 
processos. 
 
III. O processo de aprendizagem organizacional desconsidera os aspectos humanos, sociais e 
culturais. 
 
IV. Os colaboradores voltados ao aprendizado contínuo se capacitam para buscar 
soluções para os desafios diários. 
 
Padronização: Qualidade e Certificação 
Complete o pensamento de Juran sobre a Planejamento da Qualidade, com as palavras abaixo : 
O planejamento da qualidade envolve estabelecer _______________ de qualidade, 
_________________, determinar suas necessidades, desenvolver características dos produtos 
que atendam às necessidades dos clientes, ________________________ que sejam capazes de 
produzir as características do produto, estabelecer ______________ de processos e transferir os 
planos resultantes para as ________________. 
Marque a alternativa que completa corretamente ao pensamento de Juran sobre planejamento da 
qualidade: 
 
C Metas- identificar clientes- desenvolver processos- controles- forças operacionais. 
 
Padronização: Qualidade e Certificação 
Observe o gráfico abaixo: 
 
 
Considerando o gráfico de pareto acima, marque a alternativa correta: 
 
B Se considerarmos os problemas revestimento inadequado e trincas estes representam quase 80% dos problemas. 
 
Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o texto a seguir: 
 
 
“A motivação dos colaboradores está ligada aos métodos de recompensa e remuneração e pode 
ser um complicador quando nem todos os que compartilham conhecimento são recompensados. 
Por fim, quando a cultura da organização é individualista e não valoriza a interação, as pessoas 
podem não desejar compartilhar seu conhecimento para defender o status quo e suas posições, 
retendo para si o poder conferido pela posse dessas informações”. 
 
 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
 
 
TAKAHASHI, Adriana Roseli Wünsch. Competências, aprendizagem organizacional e gestão do 
conhecimento. Curitiba: InterSaberes, 2015. P. 214. 
 
 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o motivando as equipes, 
analise as sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções 
falsas. 
 
I. (F) As empresas motivam suas equipes através de altas remunerações e prêmios como viagens 
e bônus. 
 
II. (V) As equipes se motivam quando são desafiadas e instigadas a inovar na solução de 
problemas. 
 
III. (F) Os gestores conseguem motivar mais seus colaboradores quando contratam os grandes 
palestrantes motivacionais. 
 
IV. (V) Para motivar os colaboradores a inovar é preciso criar um ambiente propício para 
estimular a criatividade.