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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – UNIDADE DE VOLTA REDONDA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – ICHS 
PROGRAMA NACIONAL DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – PNAP/UAB 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AD2 
Período – 2018-2 
 
Disciplina: Teorias da Administração II 
Coordenador da Disciplina: Prof. Elaine Sigette 
 
ALUNO: Ruth Paulo Do Nascimento 
MATR: 18113110064 
 
 
 
 
 
 
 
Boa Prova! 
 
QUESTÃO 1: Sobre a Administração Científica, marque a resposta CORRETA: 
( X ) Tal abordagem defendia a aplicação de métodos científicos para analisar o trabalho e determinar 
como completar as tarefas de produção de maneira eficiente. 
( ) A organização racional do trabalho estava especialmente baseada em princípios administrativos 
apresentados por Fayol, em 1903, no estudo Shop Management. 
( ) Enfatizava a perspectiva dos altos administradores – esquecida pelas abordagens anteriores –, 
baseada no pressuposto de que a Administração era uma profissão, 
( ) Procurou definir as responsabilidades a partir do topo da cadeia de commando. 
 
QUESTÃO 2: Sobre a Escola das Relações Humanas, assinale a alternativa que explica a 
principal crítica a esta escola. 
( ) A mecanização do homem não é algo que possa ser resolvido uma vez que ela existe até hoje 
embora o avanço dos estudos organizacionais na área da psicologia motivacional. 
( X ) O excesso de humanização do homem organizacional gerou uma miopia nas análises sobre o 
comportamento do mesmo nas organizações. 
( ) Com a introdução das novas tecnologias, é possível entender que os estudos motivacionais não 
deram conta das novas demandas de adequação empresarial do funcionário. 
( ) Embora a introdução dos estudos motivacionais representassem uma revolução para a 
organização, não foram determinantes para mudanças significativas e práticas, por isso a escola 
sucumbiu. 
 
QUESTÃO 3: Relacione a Abordagem de Sistemas e a Abordagem Contingencial, ressaltando 3 
aspectos em comum que fazem parte destas abordagens: 
 
ORIENTAÇÕES PARA A AVALIAÇÃO: 
 A prova deverá ser entregue feita a caneta azul ou preta; 
 Leia atentamente todas as questões antes de começar a prova; 
 A Prova é SEM CONSULTA; 
 A interpretação das questões é parte integrante da prova, cabendo essa análise, única e 
exclusivamente, ao aluno. 
 As questões objetivas rasuradas serão ANULADAS. 
 
 
 
Objetivas 
 
UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – UNIDADE DE VOLTA REDONDA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – ICHS 
PROGRAMA NACIONAL DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – PNAP/UAB 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
RESPOSTA: 
Ambas se relacionam com o ambiente externo (meio ambiente); são influenciadas por diversos fatores 
que influenciam e são influenciados pelo meio externo como a tecnologia provocando transformações 
na organização; capacidade de se adaptarem ao meio externo. 
 
QUESTÃO 4: A Abordagem Estruturalista é composta pela Teoria da Burocracia e pela Teoria 
Estruturalista. As disfunções dos processos burocráticos são responsáveis pelo grande número 
de reclamações por parte da população, principalmente na Adm. Pública. Escreva 4 das 8 
disfunções existentes: 
 
RESPOSTA: 
● Autoridade excessiva atribuída a uma só pessoa; 
● Os procedimentos podem se tornar o fim, levando a um excesso de formalismo (papelada), e 
limitam a liberdade criativa; 
● Apego demasiado às regras provocando rigidez no comportamento dos funcionários; 
● Tratamento de todos os casos de maneira padronizada, esquecendo as particularidades de cada 
cliente; 
 
QUESTÃO 5: Sobre as Teorias Contemporaneas, a Reengenharia e a Qualidade Total se 
destacam. Qual a principal ferramenta utilizada para a análise dos processos na Qualidade 
Total, explique como ela funciona? 
 
RESPOSTA: 
Ciclo PDCA de Deming, ou de melhoria contínua. 
Planejar (Plan) - um teste ou uma mudança num processo específico; 
Do - fazer ou executar a mudança; 
Check - conferir os resultados obtidos; 
Act - agir para melhorar o processo eliminando as causas dos defeitos, com base naquilo que foi 
detectado e planejado. 
 
 
QUESTÃO 6: Preencha a única alternativa possível: 
 
Agir com eficiência implica utilizar corretamente os recursos disponíveis. Chiavenato (1987a) 
completa afirmando que assim volta-se para a melhor maneira pela qual as coisas devem ser feitas ou 
executadas (métodos de trabalho) para que os recursos sejam aplicados da forma mais racional 
possível no desenvolvimento de suas atividades. 
 
(1)Organização (2)Paciência (3)Sinergia (4)Eficiência (5)Eficácia 
 
QUESTÃO 7: Um organograma na forma de Matriz se aplica melhor em uma estrutura 
organizacional de projetos ou processos? Explique. 
 
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BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
RESPOSTA: 
Aplica-se melhor em uma estrutura organizacional de projetos, uma vez que também é resultante da 
estrutura baseada na execução de projeto. É dinâmico, já que desenvolvido para atender às constantes 
necessidades das organizações que lidam com projetos.