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Disciplina: Marketing (MKT23) Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual e sem Consulta ( Cod.:412060) ( peso.:4,00) Prova: 6873755 Nota da Prova: 8,50 1. Compostos de Marketing ou Marketing MIX são variáveis que influenciam nas decisões das empresas e que devem ser planejadas de forma eficaz para que os objetivos empresariais sejam alcançados. O composto de marketing ou mix de marketing é um dos principais conceitos ligados à administração mercadológica. Criado por McCarthy, este conceito foi popularizado por Philip Kotler. É conhecido como os 4Ps: Produto, Preço, Praça, Promoção. O conceito de composto subentende uma interligação entre os quatro itens, os quais não se concebem de forma independente. E é justamente a tônica de mix que confere ao marketing um status muito mais amplo do que o simples conceito de divulgação. Marketing começa muito antes disto. Descreva o que cada P representa no ambiente da organização. FONTE: Disponível em: <http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/43709/composto-de- marketing#ixzz492HYkQXf>. Acesso em: 30 maio 2016. Resposta Esperada: O composto de marketing é composto pelos chamados 4Ps: Preço, Praça, Produto e Promoção. Produto é aquilo que a empresa oferece para satisfazer as necessidades ou desejos dos clientes. Nele está incluída toda a parte de desenvolvimento, embalagem e marca deste bem ou serviço. O Preço é o valor monetário a ser pago pelo cliente para a aquisição do bem ou serviço. Praça são os pontos de venda ou canais de distribuição para que o produto ou serviço chegue até o consumidor. Promoção é a forma que a empresa transmite os benefícios do produto ou serviço ao seu cliente, despertando, assim, o interesse e a necessidade em adquiri-lo. 2. Quando uma empresa deseja aumentar suas vendas, ela deverá aumentar a sua produção, ou criar novos produtos. Se por um lado essa ideia é válida, por outro, será que irá vender esses produtos fabricados a mais ou colocar no mercado um produto novo sem antes saber se realmente terá demanda? Muitas empresas acabam no prejuízo ou até mesmo quebrando por ter ainda essa mentalidade. Nos anos 90, era comum as empresas empurrarem goela abaixo um produto sem qualidade ou sem possível escolha pelo cliente. Um bom exemplo eram os automóveis. Collor, na década de 90, disse que os automóveis brasileiros eram uma carroça. Após isso, o então presidente da República resolveu abrir o mercado, quebrando o protecionismo que durava várias décadas no Brasil. Com essa mudança, vários novos automóveis entraram no mercado, fazendo com que as montadoras aqui instaladas tivessem que correr atrás das mudanças. Dessa forma, tornou-se obrigação das empresas realizarem pesquisa de mercado, saber exatamente o que o cliente quer. Após essa contextualização, disserte sobre a importância das organizações nesse mundo globalizado realizarem pesquisa de mercado. Resposta Esperada: As organizações, cada vez mais, precisam conhecer as necessidades e os desejos de seus clientes para desenvolver sua capacidade produtiva, ampliando seu mercado, identificando oportunidades e, consequentemente, sua lucratividade, por meio da correta aplicação dos resultados obtidos através das informações da pesquisa de marketing, verificando o grau de satisfação do consumidor.
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