Avaliação 2 Flex Pesquisa de Mercado

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A pesquisa de mercado é um mecanismo muito utilizado pelas empresas, quando elas querem saber sobre o que os
consumidores desejam em termos de produtos e serviços, ou o que poderia ser melhorado nos produtos já existentes.
Entretanto, pode estar relacionado a alguns tipos de problemas que necessitam ser esclarecidos, para que sejam dadas
as devidas explicações sobre a natureza do fato. Exemplo: por que as vendas de um determinado produto estão caindo?
Sobre as possíveis explicações para esse problema específico, analise as sentenças a seguir:
 
I- Os produtos estão com excesso de qualidade.
 II- Promoção de vendas mal planejada. 
 III- Preço mais alto do que os praticados pelos concorrentes.
 IV- Falta de assistência técnica pós-vendas.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
2. O projeto de pesquisa deverá ser escrito observando a metodologia, contemplando algumas etapas, além de primar
pelo uso de linguagem simples e clara. Sobre os passos a serem cumpridos na confecção do projeto de pesquisa,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Atitude positiva.
 ( ) Problema de pesquisa.
 ( ) Análise dos dados coletados.
 ( ) Endereço eletrônico da empresa.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - V - F.
3. É uma cota de um grupo de indivíduos ou coisas que se almeja pesquisar para saber mais a seu respeito. É
empregado nas diferentes situações relacionadas à pesquisa de mercado. É uma ciência que usa teorias
probabilísticas para esclarecer a ocorrência dos estudos dos fenômenos futuros e presentes. Assinale a alternativa
CORRETA que se refere a esse conceito:
 a) Amostra.
 b) Dados secundários.
 c) Dados primários.
 d) Dados estatísticos.
4. A pesquisa causal objetiva medir a relação entre causa e efeito, sendo as ações mais características os testes
laboratoriais ou de mercado. Sobre as peculiaridades da pesquisa causal, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Uma das principais finalidades da pesquisa causal é esclarecer e justificar determinados fenômenos.
 ( ) Na pesquisa causal, o pesquisador realiza testes até chegar a uma conclusão.
 ( ) O método mais eficiente utilizado pela pesquisa causal são as entrevistas estruturadas.
 ( ) A pesquisa causal levanta dados como a faixa etária, poder aquisitivo e escolaridade dos consumidores.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - F.
5. Quando realizamos uma pesquisa de marketing, diversas são as variáveis que devem ser estudadas. Elas são
divididas em variáveis dependentes e variáveis independentes. Sobre essas variáveis, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) As variáveis independentes não influenciam as variáveis dependentes, e vice-versa.
 ( ) Alguns exemplos de variáveis independentes são os preços praticados, gastos com propaganda e design do
produto e embalagens.
 ( ) As variáveis dependentes são passíveis de controle, de acordo com as necessidades observadas.
 
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( ) As variáveis dependentes e independentes constituem o equilíbrio de mercado.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - V - F.
6. A pesquisa exploratória é muito usada quando ainda não se tem a noção do problema a ser pesquisado. Nessas
pesquisas, os dados são obtidos de fontes secundárias e são classificados em quatro partes diferentes. Sobre o
levantamento de fontes secundárias na pesquisa exploratória, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Levantamento bibliográfico.
 II- Levantamento documental.
 III- Levantamento estatístico.
 IV- Levantamento em pesquisas efetuadas.
 
( ) Identifica se há pesquisas feitas sobre aquele assunto, permitindo ao pesquisador ter contatos com diferentes
informações.
 ( ) São provenientes de instituições do governo, gerando dados estatísticos, os quais estão disponíveis em fontes
como FIPE e IBGE.
 ( ) São arquivos da própria empresa, contendo informações, pois o custo não é muito alto, uma vez que o trabalho é
realizado pela empresa.
 ( ) Estuda o conteúdo de trabalhos de revistas, teses, dissertações e outras publicações.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - IV - II.
 b) IV - III - II - I.
 c) I - II - III - IV.
 d) II - IV - I - III.
7. De acordo com Mattar e Santos (2003, p. 141), "essas informações são aquelas que não foram antes coletadas,
estando ainda na fonte e que são coletadas com o propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em
andamento". Essas fontes básicas são pesquisadas por indivíduos que tenham informações sobre o tema pesquisado
e situações iguais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse conceito:
 
FONTE: MATTAR, Fauze Najib; SANTOS, Dílson Gabriel dos. Gerência de produtos: como tornar seu produto um
sucesso. São Paulo: Atlas, 2003.
 a) Dados terciários.
 b) Dados secundários.
 c) Dados primários.
 d) Amostras.
8. Temos diferentes tipos de escala, de acordo com a elaboração e a variável do que medem. Uma das escalas é
constituída por duas ou mais categorias, as quais classificam os objetos e as pessoas. "A única relação especificada
entre as categorias é que sejam diferentes entre si" (GIL, 2010, p. 82). A classificação de indivíduos é feita conforme
a nacionalidade, a ocupação e a religião. Assinale a alternativa CORRETA que define esse tipo de escala:
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6. ed. São Paulo: Altas, 2010.
 a) Escalas ordinais.
 b) Escalas nominais.
 c) Escalas de razão.
 d) Escalas de intervalos.
9. As organizações possuem duas formas de aplicar a pesquisa de marketing: por meio de dados primários e/ou
secundários. Os dados podem ser colhidos, entre outros, através de pesquisa, observação ou experiência. Referente
aos dados primários, analise as seguintes sentenças:
 
I- São os dados novos, coletados com o objetivo de atender a um projeto em específico.
 II- O levantamento de campo deverá ser usado como segunda opção, no caso de outras formas não atingirem as
necessidades da pesquisa.
 III- São os dados já coletados, disponíveis para consulta.
 IV- A forma de coleta de dados deverá primar pela rapidez, economia e eficiência.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
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 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
10. Atualmente, a internet se tornou um grande aliado para os fornecedores, pois trouxe grandes vantagens para a
sociedade. A organização de certa forma também se beneficia da venda pela internet, pois com a facilidade de
compra dos consumidores e com a confiança que eles vêm conquistando com este novo espaço as vendas vêm
aumentando. Com relação às vantagens da venda pela internet para o consumidor, analise as sentenças a seguir:
 
I- Maior comodidade, pois os clientes não precisam lidar com os vendedores.
 II-Maior número de informação sem precisar sair de casa.
 III- Os clientes podem fazer a compra 24 horas por dia.
 IV- Agilidade no prazo de entrega e o menor preço.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
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