Atividade 04 Qualidade e Certificações

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PERGUNTA 1 
1. O que trata a norma SA8000? 
 
 
a. É uma norma que diz respeito a qualidade de vida dos colaboradores 
apenas em empresas com nível AA 
 
 
b. É uma norma de aplicação voluntária cuja certificação atesta a 
conformidade de que a organização respeita as expectativas da 
sociedade em matéria de desempenho social, ao mesmo tempo em que 
melhora de modo contínuo os seus métodos de gestão para solucionar e 
evitar riscos sociais e no trabalho 
 
c. É uma norma que trata das normas de adequação do mobiliário 
 
 
d. É uma norma que respeita apenas as leis do governo 
 
 
e. É uma norma que diz respeito às leis da física e química 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 2 
1. I - Das normas da família ISO 9000, apenas a ISO 9001 estabelece requisitos 
II - É a única norma que pode ser certificada 
III - Não é uma norma de certificação de produto e, sim, do SGQ. 
Analise as afirmações acima e escolha a alternativa correta. 
 
 
a. Apenas a alternativa I está correta 
 
 
b. Apenas as alternativas I e III estão corretas 
 
c. Apenas as alternativas I e II estão corretas 
 
 
d. Nenhuma alternativa está correta 
 
 
e. Todas as alternativas estão corretas 
0,25 pontos 
PERGUNTA 3 
1. A norma ISO 14001:2015 diz respeito à? 
 
 
a. É uma norma aplicável a apenas um tipo de segmento de organização, 
considera os aspectos políticos de suas atividades, produtos e serviços 
 
b. É uma norma aplicável a qualquer tipo de organização, considera os 
aspectos industriais de suas atividades, produtos e serviços 
 
c. É uma norma aplicável a qualquer tipo de organização, considera os 
aspectos físicos de suas atividades, produtos e serviços 
 
d. É uma norma aplicável a qualquer tipo de organização, considera os 
aspectos geopolítico de suas atividades, produtos e serviços 
 
 
e. É uma norma aplicável a qualquer tipo de organização, possui o objetivo 
de estabelecer um sistema de gestão ambiental considerando os 
aspectos ambientais de suas atividades, produtos e serviços agregando 
valor a própria organização e às partes interessadas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Redução de risco de gestão 
Redução dos custos operacionais 
Melhoria do desempenho operacional. 
Com base no conhecimento aprendido na figura 3 - Benefícios da gestão ambiental do ebook da 
unidade 4, as afirmações acima dizem respeito à? 
 
 
a. Benefícios do governo 
 
b. Benefícios da norma ISO 9000 
 
 
c. Benefícios de entidades sem fins lucrativos 
 
 
d. Benefícios da gestão ambiental 
 
 
e. Benefícios de ONG 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 5 
1. A Família ISO 9000 é um conjunto de normas da Qualidade (ISO, 2016) composto por 3 normas, 
quais são elas? 
 
 
a. ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2009 
 
b. ISO 9000:2020, ISO 9001:2016, ISO 9004:1981 
 
 
c. ISO 9000:2017, ISO 9001:2009, ISO 9004:2007 
 
 
d. ISO 9000:2011, ISO 9001:2016, ISO 9004:2009 
 
e. ISO 9000:2017, ISO 9001:2016, ISO 9004:2009 
0,25 pontos 
PERGUNTA 6 
1. I - O certificado ISO 9001 tem validade de três anos. 
II - As empresas certificadas devem passar por auditorias de manutenção com periodicidade 
semestral ou anual para manter a validade do certificado. 
III - Após o período de três anos, a empresa passa por um processo de recertificação para 
renovação do certificado por igual período. 
Analise as afirmações acima e escolha a alternativa correta. 
 
 
a. Nenhuma alternativa está correta 
 
 
b. Todas as alternativas estão corretas 
 
c. Apenas a alternativa I está correta 
 
d. Apenas as alternativas I e II estão corretas 
 
 
e. Apenas as alternativas I e III estão corretas 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 7 
1. SA 8000:2014 (SAI, 2014, p. 6) define salário digno como: 
 
 
a. Remuneração recebida por uma trabalhadora em um local determinado, 
por uma semana de trabalho padrão, suficiente para pagar um padrão de 
vida decente para o trabalhador e sua família. Elementos de um padrão 
de vida decente incluem alimentação, água, habitação, educação, 
cuidados de saúde, transporte, roupas e outras necessidades essenciais, 
incluindo provisão para eventos inesperados 
 
b. Terceirização ou Outsourcing ou externalização é uma forma de 
organização estrutural que permite a uma empresa privada ou 
governamental transferir a outra suas atividades-meio, proporcionando 
maior disponibilidade de recursos para sua atividade-fim, reduzindo a 
estrutura operacional, diminuindo os custos. 
 
 
c. Contrato é um vínculo jurídico entre dois ou mais sujeitos de direito 
correspondido pela vontade, da responsabilidade do ato firmado, 
resguardado pela segurança jurídica em seu equilíbrio social. 
 
d. É o contrato pelo qual as partes se obrigam a dar uma coisa por outra 
que não seja dinheiro. É contrato bilateral, oneroso, comutativo, 
translativo de propriedade no sentido de servir como títulos adquirindo, 
gerando, para cada contratante, a obrigação de transferir para o outro o 
domínio da coisa objeto de sua prestação. 
 
e. Permuta, troca direta ou, simplesmente, troca é a transação ou contrato 
em que cada uma das partes entrega um bem ou presta um serviço para 
receber da outra parte um bem ou serviço em retorno em forma de 
Crédito, sem que um dos bens seja moeda 
0,25 pontos 
PERGUNTA 8 
1. O que diz o requisito 4.3? 
 
 
a. É a definição do projeto 
 
b. É a definição dos representantes da direção 
 
 
c. É a definição da gestão 
 
 
d. É a definição da politica da qualidade 
 
e. É a definição do escopo 
0,25 pontos 
PERGUNTA 9 
1. A norma está estruturada em três cláusulas, quais são elas? 
 
 
 
 
 
 
a. Requisitos, Programação e Linguística 
 
 
b. Escopo, Termos e Definições, Requisitos do sistema de gestão da 
responsabilidade social 
 
c. Escopo, responsabilidade social 
 
 
d. Escopo, termo de abertura, gestão de projetos 
 
 
e. PNL, Gestão de Carreiras 
0,25 pontos 
PERGUNTA 10 
1. A 16001:2012 (ABNT, 2015c) é uma norma mais abrangente em relação à responsabilidade social. 
Assinale a alternativa que cita três focos de forma correta. 
 
 
a. responsabilização (accoutability) transparência, comportamento antiético, 
desenvolvimento sustentável 
 
b. responsabilização (accoutability) transparência, comportamento antiético, 
promoção do desenvolvimento sustentável 
 
c. transparência, cordialidade e individualização 
 
 
d. responsabilização (accoutability) transparência, comportamento ético, 
promoção do desenvolvimento sustentável 
 
e. responsabilidade social, comportamento imaturo, desenvolvimento 
sustentável 
 
0,25 pontos 
Teste ATIVIDADE 4 
Status Completada 
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos