av2 pesquisa de mercado

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Acadêmico: Marcio Oleques Duarte (1218823)
Disciplina: Pesquisa de Mercado (ADM22)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:423593) ( peso.:1,50)
Prova: 8428033
Nota da Prova: 10,00
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada
1. A internet traz para os usuários uma série de vantagens. Hoje não trabalhamos mais sem 
ela, pois dependemos muito desse recurso para tudo. A internet como um todo pode 
agregar valor ao produto e ao serviço. Sobre essas vantagens, analise as sentenças a seguir:
I- O pedido do produto pode ser feito somente duas horas por dia em qualquer lugar do 
mundo.
II- Toda informação que os clientes precisarem está disponível na internet, como 
concorrentes, produtos e preços.
III- Os clientes têm maior comodidade, pois não precisam falar com os vendedores e 
esperar na fila.
IV- Para o produto comprado na internet, o prazo de entrega leva em torno de seis meses, 
devido à grande quantidade de compras.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
2. O projeto de pesquisa deverá ser escrito observando a metodologia, contemplando 
algumas etapas, além de primar pelo uso de linguagem simples e clara. Sobre os passos a 
serem cumpridos na confecção do projeto de pesquisa, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Atitude positiva.
( ) Problema de pesquisa.
( ) Análise dos dados coletados.
( ) Endereço eletrônico da empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - V - F.
3. São diversas as formas de realizar uma pesquisa de mercado. Classificadas em tipos, as 
pesquisas visam apontar um comportamento e para cada situação existe uma maneira 
adequada de realizá-la. Sobre os tipos de pesquisa, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
I- Pesquisa exploratória.
II- Pesquisa descritiva. 
III- Pesquisa casual.
( ) Busca levantar, analisar e relatar características do mercado. Sua realização depende 
de um conhecimento amplo do tema e da definição clara dos objetivos a serem 
pesquisados.
( ) Procura explicações e evidências para compreender um problema que tenha relação 
com outras variáveis que fazem um comportamento ser de um jeito e não de outro.
( ) Utiliza várias fontes disponíveis e visa compreender melhor o fenômeno pesquisado. 
Aproxima o pesquisador do objeto de pesquisa, além de ser usada nos primeiros estágios 
da investigação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - II.
 b) I - II - III.
 c) II - III - I.
 d) I - III - II.
4. Na pesquisa exploratória, o pesquisador fica mais próximo do objeto de estudo. Mattar 
(2001) cita que essa modalidade de pesquisa pode ter vários objetivos, dentre eles 
podemos citar a clarificação de conceitos. Sobre os demais objetivos da pesquisa 
exploratória, analise as seguintes sentenças:
I- Auxilia na delimitação do projeto final.
II- Contribui para o desenvolvimento de uma formulação mais próxima do problema de 
pesquisa.
III- Descreve características dos grupos pesquisados.
IV- Contempla a explicação de determinado problema.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 2001.
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
5. Vários são os tipos de pesquisa de mercado, sendo que para cada necessidade existe uma 
maneira mais adequada de se pesquisar. Sobre a pesquisa qualitativa e quantitativa, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na pesquisa quantitativa, os dados são comumente analisados através de técnicas 
estatísticas.
( ) A pesquisa quantitativa não necessita de um grande número de respondentes.
( ) A pesquisa qualitativa não faz uso de um mediador para a coleta de dados.
( ) A pesquisa qualitativa faz uso de entrevistas em profundidade, que podem ser em 
grupo ou individuais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - F.
 d) F - V - V - F.
6. Ao realizar uma pesquisa de marketing, uma das etapas de suma importância é a coleta de 
dados, através da qual é possível juntar informações necessárias à elaboração do projeto. 
Sobre a coleta de dados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os dados primários são aqueles disponibilizados na internet, em sites do governo.
( ) Dados secundários estão sempre disponíveis e normalmente já estão tabulados e 
analisados.
( ) Os dados primários são os mais utilizados nas pesquisas de marketing, pois sua coleta 
não é muito dispendiosa.
( ) Os dados secundários, na maioria das vezes, são de fontes não confiáveis.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - V - F.
7. Uma pesquisa de mercado é de suma importância para as empresas. Temos vários tipos de 
pesquisa, e para cada necessidade temos um tipo adequado para cada colocação 
específica. Sobre os tipos de pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) A pesquisa qualitativa se destaca pela formulação das perguntas e pelo detalhamento 
dos questionários.
( ) A pesquisa qualitativa são somente os dados tirados da internet e de sites do governo.
( ) A pesquisa exploratória tem o objetivo de ajudar o pesquisador a obter um maior 
contato com o fato pesquisado, adquirindo um conhecimento maior sobre o tema em 
questão.
( ) A pesquisa exploratória ajuda o pesquisador. Este tipo de pesquisa são as mais 
utilizadas pelo marketing, porém são de fontes não confiáveis.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - F - V - V.
8. Os dados secundários são muito utilizados pelas empresas em uma pesquisa de marketing, 
haja vista a facilidade de acesso (revistas especializadas, jornais, livros etc.) e o baixo 
investimento. No que diz respeito aos dados secundários, analise as seguintes sentenças:
I- Jornais e revistas são considerados publicações gerais.
II- As publicações do Ministério da Educação ? MEC ? enquadram-se nas publicações 
governamentais.
III- O baixo investimento na utilização dos dados secundários tem como consequência 
longas horas de pesquisas realizadas por pessoas sem capacitação.
IV- O IBGE pode ser considerado uma fonte de dados secundários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
9. Esse tipo de pesquisa procura levantar, averiguar e explicar determinados aspectos do 
mercado consumidor, influenciando o comportamento na hora de optar e adquirir um 
serviço ou uma mercadoria. Nesse tipo de pesquisa, obtém-se um conhecimento profundo 
do problema a ser estudado. O indivíduo, em sua pesquisa, quanto ao tema, objetiva saber 
onde, quando, como e por quê. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse 
conceito:
 a) Pesquisa quantitativa.
 b) Pesquisa causal.
 c) Pesquisa qualitativa.
 d) Pesquisa descritiva.
10.Atualmente, a internet se tornou um grande aliado para os fornecedores, pois trouxe 
grandes vantagens para a sociedade. A organização de certa forma também se beneficia da 
venda pela internet, pois com a facilidade de compra dos consumidores e com a confiança 
que eles vêm conquistandocom este novo espaço as vendas vêm aumentando. Com 
relação às vantagens da venda pela internet para o consumidor, analise as sentenças a 
seguir:
I- Maior comodidade, pois os clientes não precisam lidar com os vendedores.
II- Maior número de informação sem precisar sair de casa.
III- Os clientes podem fazer a compra 24 horas por dia.
IV- Agilidade no prazo de entrega e o menor preço.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.