Avaliação a Distância

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Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
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	Avaliação a Distância
Unidade de Aprendizagem: Estrutura e Processos Organizacionais
Curso: Gestão de Produção Industrial 
Professor: Rejane Roecker
Nome do estudante: Mariely Talita de Carvalho
Data: 14/08/2014
Faça uma pesquisa em uma farmácia de manipulação de sua cidade, cite e analise os processos existentes e a estrutura formal deste estabelecimento. Em seguida, elabore o fluxograma para estas atividades e identifique o tipo de organograma utilizado. (10,0 pontos)
A pesquisa foi realizada em um escritório de corretagem de seguros, onde a estrutura organizacional compreende os seguintes cargos: o proprietário da empresa, que está envolvido diretamente com todo o processo/rotina realizada dentro da empresa e principalmente com a área comercial; o gerente, que possui autonomia para organizar e administrar as atividades do dia-a-dia; o assessor responsável pelo acompanhamento dos clientes e toda assessoria necessária; a secretária, responsável pelo atendimento telefônico, anotações e repasse dos recados para o proprietário e o auxilio nas atividades desenvolvidas no cotidiano; o office-boy, responsável pelos serviços bancários, de correios, trâmite de documentos fora da empresa conforme orientação do superior, distribuição de correspondências internamente, entre outras coisas.
Este tipo de estrutura é ideal para o porte da empresa, pois é a mais simples, baseada na autoridade linear. Entre o superior e os subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade (direito organizacional de exigir o cumprimento de ordens e execução de tarefas) e de responsabilidade (dever de seguir com ordens e executar tarefas). Todas as decisões e controle da empresa estão centralizados em uma só autoridade a que está no topo do organograma.
As vantagens da estrutura organizacional linear são:
Fácil compreensão;
Fácil implementação;
Limitação clara das responsabilidades;
Bastante estável devido à centralização do poder e do controle.
As desvantagens são:
A rigidez e a inflexibilidade da organização linear dificulta a inovação;
Pode se tornar autocrática pela centralização do poder, dificultando a cooperação e a iniciativa das pessoas;
A unidade de comando torna os chefes generalistas, o que pressupõe a existência de chefes capazes de saber de tudo, pois acumula todos os assuntos possíveis da empresa;
Congestionamento e paralisação de informações na mesa do chefe em sua ausência.
 
 
 Organograma
 
Fluxograma vertical
	
	
	
	
	
	
	Fazer pedido
	
	
	
	
	
	
	Efetuar compra
	
	
	
	
	
	
	Conferir/Aprovar os pagamentos
	
	
	
	
	
	
	Cadastrar no sistema informatizado
	
	
	
	
	
	
	Efetuar o pagamento
	
	
	
	
	
	
	Conciliação e baixa do título no sistema
	
	
	
	
	
	
	Conferir os comprovantes
	
	
	
	
	
	
	Arquivar os comprovantes