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As organizações vêm sofrendo mudanças conforme a própria evolução e transformação da sociedade e, com o passar do tempo, as competências administrativas também foram mudando. Diante desta afirmativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os funcionários não devem participar das tomadas de decisão das empresas.
(    ) A gestão deve compartilhar poder e atenção com os colaboradores.
(    ) As organizações sofrem mudanças a partir de forças internas e externas.
(    ) Os gestores não têm obrigação de informar as metas e os resultados aos colaboradores.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	2.
	No ambiente interno das organizações há processos de mudanças, por causa das forças advindas da gestão/administração, ou seja, vindas das chamadas ?Forças Internas? de mudança. Sobre as forças do processo de mudanças, analise as seguintes sentenças:
I- Atividades, habilidades e atitudes dos colaboradores devem mudar conforme a especialização constante (cursos, treinamentos etc.), para que os mesmos desenvolvam novas atividades dentro da organização.
II- A organização não pode ser estatizada, pode mudar seu grande objetivo (missão), em parte ou totalmente, podendo mudar de ramo ou público-alvo. Sendo assim, as suas normas e diretrizes também mudam.
III- Os objetivos não têm a necessidade de mudar conforme a realidade da organização e do mercado.
IV- Conforme a necessidade organizacional, a tecnologia e seus recursos podem vir a mudar.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	3.
	Na contemporaneidade, destacam-se as empresas com capacidade de responder e se antecipar às mudanças rápidas e constantes, pois os piores oponentes da gestão moderna são a complacência e a presunção, sendo que ações modestas podem ser fatais para as empresas. Considerando as regras básicas da gestão inovadora, analise as sentenças a seguir:
I- Para se obter um diagnóstico realista, devemos pautar em informações sobre o que acontece cotidianamente dentro e fora da organização.
II- O espírito empreendedor deve ser despertado na equipe de trabalho através de desafios diários.
III- A criatividade de todos os componentes da equipe deve ser valorizada, pois assim ambos se sentirão contemplados. 
IV- A mudança precisa ser um fator barrado pelo processo de gestão para que as transformações inerentes à vida não sejam prejudicadas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	4.
	A gestão participativa é um sistema de gestão que se difere da gestão tradicional ou até mesmo da administração familiar de uma empresa. Administração Participativa é um modelo de gestão contemporâneo que prioriza a participação e o engajamento das pessoas que fazem parte da organização. Nesse sentido, podemos enfatizar que uma gestão participativa:
	 a)
	Faz parte da cultura organizacional de uma empresa, sendo um novo paradigma empresarial de gestão mais democrática, mais coletiva.
	 b)
	Gera integração no clima organizacional, bem como apatia frente às demandas, aos problemas e aos resultados a serem alcançados.
	 c)
	É uma forma de administrar, que estabelece como princípios a lógica do mercado, do lucro e da individualidade humana.
	 d)
	Promove a participação das pessoas dentro da empresa, porém com isso os colaboradores não respeitam as regras impostas pela própria questão libertária que lhes é conferida.
	5.
	Diante das mudanças organizacionais, sofremos alguma influência de vários setores, no ambiente externo, ou seja, os que não são controlados pela organização, mas que influenciam as decisões dos gestores que geram novos processos administrativos e nas decisões. Sobre as mudanças organizacionais a partir da influência do ambiente externo, analise as seguintes sentenças:
I- Mudanças Educacionais: quando os padrões educacionais mudarem, as relações organizacionais permanecem iguais, pois a concepção das coisas nunca muda.
II- Mudanças Sociais: os fatores sociais, das relações do homem em sociedade, incidem/influenciam diretamente no comportamento dentro da organização.
III- Mudanças Culturais: quando a cultura organizacional muda, os métodos de gestão de uma determinada organização também mudam, ou seja, a partir de uma visão de mundo é que os gestores administram sua organização.
IV- Mudanças Econômicas: conforme a mudança da economia, as organizações não têm obrigação de adequar estrategicamente suas ações, pois continuam sendo sustentáveis.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	6.
	Todo processo de estruturação e restruturação institucional precisa considerar a gestão e sua influência na tomada de decisões, haja visto que o processo é contínuo e precisa traçar metas a serem alcançadas, não só pela equipe administrativa, mas por toda equipe corporativa. Com relação a esse pressuposto, analise as sentenças a seguir:
I- O processo realizado na gestão organizacional prioriza as estratégias internas da administração.
II- O processo alcançado na gestão organizacional refere-se aos aspectos positivos alcançados na empresa. 
III- A gestão organizacional impõe a lógica de mercado e a necessidade de melhorar todo processo administrativo. 
IV- Na gestão organizacional são considerados os aspectos e as potencialidades humanas, porém rejeitam-se as estratégias do mercado consumidor. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	7.
	O gestor, seja ele da área pública ou privada, precisa ter perspicácia para perceber, refletir, decidir e agir em consonância com a finalidade da empresa. Isto evidencia que os gestores necessitam principalmente de aprimoramento ininterrupto das metodologias e técnicas administrativas. Desta forma, considerando os objetivos da organização, analise as sentenças a seguir:
I- A organização preza pela satisfação do empregado e do cliente, pois depende de ambos para lucrar.
II- A organização espera retorno dos investimentos, caso contrário não continuará no mercado.
III- A responsabilidade social e ecológica é atribuição do Estado, não tendo o gestor dever sobre isso.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	8.
	?Só com a ampla participação podemos lutar pelos princípios da democracia, neutralizando as formas de autoritarismo frequentes em nossa sociedade. [...] E é também através dela que superamos a resignação e o medo. Só assim são geradas as condições para o exercício pleno da liberdade e da cidadania, só possíveis em uma sociedade democrática?. (SOUZA, 1960, p. 1 apud PIERITZ, 2011, p. 38). Sobre as finalidades da participação, analise as seguintes sentenças:
I- Um processo participativo é fundamental para o aumento da autoestima das pessoas, maior cumplicidade e responsabilidade das pessoas para com o processo.
II- Com a participação, procuramos melhorar a capacitação dos envolvidos e o fortalecimento das organizações.
III- Com a participação, busca-se somar esforços, mobilizar potenciais, além de estabelecerum processo de mudança e de cidadania.
IV- A participação estabelece um processo de mudança apenas à organização, sem a necessidade de mudança dos atores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PIERTIZ, Vera Lúcia Hoffmann. Planejamento e Administração em Serviço Social. Indaial: Uniasselvi, 2011.
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	9.
	Com as transformações ambientais internas e externas, devemos compreender que as organizações devem gerir seus empreendimentos sociais, públicos ou privados de forma inovadora. Para isto, as mesmas devem levar em consideração algumas regras básicas para a gestão. Sobre gestão na atualidade, analise as seguintes sentenças:
I- Devemos sempre planejar, organizar, liderar e controlar nossas organizações pautadas na realidade cotidiana somente dos indivíduos, desconsiderando o que acontece dentro e fora da empresa.
II- Devemos estar abertos a novas oportunidades, desenvolvendo, assim, um espírito empreendedor em nossa equipe de trabalho.
III- Devemos valorizar a ideia, projetos e a criatividade de todos os integrantes de nossa equipe de trabalho, pois assim possibilitaremos a todos uma valorização do trabalho, gerando contentamento e qualidade nos processos organizacionais.
IV- Devemos aprender a mudar, estar abertos às transformações naturais da vida.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	10.
	O processo de tomada de decisão envolve pessoas (gestores e equipe de trabalho), conhecimento (empírico e científico) e informações (advindas de dentro da organização e fora dela ? o mercado). Articulando estes três elementos, chegaremos a um processo de tomada de decisão por meio do conhecimento adquirido através de sua capacitação profissional e sua vivência organizacional que, atreladas com as informações internas e externas da organização, podem realizar um diagnóstico da realidade e assim tomar uma decisão. Sobre o processo de tomada de decisão, analise as seguintes sentenças:
I- Decisões Rotineiras acontecem constantemente, ou seja, diariamente se deve tomar decisões sobre os mesmos elementos ou fatores.
II- Decisões de Emergência acontecem quando algo não foi programado e, por isso, deve-se tomar uma decisão urgente para solucionar um problema ou uma oportunidade repentina.
III- Decisões Estratégicas não são programadas em prol dos objetivos organizacionais.
IV- Decisões Operacionais são aquelas decisões tomadas no intuito de realizar as operações produtivas com eficiência, eficácia e efetividade.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 ace
	Compreende-se também o planejamento como o conjunto de deliberações de uma instituição que organiza meios para alcançar seus objetivos. Percebe-se que necessitamos planejar constantemente as atividades profissionais diárias, de maneira que ao decidirmos fazer algo possamos prever os resultados futuros. Assim, devemos ter atitudes que proporcionem uma formulação sistemática de nossas ações. Sobre as etapas do planejamento, analise as sentenças a seguir:
I- Ao identificar um problema ou oportunidade, investigá-lo e analisá-lo, a instituição está tratando da primeira etapa do planejamento.
II- Ao instituir os objetivos, as metas e as soluções pertinentes a cada situação, as equipes estão tratando da segunda etapa.
III- As estratégias de enfrentamento dos objetivos e metas são decisões realizadas no coletivo, na terceira etapa.
IV- O momento da execução trata-se da quarta etapa, nesta a organização e seus condutores colocam o que planejaram em ação. 
V- A avaliação e o monitoramento são dispensados se os gestores seguiram a risca todas as etapas anteriores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e V estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença V está correta.
	 c)
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças III, IV e V estão corretas.
	2.
	É muito importante o comprometimento e a capacitação do profissional envolvido no planejamento dos planos, programas e projetos sociais. Assim, precisamos nos conscientizar de que os projetos sociais devem e necessitam de efetividade na resolução de problemas. O esforço profissional de toda a equipe de trabalho provocará efeito positivo sobre as demandas sociais. Sobre a origem e a natureza do planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aparentemente, o termo planejamento apareceu no decorrer do século XX.
(    ) O planejamento social ou institucional é uma simples ação técnico-científica, pois não admite meios ideológicos e políticos. 
(    ) O desenvolvimento científico e tecnológico contribuiu no modo de fazer o planejamento. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	V - F - F.
	 c)
	F - V - V.
	 d)
	V - F - V.
	3.
	Por via da Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social - ABEPSS -, inseriu-se em 1999, através das Novas Diretrizes Curriculares do Curso de Serviço Social, a disciplina de Planejamento, no núcleo de fundamentos do trabalho profissional do assistente social. Esta foi muito bem aceita pelos conhecedores do assunto. Sobre a compreensão da disciplina na formação do Serviço Social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A disciplina foi compreendida como primordial para a formação do assistente social.
(    ) Ela é fundamental para a práxis profissional, ou seja, é reconhecida no mundo do trabalho.
(    ) A inclusão da disciplina foi obrigatória exclusivamente no currículo do Serviço Social brasileiro.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	F - F - V.
	 c)
	F - V - V.
	 d)
	V - F - F.
	4.
	Ao falarmos de programas e projetos sociais, temos que considerar que estamos vivenciando constantes transformações em que os recursos públicos designados ao campo social são escassos, e a tendência é o aumento das demandas de forma considerável. Assim, a reivindicações por uma gestão habilidosa dos projetos e programas sociais são cruciais. Sobre a cultura do planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É preciso a ampliação da cultura voltada à elaboração, ao monitoramento e à avaliação.
(    ) A cultura do planejamento precisa ser construída na sinuosidade das instituições e de seu quadro de trabalhadores.  
(    ) A cultura da elaboração, monitoramento e avaliação dos problemas sociais é vedada ao assistente social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V.
	 b)
	V - F - F.
	 c)
	F - F - V.
	 d)
	V - V - F.
	5.
	Na origem da profissão, os assistentes sociais eram solicitados apenas para a execução de ponta das políticas sociais. Na atualidade, percebe-se um avanço, pois são chamados a participar também na sua concepção e desenvolvimento. Sobre a contribuição do assistente social nos processos de tomada de decisão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Eles tributam diretamente nas questões sociais, através das políticas de enfrentamento.
(    ) Eles desenvolvem estratégias e mecanismos para a superação das expressões da questão social.
(    ) Eles demandam de competência técnico-operativa, teórico-metodológica e ético-política, pois na formação essas questões ainda não aparecem.
Agora, assinale a alternativaque apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	F - F - V.
	 c)
	F - V - F.
	 d)
	V - F - V.
	6.
	Para o bom desenvolvimento dos trabalhos de uma organização, é fundamental que os gestores, sejam eles das instituições governamentais ou não governamentais, levem em consideração os quatro princípios gerais do planejamento. Sobre o significado dos referidos princípios, analise as sentenças a seguir:
I- Aspirar altos objetivos, classificá-los e interligá-los, trata-se de um dos desígnios dos princípios.
II- A organização, a gerência e o controle, como também separar e ordenar os cargos administrativos trata-se do fundamento do planejamento.
III- O princípio da eficiência, eficácia e efetividade significa minimizar os lucros e maximizar as falhas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	7.
	O desenvolvimento de uma organização é norteado por princípios. Se a organização alcançar estes princípios, conclui-se que ela entendeu sua missão e objetivos, sendo competitiva e lucrativa. Sobre os princípios de um bom planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Planejamento participativo.
II- Planejamento coordenado.
III- Planejamento permanente. 
(    ) De maneira direta ou indiretamente, todos os funcionários devem participar.
(    ) Ele deve ser sistematizado conforme regra já preexistente. 
(    ) Neste, a ação de planejar precisa ser permanente.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III.
	 b)
	II - III - I.
	 c)
	III - I - II.
	 d)
	I - III - II.
	8.
	Há diferentes movimentos que direcionam as estratégias de intervenção do assistente social. O primeiro refere-se à garantia afiançada à assistência, conforme recomendado na Lei Orgânica da Assistência Social e retificado no Sistema Único da Assistência Social. Por outro lado, há o enquadramento e a expansão do setor privado na área das políticas sociais. Analise as sentenças a seguir:
I- O principal movimento adota o ponto de vista de universalização e justiça, demanda que o Estado fique a frente da política de assistência social.
II- O movimento inferior submete os direitos sociais ao conjunto de ações governamentais administrativas. 
III- Ambos elevam os problemas sociais e políticos a assuntos administrativos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	9.
	A atuação profissional do assistente social junto a equipes de gestão de projetos e programas sociais é de estrema importância, tanto no setor público quanto privado. O profissional colabora constantemente nos processos de tomada de decisão e na elaboração de estratégias, encontrando caminhos que levem à solução dos problemas sociais, em busca constante da garantia dos direitos humanos e sociais. Referente ao conceito de estratégia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Estratégia pode ser compreendida como um estabelecimento de metas e objetivos que proporcionam o direcionamento para o ponto em que gostaríamos de chegar.
	 b)
	Estratégia pode ser compreendida como tudo aquilo que pode influenciar negativamente a visão da empresa no exterior.
	 c)
	Entendemos como estratégia a ação de divulgar mensalmente o balanço social da empresa, visando à lucratividade e ao melhor desempenho.
	 d)
	As estratégias são ações desenvolvidas aleatoriamente, independente de metas preestabelecidas.
	10.
	Independente da área em que atuamos, os termos eficiência, eficácia e efetividade estão sempre presentes, principalmente ao tratarmos do planejamento institucional. Algumas vezes são verbalizados como se fossem sinônimos, ou seja, com mesmo significado. No entanto, existem diferenças fundamentais entre as expressões. Com relação à eficiência, à eficácia e à efetividade, analise as sentenças a seguir:
I- A eficiência é o uso racional dos recursos disponíveis para atingir um objetivo. 
II- A eficácia é elevar ao máximo a utilização dos recursos na obtenção de resultados que aumentem o lucro.
III- A efetividade está ligada ao que é inconstante, ou seja, ao que muda constantemente.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
Prova finalizada com 7 acertos
	Com tantas transformações e mudanças nas organizações públicas ou privadas, é necessário que haja a participação de todos os integrantes de um empreendimento. De maneira geral, a participação é fundamental para a sobrevivência da humanidade. Neste sentido, disserte sobre a participação.
	Resposta Esperada:
A participação nos propicia vivermos em sociedade, ou seja, é um princípio fundamental para a sobrevivência do homem, pois deve fazer parte de um grupo. Sendo assim, participamos ativa ou passivamente de processos de tomada de decisões. A participação é um direito de todos, sem restrições de cor, raça, etnia, religião, partido político, entre outros fatores.
	2.
	Com relação às esferas pública e privada, as diferenças entre as duas sempre foram e são bem claras e visíveis, principalmente no contexto da vida em sociedade. No domínio público, as pessoas constroem seus espaços de debate sobre a coisa pública que leva à construção da opinião pública, com certa influência nas decisões tomadas pelo Estado. Partindo deste pressuposto, descreva quais são as delimitações que afetam as esferas de Governo.
	Resposta Esperada:
A esfera pública afeta o seu desenvolvimento coletivo; as decisões a serem tomadas na vida em sociedade e nas pessoas enquanto formadores de opinião.
A esfera privada afeta o campo individual, a vida em particular.
	Os assistentes sociais são contratados para trabalhar tanto em organizações do primeiro setor (público), do segundo (privado), como também no terceiro setor (associações e fundações). Sua competência técnico-operativa, teórico-metodológica e ético-política permite enfrentar as diversas expressões da questão social que a sociedade capitalista apresenta em seu dia a dia. Sendo assim, sobre os tipos de aplicação das estratégias na práxis profissional do assistente social, analise as sentenças a seguir:
I- Na sociedade, intervém assumindo posição de enfrentamento sobre os múltiplos problemas sociais.
II- Nas políticas, materializa-se como auditor e promotor, influenciando nos três poderes.
III- No mercado de trabalho, são desatualizados, pois as mudanças sociais recorrentes não permitem a formação continuada.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	2.
	O assistente social utiliza da instrumentalidade e através das estratégias na sua práxis profissional media ou intervém diretamente na sociedade, nas políticas públicas, como também no mercado. Considerando esses meios onde ele intervém, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Ele intervém na sociedade através de assumidas posições sobre os problemas sociais mais diversos.
(    ) Ele intervém nas políticas públicas, auditando e promovendo-as, influenciando os órgãos do Poder Executivo e Poder Legislativo.
(    ) Ele intervém no mercado desenvolvendo estratégias, na perspectiva de mudanças sociais que beneficiem os capitalistas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	F - F - V.
	 c)
	V - F - V.
	 d)
	F -V - F.
	3.
	Os funcionários públicos desenvolvem uma atividade/atribuição administrada pelos órgãos estatais, na qual existe vínculo empregatício com a entidade governamental. Quanto às espécies de agentes políticos, analise as seguintes sentenças:
I- Políticos são pessoas que compõem o governo.
II- Administrativos são os vinculados ao Estado ou às entidades autárquicas, por relações profissionais.
III- Honoríficos são pessoas físicas, nomeadas ou convocadas para prestar serviço certo ao Estado.
IV- Delegados são configurados pelo recebimento de incumbência para determinada atividade, a fim de realizar obra ou serviço público em nome do seu partido político.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	4.
	Como na privada, na administração pública houve muitas mudanças no decorrer de sua história. Desta forma, se for aplicado sempre o mesmo modelo de gestão, a administração pública não progride, pois devemos adaptar a gestão às novas tecnologias. Sobre a postura do assistente social ao inserir-se em uma esfera pública, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O assistente social precisa compreender o que é uma esfera pública, para posteriormente trabalhar na gestão dela.
	 b)
	A maioria dos profissionais do Serviço Social atua nas políticas públicas, desta forma, não precisa entender de gestão pública.
	 c)
	O assistente social deve desenvolver sua prática sem se preocupar com a gestão, pois esta ultrapassa suas atribuições.
	 d)
	O assistente social deve trabalhar com o modelo de gestão já implantado, pois adaptar-se aos novos modelos de gestão é difícil.
	5.
	Em se tratando de planos, programas e projetos, cada um tem suas próprias especificidades, com particularidades próprias. De maneira geral, um plano apresenta apontamentos sobre decisões adotadas por um grupo que delineou determinado projeto ou o programa a ser implantado. Sobre demais características de um plano, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As ações de um plano devem ser todas executadas no primeiro ano de implantação de um programa ou projeto.
	 b)
	As ações programadas para acontecer no primeiro ano fazem parte de um plano de longo prazo.
	 c)
	Os planos habitualmente apresentam resultados positivos, sem que tenha necessidade de serem avaliados.
	 d)
	O plano deve ser composto por diversos elementos, com o objetivo de que o programa ou projeto tenha eficiência e eficácia.
	6.
	A esfera pública não é uma estrutura regida por normas ou leis específicas que possam regulamentar as relações e competências dos atores sociais, portanto, a esfera pública não é uma instituição, ela vai além de estruturas físicas e se caracteriza por ser um espaço de tomadas de decisões. Desta forma, como a esfera pública pode ser descrita?
	 a)
	É a dimensão na qual os assuntos públicos nunca são discutidos pelos atores públicos e privados, tal processo culmina na formação da opinião pública que, por sua vez, age como uma força oriunda dos governos no sentido de pressionar os cidadãos de acordo com seus anseios.
	 b)
	É descrita através da comunicação concreta entre os atores, integrantes de um grupo formador de opinião pública, ou seja, do agir comunicativo de atores sociais, orientados na busca constante do desenvolvimento de seus objetivos cotidianos e do seu desenvolvimento coletivo.
	 c)
	É um setor determinado da vida em sociedade no qual um indivíduo goza de certo grau de autoridade, livre de intervenções governamentais ou de outras instituições.
	 d)
	É aquele domínio da vida de alguém no qual se trabalha para si mesmo. Neste domínio, as pessoas trabalham, trocam bens e sustentam as suas famílias.
	7.
	Diante de tantas mudanças e transformações nas organizações públicas ou privadas, é necessário compreender como funciona a participação de todos os integrantes de um empreendimento e do que trata a gestão participativa. Sobre a participação, analise as seguintes sentenças:
I- A participação melhora os processos de tomada de decisão e das ações coletivas, possibilitando uma melhoria significativa, fazendo com que surjam os saberes, as experiências e as necessidades. Elementos estes que passam a integrar de forma interdisciplinar uma visão ampliada sobre o problema ou a oportunidade em que se está trabalhando dentro da organização.
II- A participação eleva a corresponsabilidade dos atores sociais. O sujeito passa a compreender a sua responsabilidade com o processo e, a partir daí, a sua participação poderá ter aspectos positivos ou negativos.
III- A participação promove o aprendizado, uma vez que é um processo que eleva o sujeito subjetivo ao sujeito social. As pessoas passam a ter a possibilidade de chegar à sua emancipação cidadã e à democracia.
IV- A participação dificulta a articulação e representação de interesses, pois deixa de propiciar ao sujeito a exposição de seus interesses e contribuições sobre as questões do coletivo social.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	8.
	A política é conhecida como a estratégia organizacional que estabelece os objetivos em que a instituição pretende alcançar em todo o processo do desenvolvimento de suas ações. Neste sentido, a política poderá ser abrangida como um plano, em que seus gestores demarcam suas metas e objetivos a serem desenvolvidos para alcançar, eficiência e eficácia das ações. Referente à política e/ou política pública, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:                                                                                            
(    ) A política pública é identificada como as diretrizes constituídas pela administração pública para a ampliação das ações em prol dos interesses e também das necessidades dos integrantes de uma sociedade.
(    )  As políticas públicas não apresentam modificações ao longo dos tempos, especialmente em busca de novos mecanismos administrativos que venha tornar ótimo as atividades. 
(    ) Podemos dizer que sem esta articulação entre o Estado, a sociedade e o mercado, as políticas públicas conseguem dar conta de possibilitar o bem-estar social.
(    ) As políticas públicas apresentam instrumentos de ação dos governos: municipal, estadual e da União, em que estas esferas buscam colocar em prática seus planos de intervenção nas diversas expressões da questão social.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - F - F.
	9.
	A estratégia pode ser compreendida como um estabelecimento de metas e objetivos que proporcionam o direcionamento para o ponto em que gostaríamos de chegar, ou ainda, é o estabelecimento de fins que define aonde você quer chegar com ela, é o guia do caminho a ser percorrido pela organização. Sobre as finalidades da estratégia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os fatores internos das empresas, ao contrário dos externos, são influenciados pelas estratégias.
	 b)
	A aplicação das estratégias será eficiente se elas forem complexas e subjetivas.
	 c)
	As estratégias implantadas sobre dados irreais contribuirão para a solução do problema.
	 d)
	As estratégias, quando colocadas em prática, contribuem para que as instituições alcancem seus objetivos.
	10.
	O grande objetivo de uma organização é o desenvolvimento de seu programa, seus projetos e serviços atrelados à realidade social, que são utilizados como meios para alcançar o objetivo geral do programa.  Considerando o que é necessário ao elaborarmos um programa, analise as sentenças a seguir:
I- Oresumo das situações a serem modificadas com o programa.
II- A negativa de existência de atividades e projetos relacionados ao programa.
III- A designação prévia do assistente social gestor do programa. 
IV- A suficiência de recursos, sejam eles humanos, físicos e materiais. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2007) A Constituição de 1988, a contrarreforma do Estado e as mudanças do mundo do trabalho têm exigido do profissional de Serviço Social brasileiro novas competências e habilidades profissionais - dentre elas, a de exercer funções de gestão ou direção em organizações públicas ou privadas. Isso requer o domínio crítico das teorias organizacionais e das ferramentas gerenciais, bem como a clareza do significado da direção estratégica do projeto hegemônico no Serviço Social brasileiro. De acordo com o Código de Ética Profissional em vigor, o exercício profissional, neste campo e na perspectiva da defesa e do aprofundamento da democracia, deve buscar?
	 a)
	A projeção de uma nova sociedade sem exploração e desigualdade de classe, gênero e etnia.
	 b)
	A atenção às necessidades locais em função da municipalização das políticas públicas.
	 c)
	A eficácia e a eficiência por meio da moderna administração gerencial de resultados.
	 d)
	A defesa da liberdade do mercado como princípio regulador das relações econômicas e sociais.
	12.
	(ENADE, 2007) No planejamento de uma ação profissional inserida numa política pública de saúde, no que se refere aos benefícios a serem concedidos aos usuários, o que o assistente social deve considerar prioritariamente?
	 a)
	O poder aquisitivo dos usuários.
	 b)
	Os recursos técnico-institucionais.
	 c)
	A universalidade dos direitos.
	 d)
	A parceria entre Estado e sociedade civil.