Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) Avaliação: Avaliação II - Individual e sem Consulta (Unidade 2) ( Cod.:355233) ( peso.:1,50) Prova Objetiva: 5600382 Nota da Prova: 8 Parte superior do formulário 1. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Neste sentido, analise as afirmativas a seguir: I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e que os procedimentos têm maior ênfase no comportamento dos grupos e não no indivíduo dentro da organização. II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas. III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na organização. IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As afirmativas II, III e IV estão corretas. b) As afirmativas I, II e III estão corretas. c) As afirmativas I e IV estão corretas. d) Somente a afirmativa I está correta. 2. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de ser considerada, por muitos, informal e um modelo desorganizado. No entanto, muitas empresas buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Relação de ideias e oposição. II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais. III- Colaboração espontânea. IV- Padrões de desempenho nos grupos informais. ( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição. ( ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz mudanças internas - de setores ou cargos - tem uma ótima recepção às mudanças, aceitam de forma muito concreta sem contratempos e oposições. ( ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, existem alguns atritos, mas muitas vezes é pelo grau de satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito, reconhecido e aprovado dentro desse grupo. ( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que independentemente do que fazem têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. a) II - III - I - IV. b) I - II - IV - III. c) II - I - III - IV. d) I - II - III - IV. 3. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e nas normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de se considerar informal e que muitos ainda pensam ser um modelo desorganizado, no entanto há muitas empresas que buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Relação de ideias e oposição. II- Status. III- Colaboração espontânea. IV- Possibilidade da oposição à organização informal. ( ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da organização na forma de promoção ou apenas da posição social em que está inserido. ( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, independentemente do que fazem, têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa. ( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição. ( ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da organização, mas a boa relação dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar satisfação, tanto para os grupos como para a organização. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. a) II - I - III - IV. b) I - II - III - IV. c) III - IV - I - II. d) II - III - I - IV. 4. Quando falamos em burocracia, logo lembramos normas, rotinas e regulamentos que dificultam a eficiência e rapidez dos processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e sua teoria da burocracia, destacam-se características como: profissionalismo, impessoalidade e formalidade. Com base na visão de Max Weber, referente à impessoalidade, assinale a alternativa CORRETA: a) A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o funcionário impõe sobre os demais na organização. b) O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao longo dos anos, não considerando o cargo que ocupa. c) A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não dependerão de cargo/função que ele ocupa. d) As normas devem ser obedecidas através das leis e não por pessoas. O exemplo é um chefe, em que o subordinado obedece às leis da organização e não às características pessoais do superior. 5. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar com exatidão os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Sobre os princípios da comunicação, analise as sentenças a seguir: I- Habilidade de trabalhar. II- Vontade trabalhar. III- Trabalho de equipe. ( ) Proporcionar informações e compreensão necessárias ao esforço das pessoas. ( ) Proporcionar atitudes necessárias para a motivação, a cooperação e a satisfação no cargo. ( ) Melhorar a comunicação conduz a uma melhora de desempenho nos cargos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - II - III. b) II - III - I. c) III - I - II. d) II - I - III. 6. De acordo com a equipe de trabalho a ser comandada, será necessário um tipo distinto de atuação do líder que a comanda. As características e o meio em que o administrador atua determinarão o estilo de liderança adotado. Os três principais estilos de liderança são: autocrático, democrático e liberal. Sobre o estilo de liderança autocrático, assinale a alternativa CORRETA: a) O líder autocrático é aquele que domina sua equipe, determinando as tarefas a serem executadas e estabelecendo as diretrizes sem qualquer interferência do grupo. b) O líder autocrático é aquele que deixa a critério do grupo debater e decidir as diretrizes. c) O líder autocrático é aquele que dá liberdade total para a divisão das tarefas e se envolve o mínimopossível. d) O líder autocrático é aquele que debate e aceita sugestões de seu grupo, estimulando a participação de todos. 7. Com o aumento da produção industrial, foi necessário criar modelos para garantir o processo da industrialização, e um dos autores, o economista e sociólogo Max Weber, considerado o "pai" da Teoria Burocrática, teve relevante importância para novos administradores na busca de inspirações para a nova fase da administração. No entanto, nem tudo na burocracia apresentada por Weber alcança o seu objetivo final, possuindo algumas ineficiências no conjunto das atividades, determinadas por disfunções. Sobre essas disfunções, analise as opções a seguir: I- Internalização das Diretrizes e Normas. II- Excesso de formalismo e papel. III- Despersonalização do relacionamento. IV- Imposição de sinais de submissão. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As opções I e IV estão corretas. b) As opções II e IV estão corretas. c) As opções I, II e III estão corretas. d) As opções II, III e IV estão corretas. 8. Abraham Maslow propôs, em seus estudos, uma hierarquia das necessidades humanas, que demonstra a motivação e o comportamento de cada indivíduo. Dispôs de uma pirâmide que facilita a visualização das necessidades humanas. Com base nos níveis da pirâmide das necessidades de Maslow, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Necessidades fisiológicas. II- Necessidades de segurança. III- Necessidades sociais. IV- Necessidades de estima. V- Necessidades de autorrealização. ( ) Envolvem as necessidades que possuímos de estar protegidos, de possuir um emprego e um lar. ( ) Envolvem a necessidade de sermos reconhecidos, possuir autoestima e status. ( ) Envolvem as necessidades básicas ou fisiológicas, como a necessidade de alimentação e sono. ( ) Envolvem as necessidades de relacionamento interpessoal, possuir amigos, família. ( ) Envolvem a necessidade de nos desenvolvermos como pessoas e conquistar as coisas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - III - V - IV - II. b) IV - I - III - V - II. c) II - IV - I - III - V. d) III - V - IV - II - I. 9. Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do que na Teoria Clássica, ou da autocracia, que era a única forma de gerenciar os indivíduos a realizarem suas tarefas. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram se alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), para se ter uma ideia, existem três estilos de liderança: autoritária, liberal e democrática. Sobre estes estilos de liderança, analise as afirmativas a seguir: I- No estilo autocrático, o líder determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo. II- No estilo democrático, o grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede aconselhamento do líder, que sugere alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham novas perspectivas com os debates. III- No estilo democrático, a participação do líder é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem. IV- No estilo liberal, as tarefas são escolhidas pelos grupos, e o líder tem uma mínima participação nas decisões. V- No estilo democrático, a divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. a) As afirmativas I, III e V estão corretas. b) As afirmativas I, II e IV estão corretas. c) Somente a afirmativa II está correta. d) As afirmativas I, II e III estão corretas. 10. Abraham Maslow propôs, em seus estudos, uma hierarquia das necessidades humanas, que demonstra a motivação e o comportamento de cada indivíduo. Dispôs de uma pirâmide que facilita a visualização das necessidades humanas. Com base nos níveis da pirâmide das necessidades de Maslow, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Necessidades fisiológicas. II- Necessidades de segurança. III- Necessidades sociais. IV- Necessidades de estima. V- Necessidades de autorrealização. ( ) Envolvem as necessidades que possuímos de estar protegidos, de possuir um emprego e um lar. ( ) Envolvem a necessidade de sermos reconhecidos, possuir autoestima e status. ( ) Envolvem as necessidades básicas ou fisiológicas, como a necessidade de alimentação e sono. ( ) Envolvem as necessidades de relacionamento interpessoal, possuir amigos, família. ( ) Envolvem a necessidade de nos desenvolvermos como pessoas e conquistar as coisas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) II - IV - I - III - V. b) I - II - V - III - IV. c) II - III - I - IV - V. d) V - III - IV - I - II. Parte inferior do formulário
Compartilhar