Prova Final ADM Produção

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Acadêmico: Bruna Luciene Alves 
Disciplina: Administração da Produção 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:431905) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 7740811 
Nota da 
Prova: 
10,00 
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns 
cuidados, como orientar os funcionários de forma que façam aquilo que está 
programado para ser produzido naquela data; organizar o ambiente de trabalho; 
manter um ambiente saudável, buscando o comprometimento de todos para que no 
processo de produção não ocorram falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando 
prejuízos para a empresa. Sobre alguns conceitos importantes para o entendimento 
da administração da produção, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade 
para ser produzida em um determinado tempo. 
II- O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está 
demandando. 
III- Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de 
produto, ou seja, ele deverá ajustar a produção conforme as sazonalidades do 
mercado. 
IV- O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
2. Em qualquer empresa de produção ou de serviços, muitas atividades que são 
realizadas não criam valores, mas fazem uso de recursos para que os produtos sejam 
produzidos ou os serviços executados. Com base no exposto, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Superprodução. 
II- Tempo de espera. 
III- Transporte. 
IV- Processo. 
V- Estoque. 
 
( ) Itens parados em diversos pontos da operação. 
( ) Recurso produtivo parado aguardando algo. 
( ) Falhas nos projetos de produtos e processos. 
( ) Movimentações excessivas de materiais. 
( ) Produzir mais do que o necessário ao processo seguinte. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - IV - III - V. 
 b) V - II - IV - III - I. 
 c) V - IV - II - III - I. 
 d) III - I - V - IV - II. 
 
3. Para que uma organização busque sua sobrevivência, é necessário estar atenta ao 
mercado, e quando existir a necessidade de aumentar a produção conforme a 
demanda, estar prontamente capacitada para a expansão. No entanto, alguns detalhes 
devem ser observados pelo gestor de programação e planejamento antes de investir 
em novas plantas para aumentar a capacidade de produção. Com base no exposto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O gestor deverá verificar a possibilidade de reorganizar o leiaute da planta 
interna da organização. 
( ) Substituir equipamentos depreciados por equipamentos com maior tecnologia. 
( ) Alterar o produto sem grandes modificações técnicas ou leiaute. 
( ) Aumentar o estoque para não faltar os produtos, conforme o planejamento da 
produção. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - F - V. 
 
4. O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é uma ferramenta de auxílio para a 
tomada de decisões estratégicas, tendo como objetivo principal planejar e controlar o 
processo de fabricação de mercadorias e ainda a utilização dos recursos necessários 
para a sua produção. O PCP necessita estar integrado, principalmente com os 
sistemas de engenharias, compras e estoque, além dos outros sistemas envolvidos na 
produção. Percebendo que o setor de PCP é muito importante para a organização, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) PCP é pensar as melhores alternativas para que a empresa tenha vantagem nos 
negócios que realiza. 
( ) PCP é atender ao mercado com qualidade absoluta, independentemente das 
consequências para a empresa. 
( ) PCP é criar um cronograma de entregas para os produtos vendidos. 
( ) PCP é criar um equilíbrio entre as demandas do mercado e as 
necessidades/possibilidades da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
5. Todas as empresas estão procurando estratégias para acompanhar as exigências do 
mercado, para a busca constante da competitividade. A questão é que o cliente está 
cada vez mais crítico nas suas escolhas. Não estamos mais na época em que Henry 
Ford fabricava o mesmo automóvel com a mesma cor, os famosos modelos ?T?. 
Claro que isso minimizava os custo da produção, pois não havia muitas opções de 
escolha na linha de montagem, bem como para o cliente. Nos dias atuais, a 
organização que não inova, não cria estratégias, vai ficar pelo caminho. Com isso, é 
muito importante que as empresas acompanhem as exigências do mercado em busca 
de competitividade, e uma das mais importantes estratégias é melhorar 
continuamente. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As melhorias radicais referem-se a uma abordagem incremental. 
( ) As melhorias contínuas referem-se a uma abordagem evolutiva. 
( ) O desenvolvimento de melhorias radicais têm por expectativa a melhoria a 
longo prazo. 
( ) As melhorias radicais têm por expectativa a melhoria acurto prazo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
6. O capital humano ainda é o "motor" que faz girar as organizações. Para que isso 
aconteça, todas as áreas de uma empresa devem ser acompanhadas por líderes, 
trabalhar em conjunto, interagindo umas com as outras, criando regras, 
procedimentos e traçar objetivos. Sem o trabalho em equipe seria praticamente 
impossível, atingir as metas, resolver problemas ou realizar alguma tarefa. Para que 
haja sucesso, primeiramente o grupo deve estar alinhado com os objetivos da 
organização, missão, metas e valores da empresa. O trabalho em equipe possibilita a 
troca de conhecimentos técnicos; maior agilidade na entrega e no cumprimento das 
tarefas, otimizando o tempo de trabalho, possibilitando o convívio com outros 
indivíduos na troca do conhecimento. É importante que esse grupo esteja em um 
ambiente saudável e agradável. Desta forma, cada indivíduo deve colocar sempre em 
evidência o grupo e não seus próprios interesses. Se um não fizer a sua parte, todo o 
grupo ficará comprometido. Saber trabalhar em equipe é importante, pois as 
empresas valorizam profissionais de bom relacionamento, que não se limitam às suas 
tarefas e se preocupem com a sua equipe e, principalmente, com a organização. 
Sobre o trabalho em equipe nas organizações, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É mais fácil medir um único resultado grupal do que diversos resultados 
individuais. 
II- Há uma considerável maximização dos resultados, em função da sinergia, da 
motivação e da melhoria do clima organizacional. 
III- Os colaboradores gostam mais. 
IV- Esta atitude tende a diminuir a rotatividade, diminuindo os custos da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://luandre.com.br/Artigos/Detalhes?link=a-
importancia-do-trabalho-em-equipe-nas-organiza%C3%A7oes>. Acesso em: 10 out. 
2015. 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) Somente asentença IV está correta. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
7. Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário 
conquistar formas competitivas, como a utilização correta dos produtos disponíveis e 
assim melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas 
estratégias na operação. O gestor sempre tem em mente o questionamento: qual a 
forma de obter uma melhor competitividade perante as outras concorrentes, 
utilizando a produção como diferencial? Sobre o exposto, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir 
produtos acabados e assim atender ao mercado-alvo. 
II- A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os 
gestores da organização. 
III- A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a 
demanda aumente é importante estar preparada para atender ao volume de pedidos. 
IV- No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos 
os recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidade de produzir e desenvolver 
novas tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e 
profissionais com conhecimento técnico. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
8. Quanto ao Controle Total da Qualidade (TQC), são necessários quatro passos para 
garantir a qualidade do processo. O TQC (Total Quality Control) tem como papel 
principal a satisfação total de ambas as partes: de um lado os fabricantes e de outro 
os clientes num ciclo mercadológico, em que os fatores diversos que serão abordados 
no trabalho influirão neste ciclo de satisfação. O uso do TQC se dá em qualquer 
empresa ou estabelecimento que queira a otimização do serviço, através de técnicas 
de relacionamento, aperfeiçoamento, controle, padronização, entre outros, que 
seguem no trabalho visando ao aumento do lucro. O controle de qualidade total 
procura empregar um padrão de excelência, seja em qual for o produto ou serviço 
que uma empresa, grupo ou organização esteja trabalhando ou produzindo. O sistema 
de gestão de controle de qualidade total pretende superar as expectativas não 
somente dos clientes, mas de todos os envolvidos no processo. Um dos conceitos 
importantes no TQC é a prioridade em oferecer um produto com ausência total de 
defeito, ou prestar o melhor serviço possível sem erros. Quando o serviço oferecido 
for um produto, o controle de qualidade total refere-se ao enquadramento desse 
produto às suas especificações técnicas, ou seja, precisa passar por detalhadas 
inspeções para constar que o produto seja confiável e ausente de defeito. Associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Primeiro passo. 
II- Segundo passo. 
III- Terceiro passo. 
IV- Quarto passo. 
 
( ) Avaliar a conformidade com relação aos padrões estabelecidos. 
( ) Planejar uma melhoria definitiva. 
( ) Estabelecer os padrões. 
( ) Agir corretivamente quando necessário. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: PORTAL EDUCAÇÃO. Disponível em: 
<http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/51130/controle-de-
qualidade-total-total-quality-control-tqc#ixzz3nnC6y7gz>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) II - IV - I - III. 
 b) I - II - III - IV. 
 c) III - II - I - IV. 
 d) I - III - IV - II. 
 
9. Quando uma organização tem a necessidade de gerir qualidade nos processos de 
fabricação ou na execução de serviços, deve ser levado em consideração inúmeras 
variáveis. Para alcançar a qualidade, é necessário seguir algumas situações. Joseph 
M. Muran criou a trilogia da qualidade na busca para o melhor atendimento e 
melhora na qualidade dos produtos. Dessa forma, foi criada a trilogia (planejar, 
controlar e melhorar). Sobre as práticas necessárias para a trilogia, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Pesquisar quais as necessidades de demanda do cliente. 
( ) Desenvolver melhor o processo na produção de um determinado produto ou na 
realização de um serviço. 
( ) Desoperacionalização dos produtos com os clientes. 
( ) Testar os procedimentos para melhorar as características do produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) F - V - V - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) V - V - F - V. 
 
10. A Empresa de Consultoria Potter foi chamada e solicitada a opinar sobre a 
implantação de uma produção no método Just In Time (JIT) na Fábrica de Pneus 
S.A. A empresa percebeu que esse sistema JIT será a melhor opção para a produção 
dos seus produtos. A implantação desse sistema tem como justificativa central para a 
adoção do JIT o fato de que a Fábrica poderá ter melhorias em vários aspectos. Qual 
das justificativas a seguir segue o método Just-in-time? 
 a) Motivação, superação e determinação. 
 b) Eliminar desperdícios, envolvimento de todos e aprimoramento contínuo. 
 c) Estoques adequados, lideranças motivadoras e recursos financeiros suficientes. 
 d) Redução de tempos de setup, gerenciamento visual e leiaute adequado. 
 
11. (ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações 
necessárias para gerenciar a eficácia das organizações. Nesse sentido, gerenciar o 
volume de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais 
importantes nas operações de 
planejamento e controle. Portanto, é importante que todas as informações relevantes 
que estão dispersas na organização sejam reunidas. 
 
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética. 
 
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar 
sua linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não 
há integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita 
que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão 
pretendida. 
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. A implantação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) por essa 
empresa tornará as operações mais eficientes e mais rápidas facilitando o 
planejamento, o controle e a tomada de decisão. 
 
PORQUE 
 
II. O programa ERP proporciona a integração dos departamentos, possibilitando 
automação e armazenagem de informações 
de negócios. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA. 
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da 
I. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II não é uma justificativa 
correta da I. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
12. (ENADE, 2015) No método da curva ABC, utilizado nos sistemas de controle de 
estoque, os itens são alocados em grupos e classificados pelas letras A, B e C, 
segundo seus respectivos valores ou custos. Ao analisar a configuração dos grupos 
ao longo da distribuição do valor total acumulado, a empresa deverá ser capaz de 
identificar quais itens devem ter seu controle intensificado e quais podem ser 
acompanhados de forma mais simplificada. Com base no método da curva ABC, 
assinale a opção correta. 
 a) O conjunto de itens do grupo A corresponde a, aproximadamente, 80% do valor 
em estoque e deve ter controle mais rigoroso, sendo necessárioum estoque de 
segurança reduzido. 
 b) No grupo B estão alocados aproximadamente 50% dos itens, o controle pode ser 
mais simples, sendo necessário um estoque de segurança intermediário. 
 c) No grupo A estão alocados aproximadamente 20% dos itens, o controle pode ser 
mais simples, sendo necessário um estoque de segurança intermediário. 
 d) O conjunto de itens do grupo C corresponde a, aproximadamente, 5% do valor em 
estoque e deve ter controle mais rigoroso, sendo necessário um estoque de 
segurança intermediário. 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. A capacidade produtiva de uma organização é o quanto ela consegue produzir em uma 
determinada medida, podendo ser em horas, dias, semanas ou no mês, dependendo do 
produto que esteja sendo produzido. No entanto, existem muitas situações que podem 
ocorrer durante o processo de produção, como as restrições, ou seja, muitas vezes as 
empresas se deparam com problemas que podem parar a produção e, consequentemente, 
gerar prejuízos. As restrições estão identificadas como físicas, comerciais e administrativas. 
Disserte sobre as etapas que o gestor deverá seguir para minimizar essas restrições. 
Resposta Esperada: 
Primeira etapa: identificar quais são as restrições. 
Segunda etapa: criar um plano estratégico para solucionar os problemas encontrados referente 
à restrição. 
Terceira etapa: definir o planejamento financeiro para a etapa 2. 
Quarta etapa: informar a todos que fazem parte do processo o significado de gargalo e agir na 
solução da situação o mais rápido possível, minimizando os prejuízos. 
Quinta etapa: após a resolução da restrição (gargalo), iniciar o ciclo novamente pela etapa 1.
 
 
2. A manufatura (do latim, manu, mão e factura, feitio) descreve a transformação de matérias-
primas em produtos terminados para sua comercialização. Também envolve processos de 
elaboração de produtos semifaturados. O termo manufatura pode se referir a uma grande 
variedade de atividades humanas, desde o artesanato até a alta tecnologia, mas é mais 
comumente aplicada à produção industrial, na qual as matérias-primas são transformadas 
(produção ou montagem de elementos) em bens acabados em grande escala. Isto permite 
qualificar como manufatureiras um conjunto de indústrias, dentre as quais podemos 
destacar a indústria aeronáutica, mecânica, alimentícia, eletrônica, elétrica, química, 
automobilística, confecção, calçados e moveleiros. O processo da manufatura ou sistemas 
de produção estão divididos em cinco fases de processos, onde é importante uma 
sequência lógica para ser aplicada na linha de produção. Disserte sobre três modelos de 
processo da manufatura. 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.infoescola.com/industria/manufatura/>. Acesso em: 29 
fev. 2016. 
Resposta Esperada: 
* Processo por projeto: são os processos de manufatura com maior variedade e menor volume. 
São os mais customizados possíveis, consequentemente, com períodos de produção mais 
longos. Como exemplo, pode-se citar a construção naval e a produção cinematográfica. 
* Processo por jobbing ou job shop: é o tipo de processo de alta velocidade e pouco volume e 
customizado. No entanto, cada modelo de projeto/produto divide os recursos das operações 
com outros produtos. A variedade é grande e o volume também, como exemplo as empresas 
de gráficas, que produzem certo tipo de material em grande número, utilizando os mesmos 
criadores, máquinas de impressão, embalador e corte. 
* Processo por lote ou batelada: no caso dos lotes, a quantidade produzida é grande, podendo 
o produto ser feito em vários momentos ou ao mesmo tempo, e pode variar bastante, 
dependendo do tamanho do lote. Neste tipo de processo, encontra-se uma mescla de 
características de maior variedade e menor volume e vice-versa, pois existe a possibilidade de 
cada lote produzir tipos de produtos diferentes ou somente um tipo de produto, em um 
processo relativamente repetitivo. Como exemplo de lotes, podemos citar os alimentos 
congelados, a produção da maioria das roupas e sapatos e móveis comuns. 
* Processo por massa: processo utilizado geralmente em linhas de montagem, é o processo 
que manufatura bens em grande escala com pequenas variedades de diferenciação. Embora 
exista uma pequena variação de características no acabamento, o componente padrão é 
similar. Como exemplo são as empresas montadoras de veículos, eletrodomésticos, 
televisores, geladeiras, entre outras. 
* Processo contínuo: esse tipo de processo é muito parecido com o de linha de montagem. No 
entanto, é uma produção ininterrupta e inflexível, apenas finalizando com o fim da matéria-
prima, como exemplo, o petróleo e a água de um reservatório para gerar energia.