AVALIAÇÃO_02_AV1

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1a Questão (Ref.: 201201297769) 
(ANAP - 2008) Na atual economia globalizada, as empresas estão cada vez mais suscetíveis às forças do 
ambiente de marketing, adaptando suas estratégias aos constantes desafios, assim como às oportunidades que 
o mercado oferece. Com relação ao ambiente de marketing, é INCORRETO afirmar que 
 
 
 
a empresa pode monitorar as forças do macro ambiente e, dependendo de sua capacidade estratégica, 
responder a elas de modo a aproveitar as oportunidades de mercado. 
 
o ambiente de marketing da empresa também inclui diversos públicos, que devem ser monitorados e 
atendidos. 
 as forças do microambiente que influenciam a empresa são o ambiente físico-natural, o ambiente legal 
e o tecnológico. 
 
o microambiente é constituído de forças que afetam diretamente a capacidade da empresa de atender 
seus clientes e criar valor para eles. 
 
a coleta sistemática de informações sobre clientes, mercado e concorrência auxilia a tomada de 
decisões estratégicas. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201297718) 
Uma organização de médio porte da categoria de higiene e limpeza, localizada no sudeste do Brasil, planeja 
lançar uma linha de shampoo e creme condicionador específica para homens. Neste sentido, assinale a única 
opção correta que indica a base aplicada pela empresa para segmentar o seu mercado. 
 
 
 Psicográfica 
 Geográfica 
 Demográfica 
 Socioeconômica 
 Organizacional 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201297685) 
Segmentar mercados é fundamental para o desenvolvimento de estratégias eficientes em marketing. 
Diversas formas de segmentação existem e diversos dados devem ser estudados a fim de se obter o melhor 
resultado operacional. Entretanto, NÃO são necessários para estudo de segmentação os dados: 
 
 
 geográficos. 
 psicográficos. 
 de consumo. 
 climáticos. 
 comportamentais. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201297729) 
Para segmentar demograficamente um mercado, qual das variáveis abaixo NÃO é utilizada? 
 
 
 
 Região geográfica 
 Renda. 
 Classe social. 
 Sexo. 
 Idade 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201328304) 
Como é chamada a base de segmentação que considera características individuais como atitudes e estilo de 
vida. 
 
 
 Psicográfica 
 
Demográfica 
 
Geográfica 
 
Quantitativa 
 
Socioeconômica 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201297689) 
Para o profissional de marketing, mercado consumidor é o 
 
 
 agrupamento de pessoas que podem e querem adquirir produtos. 
 agrupamento de empresas que oferecem produtos. 
 agrupamento de profissionais que elaboram os planos de atendimento ao cliente. 
 agrupamento de vendedores que atendem aos diferentes clientes. 
 local físico onde ocorrem as transações.