APOSTILA DE FILOSOFIA E ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES

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APOSTILA DE FILOSOFIA E ÉTICA NAS 
ORGANIZAÇÕES 
2º. Bimestre 
 
 
Capítulos: 
I – Ética: noções e conceitos básicos 
II – Processo de Decisão Ética 
III - Responsabilidade Social 
 
 
Apostila elaborada pela Profa. Ana Maria Amorim, para a 
disciplina Filosofia e Ética nas Organizações do Curso de 
Administração da Faculdade Fortium 
 
 
 
 
 
Brasília 
2012 
 
 
 
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I – Ética: noções e conceitos básicos 
 
“A consciência é o melhor livro de moral e o que menos se 
consulta” 
Blaise Pascal 
 
 
Introdução 
 
Nas últimas décadas do século XX, a ética sai dos livros de 
filosofia e passa a ser discutida no mundo dos negócios, como um 
elemento tão importante quanto os conhecimentos teóricos e técnicos. 
Começou-se a considerar que o principal patrimônio de uma empresa é a 
sua imagem, no sentido da existência de confiança por parte de seus 
clientes, fornecedores, empregados, parceiros e todas as pessoas 
envolvidas. 
A redescoberta da ética reflete o intenso momento de 
transformações pelas quais passa a sociedade, afetada pela crise de 
valores e fragmentação social no nível global. Falar de ética exige uma 
reflexão sobre alguns conceitos como valores, moral, liberdade e as 
condições requeridas para o ato moral. 
Na vida, estamos sempre diante de situações que exigem nossa 
ação. Cada ato humano pressupõe algum tipo de escolha. Somos seres 
humanos que pensamos, agimos e decidimos. E mais, nossas ações 
produzem efeitos, agem sobre os outros, sobre nós mesmos e sobre a 
sociedade, sobre o país e até o planeta. Sempre estamos diante de 
situações novas que exigem reflexão e ponderação, temos que aprender e 
construir um caminho. 
A vida humana se constitui de valores. São os valores que 
definem os nossos escolhas, nossa ação. Existem diversos tipos de valores 
– estéticos, afetivos, religiosos, econômicos. No entanto, os valores 
morais só existem nos atos e produtos humanos, como o comportamento, 
as interações sociais e as decisões, pois somente o ser humano é capaz de 
ser responsável pelo que faz e de prever as consequências de seus atos. 
Os valores éticos e morais garantem a condição de seres 
humanos, como seres racionais e livres, ou seja, seres que pensam e 
fazem escolhas. 
 
 
 
 
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Ética e Moral 
 
Ética e Moral têm sido muitas vezes tratadas como se tivessem o 
mesmo significado. Entretanto, quando passamos a estudar com maior 
profundidade, torna-se necessário desfazer tal confusão. 
A palavra moral deriva do latim moris, que significa costume e 
comportamento. Moral é o conjunto de regras que determina o 
comportamento dos indivíduos em um grupo social, sendo transmitida 
pela cultura. Sua função social consiste em regular as relações sociais 
entre os homens. A moral não é natural, ou seja, ela resulta de 
determinadas condições históricas e sociais e surge para garantir a ordem 
e a integridade social. É a moral que garante a preservação da sociedade 
pelo controle dos atos dos indivíduos. A moral tende à harmonizar os 
interesses individuais e coletivos. 
Ética vem do grego ethos e significa costume e conduta. Ética é 
a reflexão sobre as noções e os princípios que fundamentam a vida moral, 
sobre o comportamento moral dos homens em sociedade. A ética busca 
conceitos e teorias do comportamento moral humano e reflete o aspecto 
racional do comportamento humano. O objeto da ética é o mundo moral. 
Segundo Vasquez (1975, p.12), “a ética é a ciência que estuda o 
comportamento moral dos homens em sociedade”. Isso implica dizer que 
a ética e a moral possuem um caráter social e histórico. 
Embora o comportamento moral do ser humano dependa das 
condições concretas em que este se encontra, o ser humano tem a 
possiblidade de fazer escolhas e se responsabilizar por elas, pois possui a 
capacidade de pensar, planejar sua vida, não dependendo apenas dos 
instintos, como os animais. 
O ser humano busca um sentido para sua existência e, portanto, 
tem consciência do mundo e de si mesmo. Assim, este homem pratica a 
moral. Dizemos que o ser humano é um agente moral ou sujeito moral, ou 
seja, ele age dentro de condições reais, históricas, de modo consciente e 
dotado de escolha, ou seja, de liberdade. O ato moral é exclusivo do ser 
humano, porque este é o único ser dotado de consciência, de liberdade e 
de poder de decisão. 
E o que é essa liberdade? A liberdade que faz parte do agente 
moral não implica “fazer o que quer”, como ato desvinculado da realidade. 
Ao contrário, essa liberdade surge de condições reais. É a capacidade que 
 
 
 
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o ser humano possui de fazer escolhas a partir de determinadas 
condições. 
 
O Ato Moral pressupõe o 
 
 Ser humano consciente: o sujeito não ignora nem as 
circunstâncias nem as consequências de sua ação. Pressupõe o 
CONHECIMENTO. 
 Ser humano livre, ou seja, que o agente não esteja sob coação 
interna e externa. Pressupõe a LIBERDADE. 
 Ser humano capaz de responder pelos seus atos. Pressupõe a 
RESPONSABILIDADE. 
Os meios que introduzem e propagam a moral são as instituições 
que trazem os valores morais e fazem parte da cultura e sociedade. As 
instituições são a família, a escola, a religião, o estado, entre outras. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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II – Processo de Decisão Ética 
“Nosso caráter é o resultado da nossa conduta” 
Aristóteles 
Muitos teóricos da Administração consideram que a função 
principal do empresário, ou do executivo que é seu representante, é 
tomar decisões. Nelas intervêm inúmeros fatores, como a natureza da 
própria decisão, a área tomadora da decisão, o tempo de vigência da 
decisão, os riscos envolvidos, a cultura da empresa, as emoções e a 
racionalidade dos tomadores da decisão. E, como se trata de decisões e, 
portanto, de atos humanos, o fator ético estará sempre presente. 
Às vezes, a Ética é considerada como algo que fica bem, um 
adorno. É fundamental ultrapassar essa visão. Três características devem 
estar presentes quando se trata de Ética. A primeira, é preciso considerar 
que toda decisão é ética – não há decisões neutras. A segunda, refere-se 
a ideia de que toda decisão é pessoal, no sentido do ato humano, livre e 
responsável de quem decide. A terceira, que a decisão envolve ou afeta 
outros – empregados, clientes, sócios, consumidores, cidadãos - , os quais 
têm direitos e devem ser conhecedores dos princípios éticos. 
Conclui-se que nenhuma decisão deve limitar-se à análise dos 
aspectos técnicos, econômicos ou circunstanciais das questões. A decisão 
deve ser humana, de dimensão ética. 
Com frequência, aqueles que decidem na empresa encontram-se 
diante de muitos dilemas. Como tomar a decisão certa? Costuma ser 
muito difícil, pois uma séria de fatores estão envolvidos. Deve-se buscar 
de agir bem e com justiça, a partir de uma reflexão racional. 
Entretanto, diante de uma situação que exige decisão, não se 
trata de seguir literalmente algo que está escrito em códigos e 
regulamentos. Na prática, não há regras nem processos decisórios 
preestabelecidos, no máximo há a experiência pessoal no exercício das 
virtudes. Cada profissional precisa estar especialmente atento em cada 
momento. 
 
 
 
 
 
 
 
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A arte da decisão ética profissional 
 
Antes de decidir é preciso conhecer bem a situação ou o 
conjunto de fatos sobre a qual se vai decidir. É preciso confirmar bem os 
fatos, analisar suas fontes, com prudência. Evitar decisões solitárias, 
compartilhar comoutras pessoas, expor suas dúvidas, para evitar 
deslizes. A grande dificuldade de ações éticas reside nas deficiências 
pessoas, tais como ignorância, paixões, vícios, defeitos de caratê, 
limitações pessoais. 
Sem a reflexão e a prática da ética, as atitudes podem gerar 
grandes prejuízos, destruir a reputação da empresa e/ou a carreira do 
empregado. O investimento em práticas éticas promove, além da redução 
do risco do negócio, a criação de um ambiente mais saudável, onde as 
pessoas terão mais espaço para desenvolver suas habilidades. Haverá 
mais confiança e credibilidade, além de reduzir o custo invisível e 
contribuir para melhorar o ambiente ético na sociedade como um todo já 
que o que se aprende dentro da empresa poderá ser utilizado fora da 
empresa. 
Assuntos e atitudes éticas refletem questões extremamente 
delicadas e, na maioria das vezes, de foro íntimo. Não existe uma receita 
universal, pronta e completamente eficaz para resolver essas questões. As 
pessoas costumam tomar decisões a partir de seus valores e princípios. O 
sucesso da carreira do funcionário depende de como elas tomarão essas 
decisões no dia a dia. Empresas e indivíduos precisam de valores e 
princípios para nortear a sua atuação. As decisões precisam estar 
alinhadas com esses valores e princípios. 
Pode-se definir a ética como a busca da excelência em todas as 
coisas. Trata-se, é verdade, de um conceito bastante sintético para um 
tema que comporta debates amplos. Por isso, a ética encerra questões de 
naturezas diversas que a tornam, por assim dizer, relativa. Sua aplicação 
pressupõe visões de pessoas diferentes, com vivências e origens variadas. 
Indivíduos movidos pela razão, mas também por emoções, sentimentos, 
desejos, condutas. Seres humanos que passam, cotidianamente, por 
situações contraditórias. Circunstâncias regidas por medos, dúvidas, 
inseguranças, sonhos. 
 
 
 
 
 
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III - Responsabilidade Social 
 
"Você é livre para fazer suas escolhas, mas é prisioneiro das consequências." 
Pablo Neruda 
 
No século XXI, a sociedade enfrenta problemas econômicos e 
sociais que se estendem a nível global. Por outro lado, a sociedade pode 
criar soluções em grande escala para se construir um mundo mais justo. É 
dentro deste contexto que discute de que forma as organizações, devem 
participar na busca das mudanças necessárias. Os desafios ambientais, 
econômicos, políticos, sociais estão interligados e juntos podemos 
desenvolver soluções inclusivas. 
A responsabilidade social significa uma transformação radical na 
concepção da empresa e de e seu papel na sociedade. Atualmente, as 
empresas têm consciência de que suas obrigações não se restringem 
apenas aos acionistas e não envolvem somente lucros e estratégias 
competitivas. No mundo empresarial fica cada vez mais claro a existência 
de uma ampla rede que envolve os seres humanos, indo desde os 
acionistas, empregados, clientes, fornecedores até a comunidade. 
No mundo do trabalho, essa discussão torna-se pública a partir 
dos anos 1970 e se consolida por meio de ações práticas a partir dos anos 
1990, quando se expande por todo o mundo. A responsabilidade social 
significa uma transformação radical na concepção da empresa e de seu 
papel na sociedade. 
Nesse debate emergiram duas tendências: 
 a primeira defendia a ideia de que as empresas são 
propriedade dos acionistas e, portanto, devem se preocupar 
apenas em gerar lucro. Entende-se que ao promover emprego 
e riqueza, as empresas já fazem um importante papel para a 
sociedade. Segundo essa perspectiva, as empresas não devem 
se envolver nas questões e problemas sociais, pois é 
responsabilidade do governo, como também, não estão 
preparadas para assumir esta missão. 
 
 
 
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 a segunda tendência entende que a empresa é resultado do 
esforço de vários setores e utilizam recursos naturais e, assim, 
devem contribuir com a sociedade em geral e o meio 
ambiente. 
A responsabilidade social pressupõe a consciência e o 
compromisso das empresas com mudanças sociais e o meio ambiente. 
Além de compromisso com os acionistas e clientes, as empresas estão 
envolvidas em uma sociedade mais ampla e devem se comprometer com 
a construção de um mundo mais justo e melhor. A responsabilidade social 
é, portanto, uma prática orientada pela ética, pelo respeito com o ser 
humano. 
Para que uma empresa possa ser considerada socialmente 
responsável, ou um empresa cidadã, a empresa precisa contribuir para a 
transformação do ambiente social não se restringir à produtividade e ao 
lucro. Esses objetivos não podem ser confundidos com empresas que 
atuam voltadas apenas para interesses comerciais a fim de alcançar um 
diferencial competitivo. A partir do critério de responsabilidade social 
pode-se classificar as empresas em três categorias: 
 As que visam apenas lucro 
 As que se preocupam com os interesses de um grupo restrito 
 As que atuam para transformações sociais 
Falsa responsabilidade social: as empresas tratam bem o público 
externo e explora seus funcionários. A responsabilidade social deve 
envolver colaboradores, clientes, fornecedores, acionistas, consumidores, 
e comunidade. 
A responsabilidade social significa o envolvimento das empresas 
com ações éticas, comprometidas com a humanidade, os direitos 
humanos, a justiça, a dignidade e o planeta, comportando-se de forma 
responsável e comprometida com toda a rede de vida. 
A responsabilidade social exige escolha, opção livre e consciente. 
Responsabilidade social é um processo, uma nova orientação 
para as empresas. As empresas começam a ter consciência que sua 
função não é apenas econômica, mas também de contribuir com o bem-
estar das pessoas e o desenvolvimento do país. 
As empresas devem saber ouvir as necessidades e demandas 
das pessoas beneficiadas. Mas onde atuar? 
 
 
 
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 Público interno: colaboradores e dependentes. Com ações 
como novas oportunidades de emprego, capacitação, 
assistência medica, qualidade de trabalho, condições de 
estudo. 
 Público externo: fornecedores, clientes, comunidade e meio 
ambiente. Transparência, qualidade dos produtos, serviços de 
assistência e informação para a comunidade. 
Com a responsabilidade social as empresas ganham visibilidade, 
prestígio e credibilidade, adquirindo confiança dos clientes e fortalecendo 
sua imagem. Mas, além disso, a prática da responsabilidade social deve 
ser motivada pelo compromisso em promover uma sociedade melhor e a 
dignidade das pessoas. 
Concluindo, a responsabilidade social das empresas é um tema 
atual e, nos últimos anos, vem sendo consolidada à crença que as 
empresas devem assumir um papel mais amplo perante a sociedade que 
não se limita à maximização de lucro e criação de riqueza. 
 
 
 
 
 
BIBLIOGRAFIA 
 
FELIX, R; ALONSO, F; P. CASTRUCCI. Curso de ética em 
administração. São Paulo: Atlas, 2006. 
 
PASSOS, E. Ética nas Organizações. São Paulo: Atlas, 2012. 
 
VAZQUEZ, A. S. Ética. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 2005.