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Fechar Avaliação: GST0565_AV_201310135371 » TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: JULIO CESAR TEIXEIRA DE FREITAS Turma: 9002/AB Nota da Prova: Nota de Partic.: Data: 07/03/2015 15:06:21 1a Questão (Ref.: 201310214642) Pontos: 1,0 / 1,5 Como gerente de Recursos Humanos você constatou que na sua empresa treinar os seus funcionários para utilizar uma nova tecnologia que já foi comprada será mais caro do que contratar novas pessoas. Ainda assim, você decide que treinará seu pessoal. Como você justifica isso? Quais são as vantagens para a empresa? Resposta: Justificaria que o investimento em treinamento seria mais benéfico devido ao funcionários ja estrarem abitudados a rotina de trabalho, e que dentre eles poderia se descobrir um talento, além do que o gasto com rescisões e quebras de contrato resultaria talvez no mesmo gasto para o treinamento de pessoal. Gabarito: O aluno deverá argumentar em torno da capacidade de motivação dos funcionários que os programas de treinamento têm. Mostrando como funcionários motivados podem ajudar na evolução e desenvolvimento da empresa. Além disso, poderão tratar sobre as dificuldades da contratação de novos funcionários, como: tempo de recrutamento e seleção, tempo de adaptação à cultura e ao clima organizacional e a incerteza de que aquele funcionário contratado é de fato competente. 2a Questão (Ref.: 201310393038) Pontos: 0,0 / 1,5 Na aula 10, conhecemos um pouco sobre as tendências de Treinamento e Desenvolvimento, considerando as transformações em andamento no contexto do mundo corporativo contemporâneo. Baseado nesta afirmativa, descreva, pelo menos, duas (2) destas tendências que estudamos Resposta: ? Gabarito: T&D como consultoria externa; Intensificação das práticas de e-learning ¿ ensino à distância-EAD; A prevalência da imagem (televisão, Internet, telefone celular, etc..) sobre a leitura; Sofisticadas tecnologias de apoio: datashow, DVD, gravações, Internet, etc.; O conceito de competência privilegiando o foco nos traços de personalidade ou atitudes; Professor/instrutor atuando como FACILITADOR; Encurtamento dos eventos de aprendizagem; Novas técnicas de organização, apresentação e de recursos pedagógicos; Foco nos processos de mudança organizacional ou aprendizagem coletiva, adaptação às mudanças (Colaborador e Empresa 3a Questão (Ref.: 201310723774) Pontos: 0,5 / 0,5 De acordo com o que estudamos nas aulas, as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, para atenderem _______________________________. as tendências do mercado exportador os anseios dos proprietários os desejos dos fornecedores a sazonalidade dos clientes as necessidades dos seres humanos 4a Questão (Ref.: 201310191942) Pontos: 0,5 / 0,5 O Subsistema Treinamento e Desenvolvimento possui algumas atribuições que podem ser consideradas de maior importância, as quais chamamos de ¿responsabilidade macro¿. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que descreve, de maneira plena e correta, estas atribuições deste subsistema em RH. Cuidar dos processos de aperfeiçoamento. Cuidar dos processos de aperfeiçoamento e qualificação somente. Cuidar dos processos de qualificação, aperfeiçoamento/atualização do efetivo, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa. Cuidar dos processos de atualização do quadro funcional para o desempenho de suas atividades profissionais. Cuidar dos processos que envolvam a qualificação. 5a Questão (Ref.: 201310178492) Pontos: 0,0 / 0,5 Os objetivos de Treinamento e Desenvolvimento são: Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de competências e Mudanças de Carreira Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de Carreira e Mudanças de Comportamento Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de Cultura e Mudanças de Atitudes Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de Habilidades e Mudanças de Atitudes Mudanças de Habilidades; Mudanças de Cultura e Mudanças de Atitudes 6a Questão (Ref.: 201310191910) Pontos: 0,5 / 0,5 Numa organização onde se valoriza a aprendizagem organizacional, todo o conhecimento acumulado pelos colaboradores deve ser compartilhado, assim como, a promoção de uma ambiência que promova a criação de novos conhecimentos deve ser estimulada. A gestão dessa aprendizagem é denominada de: Gestão de pessoas Gestão do potencial Gestão do Conhecimento Gestão da aprendizagem Gestão das habilidades 7a Questão (Ref.: 201310191913) Pontos: 0,0 / 0,5 Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são: Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado. Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado. Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada. Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado. Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva. 8a Questão (Ref.: 201310391216) Pontos: 0,0 / 0,5 Segundo Chiavenato (2010), "o conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento", dependendo do seu propósito. Dos propósitos de treinamento relacionados abaixo, qual aquele que NÃO é apresentado por Chiavenato? Desenvolvimento ou modificação de atitudes - visa sensibilizar e proporcionar mudança de atitudes mais saudáveis das pessoas, frente à diversidade de desafios da convivência organizacional; Transmissão de informações - quando o conteúdo do treinamento contempla informações sobre a empresa, suas práticas, suas políticas, seus produtos e/ou seus serviços etc.; Desenvolvimento de conceitos - objetiva proporcionar uma ampliação do pensamento e da visão de mundo, através da ampliação do nível de abstração e conceituação de ideias e filosofias, aperfeiçoando a capacidade de percepção e compreensão dos fatos. Desenvolvimento psicológico - objetiva proporcionar condições para que haja um amadurecimento psicológico do treinando por meio de técnicas interativas e simulações de situações empresariais reais. Desenvolvimento de habilidades - quando visa suprir carências em habilidades e conhecimentos essenciais ao pleno desempenho do cargo que ocupa ou no cargo que poderá vir a ocupar futuramente; 9a Questão (Ref.: 201310762262) Pontos: 0,0 / 1,0 Segundo Idalberto Chiavenato (2010, p. 50), o treinamento envolve quatro etapas: Levantamento de necessidades de treinamento; Programação e o planejamento de treinamento; Execução do programa de treinamento; e Avaliação dos resultados do treinamento. Na etapa de Avaliação dos resultados do treinamento, que aspectos são considerados? Todas as respostas estão corretas Aplicação dos programas pela assessoria, pela linha ou combinadamente por ambos Quem deve ser treinado; Como treinar; Em que treinar; Onde treinar; Quando treinar; Quem treinará Acompanhamento; Verificação ou medição; Comparação da situação atual com a situação anterior Alcance dos objetivos da organização; Determinação de requisitos básicos da força de trabalho; Resultados da avaliação do desempenho; Análise de problemas de produção(a priori ou a posterior); Análise de problemas de pessoal; Análise de relatórios e outros dados 10a Questão (Ref.: 201310337217) Pontos: 0,0 / 1,0 As técnicas de treinamento da sensitividade, análise tran sacional, desenvolvimento de equipes, consultoria de pro cedimentos e reunião de confrontação estão associada ao desenvolvimento organizacional em diferentes nívei de intervenção e etapas. PORQUE O desenvolvimento organizacional é a aplicação dos co nhecimentos das ciências comportamentais no esforço de longo prazo, visando a melhorar a capacidade de reso lução de problemas e de adaptação, além de promove renovação organizacional. A esse respeito, conclui-se que as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. as duas afirmações são falsas. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
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