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Avaliação Parcial avaliando 2

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Avaliação Parcial: CCA0166_SM_201703111974 V.1 
	Aluno(a): HERNANE PEREIRA DOS SANTOS
	Matrícula: 201703111974
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 28/09/2018 23:42:51 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201703354909)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler). Um dos primeiros estudos do comportamento do consumidor foi realizado no final do século XIX. Atualmente, compreender os indivíduos pode ser considerado:
		
	 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	Avaliação Parcial: CCA0166_SM_201703111974 V.1 
	Aluno(a): HERNANE PEREIRA DOS SANTOS
	Matrícula: 201703111974
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 19/09/2018 23:28:38 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201703234929)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A desenvolvedora de tecnologia Apple, tornou-se conhecida no mundo todo como uma empresa inovadora, uma marca que reflete sofisticação. Para isso, no início de suas atividades, ela segmentou seu nicho de atuação entre profissionais de artes, designers, e publicitários. Ao posicionar-se como uma marca premium a Apple esperava desenvolver um comportamento de consumo determinado pelas/pelos ______________ de seus clientes:
		
	 
	desejos
	
	custos baixos
	
	situação
	
	necessidades
	
	oportunidades
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201703848000)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O comportamento do consumidor pode ser caracterizado com um _________________, ou seja, um conjunto de estágios que compreende além da escolha, da compra e do uso de produtos, todo o processo de consumo, incluindo todos os aspectos que influenciam o consumidor antes, durante e após a compra.
Escolha entre as opções abaixo aquela que contém as palavras que completa corretamente a lacuna.
		
	
	estímulo de marketing 
	 
	processo contínuo
	
	estímulo externo
	
	processo de decisão de compra
	
	estímulo e resposta
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201703230571)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
Os estudos de Marketing apresentam o seu desenvolvimento histórico e filosófico em termos de eras. Entre as opções abaixo, indique a única era que reconhece o grande valor e o potencial de lucro na conservação do cliente. A ênfase orientadora dessa era é a criação compartilhada de valor entre os clientes, os fornecedores e a empresa. 
		
	
	Era da Produção
	
	Era do Marketing Societal
	
	Era das Vendas
	 
	Era do Marketing de Relacionamento
	
	Era do Marketing
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201703356241)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa visando lançar um determinado produto, verifica a necessidade em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupo. Podemos chamar esta divisão mercadológica de :
		
	 
	Segmentação de Mercado
	
	Intensiva
	
	Potencial de Vendas
	
	Controle.
	
	Nicho de Mercado
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201703230613)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
Os indivíduos desempenham diferentes papéis durante o processo decisório. O  __________________  é a pessoa que sugere a idéia de comprar um determinado produto ou serviço. 
Indique a única opção correta:
		
	 
	Iniciador
	
	Consumidor
	
	Decisor
	
	Finalizador
	
	Consultor
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201703772839)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Wagner Luís, mecânico de automóveis, decide ampliar o portifólio de serviços da sua oficina mecânica. Reconhecida a necessidade, ele começa a busca de informações sobre novos e modernos equipamentos. Wagner Luís recorre a fontes comerciais, como representantes e folhetos técnicos e para ter certeza que irá realizar um bom negócio ele também consulta alguns amigos.
 Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente o tipo de fonte consultada por Wagner Luís:
		
	
	Fonte técnica
	
	Fonte interna
	 
	Fonte externa
	
	Fonte funcional
	
	Fonte de comunicação
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201703285517)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Maria Adelaide é uma bela e simpática jovem estudante do Ensino Médio, desde criança ela sofre influências da sua família e de seus amigos, como: o hábito da leitura, almoçar fora aos domingos, o estilo das suas roupas , entre outras. Essas influências determinam o que Maria Adelaide vai comer, vestir, agir, comprar e consumir. Neste contexto, assinale a única opção correta que indica o tipo de influência exercida no dia a dia de Maria Adelaide.
		
	
	Influências situacionais.
	
	Influências educacionais.
	
	Influências emocionais.
	
	Influências ambientais.
	 
	Influências socioculturais.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201704030252)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As pessoas ao longo da vida crescem aprendendo a estabelecer, valores, preferências e percepções que interferem no seu comportamento de consumo. O texto descreve:
		
	 
	Fatores culturais
	
	Fatores emocionais
	
	Fatores psicológicos
	
	Fatores sociais
	
	Fatores pessoais
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201703356270)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	-Analisando o fator psicológico que é a força motriz interna dos indivíduos que os impele à ação para satisfazer suas necessidades ou atingir metas. É o estado de impulso ou estímulo que impede o comportamento em direção a um objetivo. É considerado como ponto de partida do ato da compra. Podemos chamar este fator psicológico de :
		
	 
	Motivação
	
	Frustação
	
	Auto ¿ respeito
	
	Necessidades
	
	Pesquisa motivacional
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201703848051)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A maioria das necessidades específicas de um indivíduo está em repouso na maior parte do tempo. O despertar de qualquer conjunto particular de necessidades em um ponto específico no tempo pode ser causado pelos estímulos internos encontrados na condição fisiológica do indivíduo, nos processos emocionais ou:
		
	
	Físicos
	
	Naturais
	
	Artísticos
	
	Ambientais
	 
	Cognitivos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Desvantagem comercial
	
	Pesquisa inútil
	
	Capricho organizacional competitivo
	 
	Vantagem competitiva
	
	Exageros da atividade comercial
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201703694451)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A cor de esmalte utilizada pela protagonista da novela das oito é um sucesso de vendas. No exemplo podemos ver a influência de qual dos fatores listados abaixo?
		
	
	Estilo de vida.
	
	Família.
	
	Conhecimento.
	
	Cultura.
	 
	Grupos de referência.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201703230571)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
Os estudos de Marketing apresentam o seu desenvolvimento histórico e filosófico em termos de eras. Entre as opções abaixo, indique a única era que reconhece o grande valor e o potencial de lucro na conservação do cliente. A ênfase orientadora dessa era é a criação compartilhada de valor entre os clientes, os fornecedores e a empresa. 
		
	
	Era do Marketing
	
	Era das Vendas
	
	Era da Produção
	 
	Era do Marketing de Relacionamento
	
	Era do Marketing Societal
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201703234937)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Selecionar um mercado por renda familiar é uma forma de segmentação?
		
	
	Comportamental
	 
	Socioeconômica
	
	Geográfica
	
	Demográfica
	
	Pscicográfica