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Sistema de Ensino Presencial Conectado
RECURSOS HUMANOS
ANA LETÍCIA MENDES DE OLIVEIRA
thatiana gomes da silva
rosane menezes de oliveira
rayane duque da cunha 
larissa ferreira branco
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS NA ORGANIZAÇÃO
Teresópolis
2018
ANA LETÍCIA MENDES DE OLIVEIRA
thatiana gomes da silva
rosane menezes de oliveira
rayane duque da cunha 
larissa ferreira branco
Desenvolvimento de Pessoas na Organização
Trabalho de Recursos Humanos apresentado à Universidade Pitágoras Unopar, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Empreendedorismo; Gestão por Competências e do conhecimento; Planejamento de Carreiras; Seminário Interdisciplinar V.
Orientador: Prof. 
Teresópolis
2018
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	1
2 DESENVOLVIMENTO	1
4 CONCLUSÃO	1
REFERÊNCIAS	1
INTRODUÇÃO
Razão social: Banco Bradesco S/A.
Localidade: Cidade de Deus, s/nº, Vila Yara, Osasco-SP.
Ramo da atividade: Pratica de operações bancárias.
Número de colaboradores: Aproximadamente 100.688 mil.
•	Visão: ser a opção preferencial do cliente, tanto no mundo físico quanto no digital, diferenciando por uma atração eficiente e para todos os segmentos de mercado.
•	Valores: cliente como razão de ser da organização transparência em todos os relacionamentos.
Respeito à concorrência.
Compromisso com a melhoria continua de qualidade.
Respeito à dignidade e diversidade do ser humano.
Crença no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas.
Localidade: Cidade de Deus, s/nº, Vila Yara, Osasco, SP.
Ramo na atividade-pratica de operações bancarias.
Número de colaboradores- Aproximadamente 100.688 mil.
Histórica empresa- Fundada em Marilia em 10 de Março de 1943.
Primeiro banco a colocar seus gerentes na área de atendimento ao público.
Lança a primeira conta corrente Popular e Juvenil.
O Bradesco é fundado por Amado Aguiar, com uma visão inovadora ser um banco democrático, presente em todo o país, a serviço de seu desenvolvimento de terras.
Primeiro banco a receber o pagamento de conta de energia elétrica na empresa Light. 
Com o crescimento das operações, a matriz é transferida para o centro da capital paulista.
2017-vencedor do prêmio "Empresa Mais", na categoria de bancos.
•	Eleito, pelo 6º ano consecutivo como a “marca mais valiosa do Brasil" do setor financeiro.
•	2016- Eleito o melhor banco do país, pela 5º vez consecutiva na categoria Best Bank in Brasil.
•	Destaque na pesquisa “As melhores na Gestão de Pessoas”.
•	2015 - Foi destaque, pela 5º vez consecutiva, no guia Você S/A- As melhores empesas para carreiras.
DESENVOLVIMENTO
A EMPRESA POSSUI UM SETOR DE RECURSOS HUMANOS ONDE SE ENCONTRA DIVIDIDO EM VÁRIOS CARGOS, DENTRE ELES:
-Analista de RH
-Analista de Recrutamento e seleção.
-Analista de cargos e salários.
-Analista de benefícios.
-Coordenador de RH.
-Diretor de RH.
2.1.1- A empresa possui dentro do setor de RH pessoas capacitadas exclusivamente para comandar a descrição de dois cargos existentes nesta organização:
Supervisor Administrativo- O profissional que atua nesta área fica responsável pela parte operacional da agência, atua nas seguintes funções:
Abertura da agência, programação de cofres e tesouraria, compensação de cheques, supervisiona os caixas e provisiona tudo que for necessário para eles, programação de caixa eletrônicos, analise e administração de comandos de balcão de serviços, responde na falta do gerente administrativo, recebimento de matérias, recebimentos de malote, gestão de ouvidoria da agência, abertura de chamados para os caixas eletrônicos controle de numerário, analise de fraudes e golpes, fechamento da agencia.
Atendente de agencia- Este é o primeiro cargo de setor comercial oficialmente. Neste posto funcionários estarão em atendimento ao pulico com objetivos de vendas de produtos e serviços da organização diretamente.
Esta função é preparatória para capacitar os profissionais para a linha de frente do banco (gerencia).
Os funcionários com este cargo atuarão em setores como Expansão Classic (Pessoa física Varejo, balcão de serviços diversos).
2.1.2- A empresa trabalha com a remuneração funcional, também chamado de plano de cargos e salários, é um dos mais tradicionais sistemas de remuneração. É formado pela descrição de cargos, avaliação de cargos, faixas salariais, politica pela administração dos valores e pesquisas salarial.
2.1.3- A empresa oferece os seguintes benefícios:
Vale refeição, assistência médica, seguro de vida e vale entretenimento. A empresa faz pesquisas continuas para avaliar a satisfação de seus colaboradores, onde os mesmos podem dar suas sugestões para melhorias e novas ideias.
2.1.4- A empresa trabalha com planos de carreira, onde dá ao colaborador oportunidade de crescimento infinito. O Bradesco é um banco que adota o sistema carreiro fechado, ou seja, contrata funcionários do nível hierárquicos iniciais, como escriturários, e com o tempo os desenvolve intermitente, realizando sonhos de transformar a carreira do colaborador.
2.2- A empresa possui implantado o programa SOFTEXPERT HDM é uma plataforma Web para gestão de desenvolvimento humano. Permite mapeamento de competência, execução de treinamento, avaliação de desempenho e planejamento de sucessão. É fundamental esse programa onde essa avaliação das competências apresenta uma visão ampla e abrangente do trabalho, ajudando os gestores a entender melhor onde as habilidades são fortes e quais as lacunas para o desenvolvimento profissional de seus colaboradores.
2.3- O Banco Bradesco valoriza muito a questão de aprendizagem e o compartilhamento de conhecimento entre seus colaboradores, segundo a organização, não adianta dispor de conhecimento se não é compartilhado.
A organização só é beneficiada quando o conhecimento é difundido, transferido compartilhado alavancado, desta forma o banco promove Workshops, palestras e encontros para trocar conhecimentos, onde os colaboradores interagem um pouco mais.
2.4- A nossa proposta de inovação na área de Recursos Humanos seria a inclusão de um Psicólogo Organizacional onde ente teria como função ter uma conversa com cada funcionário pelo menos uma vez por mês, aconselhando dando feedbacks e cuidando da parte emocional de cada colaborador.
Com isto a grande expectativa é que a empresa possua colaboradores mais motivados realizados, criativos determinados e satisfeitos com a sua carreira dentro da empresa.
CONCLUSÃO
considerações finais- Podemos citar que este diagnostico foi de suma importância e de grande aprendizagem para nossa evolução na carreira de Gestão de Recursos Humanos.
Conseguimos compreender toda matéria estudada ao longo do semestre e colocamos em prática neste diagnostico através de pesquisas feias na empresa apresentada.
REFERÊNCIAS
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca Central. Normas para apresentação de trabalhos. 2. ed. Curitiba: UFPR, 1992. v. 2.
SITES CONSULTADOS:
https://banco.bradesco/htm//prime/sobre/index.shtm 
 https://banco.bradesco/htm//nossahistoria/sobre/index.shtm 
 https://banco.bradesco/htm//premios/sobre/index.shtm 
APÊNDICES
APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados
ANEXOS
ANEXO A – Título do anexo