Conceitos de Administração

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Avaliação: GST0251_AV_201405011191 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: EDUARDO ANTONIO RESENDE HOMEM DA COSTA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1,5 Data: 04/03/2015 15:11:13 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201405594748) Pontos: 0,0 / 1,5 
As organizações são concebidas como parte de um universo, já que qualquer alteração que acontece no 
ambiente externo poderá afetá-las e vice-versa. Esse ambiente externo é dividido em dois. Como são 
denominados estes dois níveis do ambiente externo? Qual a diferença entre estes dois níveis? 
 
 
 
Resposta: O ambiente político e o social. O primeiro engloba as leis vigentes, a demografia e o segundo engloba 
o aspecto humano, ambiental, social. 
 
 
Gabarito: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na organização, sendo 
denominado ambiente indireto, ambiente geral, macroambiente ou ambiente maior. O segundo constitui-se dos 
elementos que atuam de forma direta na organização e é chamado de ambiente direto, operacional ou 
específico. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201405258458) Pontos: 1,5 / 1,5 
A redução do estoque deve ser um dos objetivos da área de administração de operações. Esta redução 
maximiza a eficiência operacional do sistema de operações. Mas o controle precisa ser feito com toda atenção 
ao fluxo da operação, uma vez que os estoques são necessários para controlar o ritmo de produção e a 
flutuação da demanda. 
Explique em que consiste "estoques de produtos em processo". 
 
 
 
Resposta: Estoque de produtos em processo são os produtos que já entraram em processo produtivo mas que 
ainda não são produtos acabados. 
 
 
Gabarito: 
Estoques de produtos em processo são aqueles de materiais em movimentação pelos estágios do processo 
de transformação que ainda não convertidos em produtos finais, como um vestido cortado, costurado, mas 
ainda sem os acabamentos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201405057419) Pontos: 0,5 / 0,5 
Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de: 
 
 
 
cúpula, intermediáro e Operacional 
 
Estratégico, Tático e Operacional 
 
Estratégico, Tático e Chão de fábrica 
 
Cúpula, Técnico e Operacional 
 
Estratégico, Técnico e Operacional 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201405244274) Pontos: 0,0 / 0,5 
O planejamento estratégico envolve seis etapas principais, marque a sequência correta: 
 
 
 
Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e 
de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; execução. 
 
Determinação dos objetivos empresariais; Análise da satisfação dos funcionários; Análise interna da 
organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; 
implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e 
avaliação dos resultados alcançados. 
 
Observação dos aspectos econômicos; Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente 
Externo; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados 
alcançados. 
 
Análise do Ambiente Externo; Determinação dos objetivos empresariais; Análise interna da organização e 
de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados 
alcançados. 
 
Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e 
de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados 
alcançados. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201405584424) Pontos: 0,0 / 0,5 
Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os 
equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a: 
 
 
 
Planos financeiros; 
 
Planos de marketing; 
 
Planos de produção; 
 
Planos administrativos; 
 
Planos de recursos humanos; 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201405026160) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na organização XYZ temos o seguinte organograma: Jorge é o diretor geral, Matheus gerente financeiro, 
Rodrigo gerente de recursos humanos, Marcos gerente de produção e Rocha gerente de marketing. Como Jorge 
- Diretor Geral - foi o fundador da organização e possui profundo conhecimento dos negócios, todas as decisões 
relativas à empresa passam antes pela sua análise e autorização. O texto explicitou qual caráter do processo de 
organização: 
 
 
 
Centralização 
 
Formalização 
 
Especialização 
 
Unidade de comando 
 
Departamentalização 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201405258696) Pontos: 0,5 / 0,5 
A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais conhecidas e utilizadas pelas organizações do mundo 
inteiro, pois aborda a motivação humana. Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que apresentou 
essa teoria. 
 
 
 
Kotler 
 
Mayo 
 
Maslow 
 
Herzberg 
 
Mintzberg 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201405039531) Pontos: 0,5 / 0,5 
Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle 
apresenta como uma de suas características: 
 
 
 
comparar desempenho atual com o esperado. 
 
criar estrutura organizacional. 
 
gerenciar mudanças e conflitos. 
 
determinação de objetivos e metas. 
 
elaboração da estratégia organizacional. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201405252100) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a opção em que são apresentados corretamente os componentes do Mix (Composto) de Marketing: 
 
 
 Produção, operação, RH e Marketing 
 Produção, operação, praça e promoção 
 Produto, operação, produção e promoção 
 Produto, preço, praça e promoção 
 Planejamento, organização, direção e controle 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201405248195) Pontos: 1,0 / 1,0 
Aprendemos na aula online que o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as 
empresas. Um dos três objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos é: 
 
 
 
Desenvolver a habilidade de liderança dos diretores. 
 
Garantir salários na média superior do mercado. 
 
Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes. 
 
Zelar pela documentação funcional e pelo controle de pessoal. 
 
Adaptar os cargos ao perfil dos funcionários.