Idéias de Novos Negócios

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Idéias de Novos Negócios - Loja de Cosméticos e Perfumaria
Apresentação do Negócio
Segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), cosméticos, produtos de higiene pessoal e perfumes são preparados constituídos por substâncias naturais e sintéticas ou suas misturas, de uso externo nas diversas partes do corpo humano, com o objetivo de limpá-los, perfumá-los, alterar sua aparência, corrigir odores corporais, protegê-los ou, ainda, mantê-los em bom estado.
A palavra portuguesa cosmético deriva da palavra grega kosmetikós, que significa “hábil em adornar”. Há milhares de anos homens e 
mulheres utilizam cosméticos. Arqueólogos encontraram em túmulos egípcios de aproximadamente 3.500 a.C. sinais do uso de pintura para os olhos e ungüentos aromáticos. O termo cosmético designa substâncias de origens diversas, usadas sobre a pele e cabelo para 
limpar, suavizar, encobrir imperfeições e embelezar.
Embora não seja um fenômeno recente, o culto à beleza e à juventude é uma forte tendência nos dias atuais. Isso tem se acentuado nos 
últimos anos, fruto da competição e de mudanças do comportamento social, dentre elas o ingresso da mulher no mercado de trabalho e o aumento da expectativa de vida das pessoas. O resultado de tudo isso tem sido o contínuo crescimento da indústria mundial de cosméticos e do mercado de embelezamento.
Mercado
Apesar da instabilidade da economia nos últimos anos, o mercado brasileiro de cosméticos e perfumaria tem demonstrado excelente 
desempenho. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), de 1996 a 2006, o faturamento do setor tem crescido anualmente uma média de 10,9% ao ano. As marcas mundiais, ao contrário do que acontecia há uma década, hoje enfrentam a concorrência de gigantes nacionais, entre elas a Natura e O Boticário.
Atualmente o Brasil é o terceiro maior consumidor mundial de cosméticos, e o mercado nacional cresce na mesma proporção que o 
mercado mundial. Os brasileiros são considerados um dos povos mais vaidosos do mundo. Uma pesquisa realizada pelo Instituto Gallup 
mostra que 61% dos brasileiros consideram a aparência física como o fator mais importante para o sucesso.
Segundo a Abihpec, existem, no Brasil, 1.494 empresas que atuam no mercado de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. Entre elas, 15 são de grande porte e detêm cerca de 73% do faturamento total deste segmento.
O público-alvo deste empreendimento é composto principalmente pela classe feminina, embora haja uma crescente demanda por parte do público masculino. Dentro desse grupo de consumidores potenciais existem subdivisões, definidas pelo poder aquisitivo, idade, gostos e até condições climáticas do local de instalações da loja.
Localização
Existem consumidores para cosméticos e perfumes em toda as classes sociais, havendo possibilidade de sucesso tanto em regiões de classe média ou alta como também em bairros de menor poder aquisitivo. Isso faz com que a definição do local de instalação de uma loja de Cosméticos e Perfumaria seja feita com alguns critérios.
Especialistas afirmam que esta decisão se dá em duas esferas principais: identificação do território (região) e localização (endereço), 
considerando-se ainda algumas variáveis como: a demanda (potencial), a oferta (concorrência) e os custos (aluguel, reforma etc.).
Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), a definição da melhor localização “ponto” é um pouco mais complexa do que 
aparenta, pois envolve variáveis antagônicas, como fluxo de pessoas e custos. O melhor ponto não é necessariamente aquele que 
proporcionará o maior faturamento, e sim aquele que trará o melhor resultado. Para tanto, deve-se conhecer profundamente as 
particularidades do negócio em questão.
A seguir, são apresentados alguns aspectos que devem ser avaliados num processo de seleção do local de instalação da sua loja.
Fatores de demanda: A característica populacional em torno do estabelecimento é o principal fator a ser contemplado num estudo de 
localização. Não se deve se restringir à quantidade de pessoas residentes ou passantes que freqüentam a região. É necessário, além de 
identificar o perfil socioeconômico dessa população (faixa etária, renda, nível educacional), identificar os hábitos de consumo dos 
freqüentadores da região.
Fatores de oferta: Adicionado ao conhecimento do potencial da região verificado na etapa anterior, é preciso mensurar a influência da 
concorrência na região. Se for bem atendida, quem são os concorrentes, como eles atuam, que espaço de mercado está disponível. A concorrência na região obrigatoriamente não é um fator negativo; ao contrário, muitas vezes verifica-se que a concentração de lojas de um mesmo segmento pode tornar a região um pólo de compras.
Fatores de custos: A análise do melhor ponto deve envolver também as condições de sua utilização, inclusive aquelas que influenciam
diretamente nos custos, seja no investimento inicial (luvas, obras, reformas, comunicação), seja no custo operacional (aluguel, impostos, etc.).
Além das considerações acima, outros itens devem ser observados antes da definição pelo local:
-visualização; 
-facilidade de acesso; 
-área para estacionamento; 
-legislação local. As atividades econômicas da maioria das cidades são regulamentadas pelo Plano Diretor Urbano (PDU). É essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar em determinado endereço. A consulta de local junto à Prefeitura é o primeiro passo para avaliar a implantação de sua loja.
Exigências legais específicas
A Abihpec condensou a legislação aplicável ao setor no manual - Legislação Sanitária Brasileira para a Indústria do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos – Anvisa. Dentre as leis mais importantes, destacamos:
-Lei 2.590, de 11 de junho 1971, regulamentada pelo Decreto 1.277-N/79, em que dispõe sobre a atividade e discrimina algumas providências, tais como: aprovação da autoridade sanitária; responsável técnico habilitado e registro no Ministério da Saúde.
-Lei 5.991/73. Dispõe sobre o controle sanitário do comércio de cosméticos.
-Lei 6.360/76. Dispõe sobre a vigilância a que ficam sujeitos os cosméticos.
-Decreto 793/93. Altera os Decretos 74.710/74 e 79.094/77, que regulamentavam as respectivas leis, e dá outras providências.
-Lei 9.782/99. Cria a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, órgão fiscalizador.
Em âmbito estadual, a fiscalização cabe à Secretaria Estadual de Saúde, conforme o Código Estadual de Saúde.
-Lei 8.078/90 - Código de Defesa do Consumidor.
Estrutura
O estabelecimento necessita de uma área mínima de 50m².
A loja poderá ser dividida em três ambientes: uma área de vendas, uma área de administração/depósito e uma área reservada para 
demonstração dermatológica dos produtos.
Área de vendas – Haverá dois tipos de atendimentos: o auto-atendimento, com gôndolas, e o atendimento por vendedor.
O balcão de atendimento serve para exposição e venda de objetos e mercadorias mais caras, além de permitir a demonstração de produtos, feita pelo vendedor.
Área de administração/depósito – O depósito deve ser utilizado para o armazenamento de mercadorias, seu desempacotamento e conferência.
A administração é composta apenas por uma mesa de trabalho, cadeira, cofre, telefone, computador e armário.
Área de demonstração – É importante que os clientes tenham uma demonstração prática dos produtos que os auxiliem na melhor compra. Esta área deve ser composta de uma cadeira inclinável com apoio de cabeça e uma pia para o esteticista lavar as mãos e o cliente lavar o rosto quando necessário.
O layout da loja deve proporcionar circulação livre, iluminação correta e cores adequadas, de modo a obter um ambiente descontraído e moderno. As lojas de cosméticos já são naturalmente aromatizadas.
Pessoal
Serão necessários três a quatro empregados na loja de cosméticos.
Dois vendedores, responsáveis pelo atendimento aos clientes e vendas dos produtos. Dependendo do horário de funcionamentoe movimento da loja, será necessário ainda um funcionário para o Caixa e um esteticista; este último, capaz de demonstrar e explicar aos clientes os benefícios dos produtos oferecidos.
Especialistas em recursos humanos afirmam: o grande valor de uma empresa é ter as pessoas certas nos lugares certos, ou seja, que
exercem funções adequadas ao seu perfil. Essa estrutura faz o negócio funcionar como uma engrenagem perfeita, e todos saem ganhando. Buscar bons funcionários é, portanto, uma missão obrigatória, mas requer cuidados. Afinal, além de serem peças estratégicas na construção da imagem do seu empreendimento, os empregados são como você, responsáveis diretos pelo sucesso - ou fracasso - do negócio.
Equipamentos
Os equipamentos básicos são: balcões, vitrines, prateleiras, gôndolas, cadeira inclinável, além, é claro, de móveis e equipamentos de 
escritório (telefone, calculadora, caixa registradora, computador, móveis e utensílios de escritório).
Matéria Prima / Mercadoria
As mercadorias que uma loja de Cosméticos e Perfumaria poderá comercializar, em geral, são classificados em três segmentos.
Higiene pessoal
Composto por sabonetes, produtos para higiene oral, desodorantes, absorventes higiênicos, produtos para barbear, fraldas descartáveis, talcos, produtos para higiene capilar etc.
Cosméticos
Produtos de coloração e tratamento de cabelos, fixadores e modeladores, maquiagem, protetores solares, cremes e loções para 
pele, depilatórios etc.
Perfumaria
Inclui os perfumes, colônias, essências e outros.
Algumas lojas de cosméticos vendem também os chamados “Produtos de Toucador”: pentes, unhas postiças, lixas de unhas, ceras 
depiladoras. As lojas podem vender produtos de marca exclusiva ou multimarcas, atuando incluse sob o sistema de franquias.
Organização do processo produtivo
No ramo de cosméticos, o principal desafio é a variedade de produtos similares disponíveis na praça. São inúmeras as marcas e as variedades de tipos de xampus, condicionadores, perfumes e cremes, e todos os dias surgem novos produtos. Para acertar na escolha do seu estoque, o empresário deve conhecer o consumidor e estar mais informado sobre o ramo de cosméticos.
Como todo comércio, o processo produtivo envolve compras de produtos selecionados, vendas por meio de atendimento especializado, dimensionamento do estoque e controles financeiros.
A atividade comercial necessita de profissionais de venda que apresentem e orientem a compra dos clientes, buscando dentre as 
alternativas existentes no estoque aquele que atenderá às necessidades de um público cada vez mais exigente.
A partir da venda surgem outros controles (contas a receber, vendas, estoque etc.) que possibilitam ao empreendedor tomar decisões 
acertadas na gestão do negócio.
O empreendedor deve ter em mente que a reposição ou diversificação nos produtos ofertados garantem o retorno do cliente. Os preços 
competitivos e ambiente propício atraem clientes se somados ao atendimento diferenciado e a variedade na oferta de produtos.
Automação
A escolha de um sistema de automação para uma loja de cosméticos e perfumaria deve recair sobre o aplicativo capaz de tratar de forma integrada os processos de Vendas, Compras e Gestão de Estoque e que possua funcionalidades como as descritas a seguir.
Vendas e atendimento: cadastro de Clientes (reúnem às informações do cliente, empresa, cônjuge, salário e limite de crédito, dados 
pessoais e observações, autenticação do CPF ou CNPJ);
venda no balcão com busca automatizada por código de barra (com o auxílio de tecnologias de código de barra dos produtos e leitores óticos), leitura e atualização diária das vendas, estoque e reposição (compras) ou manualmente; soma automática das vendas por itens, estorno de produtos, opção de vendas por vendedor e comissão, controle de vendas a vista, saldo de Caixa, parcelamento de contas, recebimento de adiantamento de contas, controle e cadastramento de cheques recebidos por cliente, cobrança de juros automática e descontos financeiros na conta e impressões diversas (carnês, relatórios, nota promissória).
Gestão do estoque - Cadastro de produtos e estoque: codificação, cálculos de margem de lucro controle de estoque mínimo, formulário 
de atualizações de (entrada, saída, modificações, estornos ou devolução de produtos), com interface para leitora de código de barra 
ou manual, emissão de relatórios de estoque (entrada, fornecedores, saída, modificações, estorno e transferência de produtos por lojas ou devolução de produto); geração de lista automática de compra.
Financeiro e gerencial: contas a pagar e receber, fluxo de caixa: cálculos de comissão, fluxo analítico e fechamento de caixa; cálculos
de comissão do vendedor, fluxo analítico com entrada e saída de caixa, resumo geral do dia, fechamento do caixa com identificação do tipo da venda, produtos vendidos por venda, fluxo diário, semanal, mensais e anuais.
Existem várias opções de pacotes com estas características. Para maiores informações, o empreendedor pode consultar o site do cartão 
BNDES -www.cartaobndes.gov.br - Automação Comercial.
Canais de distribuição
Os produtos do setor são distribuídos através de três canais básicos:
-distribuição tradicional, incluindo o atacado e as lojas de varejo; 
-venda direta, evolução do conceito de vendas domiciliares; 
-franquia, lojas especializadas e personalizadas.
Embora requeira cuidados especiais no atendimento, logística dos produtos e manutenção do site, nos últimos anos um canal de 
distribuição tem se destacado: as vendas de cosméticos pela internet. Sob o ponto de vista da experiência e suporte operacional, as lojas convencionais com um braço on-line têm vantagens frente às que só existem na internet. Neste sentido, uma grande vantagem é que, nos seus negócios online elas podem contar com uma estrutura operacional já experimentada, pois irá utilizar os sistemas de distribuição, atendimento, etc. já existente na loja convencional.
Investimentos
Será necessário o investimento nos seguintes itens:
-abertura da empresa; 
- obras civis; 
-vitrines; 
-gôndolas; 
-expositores; 
-confecção de embalagens; 
-projeto de decoração; 
-balcões; 
-prateleiras; 
-cadeira esteticista; 
-estoque inicial; 
-uniformes; 
-marketing de lançamento; 
-móveis, sitema de automação e equipamentos de escritório (telefone, calculadora, caixa registradora, computador, móveis e utensílios de escritório).
Capital de giro
Capital de giro é um montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir a dinâmica do seu processo de negócio. Neste ramo, o processo de negócio envolve vendas de cosméticos e perfumes feitas majoritariamente à vista e pagamentos a fornecedores feitos majoritariamente a prazo, favorecendo a geração de saldos positivos de caixa.
Porém a gestão do capital de giro de uma empresa envolve outros fatores que requerem a atenção do empreendedor para evitar e corrigir eventos tais como:
-altos níveis de estoques; 
-baixo volume de vendas; 
-aumento do volume de vendas a prazo (prazos de recebimento maiores que os prazos de pagamento); 
-variação dos diversos custos absorvidos pela empresa; 
-aumento de despesas financeiras, em decorrência das instabilidades desse mercado; 
-aumento dos índices de inadimplência;
O empreendedor deverá ter um controle orçamentário rígido de forma a não consumir recursos sem previsão. Além disso, ele deve evitar a retirada de valores além do pró-labore estipulado, pois no início todo o recurso que entrar na empresa nela deverá permanecer, possibilitando o crescimento e a expansão do negócio. Dessa forma a empresa poderá alcançar mais rapidamente sua auto-sustentação, favorecendo a formação de um capital de giro próprio (e reduzindo a necessidade de uso de capital de giro de terceiros ou aportes de recursos feitos pelo empreendedor) e agregando maior valor ao novo negócio.
Custos
De maneira geral, sem fazer distinção acadêmica entre custo e despesa, quando a “Loja de Cosméticos e Perfumaria”começar a 
funcionar, o empreendedor terá três famílias de gastos: custo variável, despesas fixas e despesas comerciais. Os custos variáveis são os gastos que ocorrerão em função da aquisição dos produtos para comercialização aos clientes.
As despesas fixas serão todos os gastos que a Loja de Cosméticos terá em sua operação, não relacionados diretamente a nenhum produto ou serviço. Dentre estes gastos, destacamos:
-aluguel; 
-condomínio; 
-manutenção; 
-segurança; 
-custo da administração (como salários, materiais de consumo, luz, água, telefone etc.).
As despesas comerciais são os gastos que ocorrerão todas as vezes que sua Loja de Cosméticos obtiver mais clientes ou vender mais. 
Portanto, são despesas que variam conforme o volume de vendas e o volume de clientes. Neste grupo destacamos as embalagens, os 
impostos, as contribuições e a comissão dos vendedores. Entre despesas fixas e despesas comerciais, estimamos que uma loja de cosméticos e perfumaria em início de operação necessite de cerca de R$ 10.000,00 a R$ 15.000,00 mensais.
Diversificação / Agregação de valor
Incluir serviços de estética, maquiagem e massagem facial pode proporcionar um diferencial importante para a loja. O serviço pode ser 
gratuito apenas demonstrativo para estimular as vendas ou cobrado como um serviço adicional, somado ao negócio.
Produtos Étnicos
Mais de 60% das brasileiras possuem cabelos cacheados, ondulados ou crespos (fonte Sipatesp). Esses tipos de cabelos são naturalmente mais ressecados e opacos do que o liso, pois a oleosidade natural do couro cabeludo (produzida pelas glândulas sebáceas) não é distribuída uniformemente pelos fios.
Num mercado concorrido e praticamente saturado como o de cosméticos, investir em produtos étnicos tem sido a saída encontrada 
por empresários que buscam a expansão de seus empreendimentos. O segmento de étnicos pode ser entendido também como reflexo da segmentação crescente das linhas de cosméticos, tendência esta que demorou a chegar ao Brasil em comparação com outros mercados.
Produtos para Homens
Esse segmento tem potencial de consumo cada vez maior e diversificado. Essa é a avaliação atual do mercado de cosméticos para 
homens - um nicho rentável.
Seguindo a mesma lógica, um levantamento da americana Fragrance Foundation, que analisa o mercado internacional de perfumes de luxo, mostra que, enquanto na década de 1970 foram lançados apenas seis fragrâncias para homens, nos anos 1990 nada menos do que 268 novas marcas surgiram. Não dá para negar. É um filão a ser considerado.
O crescimento está associado ao desenvolvimento tecnológico em novos produtos e principalmente pela mudança da mentalidade da 
sociedade e do próprio homem, que deixa alguns preconceitos de lado e passam a valorizar mais a estética, a vaidade e a preocupação com a saúde.
Divulgação
A divulgação da Loja de Cosméticos para o público externo (divulgação fora do ponto de venda) é igualmente importante e poderá 
ser feita de diversas formas. Elas vão desde o uso de telemarketing e da confecção de material gráfico promocional (folders, flyers, cartões etc.) com distribuição domiciliária até inserções comerciais em jornais de bairro, revistas, rádio etc. Lembramos que a escolha da mídia mais adequada deverá levar em consideração a natureza do negócio, características do público-alvo e metas que se deseja atingir.
Um destaque a ser feito é que a divulgação de uma loja de cosméticos e perfumaria deve ser feita de forma institucional, i.e., orientada para a divulgação da marca da loja (Conforme o art. 58 da Lei 6.360, de 23 de setembro de 1976, a propaganda de produtos cosméticos somente poderá ser promovida após autorização do Ministério da Saúde).
Informações Fiscais e Tributárias
O segmento de comércio atacadista ou varejista de cosméticos e artigos de perfumaria poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime
Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, instituído 
pela Lei Complementar nº 123/2006, caso a receita bruta de sua atividade não ultrapassar R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$ 
2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional):
-IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica); 
-CSLL (contribuição social sobre o lucro); 
-PIS (programa de integração social); 
-COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social); 
-ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços); 
-INSS (contribuição para a seguridade social).
Conforme o Anexo I da referida Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vão de 4% até 11,61%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, o empreendedor utilizará, como receita bruta total acumulada, a receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12 (doze).
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para o
ICMS, a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer o quando se tratar de PIS e/ou COFINS 
(Resolução nº 05/2007, do Comitê Gestor de Tributação das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte).
Essa opção de tributação poderá ser amplamente vantajosa para o segmento de negócio de bar, motivo pelo qual sugerimos uma 
avaliação cuidadosa do regime de tributação apresentado.
Glossário
A seguir relacionamos alguns verbetes extraído do site http://www.culturademodelos.com.br:
Acetinado: efeito obtido por produtos que criam na pele um acabamento suave e liso, feito cetim.
Brilho: uma variação para gloss. Pode ser líquido, cremoso ou do tipo cera, que geralmente ajuda a hidratar os lábios.
Caneta de contorno: tem a ponta mais espessa que o lápis. É um delineador automático perfeito para fazer traços largos.
Cintilante: brilho suave, semelhante ao da pérola. Batons, sombras, blushes e esmaltes são encontrados sob essa nomenclatura.
Contorno: reforço que se faz como lápis nos olhos quanto na boca para destacá-los ou aliterar o formato original.
Curvex: é um dos itens preferido dos maquiadores. Como o próprio nome sugere, ajuda a curvar bem os cílios – basta pressionar o 
aparelho na base deles alguns segundo. Os modelos de plástico e os cromados duram mais.
Delineador: dá efeito poderoso ao olhar e é recomendado para a noite. Se você é morena, prefira a cor preta. Se tem a pele ou os olhos claros, escolha o cinza ou o marrom-escuro.
Demaquiante: retira a maquiagem, as impurezas e o excesso de oleosidade da pele. Use um produto para o rosto e outro próprio para a 
região dos olhos (costumam ser mais suave e dificilmente causa irritação).
Escovinha de sombrancelha: ideal para pentear aqueles fios rebeldes da sombracelha, que vivem fora do lugar. Também é uma ferramenta básica na hora de limpar a área com pinça.
Esfumar: efeito que se dá nas sombras ou no lápis de olho já aplicados. Para ganhar esse visual sombreado, passe o dedo ou um 
aplicador de espuma várias vezes no local.
Fixação: é o tempo que a maquiagem permanece na pele sem derreter, borrar ou desaparecer. Para garantir uma maquiagem firme, escolha produtos com alto poder de fixação. Mas se lembre: eles também são mais difíceis de remover.
FPS: sigla que significa fator de proteção solar. Cosméticos modernos (bases, pó faciais, blushes e até batons) costumam ter filtro solar na composição. Os índices mais comuns são os de número 8 e 15.
Esse tipo de produto é perfeito para as peles oleosas, que não se adaptam aos filtros tradicionais, e também para pessoas que não 
costumam passar um creme com filtro solar antes da maquiagem.
Gel: incolor,é passado nas sombracelhas com um aplicador (igual ao usado em rímeis) para domar os fios rebeldes. Também serve para destacar os cílios.
Glitter: espécie de gloss com purpurina. Cria um efeito futurista. O glitter costuma ser acrescentado às formulas de batons, esmaltes e até em géis que podem ser espalhados no rosto ou no corpo. Convém não exagerar na dose do produto, para não parecer constantemente em clima de carnaval.
Gloss: uma moderna variação do brilho. Geralmente é um produto cremoso, de efeito molhado. O mais comum é o labial, mas algumas 
empresas criaram o gloss que funciona como sombra. Há opções transparentes, coloridas e até com glitter. Escolha de acordo com a 
ocasião.
Hipoalergênico: quem tem pele sensível deve procurar produtos de maquiagem com essa nomenclatura. Eles são livres de perfumes, 
corantes, substâncias muito gordurosas e ingredientes que costumam causar alergias, como os derivados de petróleo.
Iluminador: esse tipo de produto cria ponto de luz em algumas regiões do rosto (centro da testa, nariz e queixo), deixando a maquiagem mais refinada. Há versões em pó, creme ou líquido. O pó é aplicado com o mesmo pincel de blush e tem boa fixação. O creme e o líquido podem ser espalhados com os dedos, mas devem ser evitados em dias muito quentes, pois derretem.
Iridescente: efeito camaleão, que muda de cor conforme o ângulo de incidência da luz, presente em sombras, batons, pós e bases.
Jambo: tipo de tom relacionado a peles morenas. Vale destacar a cor natural com blush marrom ou terracota, investir no look tropical com bases e pós bronzeadores, valorizar os lábios com batons escuros. Nos olhos, sombras cobre, bege ou dourada são excelentes pedidas.
Japonesa (ou Oriental): para que o tom de pele amarelada ganhe um efeito perolado, opte por base, corretivo e pó bem claros. Falhas na sombracelhas podem ser preenchidas com um lápis ou com uma sombra. Se você tem o nariz grosso demais ou as maças saltadas, 
aplique os truques da maquiagem corretiva.
Kajal : lápis de origem indiana usada para fazer um traço largo sobre os olhos. Dá dramaticidade ao olhar. Mas, por ser cremoso de mais, derrete facilmente.
Maçãs saltadas: se você quer disfarçá-las, escureça a região externa das maças aplicando um pouco de blush (em direção ao queixo).
Ilumine o centro da testa.
Maquiagem diurna: muitas mulheres usam apenas batom e rímel. Outras incluem também base ou pó facial. Para um resultado elegante, 
a pele deve ser coberta de forma suave e discreta, como se não estivesse maquiada. Opte por batons neutros.
Maquiagem noturna: é chance de dar um leve ar de dramaticidade ao look, ou seja, olhos marcados com sombra, lápis, delineador e bastante rímel; base, corretivo e blush e batons de cores mais intensas.
Máscara de cílios: veja rímel.
Metálico(ou Metalizado): imita o brilho do metal. Esse efeito futurista é encontrado especialmente em esmaltes, mas pode ser visto em 
produtos para o rosto, como sombras e batons. Use com cautela para não ressaltar as linhas de expressão.
Não-comedogênicos: cosméticos que prometem não obstruir os poros, evitando a ocorrência de cravos e espinhas. Geralmente são 
formulados com substâncias que apresentam baixo potencial de obstrução.
Nude: look bem natural, quando a maquiagem passa despercebida. Exemplos: batons cor da pele, sombras e esmaltes clarinhos. Volta e meia essa tendência reaparece.
Pancake: base gordurosa, dissolvida em água. Oferece uma cobertura opaca e pesada, boa para peles jovens. É contra-indicada para as mais velhas, pois ressalta rugas e linhas de expressão.
Pinta com volume: Cindy Crawford tem uma no rosto e orgulha-se dela. Se a sua é motivo de vergonha, aplique uma camada de base ou corretivo por cima. E converse com seu dermatologista sobre a possibilidade de retirá-la.
Pó compacto: é mais pesado que o pó facial solto e, por isso, deve ser usado com cautela. Escolha uma cor próxima à da base e use apenas o suficiente para retocar o make-up. O estojo vem com uma esponja própria para aplicar o produto. Espalhe do centro para as laterais do rosto. Se você tem pele oleosa, prefira as formulações oil-free.
Pó facial: seus grânulos soltos têm a função de retirar o brilho excessivo da pele e prolongar o efeito da base e do corretivo. A versão
translúcida é a mais comum e eficaz. Aplique com pincel grande. Depois, passe uma esponja triangular nas áreas onde o pincel não alcança – em volta dos olhos, por exemplo.
Retoque: não há maquiagem que dure o dia todo. O pó facial, blush e a sombra costumam derreter sempre que transpiramos; o batom vai desbotando aos poucos. Tenha sempre um espelho por perto e reaplique os produtos quando sentir necessidade.
Rímel: cria volume e alonga os cílios, tornando o olhar sexy. Os de cor preta e marrom são os mais usáveis. Durante o dia, passe duas 
camadas. À noite, dobre a quantidade. Após cada aplicação, retire o excesso do produto penteando os pêlos com uma escovinha limpa. Se você gosta de inovar, reserve a última camada para os rímeis coloridos (dourado, rosa, violeta, azul, vermelho, verde etc.). Perfeito para dar um efeito divertido à maquiagem, devem ser usados apenas em ocasiões especiais.
Terracota: cosmético que dá um efeito bronzeado à pele.
Textura: é a consistência de cada produto. Pode ser líquida, cremosa, compacta, em pó (solto ou em esferas), em pó-base, em lápis, em bastão ou em gloss.
Translúcido: cobertura sutil e transparente. Há pós-faciais soltos ou compactos com essa denominação.
Três em um: denominação comum ao produto que pode ser aplicado em três regiões do rosto. Por exemplo: nos olhos, nas maçãs e na boca.
Volume da boca: pode ser aumentado ou diminuído com a parceria lápis/batom.
Zona T: diz respeito à testa, ao nariz e ao queixo. Procure visualizar: as três regiões, juntas, formam a letra T.
Dicas do Negócio
A seguir, algumas dicas para o empreendedor que deseja atuar no segmento de varejo de cosméticos e perfumaria.
1. Acompanhe com regularidade e oriente o atendimento realizado pelos atendentes e/ou consultores de beleza, permanecendo no negócio o maior tempo possível.
2. Controle diariamente o estoque de produtos, mantendo-os no nível suficiente para não deixar faltar produtos nas prateleiras, nem a loja ficar desabastecida.
3. Uma característica do setor de cosméticos é a constante necessidade de apresentar novidades. Para cumprir esse objetivo, as indústrias do setor investem anualmente grandes somas de recursos em lançamentos e promoções de novos produtos. Procure destacar-se com promoções e produtos de qualidade, que atendam realmente às necessidades de seu público-alvo.
4. Certifique-se da origem e conformidade dos produtos adquiridos (produtos, fabricante, distribuidores, rótulos, embalagens etc.) com a legislação vigente, exigindo e verificando os registros sanitários pertinentes.
5. Recrute pessoas que possam efetivamente contribuir para a melhoria do negócio e que tenham conhecimento, habilidades e 
atitudes que poderão agregar valor ao negócio.
6. Escolha um bom software de automação e gestão dos negócios. Informação correta e em tempo hábil é essencial em qualquer negócio.
7. Evite atrasos de pagamento das obrigações para não pagar juros.
8. Jamais descapitalize a loja em detrimento de outros negócios.
9. Permaneça atento às reais necessidades de pessoal.
10. Motive seus funcionários, dê feedback e os incentive a vender melhor!
Uma boa dica é dar uma olhada no site do Sebrae São Paulo. Lá o empreendedor poderá verificar outras dicas de Vitrinismo, Promoções, Fidelização e Atendimento aos clientes que poderão ser bastante úteis para o seu negócio. O endereço é http://www.sebraesp.com.br/hotsite/namor...
Características específicas do empreendedor
São características do empreendedor que atua na comercialização de cosméticos e perfumaria:
-Habilidade para vendas e seu gerenciamento; 
-Senso de julgamento para seleção e formação da equipe dos consultores de Beleza; 
-Capacidade de treinar, orientar, motivar e premiarsua equipe; 
-Capacidade administrativa , financeira e contábil para dimensionar o estoque de produtos realizar compras, pagar fornecedores e gerenciar demais recursos alocados ao empreendimento; 
-Habilidade para cria campanhas de incentivo de vendas; 
-Habilidade social para promover encontros para a apresentação de lançamentos e promoções de produtos.
Bibliografia Complementar
AIUB, George Wilson; ANDREOLLA, Nadir;
ALLEGRETTI, Rogério Della Fávera. Plano de Negócios: Serviços.. 2 ed. Porto Alegre : Ed. SEBRAE/RS,2000.
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