Av-CompGer_032015

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Avaliação: GST0615_AV_201310084807 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201310084807 - ROBSON RIBEIRO PINTO 
	Professor:
	JACQUELINE RIOS FONTELES ALBUQUERQUE
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 5,5        Nota de Partic.: 1,5        Data: 03/03/2015 18:05:40 
	
	 1a Questão (Ref.: 201310332896)
	sem. N/A: Trabalho em Equipe-Diferenças individuais
	Pontos: / 1,5 
	Sempre somos lembrados sobre a necessidade de trabalhar em equipes. É, de fato, fundamental que saibamos participar e cooperar com os colegas para que se obtenham os melhores resultados. Contudo, também é necessário que os gestores, ou líderes, saibam reconhecer, e explorar, duas categorias importantes que definem a diferenciação entre os indivíduos, também chamadas de diferenças individuais. Identifique quais são estas diferenças e esclareça seus significados.
		
	
	PADRÃO DE RESPOSTA: a) Capacidade: o que a pessoa é capaz de fazer; ou as habilidades técnicas do indivíduo; ou o conhecimento técnico que o indivíduo domina;
 b) Personalidade: padrões de como o indivíduo pensa, age e se comporta; ou maneira como o indivíduo compreende o mundo ao seu redor e o comportamento resultante dessa percepção.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310362059)
	sem. N/A: LIDERANÇA
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Cite e comente pelos menos três fontes de poder. 
		
	
Resposta: poder de coerção:ser coersivo com as pessoas. poder de referencia: ter alguem(superior) como referencia. poder legítimo: referente ao cargo que ocupa
	
Gabarito: O aluno deverá citar: Poder formal - posição que a pessoa ocupa dentro da organização. Poder coercitivo: ameaças para obtenção de resultados; Poder de recompensa: recompensar comportamentos (ex.: oferecer promoções); Poder legítimo: poder que a pessoa tem de usar e controlar todos os recursos da organização. Poder pessoal - não necessariamente quem tem o poder formal (conferido pela organização) tem o poder pessoal (características pessoais que geram poder sobre outras pessoas). Poder de talento: influência que a pessoa exerce como resultado de uma especialidade. Poder de referência: fruto da admiração do outro; Poder carismático: conquista de pessoas por meio de características pessoais, assunção de riscos, comportamentos não-convencionais e motivadores. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310667090)
	sem. N/A: Comunicação
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é: 
		
	
	não há objetivo para a comunicação.
	
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	a presença de ruídos.
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310146169)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Interação. 
	
	Supervisão. 
	
	Grupal.
	
	Decisão.
	
	Negociação.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310144994)
	3a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos:  / 0,5 
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras.
		
	
	Estão corretas a número 1 e a número 2. 
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Apenas a número 1 está correta. 
	
	Apenas a número 3 esta correta.
	
	Estão corretas a número 3 e a número 4. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310332333)
	sem. N/A: Gerenciamento e desempenho
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação
		
	
	Objetiva e Subjetiva
	
	Objetiva e sintética
	
	Promocional e Demissional 
	
	Subjetiva e Pessoal
	
	Sintética e Pessoal
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201310145135)
	5a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAS
	Pontos:  / 0,5 
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201310146633)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O processo de seleção de pessoas visa prever como os novos empregados apresentarão:
		
	
	Desempenho no trabalho e adequação pessoa-organização. 
	
	Desempenho no trabalho e potencial de carreira.
	
	Desempenho no trabalho e enquadramento na política salarial.
	
	Desempenho no trabalho e capacidade de supervisão.
	
	Desempenho no trabalho e inteligência.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201310332069)
	sem. N/A: AUTOCONHECIMENTO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que:
		
	
	a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também
	
	o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado
	
	a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas
	
	pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso
	
	o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais próximo do que realmente é
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201310325662)
	sem. N/A: LIDERANÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A liderança é um processo dinâmico de exercer influência sobre o indivíduo ou grupo de indivíduos para aglutinar e impulsionar esforços em função de alcance de objetivos em uma determinada situação. Desta definição o processo de liderança é uma função de três variáveis, quais são elas:
		
	
	Líder, grupo e comunicação
	
	Líder, grupo e situação
	
	Líder, grupo e treinamento
	
	Líder, grupo e motivação
	
	Líder, grupo e avaliaçãoPeríodo de não visualiza