Prova 2 Gestão Produção II Tecnologia de processo

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TECNOLOGIA DE 
PROCESSO
Introdução
 Todas as operações utilizam algum tipo de 
tecnologia de processo
Mais simples
Mais complexo
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Conceito
 Tecnologias de processo são:
Máquinas, equipamentos e dispositivos que 
ajudam a produção a transformar materiais, 
informações e consumidores de forma a 
agregar valor e atingir os objetivos 
estratégicos da produção.
Slack, Chambers e Johnston (2002)
Conceito
 Automação
“É uma tecnologia que diz respeito à aplicação de 
sistemas mecânicos, eletrônicos e computadorizados 
para operar e controlar a produção.”
Moreira (2009)
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Conceito
 Automação
 Máquinas ferramentas automáticas para processar peças
 Máquinas automáticas para montagem
 Robôs industriais
 Sistemas automáticos de manuseio e estocagem de materiais
 Sistemas automáticos para inspeção e controle da qualidade
 Controle e feedback do processo por computador
 Sistemas computadorizados de planejamento, coleta de dados e 
tomada de decisões para apoiar atividades de produção
Tecnologia de Grupo
 Por razões competitivas, é necessário
 Produção em pequenos lotes
 Produtos com características diferenciadas
...e ainda assim conservar elevados níveis de 
produtividade.
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Tecnologia de Grupo
 É uma filosofia de manufatura na qual peças similares são 
identificadas e agrupadas para se tirar vantagens de sua 
similaridade em manufatura e projeto.
 Pode ser definida como uma estratégia de manufatura que 
busca obter em um ambiente de produção em lote as 
vantagens econômicas similares à produção em massa.
Tecnologia de Grupo
•Formação de famílias de peças semelhantes em 
termos de projeto (Forma, tamanho, tolerâncias, 
material) e/processo
Família de 
peças
Grupos de 
Equipamentos
Equipamentos são agrupados de forma que cada 
grupo, na medida do possível, fabrica uma família de 
peças
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Tecnologia de Grupo
Família de 
peças
Grupos de 
Equipamentos
Layout Celular
Ou 
Manufatura Celular
Tecnologia de Grupo
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Tecnologia de Grupo
Tecnologia de Grupo
 Células providas com Automação Flexível
Linhas de 
Transferência
Sistema Flexível de 
Manufatura (FMS)
Célula Flexível de 
Manufatura
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Tecnologia de Grupo
 Células providas com Automação Flexível
Linhas de 
Transferência
Sistema Flexível de 
Manufatura (FMS)
Célula Flexível de 
Manufatura
 Interligação Interna
 Manuseio manual ou semi integrado de 
materiais
 Usinagem Multiestágios
 Célula com várias máquinas
 Transporte Cíclico
 Fluxo direcionado do material
 Versatilidade parcial de processamento 
com tempos de preparação relativamente 
curtos
Tecnologia de Grupo
 Células providas com Automação Flexível
Linhas de 
Transferência
Sistema Flexível de 
Manufatura (FMS)
Célula Flexível de 
Manufatura
 Interligação externa
 Usinagem de mono ou multiestágio
 Transporte não cíclico
 Fluxo de material automatizado
 Preparação não manual para spectrum
limitado de peças
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Tecnologia de Grupo
 Células providas com Automação Flexível
Linhas de 
Transferência
Sistema Flexível de 
Manufatura (FMS)
Célula Flexível de 
Manufatura
 Máquinas Isoladas sem interligação
 Usinagem de estágio único
 Troca autonomatizada de ferramentas
 Centro de usinagem contendo ainda uma 
magazine para ferramentas e outro para 
pallets contendo peças
Exemplos de Tecnologias de Processo
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Diferença
Tecnologia de 
Processo
Tecnologia de 
Produto
Efeito do ciclo de vida nas tecnologias de 
Produto/serviço e de Processo
Descoordenado Sistêmico
Maximizador de 
desempenho
Maximizador
de custo
T
a
x
a
 d
e 
in
o
v
a
çã
o
Etapa de desenvolvimento
Baixa
Alta
Introdução Crescimento Maturidade
Tec. de Processo
Tec. de Produto
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Efeito do ciclo de vida nas tecnologias de 
Produto/serviço e de Processo
 Exemplo da Apple
Introdução
 Clientes preocupados com o 
que o produto podia fazer;
 Computadores fabricados 
em GARAGEM.
Maturidade
 Taxa de mudança na 
tecnologia do produto mais 
lenta;
 Como produzir maiores 
volumes?
 Produção automatizada
Gerenciamento de operações e 
Tecnologia de Processo
 Gerentes de produção devem ser capaz de:
 Articular como a nova tecnologia pode melhorar a eficácia 
da operação
 estar envolvidos na escolha da tecnologia em si;
 Gerenciar a instalação e a adoção da tecnologia de modo 
que não interfira com as atividades em curso na produção;
 Integrar a tecnologia com o resto da produção;
 Monitorar continuamente seu desempenho; e
 Atualizar ou substituir a tecnologia quando necessário.
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Gerenciamento de operações e 
Tecnologia de Processo
Gerentes de produção precisam ser 
EXPERTS em engenharia, 
computação...
Gerenciamento de operações e 
Tecnologia de Processo
 Precisam saber o suficiente sobre os princípios 
da tecnologia:
O que a tecnologia faz que 
é diferente de outras 
tecnologias similares?
Como ela faz isso? Quais 
características particulares 
da tecnologia são usadas 
para desempenhar suas 
funções?
Que benefícios a tecnologia 
usada dá para a operação 
produtiva?
Que limitações a tecnologia 
usada traz para a 
produção?
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Tipos de Tecnologia de Processo
Tecnologia de 
Processamento de 
Informações
Tecnologia de 
Processamento de 
Consumidores
Tecnologia de 
Processamento de 
Materiais
Tipos de Tecnologia de Processo
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
 Máquinas de Controle Numérico por 
Computador(CNC)
 Criado em 1950 – fita de papel perfurada (CN);
 Substituição do operador por máquinas controladas por 
computador;
 Maior acuidade, precisão e repetitividade ao processo;
 Maior produtividade (menos erros);
 Redução de custos.
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Máquinas de Controle Numérico por 
Computador(CNC)
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
 Torno CNC
 https://www.youtube.com/watch?v=kfsNz-vUoqA
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Robótica
 Introduzidos em 1960;
 Controlados de maneira similar ao CNC;
 Maior número de graus de liberdade;
 Classificam-se em:
 Robôs de Manuseio (carga e descarga de centros de 
trabalho);
 Robôs de Processo;
 Robôs de Montagem.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Tipos de Tecnologia de Processo
 Robótica
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Robótica
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Tipos de Tecnologia de Processo
 Veículos Guiados Automaticamente 
(AGVs)
 Relacionado a atividades de transporte (não 
agrega valor);
 Pequenos veículos guiados automaticamente;
 Controlados por computador;
 Permitem entregas just in time de peças entre 
etapas do processo de produção.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Veículos Guiados Automaticamente 
(AGVs)
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES https://www.youtube.com/watch?v=-Ld-Crjg7tk
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistemas Flexíveis de Manufatura (FMS)
 Junta tecnologias em um sistema único
 Configuração controlada por computador de:
 Estações de trabalho semi-independentes; 
Conectadas por: 
Manuseio de materiais automatizados; e 
 Carregamento de máquinas automatizadas.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistemas Flexíveis de Manufatura (FMS)
Estações de trabalho 
CN
Operações mecânicas automatizadas.
Instalações de carga e 
descarga
Robôs que movem peças de e entre 
estações.
Instalações de 
transporte e manuseio
Movimento de peças entre estações 
(AGVs, Esteiras, trilhos).
Sistema Central de 
controle por 
Computador
Controle e coordenação de 
atividades do sistema e planejamento 
e sequenciamento da produção e 
roteamento de peças.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
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Tipos de Tecnologia de Processo
Tipos de Tecnologia de Processo
 MANUFATURA INTEGRADA POR COMPUTADOR 
(CIM)
 CAD – Projeto Assistido por Computador;
 Projetos de Engenharia;
 CAM – Manufatura Assistida por Computador;
 Planejamento da produção;
 Controle da Produção;
 Integra todas as funções:
 Recebimento de pedido;
 Projeto e produção do produto;
 Expedição do produto.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Razões para automatizar:
 Alto custo do trabalho;
 Escassez de mão de obra;
 Tendência da mão de obra conduzir o setor de
serviço;
 Segurança;
 Alto Custo das Matérias Primas;
 Melhor qualidade do produto;
 Tempo de produção reduzida;
 Redução do inventário em processo;
 Alto custo de não automatizar.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Argumentos a FAVOR da automação:
 Automação como uma chave para a menor 
semana de trabalho;
 Condições de trabalho mais seguras;
 Preços mais baixos e melhores produtos;
 Fornecimento de oportunidades de emprego;
 Crescimento do padrão de vida.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Tipos de Tecnologia de Processo
 Argumentos CONTRA a automação:
 A automação resultará na subjugação do ser 
humano sobre a máquina;
 Haverá uma redução na força de trabalho, 
resultando no desemprego;
 A automação reduzirá o poder de compra.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Inclui qualquer dispositivo que:
 Colete, Manipule, Armazene e Distribua 
informação;
 Mais comuns: Tecnologias da Informação
 Tecnologias:
 Computadores de qualquer porte;
 Periféricos;
 Dispositivos de telecomunicações;
 Programas, sistemas e aplicações.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Tipos de Tecnologia de Processo
Microcomputadores
Rede de 
Computadores
Processamento de 
informações 
Descentralizado
Processamento de 
Informações Centralizado
• Crescimento Incremental
• Redundância
• Flexibilidade de Localização
• Autonomia Operacional
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 E-business
 Uso da tecnologia baseada em internet para apoiar processos 
de negócios existentes, ou criar oportunidades de negócio.
Tipos de Tecnologia de Processo
Tipos de Tecnologia de Processo
 Intercâmbio Eletrônico de dados (EDI)
 Rede de negócios segura
 Utilizada para gestão da cadeia de suprimentos
 Troca de informações através da rede;
 Pedido colocados juntos aos fornecedores;
 Pedidos feitos pelos consumidores;
 Pagamentos recebidos.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Intercâmbio Eletrônico de dados (EDI)
Tipos de Tecnologia de Processo
 Intercâmbio Eletrônico de dados (EDI)
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistema de Informação Gerencial (SIG)
 Como a informação se move, é modificada, é manipulada e 
apresentada;
 Utilizada no gerenciamento;
 Atividades do gerente de produção:
 Gestão de estoques
 Ritmo e Programação de atividades;
 Previsão da demanda;
 Processamento de pedidos;
 Gerenciamento da qualidade
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Sistemas de suporte à 
decisão (SSD)
Sistemas Especialistas 
(ES)
Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Sistemas de suporte à 
decisão (SSD)
Sistemas Especialistas 
(ES)
 Fornece informação com o objetivo direto de
adicionar ou apoiar o processo decisório
gerencial;
 Ajuda os gerentes a entender a natureza das 
decisões a serem tomadas e suas consequências, 
mas não decide.
 Usados para análise do tipo 
“o que aconteceria se”
 Explora consequências financeiras.
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Sistemas de suporte à 
decisão (DSS)
Sistemas Especialistas 
(ES)
Exemplos: Uma empresa deseja adicionar
capacidade extra para um novo produto e converter
sua capacidade existente para a produção desse
novo produto.
 O DSS precisar ter a sua disposição:
 Custos de produção de cada produto, Custos de
transporte de produtos nos mercados atuantes, lead
times, ...
 Os gerentes poderiam analisar as decisões
alternativas ao simular cenários, obtendo como
resposta medidas como:
 Utilização da capacidade, níveis de estoque,
lucratividade, fluxo de caixa...
Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Sistemas de suporte à 
decisão (SSD)
Sistemas Especialistas 
(ES)
 Tentam resolver problemas, os quais normalmente
seriam solucionados por humanos;
 Busca imitar o processo humano de resolução de 
problemas;
 Seguem regras denominadas “base de 
conhecimento”
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Sistemas de suporte à 
decisão (SSD)
Sistemas Especialistas 
(ES)
 Exemplos de aplicações
Planejamento da capacidade
• Qual o tamanho racional para uma 
unidade?
• Qual o tamanho da força de trabalho 
para o nosso sistemas de operação?
Aplicações
• PEP e 
CAPLAN
Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Sistemas de suporte à 
decisão (SSD)Sistemas Especialistas 
(ES)
 Exemplos de aplicações
Localização de Unidade 
Produtiva
• Qual a melhor local geográfico 
para localizar a operação?
Aplicações
• FADES
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Sistemas de suporte à 
decisão (SSD)
Sistemas Especialistas 
(ES)
 Exemplos de aplicações
Arranjo Físico da Unidade
• Como deveríamos arranjar o 
equipamento em nossa unidade?
Aplicações
• CRAFT, CORELAP, 
WORKPLACE 
DESIGNER
Tipos de Tecnologia de Processo
 Menor investimento em tecnologia quando 
comparados a manufaturas;
 Sua competitividade pode ser afetada criticamente 
pelas boas ou más decisões de tecnologia de 
processo.
 Exemplos:
 Banco com caixas eletrônicos que não trabalham;
 Empresa aérea com aviões não confiáveis.
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Exemplo: Custo médio de uma transação bancária
Tipos de Tecnologia de Processo
 Interação Tecnologia-pessoal-consumidor
• Os consumidores podem não estar cientes da tecnologia, 
que, embora não esteja exatamente escondida, pode ser 
invisível ou transparente
• A tecnologia está “consciente dos consumidores, mas não o 
inverso.
NENHUMA
interação entre 
consumidores e 
tecnologia;
• Os consumidores estão interagindo com a tecnologia, 
mas a tecnologia os processa e os controla ao limitar 
suas ações de alguma forma
Interação 
PASSIVA entre 
consumidores e 
tecnologia;
• O consumidor dirige a tecnologia para 
oferecer serviços para si mesmos
Interação ATIVA
entre 
consumidores e 
tecnologia
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Interação Tecnologia-pessoal-consumidor
 NENHUMA
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Tipos de Tecnologia de Processo
 Interação Tecnologia-pessoal-consumidor
 PASSIVA
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
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Tipos de Tecnologia de Processo
 Interação Tecnologia-pessoal-consumidor
 ATIVA
Tec. de Proc. de 
MATERIAIS
Tec. de Proc. de 
INFORMAÇÕES
Tec. de Proc. de 
CONSUMIDORES
Tipos de Tecnologia de Processo
 Interação Tecnologia-pessoal-consumidor
Nenhuma Interação
Interação Ativa
Interação Passiva
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Linha de Montagem de Automóvel
 Montagem SUV BMW – Carolina do Sul - EUA
 https://www.youtube.com/watch?v=6Iwbohx4ZN4
 https://www.youtube.com/watch?v=xqLekwkLspo
Centro de Distribuição - Amazon
 https://www.youtube.com/watch?v=DbabXjEhDBs&t=1s