PROVAS OBJETIVAS PESQUISA OPERACIONAL

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P.O
Questão 1- Pesquisa Operacional 
A partir da formulação em programação linear do problema de transporte verifica-se que deve haver um equilíbrio entre a quantidade de oferta e a quantidade da demanda. Mas, pode haver situações em que há urna quantidade maior do que a outra, ou seja, com a oferta maior que a demanda ou a demanda maior que a oferta. 
Para o caso de a demanda ser maior que a oferta, pode-se adotar urna das seguintes medidas a fim de que toda a oferta (capacidade) seja esgotada no destino, mesmo que não atenda toda demanda requerida. 
I. Inserir um destino fictício (fantasma) com o custo unitário de transporte de todas as origens, igual a zero, e, com a demanda igual a diferença entre o total ofertado e o total demandado. Desta forma será garantida a igualdade das quantidades ofertadas e demandadas: ou
II Inserir urna fonte de oferta fictícia (fantasma) com o custo unitário de transporte para todos os destinos, igual a zero, e, com a capacidade (oferta) igual a diferença entre o total demandado e o total ofertado. Desta forma será garantida a igualdade das quantidades demandadas e ofertadas, ou
III. Modificar o sinal das restrições ofertas (origens) de = para < a fim de garantir que ocorra sobra de produtos ofertados.
IV – Modificar o sinal das restrições das demandas de = para < a fim garantir que parte da demanda não será atendida.
D- II e IV são verdadeiras
Questão 2- Pesquisa Operacional 
Em Teoria das Filas são diversos modelos de sistemas. Cada modelo possui equações matemáticas que o definem, ou seja, que caracterizam o seu comportamento. Os diferentes modelos disponibilizados pela Teoria das Filas nos permitem empregá-las para estudar situações semelhantes que ocorrem em nosso cotidiano. A Notação de - A'B/c/K/m/'Z, é um desses modelos, pois é uma notação para descrever um modelo de fila. 
Portanto, relacione corretamente as colunas de acordo com seus conceitos da notação: 
1 – A
2 – B
3 – c
4 – K 
5 – m
6 - Z
( ) É a capacidade de atendimento ou quantidade de atendentes. 
( ) Indica o tipo de distribuição de probabilidade do tempo de serviço 
( ) É a disciplina da fila. 
( ) É o tamanho da população de se originam os clientes. 
( ) Indica o tipo de distribuição de probabilidade dos intervalos entre chegadas. 
( ) É a capacidade máxima do sistema (número máximo de clientes no sistema). 
Assinale a alterativa correta: 
B 3- 2- 6-5-1-4. 
Questão 3 - Pesquisa Operacional 
A Teoria das Filas estuda a situação de "espera" nas mais variadas formas. Ela emprega ' 'modelos de filas para representar os diversos tipos de sistemas de filas (sistemas que evolvem filas do mesmo tipo) que surgem na prática. As formulas para cada modelo indicam como o sistema de filas deve funcionar'. Tais modelos são muito úteis para determinar como operar de forma mais eficiente um sistema de filas. 
Algumas aplicações da Teoria das Filas em administração são listadas abaixo: 
I - Estabelecimento de uma política de ao público, em empresas de serviços públicos, determinando o número de atendentes e a especialização de cada um.
II - Estudo de um sistema de almoxarifado, de modo a determinar os custos totais de operação. 
III - Determinação de equipes de manutenção em grandes instalações, onde há custos elevados associados a equipamentos danificados, à espera de reparos. 
IV - Estudo de operação de caixas (bancos, supermercados, etc.) como objetivo de estabelecer uma política ótima de atendimento ao público. 
Assinale a alternativa correta:
E – I, II, III e IV são verdadeiras
Questão 4 - Pesquisa Operacional 
Antes de se iniciar o algoritmo do método simplex é necessário transformar as desigualdades lineares das restrições (inequações) em equações lineares. A fim de aplicar o algoritmo do método simplex, é necessário então a introdução das chamadas "variáveis de folga", elas reestruturam a forma padrão e permitem encontrar a solução do sistema de equações lineares que Maximiza Z (Lucro), uma vez que não há mais inequações (desigualdades). 
As variáveis de folga são caracterizadas da seguinte maneira: 
I - Variáveis não-básicas: são as variáveis às quais for atribuído na resolução, valor a zero. 
II - Variáveis básicas: são as variáveis cujos valores são diferentes de zero (valores positivos). 
III - Base: é o conjunto das variáveis básicas e das variáveis não-básicas. 
Assinale a alternativa correta:
D – I e II são verdadeiras
Questão 5 Pesquisa Operacional (Questão com enunciado igual, porém diferente)
A partir da formulação em Programação Linear do problema de transporte verifica-se que deve haver um equilíbrio entre a quantidade de oferta e a quantidade da demanda. Mas, pode haver situações em que há quantidade maior do que a outra, ou seja, com a oferta maior que a demanda ou a demanda maior que a oferta.
Para o caso de a oferta ser maior que a demanda, pode-se adotar das seguintes medidas, a fim de que o destino não receba quantidade superior à demanda:
I - Inserir um destino fictício (fantasma) com o custo unitário de transporte de todas as origens, igual a zero, e: com a demanda igual à diferença entre o total ofertado e o total demandado. Desta forma será garantida a igualdade das quantidades ofertadas e demandadas; ou 
II - Inserir uma fonte de oferta fictícia (fantasma) com um custo unitário de transporte para todos os destinos, igual a zero, e, com a capacidade (oferta) igual à diferença entre o total demandado e o total ofertado. Desta forma será garantida a igualdade das quantidades demandas e ofertadas; ou 
III - Modificar o sinal das restrições de ofertas (origens) de para a fim de garantir que ocorra sobra de produtos ofertados 
IV - Modificar o sinal das restrições das demandas de para a fim de garantir que parte da demanda não será atendida.
Assinale a alternativa correta: 
B – I e III são verdadeiras
Questão 6 - Pesquisa Operacional
A correta implantação de um modelo computacional ocorrerá se a etapa de modelagem de dados de entrada tiver sido executada. Portanto, é necessário realizar o levantamento de dados referentes ao sistema em estudo, sem o qual, não há como dar prosseguimento à simulação. Neste processo de levantamento, devemos atentar para que o método de amostragem empregado seja bem desenvolvido e documentado. 
Temos como conceito de modelagem de dados um processo no qual escolhemos a melhor forma de representar um fenômeno aleatório observado no sistema real em estudo. Tal processo possui as seguintes etapas: 
I - Coleta de dados: é obtida uma amostra representativa do fenômeno. A amostra deve possuir a quantidade de dados suficientes de forma a efetivamente caracterizar o comportamento do sistema. 
II - Tratamento de dados: são utilizadas técnicas para descrever os dados levantados, identificar falhas nos valores da amostra e aprofundar o conhecimento a respeito do fenômeno em estudo. 
III - Inferência: se objetiva a construir um modelo computacional que represente o fenômeno real, o qual será incorporado ao modelo probabilístico. 
Assinale a alternativa correta: 
D – I e II são verdadeiras
Questão 7 - Pesquisa Operacional 
Na elaboração do modelo conceitual pode ser empregada a técnica Activity Cicle Diagram (ACD), que é uma ferramenta que permite mapear as principais interações e comportamento das entidades (objetos) pertencentes a um sistema que está sendo modelado para uma simulação discreta. Esta técnica é particularmente útil em sistemas com fortes características de geração de fila. 
Podemos identificar como características da técnica ACD: 
I - Emprega apenas dois símbolos para descrever um ciclo de vida das entidades/objetos de um sistema. 
II - Por regra de construção do ACD deve-se obrigatoriamente alternar atividades com filas, o que torna a modelagem mais robusta. 
III - Uma ' 'fila" é representada por uma circunferência e uma "atividade" por um retângulo. 
IV - Um ACD é compostopela combinação de todos os ciclos de vida de cada entidade participante. 
V - A partir da identificação das atividades comuns das entidades, de forma individual, e realizando as suas conexões é possível obter o ACD completo do sistema. 
Assinale a alternativa correta: 
E – I, II, III, IV e V são verdadeiras
Questão 8 - Pesquisa Operacional 
O problema da designação é um tipo especial de problema de programação Linear em que os designados estão sendo indicados para realizar tarefas, por exemplo: a definição de empregados (designado s) que precisam receber designações de trabalho (tarefas) é uma aplicação comum do problema da designação. Os designados podem ser máquinas, veículos ou fábricas, ou até mesmo períodos a serem destinados a tarefas e: não necessariamente pessoas. 
Para caracterizar um determinado problema como "problema de designação", ele precisa ser formulado de maneira a satisfazer as seguintes hipóteses: 
Marque V para Verdadeiro e F para Falso: 
(v ) O número de designados e o número de tarefas é o mesmo. (Esse número é representado por n). 
( f ) Deve-se atribuir a cada designado exatamente um custo fixo.
( v ) Cada tarefa deve ser realizada exatamente por um designado. 
( v ) Há um custo associado ao designado i () executando a tarei j (). 
( f) O objetivo é determinar como todas as n designações devem ser feitas para maximizar o custo total 
Assinale a alternativa correta: 
C- V- F- V- V- F
Questão 9 - Pesquisa Operacional 
A Teoria das Filas é um método analítico que trabalha por meio de fórmulas matemáticas e "trata de congestionamento de sistemas, cuja característica principal é a presença de "clientes" solicitando "serviços" de alguma maneira". Quando se refere a um sistema de filas, basicamente se refere à 
existência de elementos que estão aguardando um posto de serviço ficar disponível, para serem atendidos. 
Portanto os elementos principais que caracterizam um fila são: 
I - Clientes e tamanho da população. 
II - Taxa de ociosidade. 
III - Probabilidade de ocupação total. 
IV - Número de servidores. 
V - Disciplina da fila. 
Assinale a alternativa correta: 
D – I, IV e V são verdadeiras
Questão 10 - Pesquisa Operacional 
 Um artesão ucraniano é especializado em pintura decorativa de pêssankas, ovos tradicionais da cultura ucraniana Ele vende seu artesanato em uma feira que funciona todas as noites Ele realiza uma pintura básica em ovos normais e, uma pintura refinada nos ovos grandes. As pêssankas de tamanho normal são vendidas por S 4,00 e as pêssankas grandes $ 6,00, dado o refinamento do desenho. Ele consegue vender por pelo menos 3 pêssankas normais e somente 4 grandes por noite. As pêssankas normais são pintadas em 54 minutos e os grandes são pintados em 1 h e 36 minutos. Antes das 'vendas noturnas, o artesão desenvolve seus projetos em jornadas diárias de trabalho de 8 horas. Para melhor empregar seu tempo, ele deseja sabe quantas pêssankas de cada tipo ele precisa pintar para obter a maior receita possível. 
Tendo em vista o enunciado acima podemos afirmar que: 
I - Para a modelagem da solução do problema em questão é preciso, primeiramente, identificar as variáveis de decisão para, em seguida, definir a função objetivo, expressar as restrições e, desse modo, obter a forma padrão. 
II - Posto que o artesão obtém receita vendendo pêssankas normais e grandes, temos que, x1: pêssankas normais; e x2 pêssankas grandes, expressas em unidades podem ser atribuídas como variáveis de decisão. Sendo a função objetivo do problema maximizar Z=4x1+6x2.
III - Quanto às restrições existentes, pode-se afirmar que restrições do problema é o temo disponível, assim, o artesão possui a restrição 0,9x1+1 com o tempo em noras, ou, 54x1+96W=480, com o temo em minutos 
Assinale a alternativa correta: 
E- I, II e III são verdadeiras 
Questão 11- Pesquisa Operacional
A “simulação”, enquanto técnica de resolução de problemas antecede o surgimento dos primeiros computadores digitais, entretanto, o aumento da capacidade computacional e a consequente redução dos custos de operação, além dos avanços da metodologia de simulação, permitiu que a simulação se transformasse em uma ferramenta amplamente utilizada e aceita em pesquisa operacional e na análise de sistema, empregando um computador para sua realização.
Portanto, a partir deste momento, quando se empregar a palavra “simulação”, se referenciará especificamente à “simulação computacional”, a qual pode ser classificada em três categorias básicas: 
I - Simulação de Monte Carlo.
II - Simulação Contínua.
III - Simulação de Mônaco.
IV - Simulação de Eventos Discretos.
V - Simulação Descontínua Padrão.
Assinale a alternativa correta:
D – II, IV e V são verdadeiras
Questão 12 - Pesquisa Operacional 
O método simplex é um procedimento desenvolvido por George B. Dantzig em 1947 com o objetivo de solucionar problemas de programação linear. Por ser um método eficiente, é usado, com frequência, para solucionar problemas de grande porte nos computadores atuais. 
Com a utilização do Método Simplex para a resolução de problemas é possível obter: 
Assinale a alternativa correta: 
E - A visualização de dados que poderão responder questões como: quais insumos/recursos estão plena mente usados? Quais insumos/ recursos possuem disponibilidade para uso? Entre outros questionamentos.
Questão 13 - Pesquisa Operacional 
A estruturação do método simplex combina conceitos de álgebra matricial com de regras básicas que conduzem a identificação dos problemas de Programação Linear: de forma resumida, pode-se afirmar que o método simplex é um método de resolução de equações Lineares. Entretanto, seus conceitos subjacentes são geométricos. Entender esses conceitos geométricos dá uma forte sensação intuitiva de como método simplex opera e o que o torna tão eficiente, portanto, podemos conectar a gráfica com o procedimento algébrico existente método definindo que: 
Assinale a alternativa correta: 
A - Em sua essência, o algoritmo (procedimento) do método simplex se baseia em buscar a solução ótima do na interseção (vértices) de duas ou mais linhas ou planos (restrições) e, para isto, realiza um trajeto de vértice em vértice por meio de iterações que melhoram a solução até encontrar a solução ótima, se houver. 
Questão 14 - Pesquisa Operacional 
Em pesquisa operacional a resolução de problemas complexos incide na elaboração de uma solução específica que atenda às necessidades da organização em suas particularidades, ou seja, é necessário obter um modelo "sob medida". A esse processo damos o nome de "Modelagem". Em relação ao conceito de 'Modelagem", podemos afirmar que: 
Assinale a alterativa correta: 
B – O emprego de modelagem, na opinião de Lanchtermacher (2009), apresenta algumas vantagens, pois a criação dos modelos força os decisores ao reconhecimento das limitações na solução de determinados problemas.
Questão 15 - Pesquisa Operacional 
Em pesquisa operacional, ao trabalhar para a solução de um problema, frequentemente 
nos deparamos com a possibilidade de usar uma solução pronta ou a de desenvolver uma que atenda pré-requisitos específicos para o problema em questão. Assim, faz-se necessário diferenciar os conceitos de "modelo" e de "modelagem" a serem empregados, pois há uma pequena sutileza no emprego dos referidos conceitos. 
Preencha corretamente as lacunas utilizando os conceitos de "modelo" e "modelagem". 
1- Urn (a) MODELO pode ser usado para resolver problemas similares, dado que as condições
usadas para a elaboração deste nem sempre são encontradas na realidade. 
2- Para problema de baixa complexidade, o emprego de um(a) MODELO pronto, e ser o mais indicado por apresentar um menor custo que a(o) MODELAGEM, a solução pode ainda ser obtida em menor prazo. 
3- A O) MODELAGEM, deve ser entendida como a elaboração específica de um algoritmo ou MODELO matemática (o) para um problema a ser resolvido, que possuiescopo e objetivos bem definidos, ou seja, será construído um(a) MODELO 'sob medida', 'personalizado'. 
Assinale a alternativa correta: 
Modelo - Modelo - Modelagem - Modelo - Modelo 
Questão 16 - Pesquisa Operacional
O método simplex é um algoritmo que emprega tabelas numéricas, o que facilita a visualização e a execução de seus procedimentos. Após a montagem da tabela inicial tableau — os procedimentos são iterativos (repetitivos) até que seja obtida uma solução ótima. A solução é considerada ótima porque não é possível obter uma solução melhor. O algoritmo do método simplex se tornará mais "amistoso" na medida em que for usado. 
Enumere os passos abaixo que constituem o roteiro do algoritmo de resolução do método simplex: 
( ) Estabelecer uma solução básica inicial, usualmente atribuindo valor zero às variáveis originais e achando valores positivos para as variáveis de folga. 
( ) Escolher a variável que deve deixar a base realizando os procedimentos. 
( ) Retornar para iniciar outra iteração. 
( ) Introduzir as variáveis de folga, uma para cada desigualdade (restrição).
( ) Empregando operações válidas com as linhas da matriz (quadro), transformar o quadro de cálculos de modo a encontrar a nova solução básica.
( ) Como próxima variável a entrar na base, escolher a variável não -básica que fornece, na última linha, a maior contribuição para o aumento da função objetivo (ou seja , tem o maior valor negativo).
 
( ) Montar um quadro para os cálculos , colocando os coeficientes de toda s as variáveis com seus respectivos sinais e, na última linha, incluir os coeficientes da função objetivo transformada. 
Assinale a alternativa correta:
B – 3 – 5- 7 -1 – 6 – 4 - 2
Questão 17 - Pesquisa Operacional 
Na resolução de um problema de transporte utilizando a programação Linear, é importante verificar se existe um equilíbrio entre a quantidade ofertada e a quantidade demanda. Caso ocorra urna situação em que a demanda seja maior que a oferta, o que deve ser feito?
Identifique quais medidas devem ser adotadas para que soja possível a resolução do problema
I. Inserir um destino fictício (fantasma) com o custo unitário de transporte de todas as origens, igual a zero, e, com a demanda igual a diferença entre o total ofertado e o total demandado. Desta forma será garantida a igualdade das quantidades ofertadas e demandadas: ou
II Inserir urna fonte de oferta fictícia (fantasma) com o custo unitário de transporte para todos os destinos, igual a zero, e, com a capacidade (oferta) igual a diferença entre o total demandado e o total ofertado. Desta forma será garantida a igualdade das quantidades demandadas e ofertadas, ou
III. Modificar o sinal das restrições ofertas (origens) de = para = a fim de garantir que ocorra sobra de produtos ofertados.
IV – Modificar o sinal das restrições das demandas de = para = a fim garantir que parte da demanda não será atendida.
D – II e IV são verdadeiras
Questão 18 - Pesquisa Operacional 
Uma estratégia recorrente para ajudar a encontrar a solução de um problema consiste em dividi-lo em etapas que facilitem sua compreensão e, consequentemente, encaminhe a solução deste. Em pesquisa operacional não é diferente, diversos autores buscaram identificar algumas etapas que permitem encadear o processo de solução de um problema em PO. Sendo assim, correlacione as etapas a seguir com a s descrições abaixo: 
1 - Estudo do problema. 
2 - Levanta mento e tratamento de dados. 
3 - Definição da metodologia a ser empregada. 
4 - Análise dos resultados obtidos. 
5 - Implementação da proposta. 
(03) O tipo de problema determinará a escolha do método / ferramenta de PO a ser empregada, consequentemente, a metodologia estará mais o u menos definida. 
(02). Os trabalhos de PO são quantitativos e, consequentemente é necessário trabalhar os dados numéricos estatisticamente. O conjunto final de dados a ser empregado, deve ser confiável. 
(04). Nesta etapa deve ser possível obter subsídios para identificar as atividades /recursos a serem priorizadas na e laboração da proposta de solução. 
(05). Nesta etapa parte- se da análise dos resultados finais para a aplicação do resultado obtido a fim de solucionar ou minimizar o problema estudado. 
(01). É a etapa em que o contexto do problema deve se r estudado de forma detalhada a fim de identificar o nível de complexidade e, consequentemente, escolher a técnica / ferramenta de PO mais apropriada para solucionar o problema. 
E- 3 – 2 – 4 – 5 -1
Questão 19- Pesquisa Operacional
Segundo Andrade (2009) ao fazer uso da programação linear (PL) busca-se responder questões de otimização de processos, maximização de lucros, minimização de custos, etc.
Portanto, identifique em quais das questões a seguir poderiam ser aplicados corretamente os conceitos de programação linear:
 I - Definidas as condições de trabalho, como designar os equipamentos para atividades de forma a minimizar o tempo de operação ou maximizar as despesas?
II - Conhecido o valor nutricional dos alimentos que compõem uma ração, qual quantidade de cada um deve ser usada a fim de satisfazer condições nutricionais mínimas e dar ao animal o crescimento desejado, ao custo mínimo?
III - Considerando determinadas condições de produção, quais insumos são plenamente usados? Quais insumos possuem estoque/disponibilidade para uso?
IV - Definidas as localizações da produção, dos fornecedores e dos pontos de consumo, como estabelecer os circuitos de distribuição de modo a minimizar o custo total?
 Assinale a alternativa correta:
	A – II, III, e IV são verdadeiras
	
	
	
Questão 1/5 - Pesquisa Operacional
Problema de Transporte é um tipo de problema real que acontece no cotidiano e que pode ser aplicado em Programação Linear. O “chamado problema de transporte, recebeu esta denominação em virtude de suas aplicações envolverem como transportar mercadorias de maneira otimizada”. Portanto o problema de transporte de um modo geral se refere a:
 Assinale a alternativa correta:
D- Distribuir qualquer commodity de qualquer grupo de centros de fornecimento, chamado origem, a qualquer grupo de centros de recepção, denominado destinos, de modo a minimizar o custo total de distribuição. 
Questão 20 - Pesquisa Operacional
O administrador sabe que no processo geral de produção e comercialização do produto, a estrutura de transporte deve ser cuidadosamente planejada a fim de cumprir o seu objetivo com o menor acréscimo possível no custo final do produto, por isto, o estudo do problema de transporte lhe capacitará na tomada de decisão.
A função objetivo que representa a formulação em programação linear do problema de transporte é: Assinale a alternativa correta:
 E
Questão 21 - Pesquisa Operacional 
Com relação à caracterização dos conceitos de “Validação" e "Verificação", alguns autores consideram 'validação ' e 'verificação' como conceitos distintos ente si, pois enquanto a validação está relacionada com o que será modelado, a 'verificação está relacionada com o modo como o modelo computacional está sendo implementado (ou modelo implementado em algum simulador — software de simulação). 
Portanto, relacione corretamente as colunas de acordo com conceitos: 
1 - Validação. 
2 - Validação do modelo conceitual 
3 - Validação operacional 
4 - Verificação. 
5 - Verificação do modelo computacional 
( 4 ) É a garantir de que o programa de computador do modelo computacional e sua implementação estão corretas. 
( 1) É o processo que confronta o modelo conceitual com o sistema do mundo real 
( 5) É realizar um exame confirme se o modelo computacional se comporta de acordo como modelo conceitual.. 
( 2 ) Ocorre após se assegurar que as teorias e pressupostos do modelo conceitual estão corretas; que o modelo representando o problema, a estrutura do modelo, a lógica e as relações causais e matemáticas são "razoáveis" para a finalidade proposta do modelo. 
( 3 ) É a confirmação deque o comportamento dos dados de saída do modelo possui a precisão requerida que atende o propósito do modelo, no domínio de aplicabilidade pretendido para o mesmo. 
Assinale a alternativa correta:
A – 4 – 1- 5 – 2 - 3 
Questão 22 - Pesquisa Operacional 
Em Teoria das Filas são diversos modelos de sistemas. Cada modelo possui equações matemáticas que o definem, ou seja, que caracterizam o seu comportamento. Os diferentes modelos disponibilizados pela Teoria das Filas nos permitem empregá-los para estudar situações semelhantes que ocorrem em nosso cotidiano. O Modelo M / M / 1 é um desses modelos, pois é uma notação básica para descrever um modelo de fila. Este modelo possui uma fila, um atendente e as seguintes características: 
I - Chegadas de clientes: segue uma distribuição de Poisson com média chegadas/tempo. 
II - Atendimento de clientes: obedece a uma distribuição exponencial negativa com média 
(ou seja, o número de atendimentos é uma distribuição de Poisson com média). 
III - Disciplina da fila: atendimento por ordem de chegada. 
IV - Taxa de utilização: infinita. 
Assinale a alterativa correta: 
A – I, II e III são verdadeiras
Questão 23 - Pesquisa Operacional
No de um sistema de filas, podemos determinar várias medidas de desempenho do sistema. A escolha do parâmetro depende do objetivo do estudo. De acordo com o conceito descrito determine qual é o tipo de "medida de efetividade do sistema" que se refere: 
"E a média dos tempos gastos pelo cliente desde o instante de sua entrada até o momento de sua saída do sistema. Esta medida é significativa quando se contextualiza uma operação dentro de um período de jornada de trabalho de 8 horas/dia. Um tempo médio acima de 8 horas/dia pode implicar em custos ou a necessidade de se criar novos turnos de trabalho, o que também gera custos adicionais. " 
Assinale a alterativa correta: 
E – Tempo médio no sistema
Questão 24 - Pesquisa Operacional 
Após a elaboração do modelo matemático de programação linear na forma padrão, pode-se empregar um processo de resolução do problema. A solução gráfica é um dos processos existentes para obtenção da solução do modelo, sendo utilizada principalmente como referencial didático no estudo da programação linear dada sua limitação de três variáveis de decisão. 
A respeito do método de solução gráfica, ordene as etapas do processo de solução. 
( ) Identificar a área que as inequações definem como verdade. 
( ) Determinar os pontos de interseção entre as retas. 
( ) Traçar as retas originárias das inequações que definem as restrições. 
( ) Testar as possíveis soluções (vértices). 
( ) Encontrar o valor da função objetivo. 
D – 3 – 2 – 1 – 4 - 5
Questão 25 - Pesquisa Operacional 
Em programação linear estão definidos alguns elementos que compõem a chamada forma padrão, que engloba a formulação matemática do problema a ser solucionado. Portanto, podemos afirmar que: 
I - A função objetivo é função c lx 1 +c2x2+... +cnxn que está sendo maximizada ou minimizada e corresponde ao primeiro elemento da forma padrão da programação linear. 
II - Na estrutura da forma padrão, depois da função objetivo, se encontram as restrições e as restrições de não negatividade, respectivamente. 
III - As restrições são as limitações do tipo ailx1+ai2x2+...+cinxn bi, com (i=l, 2, .. m) em que aij, bi e cj são as variáveis de decisão e xl, x2, ..., xn são as constantes. 
Assinale a alternativa correta: 
D – I e II são verdadeiras
Questão 26- Pesquisa Operacional 
Sabemos que o método simplex é um procedimento sistemático para a solução que repete urna série etapas, chamadas iterações, até que se chegue a um resultado desejado, mais a aplicação do método simplex só pode ocorrer após a obtenção da •forma padrão• de um problema da programação linear, ou seja, a partir da forma padrão se realiza transformações na função objetivo e nas restrições a fim de usar coeficientes e constantes na forma tabular. Neste procedimento preparatório estão inseridos novos conceitos e terminologias 
Portanto, em qual fase do estudo de pesquisa operacional obtemos á 'forma padrão" 
Assinale a alternativa correta:
C – Após a realização da modelagem.
SPBS
Questão 1- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O layout ou arranjo físico é a disposição das máquinas e equipamentos no local de trabalho. Essa arrumação deve ter uma sequência lógica para que não ocorra conflitos entre as pessoas que ali trabalham os equipamentos de movimentação interna que levam e trazem os produtos e o local onde as máquinas estão fixadas. Para escolher o modelo que melhor atenda às necessidades da empresa é possível escolher entre: layout por processo, em linha, ou celular ou híbrido. 
A partir do enunciado, examine as sentenças a seguir que descrevem características dos modelos de layout utilizado pelas organizações: 
I. O layout celular tem como a produção em larga escala com a necessidade de grandes investimentos em máquinas e equipamentos. 
II. Uma das características do layout por processo é a possibilidade de produzir itens unitários, customizados e de alto valor agregado. 
III. Para produção de itens de grande porte como pontes, turbinas, viadutos e afins utiliza-se o layout por posição fixa ou posicional. 
IV. O layout em linha exige que as máquinas e equipamentos sejam colocadas na ordem lógica que ocorrerá o processo produtivo. 
V. A organização que utiliza dois ou mais tipos de layout para atender diferentes necessidades de volume de produção tem layout híbrido. 
Estão corretas:
D – III, IV e V, apenas
Questão 2 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
O Sistema Toyota de Produção (STP) é também chamado de manufatura enxuta, o qual utiliza inúmeras metodologias, técnicas e ferramentas de gestão que visam reduzir o custo operacional das empresas sem comprometer a qualidade do bem produzido. 
Dentre estes, os mais conhecidos são o Just In Time (JIT) e os cartões Kanban. 
A partir do enunciado analise as duas a seguir e a correlação entre elas: 
I — A metodologia JIT exige que o fornecedor garanta a qualidade das matérias primas para que o processo produtivo não seja interrompido. 
POR QUE 
II — Os cartões Kanban de processo indicam as quantidades exatas de itens que devem ser retirados no processo precedente, as quais devem ser obedecidas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
B – As acessões I e II são preposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I
Questão 3 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Para programar corretamente a produção, o encarregado dessa tarefa deve conhecer qual o modelo utilizado pela empresa os quais podem ser: produção empurrada, onde compram-se as matérias primas, fabricam-se os bens e os estocam para venda posterior. Ou pode ser produção puxada, onde o Just in time garante a entrega das matérias primas somente no momento em que será utilizada, o produto é fabricado e enviado para o cliente em seguida. 
Considerando o enunciado, examine as sentenças a seguir que discutem esses tipos de produção que a empresa pode utilizar: 
I. O modelo de dispensa o uso de depósitos e armazéns para estoque de matérias primas e produtos acabados. 
II. A produção puxada auxilia reduzir custos com estoques e traz mais agilidade na entrega dos produtos para os clientes. 
III. A empresa que utiliza Just in time aumenta os custos com estoques como estratégia para atender prontamente o cliente. 
IV. Produzir para estocar (empurrar a produção) é uma prática comum e exige replanejamentos constantes do plano de produção. 
V. A produção puxada requer espaço para estoques de matérias e componentes e de armazenagem para o produto final. 
Agora, marque a sequência correta: 
C – F, V, F, V, F
Questão 4 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Também conhecida como TOC, a teoria das restrições foi criada pelo físico Eliyahu Goldratt, em 1904, e se tomou mundialmenteconhecida a partir da publicação de seu livro chamado “A Meta", no qual onde retratava os conceitos desta ideia de forma lúdica. Ainda segundo Goldratt, toda organização é formada ou constituída com um proposito principal e que este e, na verdade, determinado por seus proprietários ou por seus acionistas, que investem recursos com um determinado objetivo. Se a empresa possui ações negociadas no mercado de captais, certamente a meta é “ganhar mais dinheiro tanto agora como no futuro.” 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo o assinale a correta, que represente os três novos elementos que não apenas auxiliam nas tomadas de decisões da diretoria da empresa como também nas decisões operacionais locais. 
B – Ganho, inventário e despesas operacionais.
Questão 5 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
Para saber quanto produzir de determinado produto é preciso saber quantos clientes desejam comprá-lo. E difícil para uma empresa ter essa informação exata, mas através de uma eficiente gestão da demanda, consegue-se números aproximados da realidade. Essa tarefa é considerada essencial para uma boa programação da produção. 
O setor de PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) recebe informações sobre a gestão da demanda dos seguintes setores: 
D – Marketing e Vendas
Questão 6 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Na conjuntura atual o segmento de serviços é o que mais cresce tanto em número de vagas de emprego como de volume de negociações. Para um correto gerenciamento e garantia da qualidade dos serviços prestados é preciso conhecer as características inerentes a esse mercado.
Avalie as afirmações seguintes que versam sobre as características inerentes a prestação de serviços e marque V para Verdadeiro e F para Falso.
 I – Em uma prestação de serviços, a participação do cliente é dispensável.
II – O cliente avalia a qualidade do serviço por sua própria percepção.
III – Um bom serviço agregado ao produto o torna mais competitivo.
IV – O serviço é produzido e estocado para ser consumido posteriormente.  
Assinale a alternativa correta:
A – F, V, V, F
Questão 7 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Estamos na era da informação, da tecnologia e do conhecimento, onde os clientes estão cada vez mais sofisticados e exigem produtos inovadores e com preços acessíveis. Para atender essas prerrogativas as indústrias investem cada vez mais em estratégias arrojadas e em sistemas produtivos robustos e produtivos.
Considerando que a empresa deseja ter um sistema produtivo robusto e produtivo, avalie as afirmações seguintes. 
I – Para formar um sistema produtivo robusto é necessário analisar o ambiente interno e externo da organização.
II –  No ambiente externo analisa-se a tecnologia embarcada, as condições financeiras e a estratégia de Marketing.
III – Para ter os melhores produtos, as empresas investem em pessoas qualificadas e matérias primas de qualidade. 
É correto o que se afirma em:
E – I e III apenas
Questão 8 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Os sistemas produtivos das organizações evoluíram de acordo com o surgimento de novas tecnologias, novas técnicas de produção e também novas necessidades dos mercados. Para fins didáticos essa evolução foi dividida em períodos: Pré-história, Produção artesanal, Primeira, Segunda e Terceira Revolução industrial e atualmente estamos na era da Indústria 4.0.
A partir disso, analise as afirmações a seguir e marque X na única alternativa que se refere a 2ª revolução industrial:
D - Período em que houve um movimento para implementar a divisão do trabalho nas fábricas e surge a produção em massa.
Questão 9 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
As empresas lançam frequentemente ao mercado novos produtos ou serviços para atender novas demandas. Uma das técnicas para desenvolver um projeto de um bem ou de um serviço segue a seguinte sequência: (1) Geração do conceito; (2) Triagem; (3) Projeto Preliminar; (4) Avaliação e melhoria e (5) Prototipagem, piloto e projeto final.
Leia a seguinte definição:
Uma fase muito importante no desenvolvimento de um novo produto é quando são definidas as características físicas do produto, as partes e peças necessárias, bem como a documentação que o acompanhará no projeto tais como, desenho técnico, diagrama de montagem, árvore do produto, entre outros. A fase descrita é:
C -Projeto Preliminar
Questão 10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Gerenciar os estoques para que a linha de produção não interrompa o processo, ou as áreas de vendas não fiquem desabastecidas dos itens que o cliente mais procura, é um dos objetivos das empresas no cenário atual. No entanto, sabe-se que encontrar o número ótimo de reposição não é tarefa das mais simples, mas os gestores podem utilizar um dos dois modelos de reposição: por ponto de pedido ou por revisões periódicas.  
Avalie as afirmações seguintes sobre as características desses dois modelos:
 I – O modelo de reposição por revisão periódica desconsidera as quantidades pendentes de entrega.
II – Os modelos de reposição por ponto de pedido ou por revisão periódica ignoram a análise de outras variáveis. 
III – O modelo de reposição por ponto de pedido determina as quantidades dos itens que devem ser mantidas em estoques.
IV – O modelo de reposição por revisão periódica determina as datas em que os produtos devem ser repostos.
V – O modelo de reposição por ponto de pedido considera uma quantidade de itens para suportar o lead time.
É correto o que se afirma em
E – III, IV e V apenas
Questão 11 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A previsão da demanda é uma necessidade para que a empresa possa programar compra de materiais, carregamento das máquinas e equipamentos e avaliar se há mão de obra suficiente para determinado plano de produção. As técnicas de previsão podem ser simples ou complexas, pois depende do grau de complexidade do sistema produtivo da empresa. 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I - A previsão da demanda baseada em série temporal é classificada como técnica quantitativa que analisa numericamente os dados passados.  
PORQUE 
II –  Essa técnica utiliza modelos matemáticos para projetar a demanda futura baseada nos números já ocorridos de vendas desconsiderando outras variáveis.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
Questão 12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A manufatura enxuta é uma proposta da Toyota indústria automobilística a qual prega que as empresas precisam identificar e eliminar todo e qualquer elemento que cause desperdício na organização. Avalie as afirmações a seguir que versam sobre o conceito de manufatura enxuta: 
I – Entre os desperdícios identificados pela Toyota têm-se: tempo de espera, estoque e excesso de movimentação.         
II – Implementar a cultura da manufatura enxuta requer decisões gerenciais rápidas para retorno financeiro imediato.
III – A manufatura enxuta é considerada uma filosofia de gestão a qual deve ser conhecida por todos na empresa.
IV – Um dos pilares da manufatura enxuta é a produção para estoque para garantir que não falte produto para o cliente.
 É correto o que se afirma em
C – I e IV apenas
Questão 13 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A Teoria das Restrições define que restrição é qualquer ponto do processo que limite a produção de um bem ou o atendimento de um serviço. Dessa forma é possível afirmar que uma restrição pode ocorrer em qualquer tipo de ambiente: fabril, administrativo ou de prestação de serviços. A partir desse conceito, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso:
I. Uma máquina com capacidade menor que as outras da mesma linha de produção é considerada uma restrição (um gargalo).
II. Uma máquina que tem velocidade superior às demais na mesma linha de produção é considerada um gargalo de excesso.
III. Utilizarmais de um fornecedor para o mesmo tipo de item causa gargalo porque pode ocorrer atraso na entrega do insumo.
IV. A baixa qualificação dos colaboradores é uma restrição ao sistema de atendimento ao cliente nas áreas de vendas e pós-vendas. 
Agora, marque a sequência correta:
E – V, F, F, V
Questão 14 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Nos primórdios da humanidade não havia produção, apenas povos nômades que se alimentavam do que a natureza fornecia A Pré-história e marcada pela utilização da pedra como ferramenta e utensilio de produção própria. Com a orgamzaçào das produções artesanais, inicia-se o ciclo de desenvolvimento dos processos da gestão de produção de uma maneira geral.
Considerando esses princípios, é correto afirmar que o artesão tem como características
I – O trabalho de manufatura era feito em casa.
II – O processo de fabricação era em massa.
III – A técnica de como fazer era passada de pai para filho.
É correto o que se afirma em:
Questão 15 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Leia atentamente as proposições a seguir e a correlação entre elas: 
1— A Teoria das Restrições diz respeito ao estudo dos gargalos do processo produtivo que limitam o fluxo de produção. 
PORQUE 
II — De forma simples o termo gargalo foi utilizado para definir alguma parte do processo que possui capacidade menor que outras, fazendo com que o item fique na fila de espera para processamento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta 
D – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.
Questão 16 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia o texto a seguir sobre estoque e assinale a alternativa que completa corretamente as afirmações.
A administração dos estoques é algo primordial nas organizações, pois deve-se ter um controle rigoroso para não ter estoque em excesso, acarretando custos operacionais, nem tampouco falta de estoque, que pode levar a um rompimento de suprimento ao cliente.
Conforme materiais disponíveis para estudo e de acordo com o contexto acima, as empresas trabalham com estoques de diferentes tipos que necessitam ser administrados, pois visam 
I – Garantir a independência entre etapas produtivas 
II Permitir uma produção constante 
III. Possibilitar o uso de produção sistémica 
IV. Possibilitar o uso de lotes económicos 
É correto o que se afirma em: ?
Questão 17 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
O conceito de cadeia de suprimentos foi influenciado pelas modificações na percepção estratégica das organizações diante do cenário.... oportunidades no mercado global e da evolução tecnológica. A cadeia de suprimentos pode ser considerada uma evolução da logística integrada, já que existe maior integração dos fornecedores e dos clientes com a empresa para obter melhor desempenho logístico.
(BECHTEL E JAYARAM. 1997) 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e assinale a correta 
B -Desenvolver parceiros internacionais aumenta a competitividade.
Questão 18- Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Para definir as quantidades a serem produzidas as industrias necessitam de informações mais confiáveis possíveis, as quais geralmente são: a análise das vendas nos períodos anteriores e também a voz do cliente, ou seja, o que o cliente ainda pretende adquirir de determinado produto.
Avalie as asserções sobre a previsão da demanda e a relação entre elas: 
I – É a partir da previsão da demanda para determinado período de tempo que empresas planejam o volume de produção e o consumo dos recursos.
PORQUE
II – A previsão da demanda indica as quantidades e variedades de produtos a serem produzidos a partir do que o mercado sinalizou.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Questão 19 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
A projeção de vendas ou previsão de vendas é basicamente urna estimativa da quantidade de vendas (e consequentemente do faturamento) que pode se obter no futuro. A primeira etapa no processo de medição da demanda consiste em definir a razão pela qual necessitamos de previsões. Que produto, ou famílias de produtos será previsto, com que grau de precisão e detalhe a previsão trabalhará e que recursos estarão disponíveis para esta previsão.
De acordo com o material disponibilizado para estudos analise as alternativas abaixo e na sequencia assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas 
( ) Temos que realizar coletas de dados e a análise para identificar a melhor técnica de previsão de vendas
( ) As técnicas qualitativas levam em consideração a opinião da força de vendas.
( ) As técnicas quantitativas consideram os dados estatísticos.
( ) Quanto maior o horizonte de previsão, menor e a confiabilidade.
Após ter assinalado com verdadeiro ou falso, marque a alternativa com sequência correta:
 
Questão 20- Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Leia o texto a seguir e assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação sobre fatores para gerir a demanda com eficácia.
A demanda não é uma variável sob controle direto do fornecedor e tem um impacto significativo na cadeia de suprimento. A demanda é influenciada por fatores que, se geridos corretamente proporcionarão eficácia as previsões.
Questão 21 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Do inglês “pull system”, a produção puxada controla as operações fabris sem a utilização de estoque em processo. Nesse modelo diferentemente da produção empurrada, o fluxo de materiais ganha relevante importância. Aqui, a demanda gerada pelo cliente é o “start”da produção 
Observe o fluxo de uma produção puxada 
De acordo com o fluxo acima e o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na sequencia assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas F falsas.
( ) Fluxo puxado trabalha com MRP.
( ) Os lead time são reduzidos.
( ) Trabalha com o mínimo de estoque
( ) Quem dispara a produção é o cliente
Após ter assinalado com verdadeiro ou falso, marque a alternativa com a sequência correta:
Questão 22 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
A tecnologia de Informação chega finalmente às atividades fins das empresas, deixando de atender exclusivamente as atividades meio (financeiras, estoques, contabilidade, folhas de pagamento e outros), para oferecer ferramentas de operação e gerenciamento das atividades como a produção e as vendas. 
A partir do enunciado, observe os sistemas de Informação e correlacione com sua descrição 
Após ter correlacionado os sistemas produtivos aos produtos, marque a alternativa com a sequência correta:
Questão 23 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Kanban é um termo de origem japonesa e significa literalmente “cartão” ou “sinalização”
Este é um conceito relacionado com a utilização de cartões (post-it e outros) para andamento dos fluxos de produção em empresas de fabricação em série 
Observe o quadro Kanban abaixo: 
Podemos afirmar que:
 
I - Enquanto os cartões estiverem na faixa verde, ele não pode produzir esta peça.
II Quando um cartão for colocado na faixa amarela, o operador deve iniciar a preparação para produzir a peça. 
III - Quando cartão é colocado na faixa vermelha, o operador deve iniciar imediatamente a prosução da peça.
De acordo com o quadro Kanban e o material disponibilizado para estudo, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:
E – Todas as afirmativas estão corretas
Questão 24 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
O Sistema de classificação ABC é um método de diferenciação dos estoques segundo sua maior ou menor abrangência em a determinado fator, consistindo em separar os itens por classes de acordo com sua importância relativa. O método de classificação ABC ou lei de Pareto é uma forma de discriminar diferentes tipos de peças e produtos de acordo com suas movimentações de valor.Isso é conseguindo multiplicando sua taxa de uso do produto ou peça pelo seu valor Individual 
A partir da análise do gráfico, podemos afirmar que:
I Itens classe A são os principais itens da empresa. Devido ao seu alto custo, não é bom um alto volume desses itens em estoque.
II Itens ciasse B são itens intermediários, mas devemos Igual aos de classe A 
III Itens classe C não exigem um controle muito acurado devido ao seu baixo valor financeiro.
De acordo com a figura e o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta. 
Questão 25 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Definir a quantidade de itens a serem adquiridos para repor os estoques requer uma análise crítica de diversos elementos, entre eles, o tamanho do lote econômico de compras, o tamanho do lote econômico de fabricação (informado pelo fornecedor), lead time, criticidade do item para o sistema produtivo, entre outros e para isso, a empresa pode utilizar o sistema de Ponto de Pedido. 
Avalie as sentenças a seguir que versam sobre as características do modelo de ressuprimento por ponto de pedido e marque X na única alternativa correta: 
B ( ) O modelo de ressuprimento por ponto de pedido considera alguns elementos como: demanda anual do item, custo de preparação de pedido, taxa de encargos financeiros e custo unitário.
Questão 26 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O controle de estoques nas organizações tem como foco auxiliar no gerenciamento da quantidade dos itens armazenados e também em todo o custo inerente desse estoque. Para que esse controle seja efetivo é necessário utilizar sistemas informatizados e também identificar os lotes econômicos a serem adquiridos dos fornecedores. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao controle dos estoques para um supermercado.
 ( ) O estoque de produtos de um supermercado deve ser controlado de maneira que não faltem os itens de maior giro.
 ( ) Em um supermercado, o estoque deve ser gerenciado através da classificação ABC para que os itens recebam tratamento diferenciado.
 ( ) Controlar o estoque de um supermercado consiste em submeter todos os itens a um cálculo padrão de ressuprimento. 
( ) O custo dos estoques em um supermercado é uniforme durante todo o ano porque os aumentos são negociados anualmente. 
Agora, marque a sequência correta: 
A - V, V, F, F.
Questão 27 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I – Para o setor de produção de uma empresa os sistemas de informações gerenciais são imprescindíveis para o correto dimensionamento da capacidade produtiva versus a demanda. 
PORQUE 
II – É a partir das informações de outros setores tais como: Engenharia de processo, Marketing, Finanças, Recursos Humanos, Manutenção, entre outros que o plano de produção é efetivado. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
C - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão 28 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Quando se reflete sobre o funcionamento da Cadeia de Suprimentos e sua importância para um sistema produtivo, compreende-se quão fundamental é conhecer o comportamento da mesma. Esse comportamento é ditado por algumas premissas básicas para que os elos evitem conflitos de interesses dentro do processo. A partir dessa reflexão, pode-se afirmar que: 
I. Analisar o ciclo de vida dos produtos é uma atividade importante para vislumbrar se a Cadeia está ágil o suficiente para atendê-lo. 
II. A análise dos riscos em uma Cadeia é função que compete a empresa focal responsável pelas vendas dos produtos.
 III. Uma das premissas para que o comportamento da Cadeia seja adequado é envolver poucos fornecedores, no entanto que entreguem qualidade.
IV. Entender que o consumidor está cada vez mais exigente em termos de qualidade e prazo de entrega é vital para os elos da Cadeia se organizarem. 
É correto o que se afirma em: 
D - I, III e IV, apenas. 
Questão 29 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Para produzir um bem uma empresa precisa de estoques de diversas naturezas (matérias primas, componentes e peças, material em processo (wip-work in process)), entre outros. É comum as empresas conviverem com o trade-off dos estoques no seguinte sentido: não deixar faltar para não parar o sistema produtivo e não deixar sobrar para não elevar os custos atrelados aos estoques. Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I – A empresa pode utilizar o MRP (material requiriment planning - planejamento das necessidades de materiais) para gerenciar seu estoque e garantir o abastecimento das linhas de produção no momento preciso. 
PORQUE 
II – No sistema MRP (material requiriment planning - planejamento das necessidades de materiais) são inseridas informações advindas das áreas financeiras sobre a previsão de fabricação para o momento analisado e também os pedidos já negociados com os fornecedores. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta
 C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Questão 30 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Duas formas comuns de programar a produção utilizadas pelas organizações são: através do MRP (Material Requiriment Planning – planejamento das necessidades de materiais), onde o PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) parte de uma programação de produção para estoque; Através do JIT (Just In Time) onde o PPCP parte de um número informado pela área comercial de pedidos já negociados.
 Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
 I – A programação de produção através do MRP tem como premissa atender a um plano de produção o qual mantém a taxa de utilização dos recursos em níveis altos de produtividade e isso difere do sistema JIT. 
PORQUE
II – O JIT é considerado um sistema de produção flexível e que puxa a produção através das informações geradas pelos próprios processos evitando assim o estoque de material entre as linhas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
Questão 31 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
A Cadeia de Suprimentos é um grande processo onde empresas de distintos segmentos (fornecedores de matérias primas, de serviços, de transporte, transformadores, montadores de kits, entre outros) desenvolvem suas operações com o mesmo objetivo: atender a empresa focal (empresa cliente - dona da cadeia de suprimentos). 
A partir desse conceito simplificado sobre Cadeia de Suprimentos, analise as sentenças a seguir que versam sobre a importância do controle das informações: I. O fluxo de informações na Cadeia de Suprimentos requer coordenação por parte da empresa focal e cooperação dos demais elos. II. A correta gestão da Cadeia de Suprimentos exige fluxo de informações rápido e assertivo e para isso, utilizam-se ferramentas tecnológicas. III. A troca de informações entre os elos da Cadeia de Suprimentos é uma atividade dispensável se cada um fizer sua parte. IV. A qualidade do fluxo de informações na Cadeia de Suprimentos pode ser mensurada pela quantidade de problemas que os elos enfrentam. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A - V, V, F, V. 
Questão 32 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Existem diferentes tipos de sistemas produtivos onde a empresa utiliza aquele que melhor atende sua necessidade, gera produtividade e a torna mais competitiva. Tais sistemas: em massa, contínuo, em lote e sob encomenda apresentam características que os distinguem. São essas diferenças que determinarão a estratégia produtiva utilizada pela empresa. Avalie as características descritas a seguir: 
I . O sistema produtivo em massa é caracterizado por alto volume de produção, utiliza matérias primas e também produtos em processo. 
II . O sistema produtivo por encomendaé o que apresenta o custo mais baixo para a empresa e também para o cliente
 III. O sistema produtivo em lote tem como é adequado para grandes volumes de produção de produtos padronizados. 
IV. O sistema produtivo contínuo tem como atributo alto volume de produção e não utiliza intermediários no meio do processo produtivo. 
Marque X na sequência correta
A - V,F,F,V.
Questão 33- Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
A função produção não existe sozinha dentro de uma organização. Embora os setores sejam denominados de formas diferentes (Marketing, Contabilidade, Recursos Humanos, Produção, entre outros), é a cooperação entre as funções (ou sistemas) que fará com que os objetivos propostos pela empresa sejam atingidos tornando-a mais competitiva no mercado. 
A partir do exposto, analise as sentenças a seguir que versam sobre as tarefas atribuídas a cada função: 
I – A função Produção tem como uma de suas principais atribuições o desenvolvimento do plano de investimentos de médio e longo prazo. 
II – A função Marketing tem como um dos seus objetivos prospectar mercado para os novos produtos para que a função produção possa produzir. 
III – A função de Recursos Humanos tem como tarefa a determinação do lead time de entrega do fornecedor de matérias primas. 
IV – A função Compras se envolve nos procedimentos de entradas e saídas de materiais e contato direto com fornecedores. 
É correto o que se afirma em:
C - II e IV, apenas.
Questão 34 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
As empresas em geral, obedecem a uma lógica para produzir seu produto ou atender seu serviço: In put – Processo – Output, sendo input os recursos de entrada, Processo representa as operações que ocorrem internamente e Output é o resultado obtido. 
Analise as afirmativas a seguir que versam sobre esse modelo de transformação. 
I – Para que uma empresa consiga fabricar um produto a mesma necessita de recursos de entrada como: pessoas, matérias primas e máquinas. 
II – Cinemas, hotéis, hospitais E linhas aéreas processam as propriedades físicas e de estocagem das matérias primas. 
III – O resultado do processo de transformação (output) é o processamento das propriedades físicas dos consumidores. 
IV – As instalações físicas como prédios, terrenos e equipamentos são considerados inputs para o modelo de transformação. 
É correto o que se afirma em:
B - I e IV, apenas.
Questão 34 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Leia o texto a seguir sobre giro de estoque e assinale a alternativa correta. 
Controlar um estoque de alto giro é tão importante quanto ter produtos a serem vendidos. Não importa quanto tenha em estoque, mas sim o giro do seu estoque. 
Conforme materiais disponíveis para estudo e de acordo com o contexto acima, giro de estoques significa: 
A - A demonstração da rotatividade do estoque, ou seja, quanto tempo cada item do estoque 
permanece na empresa antes de ser vendido. 
Questão 35 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Desenvolver produtos tem se tornado um dos processos-chave para a competitividade na manufatura e 
serviços. Movimentos de aumento da concorrência, rápidas mudanças tecnológicas, diminuição do ciclo de 
vida dos produtos e maior exigência por parte dos consumidores exigem das empresas agilidade, 
produtividade e alta qualidade que dependem necessariamente da eficiência e eficácia da empresa neste 
processo. Para chegar especificação final do produto/serviço trilha-se através de etapas que proporcionarão inúmeras informações cruciais para definirem o produto. As etapas de um desenvolvimento de produto são: 
Geração do conceito. Triagem, projeto preliminar, avaliação e melhorias, prototipagem piloto e projeto final 
(Slack. 2009). 
Avalie as afirmações sobre as etapas de projeto de produto: 
I. A geração do conceito está associada a voz do cliente. 
II. Não existe necessidade de um projeto preliminar pois é custo para empresa. 
III. Na triagem nós avaliamos a viabilidade e vulnerabilidade do projeto.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta: 
D – Apenas as afirmações ímpares.
Questão 36 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Leia atentamente o texto a seguir sobre classificação dos sistemas produtivos e assinale a alternativa que 
completa corretamente a afirmação. 
Conforme Tubino, (2000, p. 30), de acordo com o tipo de operações que o produto sofre, pode-se classificar os sistemas produtivos em dois grandes grupos: processos contínuos e processos discretos. Essa classificação está associada ao grau de padronização dos produtos e ao volume de produção demandada. Com relação aos processos por projeto ou sob encomenda (discretos), pode-se afirmar como exemplos padrões dessa classificação os seguintes tipos de processos:
I Montadora de automóveis. 
II Geradora de energia elétrica„ 
III Estaleiro. 
IV Ferramentaria. 
É correto o que se afirma em: 
D – III E IV APENAS
Questão 37 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
O planejamento programação e controle da produção é uma área de decisão da manufatura, relacionada ao planejamento e controle dos recursos do processo produtivo, com 0 Objetivo de gerar bens e serviços. 
Normalmente essas atividades são gerenciadas pelo PPCP (Planejamento. Programação e Controle de 
Produção), o qual envolve todas as áreas da organização, ou seja, todas as decisões tomadas por esse setor refletem em outras áreas da organização. Portanto, as empresas devem estar atentas e entender que o resultado do sistema e o reflexo de sua interação com o todo. 
Avalie as afirmações sobre as funções do PPCP: 
l- Definição das quantidades a produzir 
II. Gestão de estoques: responsável pela disponibilidade dos materiais necessários a produção. 
III _ Emissão de ordens de produção, 
IV- Programação das ordens de fabricação 
V- Movimentação das ordens de fabricação. Responsável pelo fluxo das informações do que vai ser fabricado: registra, informa e transfere o material fabricado, 
VI- Acompanhamento da compara o planejamento com o executado.
 De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta: 
E – Somente a alternativa I está correta.
Questão 38 — Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Leia atentamente o texto a seguir sobre capacidade de produção e assinale a alternativa que completa 
corretamente a ordenação. 
O objetivo do controle da Capacidade é fornecer uma ligação entre 0 planejamento e a execução das atividades operacionais, identificando os desvios, sua magnitude e prover subsídios para que os responsáveis pelas ações corretivas possam agir. 
Conforme materiais disponíveis para estudo, a rotina sugerida para a análise da capacidade produtiva, pode ser entendida em 4 passos principais: 
1). Multiplicar o padrão de consumo de cada família para cada grupe de recursos pela quantidade de produção própria prevista no plano para cada família. 
2). Obter o padrão de consumo: (horas/unidade) de cada família incluída no plano para cada grupo de 
recursos. 
3). Consolidar as necessidades de capacidade para cada grupo de recursos.
4). Identificar os grupos de recursos a serem incluídos na análise. 
A sequência correta em que a rotina para análise da capacidade ocorre é:
C – 4 – 2 – 1 - 3
Questão 39 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
O controle dos estoques é um dos desafios diários das organizações, tanto para as indústrias, quanto para os varejistas. O fato é que se a empresa decide gerenciar e controlar todos os estoques de todos os produtos da mesma forma, o processo se torna oneroso e lento, então para auxiliar nesse processo as empresas utilizam a classificação ABC. 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir: 
I – Os itens de classe C são itens de alto valor agregado e por isso necessitam de controle mais rígido. 
II – A classificação ABC é utilizada para organizar os itens por ordem de importância para o processoprodutivo. 
III – Utilizar a classificação ABC auxilia o gestor de estoques a identificar os itens críticos dos itens básicos. 
IV – Os itens da classe A representam baixo valor de investimento e sua falta é percebida no momento do uso. 
V – Os itens da classe B possuem quantidades e valores intermediários no modelo de classificação ABC. 
É correto o que se afirma em:
 E – II, III, V APENAS 
Questão 40 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
O JIT- Just in Time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora certa. Just In Time é um termo inglês, que significa literalmente “na hora certa” ou “momento certo”. O conceito de JIT está relacionado ao de produção por demanda, onde primeiramente se vende o produto para depois comprar a matéria prima e posteriormente fabricá-lo ou montá-lo. Conforme a própria definição de Taichi Ohno “Just in time significa que, no fluxo da produção, os componentes necessários alcançam a linha de montagem no tempo em que são necessários e na quantidade necessária” (Tubino 1999). 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta: 
A - O JIT trabalha com produção puxada. 
Questão 41 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
Analise as asserções a seguir que versam sobre o papel estratégico da produção e a correlação proposta entre elas: 
I - Uma empresa que considera sua área de produção estratégica define metas, formula plano s de produção e providencia os recursos necessários. 
P ORQUE 
II - Dessa forma, a empresa minimiza os riscos nas tomadas de decisões alocando os recursos mais adequadamente, o que amplia as chances de atingimento dos objetivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A - As asserções I E II são proposições verdadeiras.
Questão 42 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
A previsão da demanda é uma necessidade para que a empresa possa programar compra de 
materiais, carregamento das máquinas e equipamentos e avaliar se há mão de obra suficiente 
para determinado plano de produção. As técnicas de previsão podem ser simples ou complexas, pois depende do grau de complexidade do sistema produtivo da empresa. 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I - A previsão da demanda baseada em série temporal é classificada como técnica quantitativa que analisa numericamente os dados passados. 
PORQUE 
II — Essa técnica utiliza modelos matemáticos para projetar a demanda futura baseada nos números já ocorridos de vendas desconsiderando outras variáveis. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da l. 
 
Questão 43 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Após ler o texto a seguir sobre planejamento da capacidade produtiva, assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação:
O planejamento da capacidade servirá de base para equacionar os níveis de produção, estoques, recursos humanos, máquinas e instalações necessários para atender a demanda prevista de bens materiais e/ou serviços.
Dentro de uma visão geral do planejamento, o planejamento estratégico da produção consiste em:
B – Estabelecer um plano de produção para determinado período (longo prazo) segundo as estimativas de vendas (gestão da demanda) e a disponibilidade de recursos financeiros e produtivos.
Questão 44 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O planejamento foca na otimização da cadeia, através de uma avalição para ajudar a identificar a maturidade da demanda dessa cadeia e o desempenho dos objetivos do negócio. O conceito de OBTER/PRODUZIR/ DISTRIBUIR, está alinhado com a base do Suplly Chain Council (“Conselho da Cadeia de Suprimentos “em tradução livre), que é uma entidade que desde 1996 vem desenvolvendo a gestão da cadeia de suprimentos no mundo.
De acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que representa os componentes estratégicos da cadeia de suprimentos:
C – Integração, velocidade, flexibilidade, qualidade do serviço e custo.
Questão 45 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Criada pelo físico israelense Eliyahu M. Goldratt na década de 1980, a Teoria das Restrições foi inicialmente fundamentada em programas de computação com o objetivo de desenvolver e implementar um sistema de programação de produção com capacidade finita, para resolver problemas de chão de fábrica.
Conforme contexto acima e materiais disponíveis para estudo, este sistema ficou conhecido como:
C - OPT (Optimized Production Technology) e sua aplicação tornou-se, para muitos, sinônimo de Teoria das Restrições.