AP2   GM1 PARA IMPROMIR ESTUDO Gestao de Markeing 1
12 pág.

AP2 GM1 PARA IMPROMIR ESTUDO Gestao de Markeing 1

Pré-visualização6 páginas
Avaliação Presencial \u2013 AP2 Período - 2018/1º Disciplina: Gestão de Marketing I Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza
(1,0) Na Aula 4, tem-se a descrição da estrutura de gestão da informação e inteligência de Marketing. Complete os dois quadros em branco sobre os dados externos (1,5 pontos).
(1,0) \u201cExiste uma maneira de abordar o mercado em que a empresa oferece Compostos de marketing separados para dois ou mais segmentos de mercado. Qual? (1 ponto)
Marketing segmentado diferenciado
Marketing diferenciado
Marketing posicionado diferenciado
Marketing por segmentos
Marketing por posicionamento e segmentos
(1,0)	Complete.	Além	de	orientar	à	tomada	de	decisão,	caberá	ao/à
 	 detectar problemas e identificar oportunidades. (1 ponto)
Sistema de atendimento ao cliente
Sistema de pesquisa de mercado
Sistema de entradas e saídas de mercadoria
Sistema de informação de marketing
Sistema de inteligência de marketing
(1,0) Se uma empresa, na comunicação de uma marca, alega dois ou mais benefícios que se contradizem, ela incorre em qual erro abaixo? (1 ponto)
Subposicionamento
Supraposicionamento
Posicionamento incipiente
Posicionamento confuso
Posicionamento duvidoso
(1,0). Quando parcela significativa evita o produto ou dele não gosta, está-se falando de qual tipo de demanda? (1 ponto)
Declinante
Inexistente
Negativa
Irregular
Indesejada
(1,0). Complete. Ambiente de marketing é o conjunto de fatores internos ou externos à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing realizadas. (1 ponto)
	(1,0). Na Aula 5, fala-se sobre mercados. Em termos mercadológicos, os mercados podem ser entendidos como designação de alguns fatores, conforme quadro abaixo. Complete a coluna A. (1,5 pontos)
	A
	B
	Tipo de produto
	Mercado de automóveis
	Grupo demográfico
	Mercado de idosos
	Grupo étnico
	Mercado nipônico
	Posição geográfica
	Mercado gaúcho
(1,0) Complete. O que pensam e sentem os consumidores sobre um produto, marca e seu valor são aspectos importantes a ser monitorados na base de segmentação \u201cpensamento e sentimentos\u201d. (1 ponto)
(1,0) Complete. Quando se fala em canal, está se falando dos pontos de venda onde os consumidores e clientes obterão os produtos e serviços. (1 ponto)
(1,0) No caso Havaianas, Aula 6, fala-se em redefinição do design, novas embalagens, novo modo de exposição em displays e em sistema de distribuição diferente da linha tradicional, com distribuidores regionais exclusivos. (1 ponto)
Produto e serviços
Produto e pessoas
Produto e canal
Produto e imagem
Produto e posição
(Nesta questão, faltou um complemento que facilita a interpretação dela como sendo da parte de diferenciação. Ela será cancelada
Avaliação Presencial \u2013 AP2 Período - 2017/2º Disciplina: Gestão de Marketing I
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza
(As questões 3 e 5 valem 1,5 pontos. As demais valem 0,875 pontos)
1ª Questão: \u201cÉ a determinação dos alvos mais adequados para a empresa utilizar seus
pontos fortes, ao mesmo tempo em que minimiza a vulnerabilidade dos pontos fracos\u201d
a) Análise setorial
b) Segmentação de mercado
c) Finalidade do negócio
d) Ambiente de marketing
e) Posicionamento competitivo
2ª Questão: A pesquisa de marketing envolve um processo com quatro passos. Um
cuida da definição dos objetivos e questões de pesquisa, das variáveis e indicadores,
o método de coletas de dados e os tipos de análises. Qual?
a) Descrição do cenário mercadológico
b) Definição de problemas e objetivos
c) Planejamento da pesquisa
d) Execução da pesquisa
e) Comunicação dos resultados
3ª Questão: \u201cCite os quatro benefícios e os quatro custos relevados na análise do
valor para o cliente. Não precisa explicar. (1,5 pontos)
Benefícios: funcional, pessoal, social e experimental
Custo: monetário, temporal, psicológico e comportamental
4ª Questão: \u201cExiste uma maneira de abordar o mercado em que a empresa oferece
Compostos de marketing separados para dois ou mais segmentos de mercado. Qual?
a) Marketing segmentado diferenciado
b) Marketing diferenciado
c) Marketing posicionado diferenciado
d) Marketing por segmentos
e) Marketing por posicionamento e segmentos
5ª Questão: O processo mercadológico é composto de três etapas/fases. Cite-os. (1,5
pontos)
Processos de definição, desenvolvimento e de entrega do valor ao cliente.
6ª Questão: Quando consumidores compartilham necessidades que nenhuma oferta
disponível no mercado é capaz de satisfazer, é o caso de qual tipo de demanda?
a) Demanda latente
b) Demanda crescente
c) Demanda desconhecida
d) Demanda irregular
e) Demanda incapacitada
7ª Questão: \u201cConsiste em chamar atenção para o uso dos produtos ou serviços ou
aos momentos em que podem ser usados, ou como a melhor opção para determinado
fim\u201d.
a) Posicionamento por uso e aplicação
b) Posicionamento por funcionalidade
c) Posicionamento por usuário
d) Posicionamento por atributos e benefícios
e) Posicionamento de produtos e serviços
8ª Questão: Estímulo à concorrência, reserva de mercado e ordenação da ocupação
e uso do solo são variáveis relativas a qual influência no ambiente de marketing?
a) Ambiente econômico
b) Ambiente econômico
c) Ambiente concorrencial
d) Ambiente político-legal
e) Ambiente natural
9ª Questão: São consideradas aplicações possíveis para a pesquisa de marketing:
a) Planejamento, coordenação e investimento.
b) Planejamento, solução de problemas e controle
c) Planejamento, supervisão e manutenção
d) Planejamento, gestão e execução
e) Planejamento, execução e supervisão
10ª Questão: \u201cÉ o grupo de consumidores aos quais a empresa oferecerá seus
produtos e serviços\u201d
a) Segmentação de mercado
b) Mercado alvo
c) Mercado empresarial
d) Mercado consumidor
e) Segmentos de consumo
Gestão de Marketing I \u2013 Avaliação Presencial 2016.2 
1 ª Questão (1,0). Complete: \u201cDefinimos que o papel que o Marketing desempenha numa 
empresa é gerar demanda (preferência) para suas soluções de consumo. 
 
2 ª Questão (0,5). As empresas de refrigerantes tem como estratégia aumentar o número de 
embalagens em suas linhas de produto, tendo ofertas que vão do clássico 300 ml a embalagens de 2,5 litros, aumentando assim o CONSUMO DO PRODUTO PELAS PESSOAS. Qual objetivo abaixo está sendo perseguido? 
 
a) Vender mais para clientes e consumidores atuais 
b) Tirar consumidores dos produtos concorrentes 
c) Conquistar novos clientes e consumidores 
d) Entrar em novos mercados 
 
3 ª Questão (0,75). Na Aula 4, fala-se sobre três métodos de pesquisa \u2013 descritiva, experimental e exploratória. Identifique na coluna A o método a que se refere coluna B. 
A / B 
Descritiva / Descrever fatos e/ou características dos grupos. Quantitativa ou qualitativa. 
Exploratória / Primeiro contato com a situação em estudo, levantamento de hipóteses. 
Experimental / Atestar relações de causalidade (causa e efeito); controle de variáveis. 
 
4 ª Questão (0,5). Dado que o produto esperado não diferencia uma empresa de outra, as 
empresas tentam exceder as expectativas do consumidor diferenciando o produto. Geralmente a competição faz com que essa diferenciação logo se torne o esperado. De qual nível de produto estamos falando? 
 a) Produto esperado 
b) Benefício central 
c) Produto ampliado 
d) Produto genérico 
e) Produto potencial 
 
5 ªQuestão (0,5). A pesquisa descritiva pode responder algumas questões sobre as relações de consumo. Indique abaixo a que determina o perfil do consumidor segundo critérios como faixa etária (idade), classe social, sexo, profissão, estilos de vida, nível educacional etc. 
 a) Quem compra 
b) O que compra 
c) Quanto compra 
d) Onde compra 
e) Por que compra 
6 ª Questão (1,0). Na Aula 5, fala-se sobre mercados. Em termos mercadológicos, os mercados podem ser entendidos como designação de alguns