GESTÃO DE CONSULTÓRIOS

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Gestão Financeira e de Custos em 
Clínicas e Consultórios Odontológicos 
GESTÃO DE CONSULTÓRIOS 
ODONTOLÓGICOS 
Ameaças X Oportunidades 
 
A história ensina que os momentos de crise podem ser bem 
aproveitados quando se está pronto para romper com as 
resistências à mudança. 
 
Há profissionais que administram seus consultórios e clínicas 
de forma arcaica. O modelo de gestão utilizado é de muitas 
décadas atrás. É bom lembrar que falta de visão, não quebrar 
paradigmas, evitar desafios é uma receita infalível para o 
fracasso. 
 
Na prática queremos saber: 
 
Como proceder com as contas pessoais e profissionais? 
 
Como obter lucro? 
 
Sim. Tudo tem limite, inclusive a redução de custos. 
Decisões de cortes de custos não podem inviabilizar a manutenção 
de padrões clínicos necessários. 
 
Não podemos fugir da realidade: no setor da saúde há compra e 
venda, ou seja, há comercialização de serviços. 
 
O empenho de todos os profissionais para encontrar formas de 
oferecer o mesmo serviço por menor preço com qualidade, é 
fundamental. 
 
Conceitos básicos: 
• Trabalhe com duas contas pessoais diferentes. 
• Estabeleça um pró-labore. 
• Passe a retirar o pró-labore uma vez por mês. 
Todo consultório deve gerar lucro. 
Lucro é o valor que sobra, já descontado o pró-labore. 
Três destinações: 
 1. Retirada pelo profissional dono. 
 2. Reinvestimento no próprio consultório. 
 3. Poupança – Fundo de reserva. 
Lucro ideal: 10% do faturamento bruto do consultório, após a 
retirada inclusive do pró-labore. 
Preço deve ser baseado em dois itens: 
 1. Adequado ao mercado (quem paga) e a concorrência 
(quem oferece o mesmo serviço). 
 2. Cálculo de custos. 
 
Forma de reduzir os gastos: Livro Caixa 
Depreciação do equipamento tem que estar embutida no 
cálculo de custos 
A importância de registrar dados: Tomada de decisão. 
 
Alguns exemplos: 
 
1. Relação atualizada dos preços dos materiais; 
 
2. Relação do material utilizado em cada procedimento e 
quantidades por procedimento; 
 
3. Relação dos gastos e freqüência com que ocorrem; 
 
4. Tempo médio mensal ocupado com atendimentos; 
 
5. Tempo médio gasto para realização de cada procedimento; 
 
6. Tabela de preços: particular e convênio; 
 
 
7. Total de entradas e saídas; 
 
8. Investimento realizado; 
 
 
9. Número de clientes que tiveram contato inicial com o consultório; 
 
10. Formas de acesso (indicação, placas, convênio, anúncios, etc.); 
 
11. Número de clientes particulares e de convênio; 
 
12. Número de consultas iniciais; 
 
13. Número de pacientes que aceitaram o orçamento. 
Regra 80 – 20 
A perfeição é inimiga da praticidade. 
 
TABELA I - CUSTO FIXO PROFISSIONAL 
Itens A - B - C = 80% 
Itens D - E - F - G - H = 20% 
TABELA II - CUSTO FIXO HORA CLÍNICA 
Clientes exigentes geram 
novos custos mas não 
estão dispostos a pagar. 
 
A saída, portanto, é 
compartilhar custos e 
trabalhar em equipe. 
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